92
Фамилия(ADRP-NAME_LAST),
Место возникновения затрат (USR21-KOSTL).
Имя пользователя необходимо для оформления заявки на
блокирование пользователя, идентификатор для типа пользователя
соответствует типу используемой лицензии, статус блокировки позволит
показать заблокирован пользователь или нет, дата последнего входа
покажет когда пользователь последний.
В общем процессе S&OP проверка запаса выполняется после
проверки потребности. В процесс проверки запаса входит проверка данных
из разных точек ввода: потребность, поставка и производство. Эта
проверка выполняется глобальным плановиком запаса на глобальном
уровне и локальным плановиком запаса на локальном уровне для
местоположения. Глобальный и локальный плановики запаса должны
согласовать окончательный вариант плана запаса.
После проверки плановиками запаса входных данных на основе сети
логистической цепочки выполняется прогон оптимизации запаса. В
оптимизации запаса участвуют различные виды уровней запаса. Это
следующие уровни запаса:
Страховой запас и целевой страховой запас.
Затраты на хранение запаса.
Размер партии и изменчивость размеров партий.
Время подготовки транспортировки и изменчивость погрешности
транспортировки.
Прогноз, погрешность прогноза и изменчивость погрешности
прогноза.
Эти уровни запаса используются в качестве входных данных для
различных видов алгоритмов оптимизации запаса, доступных в SAP
Integrated Business Planning. Выбираем подходящий алгоритм для бизнес-
требований компании «Валента». Проанализировали результаты вывода
93
прогона оптимизации запаса на глобальном и локальном уровнях.
Смоделировали оптимизацию запаса с различными параметрами уровней
страхового запаса. Проверили смоделированный сценарий и утвердили
окончательную версию плана запасов.
На основе параметров моей сети логистической цепочки и бизнес-
требований я настроил модель планирования с областью планирования
UPA, в которую входят основные данные, показатели и профиль времени.
Область планирования UPA — это копия стандартной единой области
SAPIBP1 в SAP Integrated Business Planning. Здесь я использовал
концепцию соответствия стандарту SAP для продуктов следующего
поколения.
Сначала с помощью потока процессов SAP Integrated Business
Planning на основе передового опыта оптимизируем сконфигурированную
систему и предоставленные данные для демонстрации. Далее рассмотрим,
как этот процесс соотносится с требованиями вашей организации.
Определите требования и необходимую конфигурацию, а затем выполните
мэппинг бизнес-решения. В моем примере я начал с обсуждения
соответствия процесса требованиям организации.
Для перехода к области планирования UPA выполните вход в
пользовательский веб-интерфейс SAP Integrated Business Planning с
действительным именем пользователя и паролем. Идентификатор и пароль
предоставляются администратором SAP Integrated Business Planning
согласно требуемой роли и имеющимся полномочия.
После успешного входа запустите главную страницу с плитками
приложений SAP Fiori. На главной странице также отображается раздел
конфигурирования моделей с плитками для настройки моделей (риунок
3.14). Конфигурирование модели является основным шагом для
определения структуры данных и вычисления показателей, необходимых
для процесса планирования. Во время выполнения шагов
94
конфигурирования модели определяются параметры хранения, вычисления
и агрегации в системе.
Рисунок 3.14– Плитки конфигурирования моделей.
В приложении SAP Fiori выберите плитку «Master Data Types Model
Configuration» (Конфигурирование моделей с типами основных данных).
На экране появится приложение для конфигурирования модели. В верхней
части экрана отображается конфигурация SAP Integrated Business Planning.
В средней части экрана представлен экран конфигурирования области
планирования. Это основной экран для настройки области планирования.
95
Перейдите по ссылке «Define Planning Area» (Определить область
планирования), см. рисунок 3.15.
Рисунок 3.14– Основной экран конфигурирования.
Производственная функция в основе построения модели,
направленной на генерацию вариантов для принятия решения, дает
статичные дискретные решения, бесконечное число которых в виде
производной от перебора массивов ресурсов и возможностей позволит
получить достаточно большое число экстремумов этой функции,
соответственно предлагая из них свой выбор.
В такой постановке задача выбора рационального решения может
иметь бесчисленное множество вариантов, или не иметь их совсем,
поскольку отсутствие учета динамической составляющей лишает лицо,
принимающее решения, возможности оценить прошлую практику и
увидеть перспективные изменения в процессе производства.
96
3.3. Экономическая эффективность автоматизации бизнес процессов с
помощью программного продукта SAP ERP.
Парадокс ситуации заключается в том, что для формализованной
оценки эффективности внедрения CRM нужны нефинансовые данные из
периодов до внедрения CRM-системы, а этих данных не бывает в
распоряжении, так как для их сбора нужна… CRM-система. Да, можно
оценить сухой остаток — рост доходов компании в разные периоды
времени, но вызван ли он внедрением CRM-системы? Для ответа на этот
вопрос надо уметь анализировать структуру клиентской базы,
эффективность работы менеджеров, рост лояльности клиентской базы и
многое другое, что можно делать с помощью самой CRM-системы.
Поэтому, для получения обоснованной оценки выбранные показатели (как
в натуральной, так и в стоимостной форме) отслеживаются уже по мере
реорганизации соответствующих процессов и внедрения компонентов
информационной системы. Можно сопоставлять денежное выражение
эффектов от реорганизации и соответствующих расходов для оценки срока
окупаемости инвестиций в CRM.
Очевидно, что достижение всех показателей эффективности,
приведенных выше, в рамках отдельного проекта невозможно в силу
ограниченности ресурсов (временных, финансовых и других). Поэтому
проект внедрения CRM должен включать этап постановки целей. Цели
проекта логичным образом должны быть связаны со стратегическими
целями предприятия. В частности, используя систему ключевых
показателей эффективности (KPI), можно произвести декомпозицию
общих целей на цели «нижних» уровней — клиентского, операционного,
персонала и маркетинга.
Для оценки эффекта от внедрения CRM может быть использован
метод анализа нескольких ключевых показателей до и после (а также в
97
ходе) изменений. Это те измерения, в разрезе которых компания будет в
дальнейшем оценивать эффективность своих отношений с клиентами.
Некоторые из этих показателей могут быть определены еще до начала
проекта. Выбирается несколько характерных для компании показателей,
например:
- процент отклика потенциальных клиентов на маркетинговые
обращения (реакция аудитории); прирост новых клиентов; лояльность
клиентов;
- увеличение числа клиентов категории А и Б; стоимость сделанных
клиентом назначений; частота визитов к клиентам разных категорий.
Показатели обычно объединяются по группам бизнес-процессов или
подсистемам
Для облегчения решения этих задач нами было разработано
аналитическое приложение к программе MARS - Business Intelligence (BI)
система QlikView for Chiesi – это полноценный программный комплекс для
бизнес-анализа на платформе QlikView, позволяющий мгновенно
оперировать большими объемами данных и широко развертывать
аналитические приложения любой сложности.
Конкретных определенных параметров оценивания эффективности
введения ERP- системы на предприятия не существует. ERP - технология
направлена на обеспечение администрации необходимой для бизнеса
информацией - важной, в первую очередь, для принятия стратегически
верных решений.
Не стоит забывать, что введение ERP- технологии чаще всего
приводит к некоторым модификациям во всей системе управления
организацией. Следовательно, оценить эффективность внедрения
технологи без оценивания эффективности изменения деятельности
организации невозможно.
98
Единая эффективность процесса введения в эксплуатацию ERP-
технологии выявляется ее влиянием на главный производственный
процесс с учетом ее затратности, и связанных с введением ERP-
технологии и ее дальнейшей эксплуатацией.
К примеру, автоматизирование складского хозяйства с помощью
ERP- технологии помогает оптимизировать систему сохранения на
складских запасов, реализовывать контроль за резервом и наличием
продукции. Что позволит сократить определенные издержки и более
оптимально применять помещения склада на предприятии. При внедрении
такого процесса издержки на запасы склада уменьшаются в среднем по
рынку на 20%.
Значительная стоимость проекта по внедрению ERP- технологии
обусловлена наличием некоторых причин, в том числе высокой расценкой
на лицензию и большими расходами на инфраструктуру, которая
обеспечивает работоспособность данной системы.
Кроме этого, в процессе работ переосмысливаются и зачастую
заново выстраиваются все главные хозяйственные системы организации,
это требует участия высокопрофессиональных консультантов. Тем не
менее, некоторые организации осознают потребность современных ERP-
систем и оправданность данных издержек.
Общие затраты на проект внедрения ERP-системы складываются из
стоимости:
программного продукта (лицензии);
инфраструктуры;
внешнего консалтинга;
собственной команды внедрения;
обучения сотрудников проектной команды;
поддержки системы.
99
Очевидно, что внедрение крупных ERP-систем, каким является SAP
ERP, выгодно крупным компаниям. Для малого и среднего бизнеса
компании использующие SAP технологии создают другие продукты с
фиксированной ценой.
Расчет единовременных затрат на внедрение системы
Единовременные затраты на внедрение системы включают затраты
на приобретение программного продукта. Так же в затраты включают:
затраты на комплекс технических средств и расходы на установку, его
монтаж и наладку.
Так как система типовая, то найти специалиста со знанием SAP в
компании не составило труда, то есть для обучения персонала необходим
один специалист со средней заработной платой 15000 р.
Величина капитальных затрат определяется стоимостью ЭВМ, на
которую устанавливается автоматизированная система. Цена ЭВМ,
достаточной для ее функционирования, на конец 2017 года составляла
17600 р.:
Kфирмы-разработчика = 135695+17600 + 2250= 155545 (р.)
Расчет экономических результатов от внедрения системы.
Расчет годовых текущих затрат на автоматизированную систему
учета договоров Зтек предполагает определение текущих затрат:
Зтек = ЗКСА + ЗЗП, (18)
где ЗКСА – годовые текущие затраты на эксплуатацию КТС, р./год ;
ЗЗП – годовые затраты на заработную плату специалистов в
условиях функционирования автоматизированной системы с
начислениями, р./год.
Система не предполагает годовых текущих затрат на эксплуатацию
КТС, поскольку система отлажена и доработке не подлежит:
ЗКСА = 0 (р.)
100
Обслуживать систему будет тот же работник, который до внедрения
SAP занимался в участии проекта внедрение автоматизированной
информационной системы.
Текущие затраты на эксплуатацию системы составят:
Зтек = См-ч ∙tсм∙Nдн=4,52∙8∙249= 9004,94 (р.)
С использованием системы время обработки заявок сокращается до 2
минут. Таким образом, экономия времени в неделю составляет
приблизительно 2∙2,5часа = 5 часов, что сократит рабочий день до: (40-
5)/5дней = 7 часов
Возьмем первую статью затрат Э1 – годовая экономия на заработной
плате сотрудника:
Э1=З1у-З2у;
З1у=Т1и×α×rи×(1+О+R),
З1у=8ч×249дн×2×106,25×(1+0,5+0,6)=888930,00 р.;
З2у=Т2и×α×rи×(1+О+R),
З2у=7ч×249дн×2×106,25×(1+0,5+0,6)=777813,75 р.,
где З1у, З2у - затраты на выполнение работ по существующему
(базовому) варианту при ручном способе и в условиях автоматизации, т.р.,
Т1и, Т2и – трудоемкость обработки информации ручным способом
(составляет 8ч×249 дн) и в условиях автоматизации (составляет 7ч×249дн),
ч.;
α – коэффициент, учитывающий дополнительную трудоемкость по
обработке информации на вспомогательные операции (принимать
α=2,0..3,0);
rи – часовая тарифная ставка работников, р. (равна 17000,00
руб/(20дн·8ч));
О – коэффициент, определяющий размер дополнительной
заработной платы с учетом отчислений на социальные нужды (0,5..0,6);
101
R – коэффициент, определяющий характер накладных расходов
(0,4..0,7).
Э1=888930,00– 777813,75 =111116,25 (р.)
Эг = 111116,25 -9004,94=102111,31(р.)
Расчет экономической эффективности единовременных затрат
Для оценки эффективности затрат на создание АИС воспользуемся
методом расчета чистой дисконтированной стоимости.
Этот метод предполагает, что минимально допустимая ставка
процента, при которой вложения считаются эффективными, задается
заранее. Такая ставка называется расчетной ставкой процента.
Базисом для установления расчетной ставки может быть ставка
процента на заемный капитал, который предприятие должно выплачивать
кредитору. Если процентная ставка не учитывает инфляцию, то ее
называют номинальной ставкой процента. Реальная ставка процента
учитывает уровень инфляции.
Чистая дисконтированная стоимость — это суммарный эффект за
период функционирования капиталовложений с учетом приведения всех
результатов и затрат к начальному году (дисконтирование с помощью
расчетной ставки процента). Чистая дисконтированная стоимость
(интегральный эффект) рассчитывается по формуле:
ЭI = Эjг×j - Kj×j,
где Т — период функционирования капитальных вложений, г.;
Эjг — экономический результат (экономия, прибыль) в j-м году, р.;
j — коэффициент дисконтирования для года j;
Kj — капитальные вложения в j-м году, р.
Расчеты чистого дисконтированного дохода представлены на
рисунке 3.16