Диплом: Автоматизация деятельности менеджера по работе с клиентами в рекламном агентстве "РекламаМАМА"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
56
В каждой таблице создали поле КОД с типом данных «int», задаём
свойства столбцов в соответствии с назначением таблицы.
Прослеживаем процесс создания и связи между услугами, заказами,
сотрудниками, клиентами.
Рисунок 11 – Связи между таблицами
Модуль таблицы запросов (Клиенты Запрос, Поставщики Запрос,
Сотрудники Запрос, Услуги Запрос).
Тип данных устанавливаем символьный nvarchar с длиной до 50 знаков.
Рисунок 12 – Формируемый модуль таблицы запросов
Для таблицы запроса, создаём скрипт, используя SELECT, в результате
имеем возможность получить результат запроса в виде таблицы с данными.
Запрос можем редактировать в текстовом формате или в режиме конструктора.
57
Рисунок 13 – Формирование запросов
Рисунок 14 – Формирование запросов
Модуль «Сотрудники». Модуль, который ведет данные о сотрудниках
компании по работе с данными, товарами, клиентами. Создает, редактирует,
либо удаляет сотрудника из базы данных. Модуль формирует «личную
карточку сотрудника, полный отчет-пакет по сотрудникам, выводит полную
информацию о сотруднике.
58
Рисунок 15 – Формирование модуля «Сотрудники»
Рисунок 16 – Модуль «Сотрудники»
59
Рисунок 17 – Формирование и публикация скриптов
Итог по запросу успешно выполнен, количество результатов строк по
запросу видим в нижней части.
Данные модули предназначены для ведения и управления заказами,
клиентами, поставщиками с возможностью ведения отчета полноценной
деятельности всего рекламного агентства.
Содержит все средства для управления структурой, характеристиками
услуг, также модуль позволяет вести обработку поступивших материалов, и
включает в себя ведения описания каждого клиента, его заказа. Крайнее левое
окно программы содержит группы категорий в виде дерева, при нажатии
которой, происходит сортировка данных по всей базе данных.
Структура программы сделана по принципу «пирамида». То есть, можно
работать одновременно с несколькими модулями программы, независимо друг
от друга, так как родитель программы «главное окно программы» объединяет
все модули.
60
Программа заполняет все поля и форматирует строки и столбцы.
Модули и построение данной функции автоматизировано, компьютер
подсчитывает общую сумму, считает количество единиц каждого товара и
услуги, вычисляет и выводит общую сумму. Заполняет поля с данными о
покупателе и сотруднике проводившего операцию.
Формируемая программа в дальнейшем будет вести отчет по работе со
всеми клиентами данного рекламного агентства, будет вести управление всеми
сотрудниками, их заказами и клиентами, отображать процесс исполнения
заказа, срок его окончания и т.п.
Итак, программа формирует все данные в целом, что помогает менеджеру
быстро справляться со своими повседневными обязанностями. Акцент создания
программы делался на скорость обработки данных, минимизацию системных
требований, оптимизацию кодов, включая только лишь необходимые функции
для работы менеджера по работе с клиентами.
61
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Экономический эффект является существенным элементом
управленческих структур предприятия, способных влиять на формирование
экономических ресурсов и на потоки денежных средств.
Под эффективностью следует понимать показатель реализации ниже
указанных требований, относительно капиталовложений на создание и
эксплуатацию АРМ:
функциональное назначение АРМ как системы;
гибкость: учитывая стандартизацию всех систем и их модульность,
АРМ можно легко перенастроить;
устойчивость системы должна быть реализована в надежности
работы всех основных функций, легкости устранения недостатков и поломок, а
также быстро восстанавливаться.
Положительный эффект от АРМ может быть достигнут при правильной
нагрузке на человека и технику, что повышает производительность труда,
уменьшает финансовые расходы и количество сотрудников, управление
производственным процессом, создание благоприятных условий труда.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Далее приведем расчеты экономической эффективности предложенного
проекта.
62
Таблица 3 - Основная заработная плата
Исполнители
Должностной
оклад
Ставка
(руб/день)
Затраты
времени
(дни)
Фонд з/пл
(руб)
Руководитель
70000
3181,82
7
22272,74
Исполнитель
43000
1954,55
46
89909,30
Итого:
112182,04
Основная зарплата разработчика ка рассчитывается по формуле:
З
о
п=
C чтс* Тд
где:
C чтс - часовая тарифная ставка разработчика, руб.;
Тд - общие затраты труда на разработку программного продукта АРМ,
дней.
Подставив в формулу числовые значения вычислим основную
заработную плату разработчика:
З°
п
= 1954,55 * 46 = 89909.30руб.
Затраты на заработную плату всех участвующих в разработке АРМ
составят:
22272,74 + 89909,30 = 112182,04 руб.
Дополнительная заработная плата разработчика составляет 10% от
основной зарплаты:
З
д
зп
= 11218,20 руб.
Социальные отчисления определяются по формуле:
З
со=
о
п
д
зп
)
*
К
сн
К
сн
коэффициент социальных отчислений = 0,34.
Подставив в формулу числовые значения, вычислим социальные
отчисления:
З
со
= (112182,04 + 11218,20) * 0,34 = 41956,08 руб.
Затраты на приобретение материалов
63
Таблица 4 - Затраты с материалами
Наименование
Количество
(шт.)
Сумма (руб.)
Тонер для картриджа
1
600
Бумага для принтера
1
200
Флэш память
1
600
Итого:
-
1400
Затраты на эксплуатацию
Затраты на электроэнергию рассчитываются по формуле:
Э=P*Сэ* Тч*Rзаг
где:
P - мощность потребляемой электроэнергии, КВт;
Сэ - стоимость одного киловатт-часа электроэнергии, руб.;
Тч- общие затраты труда на разработку программного продукта, час;
Rзаг - коэффициент загрузки компьютера, Rзаг =0,8
Подставив в формулу числовые значения вычислим затраты на
электроэнергию:
Э = 0.5*3.84 * 368 * 0,8 = 565,24 руб.
Амортизационные отчисления
Таблица 5 - Основное средство
Наименование:
Модель:
Сумма (руб.):
ПК
Процессор: Intel Core i5
7400 Материнская плата:
ASUS PRIME B250M-K и
т.п.
40 900 ₽
Монитор
Acer V226HQLB,
1920x1080, 5ms, черный
Имеется в наличии
Клавиатура +
мышь
комплект SVEN Standard
310 Combo, клавиатура
USB + оптическая мышь
USB, 800dpi, black,
черный
800,00
Принтер
Лазерный принтер
Samsung SL-M2020, A4,
1200x1200 т/д, 20
стр/мин, USB 2.0
8680,00
Итого
50380,00
64
Амортизационные отчисления за год для основного средства
A
год
=Ц осн*(H/100)
A=50380, 00*(12,5/100)=6297,5 руб.
Амортизационные отчисления для нашего проекта:
A
п
=A
год
*(T
п
/12)
Aп =6297,5 руб*(1,5/12)= 787.18руб.
Накладные расходы
Накладные расходы рассчитываются по формуле: Н = 0,1 * (З
о
п
+ З
д
зп
).
Подставив числовые значения в формулу получим: Н = 0,1 * (112182,04
+11218,20) = 12340,02руб.
Совокупная величина затрат
Себестоимость программного продукта рассчитывается по формуле:
C= М
вс
+ Э+ З
со
+ З
д
зп
+ З
о
п
+ Н, где
М
вс
– затраты на материалы, руб.
Эзатраты на электроэнергию на технологические цели, руб.;
З
со
– основная зарплата разработчика, руб.;
З
д
зп
– дополнительная зарплата разработчика, руб.;
З
о
п
– отчисления на социальные нужды, руб.;
Н - накладные расходы, руб.
65
Таблица 6 - Смета на ARM
п/п
Наименование
статей
Суммы
(руб)
1.
Расходы на оплату труда
123400,24
2.
Отчисления на социальные нужды
41956,08
3.
Материалы
1400
4.
Расходы на содержание и эксплуатацию
оборудования
565,24
5.
Амортизационные отчисления
787,18
6.
Накладные расходы
12340,02
ИТОГО затрат:
180448,76
Экономический эффект от внедрения программного продукта
рассчитывается по формуле:
Э
ф
= N* (t
1
-t
2
)*С
чтс *
K
доп *
K
сн
- E
к *
K
N – количество обрабатываемых документов
t
1
-t
2
трудоёмкость обработки документов до и после внедрения
программы
С
чтс
- часовая тарифная ставка пользователя, 45 ,170 руб.
K
доп
- коэффициент отчислений на дополнительную зарплату, - 1,1
K
сн
- коэффициент отчислений на социальные нужды, 0, 34
E
к
- нормативный коэффициент окупаемости капитальных вложений 0,39
K - дополнительные капитальные вложения, связанные с разработкой
программного продукта для АРМ.
Используя ранее рассчитанные значения и подставив их в формулу,
получим значение экономического эффекта:
Э
ф
= 200 * (11 -1) * 170.45-1.1 * 0.34 - 0.39 * 19586.86 = 127496.60 -
7638.87 = 119857.73 руб.
Срок окупаемости АРМ рассчитывается по формуле:
Ток = Эф / Спр.
Подставив в формулу посчитанные числовые значения, получим:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)