42
Таблица 5
Сводный расчет годового фонда заработной платы персонала
Должность,
профессия
Количество
работников
Месячный оклад,
руб.
ЗП, руб.
Оператор салона
2
10000
20000
Доплаты
2000
4000
Итого
24000
Таким образом, месячный фонд обслуживающего персонала составит
24,0 тыс.руб.
Для реализации данного проекта можно взять в аренду помещение,
расположенное рядом с косметическим салоном. Для того, чтобы разместить
оборудование, помещение необходимо отремонтировать в соответствии с
дизайном японской бани офуро. Потолок обшивается кедровыми фигурными
щитами, стены – кедровым европогонажем, на пол выстилается кедровая
половая доска. Рассчитаем материальные затраты на проведение ремонта,
данные приведены в таблице 6.
Таблица 6
Затраты на проведение косметического ремонта помещения
Вид материала
Потребность
Цена, руб.
Сумма, руб.
Фигурные щиты, м
2
30
200
6000
Европогонаж, м
2
62
150
9300
Кедровая половая доска, м
2
30
80
2400
Итого
17700
Для проведения работ по ремонту заключается договор со строительной
бригадой на сумму 25 тыс.руб.
43
Таким образом, общая стоимость ремонта составит 17,7 + 25,0 = 42,7
тыс.руб.
Определим состав и рассчитаем стоимость оборудования салона, расчет
произведем в таблице 7.
Таблица 7
Состав и стоимость оборудования для салона
Наименование
оборудования
Кол-во,
шт.
Цена приобретения с учетом
доставки, тыс.руб.
Сумма,
тыс.руб.
Кедровая массажная
кушетка
1
8,0
8,0
Кедровая Фурако
2
35,0
70,0
Кедровая Офуро
опилочная
1
29,0
29,0
Кедровые опилки, кг.
100
0,05
5
Кедровая Офуро с
морской галькой
1
27,0
27,0
Душевая кабина
1
15,0
15,0
Зона отдыха
1
18,0
18,0
Кедровый стеллаж
1
5,0
5,0
Мини раздевалка кедровая
1
3,0
3,0
Монтажные работы
10,0
Итого
190,0
Для проведения процедуры необходима дополнительная
оздоровительная продукция, рассчитаем затраты на проведение одного сеанса
бани Офуро, данные приведены в таблице 8. Расчет будем производить из
расчета среднего посещения в количестве трех человек.
Таблица 8
44
Расчет дополнительной оздоровительной продукции
Наименование
продукции
Расход
Цена, расход
Сумма, руб.
Фитосборы банные,
уп.
1
24,0
24,0
Массажные масла
1
70,0
70,0
Эфирные масла
1
40,0
40,0
Питьевые бальзамы
3
20,0
60,0
Бумажные простыни
3
10,0
30,0
Бумажные
полотенца
3
10,0
30,0
Тапочки
3
2,0
6,0
Итого
260,0
Для одного посещения требуется дополнительной оздоровительной
продукции в количестве 260 руб.
Таким образом, для запуска проекта необходимы капитальные затраты
в сумме 232,7 тыс.руб. (42,7 + 190 = 232,7), стоимость дополнительной
оздоровительной продукции на одно посещение – 260 руб.
45
Заключение
На сегодняшний день рынок спортивно-оздоровительных услуг в
целом и фитнес-услуг в частности, является одним из самых
быстрорастущих, не только в России, но и в мире. Число предприятий
спортивно-оздоровительных услуг растет ежегодно. Фитнес-клубы это
коммерческие спортивные организации, которые работают на рынке
платных услуг ФКС. Фитнес относят к мероприятиям физкультурно-
оздоровительного типа.
Сегодня спорт – это целая индустрия, в которую входят физкультурно-
оздоровительные комплексы, спортивные клубы, школы, стадионы,
околоспортивная инфраструктура, базы отдыха, медико-восстановительные
учреждения и т.п. Но главный компонент спортивного объекта – люди,
желающие заниматься спортом либо ради высших спортивных достижений,
либо ради поддержания здоровья. Персонал, работая в спортивных
организациях, должен учитывать то, что спорт и физкультура это не только
целесообразная двигательная деятельность человека, и это не совокупность
специальных средств и методов направленного развития физической
дееспособности человека.
Спортивные и развлекательные услуги пользуются устойчивым спросом
у населения. Аквапарки, фитнес, физкультурно-оздоровительные центры и
развлекательные комплексы стали неотъемлемой частью жизни горожан.
Некоторые объекты в области досуга и развлечений становятся ключевыми
центрами притяжения не только в своем районе, но привлекают и жителей
соседних городов. Развитие отрасли и рост конкуренции - повод задуматься о
качестве обслуживания и сервиса.
Цель деятельности клуба «Зебра» – помочь, как можно большему
количеству людей быть здоровыми, красивыми и находиться в хорошем
настроении с помощью лучших инструкторов. Клуб предлагает целый
комплекс услуг. Среди них: тренажерный зал, зал аэробики, сайкл, зал бокса,
услуги персонального тренера, студия красоты, сауна, турецкая баня, джакузи,
46
солярий, массажный кабинет, физиологическое тестирование, диагностика
состава тела. Наибольшая доля в структуре выручки клуба приходится на
услуги тренажерного зала и групповые занятия, выручка от иных видов
деятельности клуба не имеет тенденций к росту. Клуб «Зебра» на сегодняшний
день является конкурентоспособным предприятием, полностью отвечающим
спросу посетителей клуба, предлагая своим клиентам, как новичкам, так и
постоянным членам клуба, большой спектр услуг, посетителями клуба
являются как женщины, так и мужчины в возрасте от 18 до 50 лет. Основными
видами деятельности предприятия являются оказание услуг для населения
оздоровительного характера, а точнее организация занятий в тренажерном
зале, (для женщин, мужчин и детей), занятия фитнесом.
Для того, чтобы провести сравнительный анализ спортивно-
оздоровительных услуг фитнес-клуба "Зебра", среди посетителей клуба было
проведено опрос.
Было предложено предложено ответить на ряд вопросов.
Количество опрошенных – 16 человека. И 34 отзывов из соцсетей.
Последние коментарии об этом клубе
Задачи исследования:
- выявить отношение клиентов к клубу;
- определить степень их удовлетворенности услугами в результате
сотрудничества с клубом;
- выявить наиболее востребованные услуги.
Предпочтения клиентов разделились следующим образом.
42% клиентов предпочтение отдали занятиям на тренажерах.
20% предпочитают аэробику.
18% заниматься кардио тренировками.
6% посещать бани
14% бассейн.
Таким образом, были предложены следующие мероприятия:
47
- Мероприятие по проведению рекламной компании.
Проводить рекламу в трех журналах
- Мероприятие по расширению ассортимента оказываемых услуг.
Для расширения клиентской базы в штат сотрудников клуба принят
фитнес-врач, который помогает следить за достижением результатов клиентов
и контролирует самочувствие занимающихся, а также оказывает
косметические услуги по уходу за телом.
Данные расчета показывают, что начиная с первого месяца, новая услуга
начнет приносить прибыль в размере 4500 руб. Получаемая прибыль от
оказания новой услуги в год будет равна 115500 руб.
Для расширения ассортимента оказываемых косметических услуг
можно предложить предприятию «Зебра» открытие SPA салона с японской
баней Офуро.
48
Список использованных источников
1. Аронов Г. З. Система управления предприятием сферы
физкультурно-оздоровительных услуг // Ученые записки университета имени
П. Ф. Лесгафта. - 2015. - № 12 (34).
2. Зубарев Ю.А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической
культуры и спорта. Издание – Волгоград: ВГАФК, 2017.
3. Клочков А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник
практических инструментов. / А. Клочков. - М.: Эксмо, 2012.
4. Менеджмент в индустрии спорта. Сборник статей.
Издательство: Синергия Московский финансово-промышленный университет
"Синергия", 2015 г.
5. Нагибина Н.И., Боровых К.О., Белоусова И.А. Восемь
маркетинговых составляющих в HR: теоретический подход и практика
компаний. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России.
- № 34(27)/2018.
6. Мосолова И. А. Развитие коммуникационной составляющей
моделей маркетинга услуг / И. А. Мосолова // Сервис в России и за рубежом.
2016. № 3 (18).
7. Починкин А.В. Инновационные направления спортивного
менеджмента / А.В. Починкин, И.Л. Димитров, С.В. Вишейко // Ученые
записки университета имени П.Ф. Лесгафта. – 2015. № 10 (128).
8. Профессиональные стандарты: Сборник 2 "Руководитель
организации (подразделения организации), осуществляющей деятельность в
области физической культуры спорта", "Педагог дополнительного
образования детей и взрослых", "Спортивный судья": Документы и
методические материалы / Авт. – сост. И. И. Григорьева, Д. Н. Черноног. – М.:
Спорт, 2016.
49
9. Современные проблемы управления человеческими ресурсами:
монография/под ред. Л. В. Свиридовой, В. В. Романова. – Н. Новгород: Изд-во
Волго-Вятской академии гос. службы, – 2015.
10. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2017:
стат. сб. / Москва: Росстат, 2017.
11. Старкова Н. О. Функионально-содержательная характеристика
подсистемы управления интеллектуальными активами фирмы. Экономика:
теория и практика. – Краснодар, КубГУ,. – 2013. – № 5.
12. Старкова Н. О., Кизим. А. А. Оценка Интеллектуальных активов
развития человеческих ресурсов/Колл. монография. Повышение
производительности труда как базис инновационного развития/Коллектив
авторов – Краснодар, изд-во Научно-исследовательского института
экономики Южного федерального округа – 2014.
13. Тарифян Д.К. Влияние экономической нестабильности на hr–
бюджеты и кадровую политику российских компаний // В сборнике: Кризис
экономической системы как фактор нестабильности современного общества
материалы III международной научно–практической конференции. 2014.
14. Тойшева О.А. Кадровая политика малых и средних
предприятий //Научно–методический электронный журнал Концепт. 2016.
Т. 15.
15. Чижевская Е.Л. Возможности роста эффективности
использования труда в организации // Экономика и предпринимательство.
2016. – № 1–1 (66–1).
16. Шилкин Я.И. Место кадровой политики в системе управления
персоналом социальной организации // В сборнике: Профессионализм и
творчество в социальной работе сборник научных статей. Москва, 2016.
17. Шереметьев Н. К. Комплексный подход к спортивному
маркетингу / Н. К. Шереметьев // Экономика, предпринимательство и право. -
2013. - № 4 (21).
Интернет – источники
50
1. Где дешевле заниматься спортом в Москве Режим доступа:
https://www.sravni.ru/text/2018/4/9/bitva-fitnes-klubov-gde-deshevle-zanimatsja-
sportom-v-moskve/
2. Маркетинговые исследования. Электронный ресурс. Режим доступа:
https://scanmarket.ru/markets-detail/sport-klaster
3. Каталог франшиз. Услуги фитнеса и красоты населению
[Электронный ресурс]. – Режим
доступа:http://franshiza.ru/franchise/categorys/fitnes/
4. Всемирный опрос о тенденциях в фитнесе на 2016 г. / Ассоциация
профессионалов фитнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа
http://fitness-pro.ru/biblioteka/vsemirnyy-opros-o-tendentsiyakh-v-fitnese-na-
2016-god.html
5. Анализ потребительских предпочтений на рынке фитнес-услуг г.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://goo.gl/forms/hKuWgT7HoDE469My2
6. Сайт фитнес клуба зебра
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://fitnes.
Приложение 1
Определение лояльности посетителей к клубу и к услугам «Зебра»
Вопросы
Да
Нет
Ту есть все что мне нужно
28
22
Мне нравится бренд «Зебра»
25
25
Есть жалобы или что то изменить
21
29
Компания компания идет в ногу со
временем
27
23
Степень удовлетворенности сотрудничеством с компанией
«Зебра» – это компания, с которой
мне нравится иметь дело
26
24
Я советую ее друзьям знакомым
28
22
Мне не безразлична судьба
компании
27
23
Для меня компания «Зебра» – это
лучшая альтернатива
31
19
Средняя оценка.
Ужасно
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
3
2
2
6
37