36
Глава 2. Анализ моделей мотивации и стимулирования персонала ООО
«Смарт»
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности
ООО «Смарт»
Полное название предприятия – Общество с ограниченной
ответственностью «Смарт».
Основой целью создания ООО «Смарт» является осуществление
экономической деятельности для получения прибыли.
Предприятие самостоятельно планирует свою производственно-
хозяйственную деятельность, основную часть составляют договоры,
заключаемые с потребителями продукции и услуг, а также поставщиками
материально-технических и иных ресурсов.
Предприятие создано в соответствии с Конституцией РФ,
Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001г. №129-ФЗ. Предприятие
руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской
Федерации, Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного
контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 № 294 - ФЗ, а
так же Налоговым кодексом Российской Федерации от 05.08.2000 № 117- ФЗ.
Целью создания ООО «Смарт» является более полное насыщение
рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения
потребностей организаций и физических лиц, а также создания
дополнительных рабочих мест и получения прибыли.
Виды деятельности предприятия:
- производство электромонтажных работ;
- строительство жилых и нежилых зданий;
- производство прочих отделочных и завершающих работ;
37
- производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных
систем и систем кондиционирования воздуха;
- производство штукатурных работ;
- работы столярные и плотничные;
- работы по устройству покрытий полов и облицовке стен;
- производство малярных работ;
- производство стекольных работ;
- работы бетонные и железобетонные.
Осуществляемые ООО «Смарт» виды деятельности подтверждены
лицензиями и сертификатами.
Главное направление работы строительной компании - промышленное
строительство в Самаре и прилегающих районах, а также весь спектр
проектных, строительных, ремонтных, отделочных работ, связанных с ним.
Специализация ООО «Смарт» – промышленное строительство в
сооружений различных типов, масштабов и видов.
Обладая многолетним практическим опытом в данной сфере, компания
осуществляет промышленное строительство в Самаре любого масштаба и
сложности с высоким качеством и в требуемый срок.
У предприятия имеются в достаточном объеме необходимые
производственные мощности, позволяющие осуществлять промышленное
строительство объектов любых типов и видов.
Кроме этого, строительная фирма ООО «Смарт» имеет штат
профессионалов высочайшего класса, в котором присутствуют работники
всех строительных и смежных специальностей, что позволяет
самостоятельно производить комплексное промышленное строительство в
Перми начиная от выбора территории под строительство и заканчивая
вводом объекта в эксплуатацию.
Строительная фирма ООО «Смарт» предлагает свои услуги в качестве
генподрядчика при осуществлении таких работ, как промышленное
38
строительство, кроме того специалисты предприятия способны
осуществлять функцию технического надзора и экспертную деятельность.
Осуществляя промышленное строительство строительная фирма ООО
«Смарт» использует самые современные строительные материалы и новые
технологии. Такой подход позволяет компании производить промышленное
строительство любой сложности на высочайшем качественном уровне,
недоступном многим конкурирующим строительным компаниям.
Также специалисты компании готовы осуществить любые отделочные
работы, прокладку наружных, внутренних инженерных коммуникаций,
сантехнические, электромонтажные, вентиляционные и другие виды работ.
Промышленное строительство, которое производит строительная
фирма ООО «Смарт», а также все виды смежных работ, сертифицированы в
соответствии с требованиями ISO 9000.
В списке услуг, которые предлагает строительная организация своим
заказчикам, можно отметить комплексное промышленное строительство
сооружений любых типов и масштабов, промышленное строительство в
Самаре и области с применением различных строительных технологий
(каркасно-модульной, монолитной и др.), промышленное строительство и все
виды работ по монтажу специального промышленного оборудования,
например, вентиляционного (в том числе систем кондиционирования и
управления микроклиматом), отопительного, сантехнического, производство
гидроизоляционных, кровельных работ, монтаж систем освещения и
электроснабжения, в том числе резервных, и многое другое.
Строительная фирма ООО «Смарт» предлагает заказчику
промышленное строительство и любые проектные исследования и
изыскания, архитектурные, сметные работы, связанные с ним, а также
согласование проектов и документации в различных инстанциях, в том числе
- подготовка необходимых документов для получения всех возможных видов
разрешений на строительство.
39
Оптимальный ход работ, таких, как промышленное строительство
фирма ООО «Смарт» обеспечивает правильной организацией на всех этапах
строительства, своевременным обеспечением строительными материалами и
оборудованием, координированием деятельности проектировщиков,
строителей и других участников процесса.
Предприятие имеет линейно-функциональную структуру управления,
представленную на рисунке 2.
Рисунок 2. Структура управления ООО «Смарт»
Организационная структура включает в себя и распределение основных
функций предприятия, функций менеджмента, фаз управленческого
процесса, зон ответственности по организационным звеньям, иерархической
лестнице управления, и механизмы централизации/децентрализации,
делегирования полномочий.
Линейно-функциональная структура, принятая на большинстве
небольших предприятий обеспечивает следующие достоинства:
- единство и чѐткость распорядительства.
- согласованность действий исполнителей.
- оперативность в принятии решений.
Начальник отдела
продаж
Главный бухгалтер
Главный инженер
Прораб
Менеджер по
продажам
Архитектор
Директор
40
- личная ответственность руководителя за конечные результаты
деятельности своего подразделения.
Функциональная структура ООО «Смарт» представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Функциональная структура ООО «Смарт»
В составе предприятия можно выделить следующие составляющие:
- производственные подразделения, непосредственно участвующие в
производственном процессе - строительно-монтажное подразделение, в
составе которого 3 бригады), электроремонтная бригада и монтажная
бригада. Производственное подразделение является основным – численность
сотрудников 40 человек (по 8 человек в бригаде, возглавляемой прорабом) то
есть более 70 % от общей численности персонала.
- службы управления, планирующие, контролирующие и
корректирующие работу производственных подразделений – бухгалтерия,
отдел продаж, архитектурно-конструкторский отдел и планово-сметный
отдел.
Производственные участки, а также архитектурно - конструкторский
отдел и планово-сметный отдел находятся в подчинении главного инженера.
Производственные
подразделения
Предприятие
Архитектурно-
конструкторский
отдел
Службы управления
Строительно-монтажное
подразделение
Бухгалтерия
Планово-сметный
отдел
Отдел продаж
Электроремонтная группа
Монтажная бригада
41
Коммерческая служба (отдел продаж) является самостоятельным
подразделением, возглавляемым начальником, который находится в
подчинении у директора ООО «Смарт»
Бухгалтерский аппарат находится в подчинении у главного бухгалтера.
На предприятии ООО «Смарт» принята европейская модель
менеджмента.
Данная управленческая модель характеризуется следующими
принципами контроля:
- уважительным отношением. Персонал - это главный фактор
достижения стратегических целей. Руководство ООО «Смарт» ценит и
уважает своих сотрудников. Компания добивается успеха благодаря знаниям,
творческим способностям и ответственному отношению к работе
сотрудников.
- компетентностью. Без компетентности невозможно представить
организацию управления в высокотехнологичном производстве;
- стимулированием профессиональной подготовки. В течение трудовой
деятельности на предприятии руководители и специалисты периодически
проходят обучение с целью повышения квалификации. Повышение
профессиональной квалификации, в т.ч. по качеству строительных работ,
может осуществляться: в институтах повышения квалификации (ИПК); на
курсах и семинарах целевого назначения непосредственно на предприятии;
на курсах повышения квалификации в вузах.
- лояльностью менеджеров. Формирование лояльности Компании
руководителей служб и отделов, а также линейных менеджеров является
частью кадровой политики ООО «Смарт»;
- технической подготовленностью сотрудников. Высокий уровень
технической подготовки является входным барьером еще на этапе приема на
работу и в дальнейшем является необходимым условием деятельности.
- эффективными трудовыми отношениями. Низкая текучесть кадров,
квалифицированный персонал, высокий уровень качества строительных
42
работ и эффективные экономические показатели деятельности как нельзя
лучше характеризуют эффективные трудовые отношения.
- качеством и инновациями. Именно эти факторы являются одними из
основополагающих в системе управления ООО «Смарт»
- формализованным производственным менеджментом. Несмотря на
относительно небольшой размер производства, все технологические
процессы регламентированы, определены четкими параметрами качества и
уровнем контроля.
Специально выделенной службы управления персоналом в ООО
«Смарт» (относится к малым предприятиям). Функции кадрового
делопрооизводства возложены на секретариат директора ООО «Смарт»,
функции подбора, профессионального обучения, аттестации и продвижения
персонала распределены между директором ООО «Смарт» и руководителями
функциональных подразделений. Подбор и расстановка кадров, которые
способны обеспечивать качественный труд, соответствующий требованиям
качества работ, которые производятся на каждом конкретном рабочем месте,
является основной целью деятельности при подборе персонала.
Для достижения этой цели на предприятии к каждой категории
работников определены требования по квалификации и компетентности –
необходимо учитывать эти критерии при подборе персонала. Руководитель
подразделения несет ответственность за подбор кадров.
Основные технико-экономические показатели хозяйственной
деятельности ООО «Смарт» представлены в таблице 3.
43
Таблица 3
Основные экономические показатели деятельности ООО «Смарт»
за 2016-2018 гг.
На основании данных таблицы 3 можно выделить как отрицательные,
так положительные тенденции в развитии деятельности предприятия.
К числу положительных тенденций следует отнести:
- устойчивый тренд роста объема продаж. Несмотря на сложную
макроэкономическую ситуацию ООО «Смарт» наращивает объемы
производства работ, услуг и рыночную долю;
- стоимость основных производственных фондов ООО «Смарт» в
течение 3 лет возросла на 20,6%. Предприятие вкладывает средства в
техническое развитие, в том числе в современное строительное
оборудование, автотранспорт и т.д.
44
Среди негативных факторов можно отметить:
- рост себестоимости продукции связанный с ростом стоимости
расходных материалов, тарифов на ТЭР и т.д;
- рост управленческих расходов на 6,7 % в течение трех лет.
- снижение фондоотдачи и оборачиваемости оборотных средств,
обусловленное тем, что темп роста стоимости основных и оборотных средств
оказался больше темпа роста объема продаж.
Удельный вес отдельных направлений деятельности строительной
фирмы ООО «Смарт» в общем объеме реализованных услуг в 2017 и 2018
году представлены на рисунках 4 и 5.
68%
21%
11%
Комплексное промышленное строительство Монтаж специального оборудования
Монтаж систем освещения и электроснабжения
Рисунок 4. Удельный вес отдельных направлений деятельности
ООО «Смарт» в общем объеме реализованных услуг в 2017 г.
В 2017 году удельный вес реализации услуг комплексного
промышленного строительства в общем объеме реализации занимал 68%,
монтаж специального оборудования 21% и монтаж систем освещения и
электроснабжения 11%.
45
57%
19%
24%
Комплексное промышленное строительство Монтаж специального оборудования
Монтаж систем освещения и электроснабжения
Рисунок 5. Удельный вес отдельных направлений деятельности
ООО «Смарт» в общем объеме реализованных услуг в 2018 г.
В 2018 году структура реализованных услуг несколько изменилась.
Резко сократились объемы наиболее рентабельного вида деятельности
«комплексное промышленные строительство» с 68% до 57%, и увеличился до
24% такой вид работ как «монтаж систем освещения и электроснабжения» -
считавшийся до этого вспомогательным.
В начале 2000 годов предприятие работало только в г. Самара, в 2013-
2014 годах ООО «Смарт» выходит на региональный и федеральный рынок. В
2015 году в общем объеме работ 73 % выполнено в г. Самара, 16% в других
городах Самарской обл. и 11 % в других субъектах РФ.
В 2017 - 2018 году структура выполненных работ по географическому
распределению начинает резко меняться. Не имея полноценного портфеля
заказов в г. Самара ООО «Смарт» вынуждено работать в других регионах.
В 2018 году в общей структуре реализованных услуг только 49 % были
произведены в г. Самара.
Основным негативным фактором в деятельности ООО «Смарт»
является снижение уровня прибыли, что визуально отражено на рисунке 6.