104
7. Формы и методы планирования и
прогнозирования потребности в персонале,
обучения и повышения квалификации кадров,
оценки сотрудников и результатов их труда.
8. Основы экономики, организации труда,
производства и управления.
9. Средства вычислительной техники,
коммуникаций связи.
10. Этика делового общения.
11. Правила и нормы охраны труда, техники
безопасности, производственной санитарии и
противопожарной защиты
планов работы по управлению персоналом,
регламентирующих документов, положений и
должностных инструкций. Основы кадрового
делопроизводства.
8. Формы и системы оплаты труда,
материального и морального стимулирования.
9. Формы и методы планирования и
прогнозирования потребности в персонале,
обучения и повышения квалификации кадров,
оценки сотрудников и результатов их труда.
10. Постановления, распоряжения, приказы,
другие руководящие и нормативные документы
вышестоящих органов, касающиеся
административно-хозяйственного
обслуживания.
11. Порядок и сроки разработки бюджетов
затрат, составления отчетности.
12. Основы экономики, организации труда,
производства и управления.
13. Средства вычислительной техники,
коммуникаций связи.
14. Этика делового общения.
15. Политика компании в области качества,
требования стандартов СМК.
16. Правила и нормы охраны труда, техники
безопасности, производственной санитарии и
противопожарной защиты.
17. Правила трудового распорядка
Организация рабочего места и особенности трудовых отношений
Адрес работы
Режим труда и отдыха
Особенные условия труда, вредность
Специфические условия труда
Режим работы
Продолжительность рабочего дня
105
Регламентированные рабочие перерывы в
течение рабочего дня
Командировка
Трудовые отношения
Тип трудовых
отношений
Вид трудовых
отношений
Продолжительность
испытательного
срока и оценка
успешности его
прохождения
Общая система
оплаты труда
Структура
и размер
дохода
Частота
выплат
Бенефиты, льготы
Функции должности
Функция
Описание
Психограмма должности
Свойства и качества
Необходимый уровень
развития
Используемые методики оценки
свойств и качеств
Познавательные процессы
Мышление
Аналитическое
Внимание
Распределяемость
внимания
106
Концентрация
внимания
Объем внимания
Интеллектуальная лабильность
(обучаемость)
От средних значений
Личностные свойства
Работоспособность
Сохраняет постоянный темп работы
и качество при длительных
нагрузках. Поддерживает
постоянно заданную
производительность
Самооценка
Ответственность
Принятие ответственности на себя.
Адекватно воспринимает зону
своей ответственности. Несет
личную ответственность за
совершаемые ошибки. Готовность
к исправлению, не ссылаясь на
объективные проблемы
Конфликтность
Низкий уровень
Стратегия
поведения в
конфликте
Сотрудничество
Критерии оценки эффективности работы
№ п/п
Ключевые
показатели
эффективности
Предназначение /
использование показателя
Вариант расчета
показателя
Периодичность
оценки
показателя
1
Укомплектованность
компании
персоналом
1. Прогноз потребности в
персонале.
2. Оценка эффективности
функции «Подбор
персонала»
Текущее число
сотрудников :
Требуемая штатная
численность
2
Текучесть кадров
1. Прогноз потребности в
персонале.
Численность
уволенных за
период :
Среднесписочная
численность за
107
2. Характеризует общую
эффективность системы
управления персоналом
период (полученный
результат
необходимо
сравнить с нормами
по текучести
персонала,
принятыми в
компании)
3
Текучесть персонала
по собственному
желанию
1. Общая
удовлетворенность
сотрудников работой в
компании. При высоких
показателях говорит о
низкой
удовлетворенности
сотрудников.
2. Риск потери имиджа
стабильной компании на
рынке труда и в отрасли в
целом
Число уволившихся
по собственному
желанию за период :
Среднесписочная
численность за
период
4
Качество подбора
персонала
1. Качество подобранного
персонала и его
соответствие требованиям
компании и профилю
должности в частности.
2. Высокие значения по
показателю
сигнализируют о
проблемах в подборе и
оценке персонала
Число уволенных на
испытательном
сроке за период :
Число новых
сотрудников за
период
5
Реализация
адаптации
1. Показывает, какое
количество должностей
сопровождается
программами адаптации.
2. Целесообразно при
расчете показателя
учитывать, какие вакансии
были открыты, и не
учитывать должности в
знаменателе, на которые
подбор не велся
Количество
должностей, на
которых программы
адаптации
используются :
Общее количество
должностей в
компании