74
Выводы по главе 3.
Традиционные методы экономического анализа трудовых ресурсов не
дают полной информации для принятия управленческих решений в области
мотивации труда.
Для более глубокого анализа персонала с целью разработки
рекомендаций по увеличению эффективности использования трудовых
ресурсов предлагается применение маркетинговых методов.
Автором разработаны порядок и этапы внедрения и применения
методов маркетинга, включающие в себя:
* проведение внутреннего аудита условий труда, разработка и
внедрение анкетирования для опросов персонала;
* разработка EVP – (ценностного предложения сотрудникам) на основе
результатов аудита и анкетирования;
* внедрение новой системы мотивации труда, основанной на
ценностном предложении сотрудникам;
* оценка плановых финансовых показателей деятельности корпорации.
На основе проведенного аудита персонала и анкетирования по
разработанным автором опросникам, составлена SWOT–матрица
стратегических задач в области управления персоналом. На основе этой
матрицы автором сформулированы стратегический цели в области развития
человеческих ресурсов в корпорации ООО «Смешные цены № 1».
Автором разработана программа аудита персонала, по распоряжения
руководителя организации проведен аудит персонала, на основе результатов
аудита автором разработана анкета-опросник для выявления личных желаний
сотрудников и траекторий их развития внутри корпорации.
Автором проведено анкетирование, обработаны и проанализированы
результаты опроса, выявлены основные направления в области развития
персонала и характера изменения системы оплаты труда в соответствии со
стратегическими целями корпорации в области развития персонала.
75
На основе результатов маркетинговых методов анализа автором
разработано ценностное предложение для каждой должности, включающее
несколько блоков:
* компенсации (прямое вознаграждение, основной доход);
* бенефиты;
* карьера;
* корпоративная культура;
* условия работы.
Для каждой должности рассчитаны прогнозные предельные значения
размера заработной платы при достижении сотрудниками максимального
планового результата по объему выручки, построен прогнозный баланс и
значения основных финансовых показателей.
В результате применения маркетинговых методов анализа автору
удалось разработать новую систему мотивации труда на основе ценностного
предложения, в результате применения которой результаты деятельности
каждого отдельного сотрудника привязаны к основным экономическим
результатам деятельности корпорации. Увеличению удовлетворенности
персонала также будет способствовать введение в систему мотивации труда
социальных пакетов и изменение политики руководства в области
корпоративной культуры.
Таким образом, прогноз финансовых результатов деятельности
корпорации показал, что несмотря на рост прогнозных значений уровня
расходов из-за роста затрат на оплату труда, повышение заинтересованности
персонала в экономических результатах деятельности корпорации
способствует опережающему росту выручки.
В результате прогнозные расчетные значения рентабельности активов
составят в 2020 г – 33%, в 2021 г. - 40% против 13% в прошедшем 2019 г.
Проведенные прогнозные расчеты подтверждают эффективности
разработанной системы мотивации труда на основе внедренных
маркетинговых инструментов анализа трудовых ресурсов.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, мы рассмотрели тему «Анализ трудовых ресурсов корпорации и
оценка их эффективности». Основной гипотезой исследования, при этом, было
предположение о том, что внедрение маркетинговых методов и инструментов
в процесс исследования, анализа и оценки трудовых ресурсов и условий труда
повысят эффективность управления трудовых ресурсов и финансовый
результат корпорации.
Исследование проводилось на базе ООО «Смешные цены № 1».
Теоретический анализ и результаты практической работы подтвердили
выдвинутую нами гипотезу и позволяют сделать следующие выводы:
1. Проведённое исследование выявило, что работа организации торговли
на основе маркетингового подхода становится необходимой и играет
важную роль в системе управления персоналом. Для современной
организации становится актуальным овладение работниками
маркетинговыми инструментами и принципами, что способствует
формированию профессиональной компетенции
высококвалифицированного специалиста.
2. На сегодняшний день стал очевидным социально – общественный
запрос на маркетинговую деятельность организаций практически
любого направления деятельности. На это имеется несколько
взаимосвязанных причин, основными из которых являются: повышение
уровня жизни населения, повышение спроса на дополнительные
способы обслуживания (он-лайн), повышенное внимание потребителей
к качеству предоставляемых услуг, тенденция к внедрению
клиентоориентированного подхода в сфере торговли и др. Все
перечисленные факторы – результаты деятельности персонала, и многое
в его деятельности зависит от условий труда, степени
заинтересованности в работе, взаимоотношений в трудовом коллективе.
77
3. Внедрение маркетингового подхода к управлению персоналом
позволило сформировать ценностное предложение для каждой
должности, соответствующее ожиданиям персонала организации и
создающее конкурентное преимущество HR-бренду ООО «Смешные
цены№1».
4. Разработанные EVP для каждой должности содержат пять основных
элементов мотивации, имеющие как материальный, так и
нематериальный характер;
5. Выявлена необходимость проведения периодических внутренних
аудитов деятельности организации в области обеспечения условий труда
и периодического применения инструментов маркетинга персонала для
совершенствования управления трудовыми ресурсами;
6. Разработана система мотивации труда, основанная на ценностном
предложении сотрудникам;
7. Оценены результаты применения предложенной системы мотивации
труда и ее влияние на финансовые результаты деятельности корпорации.
Период апробации деятельности организации в области кадров на
основе разработанных маркетинговых инструментов проходил с 14.04.2020 по
17.05.2020 гг., и показал положительные результаты на расчетных прогнозных
показателях деятельности корпорации. Прогноз финансового результата
позволяет сделать вывод о правильном определении для организации
инструментов и направлений маркетинга, а также о повышении
эффективности деятельности ООО «Смешные цели №1» с применением
маркетинговых решений в области управления эффективностью
использования трудовых ресурсов.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с
изменениями на 27 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд
правовой и нормативно – технической документации. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/9004937. Дата обращения: 12.04.2019 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N
14-ФЗ (с изменениями от 18 марта 2019) / [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027. Дата обращения:
12.10.2019 г.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N
146-ФЗ (с изменениями на 29 сентября 2019) / [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671. Дата обращения:
12.10.2019 г.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30 декабря 2001 года
N197-ФЗ (с изменениями на 2 августа 2019) [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/. Дата обращения:
12.10.2019 г.
5. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 11.12.2018) «О занятости
населения в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с
01.01.2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и
нормативно – технической документации. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/9005389. Дата обращения: 12.10.2019 г.
6. Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим
детей» от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 02.12.2019).
79
7. Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании на
случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» от
29.12.2006 N 255-ФЗ.
8. Федеральный закон от 03.07.2016 N 348-ФЗ «О внесении изменения в
Трудовой кодекс Российской Федерации в части особенностей
регулирования труда лиц, работающих у работодателей – субъектов малого
предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям».
Учебная литература:
9. Алавердов, А.Р. Управление человеческими ресурсами организации:
учебник / А. Р. Алавердов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва:
Университет «Синергия», 2017. – 679 с.: ил., табл. – (Университетская
серия); ISBN 978-5-4257-0269-2: 400 экз.
10. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять
организацией. – М.: Бератор-Пресс, 2013. – 160 с. ISBN 5-9531002-9-9.
11. ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.. Организации: поведение,
структура, процессы / пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – XXVI.
– 662 с.
12. Ивановская Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация,
нормирование и регламентация труда персонала. - М.: Проспект, 2013. -
264c. ISBN 978-5-392-02880-1.
13. Кибанов, А.Я. Управление трудовыми ресурсами: Учебник / А.Я. Кибанов,
Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-
М, 2009. – 284 с. – (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003651-9. /
[Электронный ресурс]. Электронно-библиотечная система «Znanium.com».
Режим доступа:http://znanium.com/bookread2.php?book=170062&spec=1.
Дата обращения: 27.12.2018 г.
14. Крылов, Э. И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
предприятия и расходов на оплату труда: учеб. пособие для студентов,
обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалт. учет,
80
анализ и аудит» / Э. И. Крылов, В. М. Власова, И. В. Журавкова. – Москва:
Финансы и статистика, 2006. – 270 с.: табл.; ISBN 5-279-02512-7.
15. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика.
Делопроизводство в кадровой службе: учеб. практическое пособие. - М.:
Проспект, 2013. - 80 c.ISBN 978-5-392-12476-3.
16. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
17. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: учебник для учащихся
учреждений образования, реализующих образовательные программы
среднего специального образования по экономическим специальностям / Г.
В. Савицкая. - 4-е изд., испр. - Минск: РИПО, 2016. - 373 с.: табл. - ISBN
978-985-503-569-6.
18. Экономический анализ: учебник под общ. ред. И. В. Косоруковой
(учебник). Ионова Ю Г.,Усанов А.Ю., Косорукова И.В., Панина Е.В.,
Кешокова А. А. - М.: МФПА, 2012
Статьи и монографии по теме исследования:
19. Аржанухин С.В. Гедонистическая модель высшего образования в
постиндустриальном обществе в контексте модернизации // Вестник
университета. 2013. № 15. С. 11–17
20. Афанасьева, И.В., Волков, И.В. Нижегородский государственный
инженерно – экономический университет, Княгинино (Россия)) Некоторые
подходы к определению понятия «Трудовые ресурсы» // Вестник НГИЭИ. –
2015. - № 11. – С. 5-9.
21. Вукович Г. Г. Системные основы развития маркетинга персонала// Теория и
практика общественного развития. – 2018. –1(154). – с.70-74
22. Жукова Т. Н. Маркетинг персонала как инструмент построения
клиентоориентированной организации//Дискус. – 2019. С. 127-130.
23. Жукова Т. Н., Чугунова Е. К. Формирование системы брендов предприятия
на основе взаимодействия корпоративного, товарного и HR-бренда //
Практический маркетинг. 2016. № 3 (229). С. 15-22.
81
24. Казаков А. В., Приходько А. Н., Тэор Т. Р. Основные принципы
формирования сильного бренда работодателя и его влияние на
корпоративную репутацию // Фундаментальные исследования. 2016. № 6, ч.
1. С. 190-196.
25. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг,
интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М. : ИНФРА-М,
2009. – 301 с.
26. Кретова Н.Н., Митина Н.Н. Особенности реализации маркетинга персонала
в современных условиях//Вестник ВолГУ . –Серия 3. Экономика. Экология.
– 2017. Т. 19. № 2.
27. Кретова, Н. Н. Контроллинг маркетинга как эффективный инструмент
повышения производительности труда / Н. Н. Кретова // Развитие
предприятий машиностроения в России: проблемы, опыт, перспективы : сб.
материалов Междунар. науч.-практ. конф. Ч. 2. – Воронеж : Изд-во
Воронеж. гос. техн. ун-та, 2015. – С. 165–170.
28. Крюченко Н.Н. Модели среднесрочного прогнозирования спроса на
квалифицированные кадры // Человек и труд. 2017. № 9. С. 56–59.
29. Маркович Б. В. Маркетинговые инструменты в работе с персоналом
организации// Вопросы управления. – 2018. –1(62). – с.120-126.
30. Митина, Н. Н. Ценностная компонента организационной культуры на
примере IT-компании / Н. Н. Митина // Современная экономика: проблемы
и решения. – 2016. – Т. 80, № 8. – С. 46–53.
Авторефераты и диссертации по теме исследования:
31. Авилова, Т.В. Технико-экономический анализ эффективности
использования трудовых ресурсов предприятия: Автореферат дис. …
кандидата экономических наук. – СПб.: гос. ун-т аэрокосм.
Приборостроения, 2004. – 23 с. / [Электронный ресурс]. Российская
Государственная библиотека. Режим доступа:
82
https://dlib.rsl.ru/viewer/01002736456#?page=1. Дата обращения: 27.12.2018
г.
32. Ахлакова, И.Р. Трудовые ресурсы как фактор экономического
роста:Автореферат дис. … кандидата экономических наук: 08.00.01
/ Ахлакова Индира Римильевна; [Место защиты: Чуваш. гос. ун-т им. И.Н.
Ульянова]. – Чебоксары, 2012. – 24 с. / [Электронный ресурс]. Российская
Государственная библиотека. Режим доступа:
https://dlib.rsl.ru/viewer/01005053243#?page=1. Дата обращения: 27.12.2018
г.
33. Плутова, М.И. Оценка образовательного потенциала экономически
активного населения: Диссертация… кандидата экономических наук:
08.00.05 / Плутова Мария Игоревна; [Место защиты: Ин-т экономики УрО
РАН]. - Екатеринбург, 2016. - 175 с.: ил. / [Электронный ресурс]. Сайт
Института экономики уральского отделения Российской академии наук.
Режим доступа: http://www.uiec.ru/content/files/Plutovaidissertaciya.pdf. Дата
обращения: 27.12.2018 г.
34. Чумейко, Н.Л. Повышение эффективности использования персонала
предприятия на основе организационно – кадрового аудита: Автореферат
дис. … кандидата экономических наук: 08.00.05 / Чумейко Николай
Леонидович; [Место защиты: ННОУ ВПО «Московский гуманитарный
университет»]. – Москва, 2010. – 20 с. / [Электронный ресурс]. Сайт
Московского гуманитарного университета. Режим доступа:
http://www.mosgu.ru/nauchnaya/publications/2010/abstracts/Chumenko_NL.pdf
. Дата обращения: 31.12.2018 г.
Другие источники:
35. ISO/TS 22002-1:2009 Программы предварительных требований по
безопасности пищевой продукции. Часть 1. Производство пищевой
продукции.
83
36. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия: метод. указания к
лабораторной работе / сост. А.В. Мещеряков. - Самара: Изд-во Самарского
университета, 2017. -14 с.
37. http://znanium.com - электронно - библиотечная система.
38. http://www.uiec.ru - архив файлов Института экономика уральского
отделения Российской академии наук.
39. http://www.mosgu.ru - архив файлов Московского гуманитарного
университета.
40. http://www.dissercat.com - электронная библиотека диссертаций.
41. Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине
«Аудит и контроллинг персонала» для студентов направления 38.04.01
«Экономика» (магистерская программа «Экономика фирмы»). –
Ставрополь: Изд-во Северо-Кавказского федерального университета, 2015.
– 51 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.ncfu.ru/export/uploads/imported-from-
dle/op/doclinks2016/25_Metod_AiCP_38.04.01_EF_ZFO_2016.pdf
42. Отчетность по труду ООО «Смешные цены № 1».