76
функциональные обязанности и
установленные правила работы
и их соблюдение сотрудниками
всех служб
64. Внешний вид персонала:
форменная одежда, служебные
значки
-
-
x
x
имеется
x
количество персонала должно
быть достаточным для
обеспечения регулярной
бесперебойной работы средства
размещения
x
x
x
x
имеется
x
77
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
СООТВЕТСТВИЕ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦЫ «ПАЛЬМИРА БИЗНЕС
КЛУБ» ТРЕБОВАНИЯМ КЛАССИФИКАЦИИ
Показатели
Номера высшей категории
"сюит"
"апартамент"
"люкс"
"джуниор
сюит"
"студия"
1. Одна жилая комната
-
-
-
имеется
имеется
2. Две жилые комнаты -
гостиная (столовая),
кабинет и спальня общей
площадью не менее 35 кв.
м
-
-
имеется
-
-
3. Две и более жилые
комнаты - гостиная
(столовая) и спальня
(кабинет) общей
площадью не менее 40 кв.
м
-
имеется
-
-
-
4. Три и более жилые
комнаты - гостиная
(столовая), спальня,
кабинет общей площадью
не менее 75 кв. м
не
имеется
-
-
-
-
5. Освещение:
от потолочного (настенного)
или напольного светильника
имеется
прикроватный светильник
имеется
настольная лампа
имеется
светильник над
умывальником
имеется
выключатель
дистанционного управления
основного источника света у
изголовья кровати
имеется
выключатель освещения у
входа в номер и у изголовья
кровати
имеется
6. Фонарь карманный
электрический
не имеется
7. Телефонный аппарат:
78
в номере на прикроватной
тумбочке
имеется
в каждой комнате
имеется
-
-
дополнительно в ванной
комнате (или кнопка вызова
обслуживающего
персонала)
имеется
8. Будильное устройство
(таймер)
имеется
9. Радиоприемник (при
отсутствии телевизора)
-
-
-
-
-
10. Телевизор цветной с
пультом управления
имеется
11. Мультимедийный
проигрыватель по просьбе
гостя
не имеется
12. Компьютер с выходом в
информационно-
телекоммуникационную
сеть "Интернет" (по
просьбе)
имеется
13. Мини-бар (мини-
холодильник)
имеется
14. Мини-сейф
имеется
15. Кухонное оборудование
-
имеется
-
-
имеется
16. Кровать (минимальные
размеры):
односпальная 80 x 190 см
-
-
-
-
-
односпальная 90 x 200 см
имеется
двуспальная 160 x 190 см
-
-
-
-
-
двуспальная 160 x 200 см
-
-
имеется
двуспальная 200 x 200 см
имеется
-
-
-
17. Комплект постельных
принадлежностей и белья:
матрас с наматрасником, две
подушки, одеяло,
дополнительное одеяло,
покрывало на кровать,
простыня, пододеяльник,
наволочки
имеется
белье из натуральных
тканей (лен, хлопок, шелк)
имеется
18. Ковры или ковровое
покрытие пола
имеется
79
19. Прикроватный коврик у
каждой кровати при
отсутствии ковров или
коврового покрытия
-
-
-
-
-
20. Прикроватная тумбочка
(столик) у каждого
спального места
имеется
21. Шкаф с
полками (допускается
встроенный) или ниша для
одежды c вешалкой и
плечиками:
не менее 5 штук (место)
-
-
-
-
-
не менее 7 штук (место)
(допускается
предоставление
дополнительных плечиков
по просьбе)
-
-
-
имеется
не менее 14 штук (место)
(допускается
предоставление
дополнительных плечиков
по просьбе)
не имеется
-
-
22. Вешалка или крючки для
верхней одежды и головных
уборов
имеется
23. Стул (не менее одного на
проживающего)
имеется
24. Кресло (не менее одного
на проживающего)
имеется
25. Диван (на номер)
имеется
26. Стол (письменный стол)
или столешница со
свободной рабочей
поверхностью минимальной
площадью 0,5 кв. м
имеется
27. Письменный стол с
рабочим креслом
имеется
-
-
-
-
28. Розетка в комнате
имеется
29. Дополнительная розетка
рядом с письменным столом
(столешницей)
имеется
30. Розетка рядом с
кроватью
имеется
31. Журнальный столик
имеется
32. Полка (подставка для
имеется
80
багажа)
33. Подставка (полка) под
телевизор
имеется
34. Корзина для бумажного
мусора
имеется
35. Плотные занавеси (или
жалюзи), обеспечивающие
затемнение помещения
имеется
36. Зеркало в полный рост
или большого размера в
прихожей и (или) в комнате
имеется
37. Щетки - одежная,
сапожная (губка для обуви),
рожок для обуви
имеется
38. Швейный набор
имеется
39. Ключ для открывания
бутылок
имеется
40. Графин, стаканы
-
-
-
-
-
41. Набор посуды
-
имеется
-
-
имеется
42. Набор посуды для мини-
бара (при наличии мини-
бара) в соответствии с
ассортиментом напитков в
мини-баре
имеется
43. Набор письменных
принадлежностей
(конверты, почтовая бумага,
блокнот для записей, ручка
и (или) карандаш)
имеется
44. Информационные
материалы о работе средства
размещения (на русском и
английском языках)
имеется
45. Телефонный справочник
с номерами служб отеля
-
-
-
-
-
перечень предоставляемых
средством размещения услуг
имеется
рекламные материалы
(буклеты, брошюры и пр.) с
туристской и другой
информацией
имеется
46. Противопожарная
инструкция
имеется
47. Инструкция для
проживающих о действиях в
имеется
81
случае пожара и в
экстремальных условиях,
характерных для данного
места
48. Меню завтрака
не имеется
49. Анкета гостя
имеется
50. Свежие ежедневные
газеты
имеется
-
-
51. Умывальник, унитаз,
ванна или душ
имеется
52. Умывальник, унитаз
(или полный санузел на 2 - 3
номера)
-
-
-
-
-
53. Умывальник
-
-
-
-
-
54. Дополнительный туалет
имеется
-
-
-
-
55. Зеркало:
над умывальником
-
-
-
-
-
большого размера или
зеркальная стенка
имеется
косметическое для бритья и
макияжа
имеется
56. Полка для туалетных
принадлежностей
(туалетный стол)
имеется
57. Занавес для ванны
(душа)
имеется
58. Ручка на ванне или на
стене у ванны для страховки
от падения при скольжении
(при наличии ванны)
имеется
59. Коврик махровый для
ног (для каждого гостя)
имеется
60. Фен для сушки волос
имеется
61. Полотенцедержатель,
крючки для одежды
имеется
62. Полотенца, в том числе
банное (для каждого гостя)
не менее 2 штук
-
-
-
-
-
не менее 3 штук
-
-
-
-
-
не менее 4 штук
-
имеется
не менее 5 штук (4
полотенца в ванной комнате
и одно дополнительное
имеется
-
-
-
-
82
полотенце в гостевом
туалете, при наличии в
гостевом туалете душевой
кабины или ванны - 2
дополнительных полотенца)
63. Халат банный (для
каждого гостя)
имеется
64. Шапочка банная (для
каждого гостя)
имеется
65. Тапочки банные (для
каждого гостя)
имеется
66. Туалетные
принадлежности для
каждого гостя (замена по
мере использования):
туалетное мыло
имеется
туалетное мыло в
фирменной упаковке
имеется
зубная щетка, зубная паста
имеется
шампунь
имеется
гель, лосьон
имеется
67. Салфетки махровые,
бумажные косметические (в
диспенсере)
имеется
68. Туалетная бумага:
-
-
-
-
-
многослойная
имеется
с резервным рулоном
имеется
69. Держатель для туалетной
бумаги
имеется
70. Держатель для
резервного рулона
имеется
71. Крышка для унитаза
имеется
72. Щетка для унитаза (в
футляре)
имеется
73. Корзина для мусора
имеется
74. Пакеты для предметов
гигиены (в диспенсере)
имеется
75. Пакеты для прачечной,
химчистки (при наличии
прачечной, химчистки) или
договора с прачечной
(химчисткой)
имеется
83
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Организационная структура гостиницы «Пальмира Бизнес Клуб»