4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. Теоретические аспекты внутренней среды
малого предприятия .............................................................................................. 10
1.1 Роль, значение и место внутренней среды
малого предприятия ........................................................................................ 10
1.2 Элементы внутренней среды организации .......................................... 14
1.3 Особенности развития внут
ؚ
ренней с
ؚ
реды в России ............................. 21
2. Анализ внутренней среды малого предприятия на примере ИП
Пузанкевич ............................................................................................................. 28
2.1 Краткая характеристика организации ИП Пузанкевич ......................... 28
2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия ................................. 29
2.3 Анализ внут
ؚ
ренней с
ؚ
реды ИП Пузанкевич ............................................ 45
3. Предложения по совершенствованию внутренней среды малого
предприятия ........................................................................................................... 49
3.1 Анализ проблем управления ИП Пузанкевич ........................................ 49
3.2 Предложения по совершенствованию внутренней среды
ИП Пузанкевич О.М. ....................................................................................... 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 61
СПИСОК ИСПОЛЬСОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................ 65
5
ВВЕДЕНИЕ
Рассматривая различные школы и направления в теории и практике
менеджмента, можно обратить внимание на то, что их авторы по-разному
подходили к выбору объекта и предмета организации. Так в учении
Ф.У.Тейлора объектом организации
конкурентной временные
является организация труда, а предметом
– трудовые процессы,
издержек полиграфического
трудовые приемы, движения, методы работы. У Генри
Форда объектом организации является организация производства, а
предметом – технологические потоки, производственные процессы. В
классической школе в качестве объекта выступает организация в целом, а
предметом организации являются структуры и функции аппарата
управления, регламентация содержания и методов работы. Теория
человеческих
ситуация некоторые
отношений и различные повед
смыслах органов
енческие школы рассматривают
покупателя частных
в качестве объекта организации людей, а в качестве предмета исследования
набора тиражей
–
мотивы поведения людей в организации. И все же при всех различиях в
подходах и выборе есть нечто общее – использование универсального
инструментария менеджмента. Различия обычно выявляются по мере
детализации анализа явлений, а общее проявляется
эффективной ламинации
уже на более высоком
уровне абстрагирования. Достигнуть этого уровня позволяет системный
поход к организации и управлению. Системный подход вошел в теорию
организации и управления как особая методология научного анализа и
мышления. Способность к системному мышлению стала одним из
требований к современному руководителю. Суть системного подхода в
менеджменте
печатник переменные
заключается в представлении об организации как о системе.
Качество организации системы обычно выражается
предвидение высшим
в эффекте синергии. Он
проявляется в том, что результат функционирования системы в целом
получается выше, чем сумма одноименных результатов отдельных
элементов, составляющих совокупность. На практике это означает, что из
одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или
одинакового свойства,
оценка обеспечить их
но различной эффективности
поставленных калуга
в зависимости от того,
6
как эти элементы будут взаимосвязанны между собой. В социально-
экономических системах место, функции и взаимосвязь элементов
предопределяются менеджером и им же уточняются, корректируются и
поддерживаются. Кроме того, социально-экономические системы – это
всегда открытые системы, т.е. связанные с другими системами и внешней
средой. Поэтому структура внутренних связей таких систем относительно
подвижна, нуждается в постоянно поддержании, коррекциии регул
только централизованные
ировании
по мере необходимости,
каждого которая
что и обеспечивается менед
осуществляя голландского
жментом. Теоретически
уровень специфики
любую систему составляют элементы, их свойства и связи. Из одних и тех же
элементов путем их различных комбинаций можно получить системы
разного свойства. Следовательно, совокупность разнородных элементов
превращается в систему посредством
инновационная выбранном
установления опред
управление управления
еленной структуры
связей между ними. Отсюда, организация
функциональные должна
– это установление и обеспечение
перспективной конъюнктуре
целесообразных связей между элементами системы. Согласно
представлениям об организационной деятельности в менеджменте можно
интерпретировать:
организацию трудовых процессов – как установление
рациональных
минимизировать руководителю
связей между человеком, орудием труда и предметом труда;
серьезному экономика
организацию производственных процессов – как установление
проникновения фирмы
транспортных и технол
печатная непосредственно
огических связей между элементами и подси
волгоградская внутренних
стемами
производства;
организацию управления – как установление и обеспечение
структуры
рамках личности
и функций связи между элементами (подразделениями,
организационная данных
службами
и т.п.) аппарата управления и производством;
находится концентрации
и наконец, как установление и обеспечение целесообразных
связей – отношение между людьми в процессе производства.
Любая организация находится и функционирует в среде. Деловая среда
организации является источником ее жизненной
экономика различные
силы. Она заключает в себе
тот потенциал, который дает возможность
обеспечении закрепляет
организации функционировать,
построенных воздуха
а
следовательно, существовать и выживать в опередленном промежутке
7
времени. Под внутренней средой понимается хозяйственный организм
организации включающий управленческий механизм, направленный на
оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой
деятельности.
анализ только
Внутренняя среда организации – это часть той общей среды,
которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое
непосредственное воздействие
положениям продукции
на функционирование организации.
имеет исследования
Изучение
внутренней среды направлено на выявление сильных и слабых сторон
организации. Сильные стороны – служат базой, на которую организация
опирается в конкурентной борьбе, которую она должна стрем иться
закрепляет составляется
расширять и укреплять. Слабые стороны – предмет пристального внимания
со стороны менеджера, обязанного избавиться или минимиз ировать
должна опрос
их
влияние. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и
даже гибели организации в том случае, если она не обесп
принт бланки
ечивает
необхо димого
свойства зависимости
функционирования организации.
объект прогнозирования
Необходимо постоянно
проводить анализ деловой среды организации в сравнении поло жения
профессионально получения
деловой среды конкурентов. Посто янное
целей видах
наблюдение за изменениями
внутр енней
решений коммуникационные
среды организации способ ствует
закона направленный
решению ряда постепенных
задач.
Современная среда предприятий характеризуется чрезвычайно
высокой степенью сложности,
внедрения европейского
динамизма и неопределенности.
спроса россии
Способность
приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в
бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все
возрастающем числе случаев – это условие выживания
большинстве потенциал
и развития. Для того,
чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту
стратегию
косвенная показателей
в жизнь, руководство должно иметь углубленное предс
управлении модернизацию
тавление
как о внутренней среде орган
конкуренция затраты
изации, ее потенциале и тенденциях
производственно выделить
развития,
так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом
снижать диаметру
в ней
организацией.
При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучается
стратегическим управлением
области которые
в первую очередь для того, чтобы вскрыть те
8
угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при
определении своих целей и при их достижении.
перемоточная объекта
Задача анализа внутренней среды состоит в составлении и
обеспечении такого прогноза взаимодействия организации со средой,
которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне,
необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей
возможность выживать в долго
целями слабых
срочной перспективе.
Актуальность темы заключается в том, что вопросы развития
внутренней среды предприятия, выявление сильных и слабых сторон
способствуют не только развитию организации в условиях рыночных
отношений, но и поддержанию конкурентноспособности на рынке услуг.
Цель исследования - анализ внутренней среды предприятия ИП
Пузанкевич О.М..
В достижении поставленной
внешний увидеть
цели поможет решение следующих
задач:
рассмотреть теоритические аспекты внутренней среды и ее
элементов;
дать характеристику предпритятия ИП Пузанкевич О.М.;
провести анализ внутренней среды предприятия ИП
ПузанкевичО.М..
дать предложения по совершенствованию внутренней среды
предприятия Объект иследования – предприятие ИП Пузанкевич
О.М.. Предмет исследования - внутренняя
изготовление технологии
среда предприятия ИП
Пузанкевич О.М..
Выпускная квалификационная работа состоит из введения,
функциональных предприятиях
трех глав,
заключения, списка используемой
заключается количества
литературы. В первой главе рассмотрены
руководства больше
понятие и аспекты внутренней
десятикрасочная товара
среды на предприятии. Во 2 главе изучена
внутренняя среда непосредственно на примере предприятия ИП Пузанкевич
О.М.. В 3 главе мною выявлены проблемы на предприятии ИП Пузанкевич
9
О.М. и предложены мероприятия по системы управления предприятием ИП
Пузанкевич О.М..
10
1. Теоретические аспекты внутренней среды
малого предприятия
1.1 Роль, значение и место внутренней среды
малого предприятия
Любая организация (предприятие)
нормативный российских
взаимодействует с внешней средой
данному использовать
,
т.е. получает из нее ресурсы (рабочую силу, капитал, оборудование, сырье,
энергию, информацию
прогнозов провести
и т.д.), которые становятся элементами ее внутренней
высокой является
среды. Полученные ресурсы прерабатываются в продукцию (услугу) и
поступают для реализации
стоимость внутренней
во внешнюю среду.
Внутренняя среда предприятия формируется в зависимости от ее
миссии и целей, которые во многом определяются внешней средой.
Внутренняя среда предприятия включает людей, технику, технологии,
информацию, организацию произ
технологические областей
водства и управления и т.д., и состоит из
следующих
линейно постановка
основных подсистем:
1
социальной;
технологической;
производственно-технической;
экономической;
информационной;
организационной;
финансовой;
маркетинговой;
научно-инновационной;
коммерческой и др.
1
Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков,
Р.С. Голов, А.М. Голиков. - М.: Дашков и К, 2015. -272 c.
11
Несмотря на важность всех составляющих внутренней среды
предприятия, необходимо отметить, что предприятие – это, прежде всего
управления определять
,
коллектив работающих на нем людей.
эффект интереса
И именно руководство формирует и
изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации,
представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных.
Но для этого оно должен уметь выделять и знать их.
Внутренние переменные – это ситуационные факторы, существующие
внутри организации.
2
Поскольку организации представляют собой созданные людьми
системы, то внутренние переменные в основном являются результатом
управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние
переменные полностью контролируются рукодством. Часто внутренний
фактор есть нечто "данное", что рукодство должно преодолеть в своей
работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение
оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных
областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных
целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют
внимания руководства, это цели, структура,
внутренней линейным
задачи, технология и люди.
Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к
следующим укрупненным
заказчиков самоклеящаяся
сферам:
3
производство;
маркетинг и материально-техническое
областях производители
снабжение (МТС);
НИОКР;
финансовое управление, бухучет и отчетность;
структуры уточняется
общее управление.
2
Акмаева, Р.И. Менеджмент : учебник / Р.И. Акмаева, Н.Ш. Епифанова, А.П. Лунев. - Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. - 442 с. :
табл., ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4475-9631-6 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=491959 (17.02.2019).
3
Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
12
Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и
конкрет
москве продукция
изируется в общей и производственной
липецкая информационные
организационной структурах.
продукции финансов
На нашем уровне рассмотрения эти сферы деяте
быстрые совместной
льности связаны основными
информ
дашков конкурентах
ационными потоками в управлении предприятием.
здесь период
Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой
предпосылкой принятия управленческих решений.
Экономическая информация – это конкретное выражение
происходящих внутри фирмы процессов.
увязывают шаблону
Без такой информации и ее анализа
невозможно эффективное функционирование и развитие производственно-
сбытовой деятельности
время осуществляется
фирмы.
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая
находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое
непосредственное воздействие на функционированние организации.
Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в
совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми
располагает
производственный николаев
организация.
4
Срезы внутренней среды.
5
Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы,
бывает следует
как:
взаимодействие менеджеров
группы квалификации
и рабочих;
наем, обучение и продвижение кадров;
оценка результатов труда и стимулирование;
создание и поддержание отношений между рабочими и т.п.
Организационный срез включает:
повышении ресурс
коммуникационные процессы;
печать различия
организационные структуры;
издательский позволяющая
нормы, правила, процедуры;
распределение прав и ответственности;
насыщенной политика
4
Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 272 c.
5
Виноградова, М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса [Электронный ресурс] : учеб. пособие / М.
В. Виноградова, З. И. Панина. – Электрон. текстовые дан. – 8-е изд. – М. : Дашков и К, 2014. – 446 c. – Режим доступа :
http://www.iprbookshop.ru/24799
13
иерархию подчинения.
В производственный срез входят:
направленный фирмами
6
изготовление продукта;
плана внутренней
снабжение и ведение складского хозяйства;
среда управления
обслуживание техни
причем биологической
ческого парка;
осуществление иссле
планирования организации
дований и разработок.
Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает
следующие
механизм организация
стороны, которые связаны с реализацией продукции:
7
стратегия продукта, стратегия
решение выпуск
ценообразования;
стратегия продвижения продукта на рынке;
расширения договора
выбор рынков сбыта и систем распределения.
Финансовый срез включает:
8
процессы, связанные с обеспечением эффективного
использования и движения денежных средств в организации
1полоса деятельность
;
поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение
прибыльности;
создание инвестиционных возмо
теоретические появиться
жностей и т.п.
Внутренняя среда как бы полностью прони
структуры файла
зывается организационной
более должно
культурой, которая так же должна подвергаться самому серьезному
изучению.
Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими
сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны
служат базой, на которую организация опирается в конкурентной
другими включает
борьбе и
которую она должна стремиться расширять и укреплять.
финансами сделанного
Слабые стороны –
это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое
должно делать все возможное, чтобы избавиться
экономика общая
от них.
6
Голов, Р.С. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное: Учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С.
Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П.Агарков. - М.: Дашков и К, 2010. - 260 c.
7
Егоров,Ю.Н. основы маркетинга:Учебник/Ю.Н.Егоров. – М.:ЮНИТИ, 2013.-511с.
8
Никулина, Н.Н. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика: Учебное пособие / Н.Н. Никулина, Д.В. Суходоев,
Эриашвили . - М.: ЮНИТИ, 2013. - 511 c.