17
Основным объединяющим всю сеть устройством является главный
коммутатор. Он объединяет маршрутизатор, два физических сервера, а также
коммутаторы подразделений.
К коммутаторам отделов подключается пользовательское оборудование:
МФУ, рабочие станции, IP-телефоны, прочее оборудование.
В таблице 1.1 представлены параметры используемых устройств.
Таблица 1.1
Параметры используемых устройств
Тип устройства
Модель
Межсетевой экран
Cisco ASA5550 (ASA5550-K8)
Маршрутизатор
Cisco ISR4331 (ISR4331/K9)
Главный коммутатор
Cisco Catalyst 4503R-E
Сервер
Cisco UCS C220 M3
Коммутатор подразделения
Cisco SB SG112-24 Compact 24-Port
Gigabit Switch
Рабочая станция
Мобильная рабочая станция HP ZBook 14u
G5 (4QH43EA)
МФУ
HP Deskjet 2130
IP-телефон
Cisco CP-7941G
Программная архитектура предприятия ООО «Энкор» представлена на
рисунке 1.3.
На первом физическом сервере установлено такое программное
обеспечение:
ОС Windows Server 2012;
СУБД MS SQL Server Express 2008;
СУБД MySQL 5.1;
Веб-сервер IIS 5.1;
Сервер 1С:Бухгалтерия 8.3.
Второй сервер обладает таким ПО:
ОС Windows Server 2012;
FTP-сервер 2012 (встроенный FTP в Windows Server).
18
Рис. 1.3. Программная архитектура предприятия ООО «Энкор»
Рабочая станция бухгалтера обладает таким ПО:
ОС Windows 10 Professional;
MS Office 2013;
Клиент 1С:Бухгалтерия 8.3;
Броузер Firefox 62.0.
Рабочая станция сотрудника отдела закупок и продаж обладает таким ПО:
ОС Windows 10 Professional;
MS Office 2013;
Броузер Firefox 62.0;
Мессенджер Skype 8;
Мессенджер Viber 10.9.
Рабочая станция сотрудника типового отдела обладает таким ПО:
ОС Windows 10 Professional;
MS Office 2013;
Броузер Firefox 62.0.
19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Как и у любого предприятия, у ООО «Энкор» в рамках осуществления его
деятельности наблюдаются определенные сложности в таких направлениях:
учет торговых операций;
учет взаимоотношений с клиентами;
учет кадров.
Данные направления формируют комплекс задач автоматизации.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
Из представленного выше комплекса задач автоматизации для
дальнейшего исследования выбрана задача учета торговых операций
предприятия ООО «Энкор», поскольку торговая деятельность является одним из
ключевых направлений работы компании, за счет которой формируется ее
прибыль.
Исследование бизнес процесса учета торговых операций предлагается
выполнить путем его моделирования. Существуюет множество методологий
моделирования бизнес процессов, но простой в понимании и очень популярной
является нотация IDEF0. Представим ее краткую характеристику.
IDEF0 был получен из хорошо зарекомендовавшего себя графического
языка (техники) структурного анализа и проектирования (SADT). Эффективные
модели IDEF0 помогают организовать анализ системы и способствовать
хорошей коммуникации между проектировщиком и клиентом [11].
IDEF0 полезен при определении объема анализа, особенно для
функционального анализа. Как инструмент коммуникации, IDEF0 расширяет
возможности участия экспертов в области принятия решений с помощью
упрощенных графических примитивов [5].
Как инструмент анализа, IDEF0 помогает разработчику определить, какие
функции выполняются, что необходимо для выполнения этих функций, что
20
текущая система делает правильно или неправильно. Таким образом, модели
IDEF0 часто создаются как одна из первых задач разработки системы.
Элементы «прямоугольник и стрелка» на диаграмме IDEF0 показывают
функцию в виде блока, а интерфейсы к функции изображаются как стрелки,
входящие или выходящие из блока (рисунок 1.4).
Рис. 1.4. Блок и стрелки в диаграмме IDEF0
Концепция IDEF0 включает такие элементы и правила [4]:
диаграммы, основанные на блоках и стрелках;
текстовые надписи для описания полей и стрелок, а также глоссария и
текста для определения точного значения элементов диаграммы;
постепенное изложение деталей, показывающих иерархическую
структуру, с основными функциями наверху и с последовательными
уровнями подфункций;
«диаграмма узлов», которая обеспечивает быстрый поиск
местоположения деталей в иерархической структуре диаграмм;
ограничение детализации не более шести подфункций на каждую
последующую функцию.
Итак, выполним моделирование в нотации IDEF0. Модель бизнес
процесса «Существующий процесс учета торговых операций в ООО «Энкор»
представлена на рисунке 1.5.
Декомпозиция контекстной диаграммы, представляющая подпроцессы
головного процесса, представлена на рисунке 1.6.
21
Рис. 1.5. Модель БП «Существующий процесс учета торговых операций в ООО
«Энкор»
Рис. 1.6. Подпроцессы головного бизнес процесса
22
На вход процесса учета торговых операций поступает информация:
о клиентах;
о поставщиках;
о параметрах заказов.
На выходе формируются:
журналы учета клиентов;
журналы учета поставщиков;
журналы учета заказов;
сводный отчет по продажам.
Процесс учета торговых операций выполняется с участием сотрудников
отдела закупок и продаж, а также работников бухгалтерии.
Процесс выполняется в рамках действующего законодательства, а также
нормативных актов предприятия.
В результате декомпозиции формируются такие подпроцессы:
регистрация клиентов;
регистрация поставщиков;
регистрация заказов;
сборка сводных данных;
подготовка сводного отчета по продажам;
Недостатком существующего процесса учета торговых операций является
то, что информация хранится в разных журналах. Причем эти журналы могут
быть составлены сотрудниками как на бумажных носителях, так и в
разрозненных Excel файлах.
Эти обстоятельства затрудняют получение и анализ сводных данных,
построение отчета по продажам. Ведь для этого сотрудникам надо выслать в
общую папку все документы, собрать их в единый файл, а уже затем выполнить
его анализ. При использовании бумажных документов их надо оцифровывать.
Поэтому данный процесс очень трудоемкий.
Исходя из существующего способа учета торговых операций можно
сделать вывод, что предприятию ООО «Энкор» требуется повышение
эффективности способа учета торговых операций.
23
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
В предыдущем пункте была построена модель IDEF0 сущестующего
способа учета торговых операций ООО «Энкор». Теперь сосатвим схему
документооборота и оценим трудовые и финансовые затраты в год на ее
выполнение.
Схема документооборота представлена на рисунке 1.7.
Рис. 1.7. Схема документооборота
В схеме документооборота участвуют работник отдела закупок и продаж,
а также работник бухгалтерии.
В таблице 1.2 представлены трудовые и финансовые затраты компании в
год на выполнение схемы документооборота.
24
Таблица 1.2
Трудовые и финансовые затраты компании в год на выполнение схемы
документооборота
Операция
Должность
исполнителя
Время
исполнения, ч
Заработная
плата, руб./час.
Стоимость,
руб.
Регистрация
клиентов
Работник отдела
закупок и продаж
80
220
17600
Регистрация
поставщиков
Работник отдела
закупок и продаж
30
220
6600
Регистрация
заказов
Работник отдела
закупок и продаж
100
220
22000
Сборка
сводных
данных
Работник отдела
закупок и продаж
120
220
26400
Сборка
сводных
данных
Работник
бухгалтерии
30
250
7500
Подготовка
сводного
отчета по
продажам
Работник
бухгалтерии
220
250
55000
ИТОГО
500
117500
Как видно из таблицы 1.2, общее время исполнения в год составляет 500
часов, что при ставке в 220 руб./час у работника отдела закупок и продаж, а
также 250 руб./час у работника бухгалтерии, финансовые затраты в годовом
выражении составляют 117 500 рублей.
Если удастся снизить трудовые и финансовые затраты на выполнение
схемы документооборота, это позволит разгрузить работников предприятия и
сосредоточить их усилия для выполнения более важных задач, нежели рутинные
операции над данными.
Для выполнения автоматизации требуется использовать вычислительную
технику.
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
На рассматриваемом предприятии функции безопасности обеспечиваются
межсетевым экраном, а также средствами защиты, встроенными в операционные
системы Windows Server 2012 и Windows 10 Professional.
25
Работа межсетевого экрана основана на динамическом выполнении двух
групп функций [16]:
фильтрации проходящих через него информационных потоков;
посредничества при реализации межсетевых взаимодействий.
Фильтрация информационных потоков состоит в их выборочном
пропускании через экран, возможно, с выполнением некоторых преобразований
и извещением отправителя о том, что его данным в пропуске отказано.
Фильтрация осуществляется на основе набора правил, предварительно
загруженных в экран и являющихся выражением сетевых аспектов принятой
политики безопасности.
В соответствии с конфигурацией, определяемой пользователем,
брандмауэр сравнивает полученные данные с политиками безопасности и либо
пропускает, либо блокирует пакеты.
В то же время, брандмауэр и файервол не сможет обеспечить 100%
защиту, поскольку существуют злоумышленники, специализирующиеся на
проникновении через все элементы безопасности, использующие
недокументированные особенности Windows и иные средства и методы.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
В настоящее время на рынке присутствует большое количество систем
учета торговых операций. Выполним обзор некоторых из них:
Программа «Склад и учет торговых операций и производства» [18];
Программная система «Client Shop» [19];
Облачный сервис «Прайм» [20].
Выполним их обзор.
Программа «Склад и учет торговых операций и производства»
Программа «Склад и учет торговых операций и производства» – это
программное обеспечение для организации учета в торговле. После завершения
установки, программа готова к работе. В состав установки входят: программа на
26
1 компьютер, специально подготовленная база данных, руководство
пользователя (рисунок 1.8).
Рис. 1.8. Программа «Склад и учет торговых операций и производства»
Представим ее функционал.
Каждому сотруднику можно ограничить доступ к просмотру и изменению
данных, к печати документов. Можно добавить в программе отдельного
пользователя с паролем для каждого сотрудника, который будет работать в
программе. Можно каждому из них разрешать доступ только к определенным
действиям в программе.
Также каждое действие пользователя с операциями записывается.
Руководство может легко узнать, кто и когда добавил, исправил или удалил
операцию, какой документ печатал и сколько копий.
Контроль действий операторов – это специальный инструмент в
программе, проверяющий выполнения заданных условий. Проверки могут
выполняться при вводе данных, их правке, печати документов.
Возможности программы позволяют применять различные схемы расчета
скидок и комбинировать их.
скидка от базового прайс-листа;
скидка в операции продажи;
разные проценты скидки для разных групп товаров;
индивидуальная скидка для покупателя;
ввод цены продажи вручную;