35
"1С-Логистика:Управление складом 3.0" на технологической платформе
"1С:Предприятие 8.1" – совместное решение фирмы "1С" и компании AXELOT
для автоматизации управления технологическими процессами современного
складского комплекса. Начиная с 2004 года, зарегистрировано более 400
предприятий-пользователей системы на территории России и стран СНГ.
Система ориентирована на предприятия, которые стремятся наилучшим
образом управлять складскими операциями, оборудованием и персоналом.
"1С-Логистика:Управление складом 3.0" использует преимущества новой
технологической платформы "1С:Предприятие 8.1", что позволяет в реальном
времени осуществлять управление интенсивными складами (более 1000 заказов
в сутки) с подключением большого количества радиотерминалов сбора данных.
"1С-Логистика: Управление складом" можно назвать системой
автоматизированного принятия решений, "мозгом" любого складского
комплекса. Она дает возможность значительно увеличить эффективность его
работы, к примеру:
• Оптимально распределить площади склада;
• Минимизировать расходы на хранение товара на складе;
• Уменьшить время проведения комплекса операций;
• Уменьшить количество ошибочно проведенных складских
операций;
• Увеличить точность учета товара;
• Минимизировать потери, связанные с ограниченным сроком
продажи товара;
• Минимизировать ущерб от "человеческого фактора".
Проведенные успешные внедрения системы позволяют с уверенностью
сказать, что она может эффективно применяться на складе любого размера и
типа, начиная от обычного магазина и заканчивая крупным распределительным
центром или складом готовой продукции большого промышленного
предприятия различной отрасли.
Для автоматизации работы маленького склада обычно используется
сравнительно недорогая "бумажная" технология работы. В процессе установки
системы в больших складских комплексах, которым необходимо управление
36
ресурсами (работниками, оборудованием) в режиме реального времени,
используется технология штрихкодирования и использования беспроводных
терминалов сбора данных.
Программа также устанавливается на складе ответственного хранения
(склады 3PL-операторов) – "1С-Логистика: Управление складом" поддерживает
учет операций и товара в разрезе его владельцев и показывает стоимость уже
оказанных услуг по самым разным критериям.
Характерной чертой системы становится легкость и простота адаптации к
условиям работы почти любого складского комплекса, специфике его
организационных и технологических требований. Это становится возможно при
помощи гибких параметрических настроек без привлечения программистов.
Еще одним важным достоинством системы является возможность ее
полной интеграции с различными системами управления предприятием.
Наиболее тесная интеграция достигается с программными продуктами фирмы
"1С".[13]
WMS "БУХта: Складской комплекс"[25]
Технология управления складом в режиме реального времени для:
− 3PL – операторов;
− Дистрибуции;
− Производства.
WMS "БУХта: Складской Комплекс" - универсальная система управления
складом. Решение может быть применено в любой сфере. Одной из
особенностей решения является возможность работы с любыми типами паллет и
грузов.
Профессиональный складской комплекс - это высокотехнологичное
предприятие, способное обрабатывать большие объемы различных типов грузов,
учитывая специфику широкого ассортимента, партионность товара и сроки его
реализации. Одна из основных задач в управлении таким комплексом -
организация эффективного управления ресурсами.
В процессе работы с WMS-системами от БУХта достигаются следующие
результаты:
1. Грамотное использование ресурсов:
37
• Повышение емкости склада посредством оптимизации
распределения грузов по местам хранения;
• Улучшение загрузки складских мощностей;
• Обновление схем размещения товаров в зависимости от их
востребованности и остальных критериев;
• Улучшение технологии подбора товара в рамках заданного порядка
обхода стеллажей;
• Уменьшение издержек по обработке грузов;
• Автоматический поиск конкретного места хранения;
• Возможность проведения инвентаризации без затруднения работы
склада;
• Возможность кросс-докинга.
2. Управление складом в онлайн-режиме:
• Быстрое получение всей последней информации;
• Появление операций в системе с небольшой задержкой во времени
благодаря применению мобильных терминалов сбора данных и доступности
электронного оформления заявок;
• Простота обработки и передачи данных;
• Доступ к данным о товаре через глобальную сеть.
3. Эффективное управление сотрудниками:
• Распределение большего количества грузов одинаковым
количеством работников;
• Доступность применения эффективных схем мотивации;
• Работа в рамках графика погрузочно-разгрузочных работ,
сформированным системой;
• Доступность переброски сотрудников с одного склада на другой без
уменьшения качества работы.
Система AVARDA.WMS[24]
Система AVARDA.WMS – программный продукт, предназначенный для
управления современным складом любого типа.
AVARDA.WMS разработана на базе мощной системы автоматизации
AVARDA, которая более чем за 10 лет своего функционирования в крупнейших
38
торговых компаниях России сумела зарекомендовать себя как эффективное,
высоконадежное и экономически выгодное решение. При разработке
AVARDA.WMS были сохранены все преимущества базовой системы.
AVARDA.WMS оптимизирует все основные складские процессы,
позволяет добиться максимальной эффективности использования складских
площадей, обеспечивает высокопроизводительную, четкую и слаженную работу
склада.
Система в режиме реального времени эффективно управляет всеми
технологическими операциями на складе: самостоятельно организовывает
работу складской техники и персонала, управляет перемещением грузов и
погрузочной техники по территории склада, оперативно планирует задания с
учетом текущей обстановки.
Система является масштабируемой и расширяемой, при этом не требует
дополнительного программирования для широкого круга задач. AVARDA.WMS
полностью открыта, имеет все необходимые средства разработки и мощный
конфигуратор, благодаря которому значительно снижается трудоемкость и
стоимость доработок[22].
Программно-методический комплекс AVARDA.WMS успешно внедрен в
крупных компаниях и неоднократно доказал практическую ценность решений,
позволивших существенно снизить складские издержки, в значительной степени
увеличить пропускную способность крупных складов и свести к минимуму
ошибки при отгрузке товара[21].
Возможности AVARDA.WMS
− Справочник товаров;
− Возможность хранения товара в различных упаковках и учета их
весообъемных характеристик;
− Введение штрих-кода на различные единицы измерения и упаковки
товара;
− Учет сроков годности и различных режимов хранения товара;
− Учет серий товаров;
− Хранение сертификатов и отслеживание их актуальности;
− Учет различных категорий и состояний товара;
39
− Хранение любых необходимых дополнительных характеристик
товара;
− Идентификация объектов склада;
− Адресное хранение и размещение товаров (грузов);
− Диспетчеризация транспортных задач;
− Управление заданиями;
− Управление персоналом и внутрискладским транспортом;
− Обширный набор печатных форм, позволяющих получить
практически любую интегральную информацию о состоянии склада;
− Обмен данными с внешними системами[13].
Любая из рассмотренных систем может автоматизировать складской учет,
но каждая имеет довольно высокую стоимость, поэтому необходимо
рассмотреть и альтернативные пути автоматизации складского учета, а не только
приобретение готового программного продукта.
Как видим, готовое решение по автоматизации склада, как правило,
излишне функционально, кроме того, подразумеваются расходы на установку
системы и ее сопровождение.
Поэтому целесообразнее из финансовых соображений разработать такую
программу самостоятельно, силами специалистов ИТ-отдела, что, кроме всего
прочего, позволит наиболее полно учесть все нюансы протекающих на
предприятии бизнес-процессов.
Под стратегией автоматизации понимаются базовые принципы,
применяемые при автоматизации компании. В ее состав можно включить
следующие компоненты:
• Цели: сферы работы компании и последовательность, в которой они
автоматизируются;
• Методы автоматизации: по участкам, направлениям, комплексно,
хаотично;
• Долговременная техническая политика - совокупность внутренних
стандартов, которые поддерживаются в компании;
• Ограничения: материальные, временные и т.д.;
• Методика управления изменениями плана.
40
Автоматизация является одним из возможных средств реализации
стратегических бизнес-целей, и не является процессом, развивающимся по
своим внутренним законам. Изначально в стратегии автоматизации расположена
стратегия бизнеса компании: миссия предприятия, сферы и модель бизнеса.
Поэтому стратегию автоматизации можно представить в виде плана,
согласованного по срокам и целям со стратегией компании.
Критериями отбора стратегии автоматизации в исследуемом примере
становятся ограничения по материальным и временным затратам. В связи с этим
можно рассмотреть возможность использования одной из 4 стратегий
автоматизации:
• Хаотичная автоматизации включает в себя установку частей ИС по
мере возможностей. Используется в качестве заплатки. Является самым плохим
вариантом с точки зрения долгосрочного проекта. Не имеет стратегического
плана развития ИС. Внедрение обосновано чаще всего сиюминутными задачами.
• Автоматизация по участкам определяет автоматизацию отдельных
производственных или управленческих подразделений, которые объединены по
функциональному признаку. Применение характерно большой трудоемкостью, а
для эффективной реализации стратегии необходимо иметь долгосрочные
стратегические и оперативные планы. Подобный подход выбирается в случае,
когда объем инвестиций недостаточен для полной автоматизации предприятия,
когда автоматизация участка позволяет добиться существенного эффекта.
• Автоматизации по направлениям представляет из себя
автоматизацию отдельных групп, бизнес-процессов (направлений), к примеру:
производство, сбыт, контроль финансов.
• Утверждено: изменяем объект, изменяем предметную область;
• выбор системы взаимосвязан с видом услуг и составом затрат;
• устанавливая систему, получаем “конструктор” АРМов.
• Комплексная автоматизация включает в себя автоматизацию всех
функциональных направлений деятельности предприятия за счет реализации
системного объединения ИС при установке. Полная автоматизация включает в
себя:
41
Автоматизацию с внутренней интеграцией – применение в качестве
одного информационного хранилища единой СУБД (клиент -> сервер -> ядро->
СУБД);
Автоматизация с внешней интеграцией – применение внешних
информационных сущностей или файлов, либо применение внутренних
протоколов при работе отдельных модулей.
Хаотичная стратегия не подходит, поскольку предполагается применение
ИС в долгосрочной перспективе, а также возможно расширение и добавление
функциональных возможностей системы. Комплексная автоматизация включает
в себя полную автоматизацию всех направлений деятельности компании, а
также включает в себя серьезные временные и материальные затраты, которые
на данный момент компания не может позволить себе. Автоматизация по
участкам включает автоматизацию отдельных отделов компании, в нашем же
случае предполагается автоматизация отдельных процессов, выполняемых
некоторым отделом компании. Способ автоматизации по направлению самый
оптимальный, поскольку в таком случае имеет место автоматизация отдельных
групп бизнес-процессов компании.
Стратегия автоматизации изначально должна соответствовать задачам и
приоритетам бизнеса. В понятие стратегии также включаются пути достижения
этого соответствия:
• Анализ работы компании;
• Модернизация деятельности;
• Подбор системы.
Выбор системы – задача многокритериальная. Задание необходимых
критериев, по которым будет реализован выбор конкретной системы, так или
иначе связано с качеством и полнотой разработки всех пройдённых этапов
цепочки выбора. Ведь почти все объективные соображения, которыми
пользуются при выборе системы (функциональные возможности, цена системы
и совокупные затраты владения, возможности развития, поддержки и внедрения,
технические параметры системы и т.п.), отражаются на предыдущих этапах. При
четкой проработке всех предыдущих этапов выбор системы не станет
проблемой.
42
В существующей схеме планирования задач можно выделить несколько
этапов. Этап первый – анализ стратегии становления бизнеса и подготовка
технического задания для создания ИС по результатам анализа стратегии
развития и исследования компании. После этого реализуется непосредственное
создание системы.
Поэтому в условиях урезанного бюджета и начальной стадии
автоматизации правильным будет выбрать стратегию автоматизации по
направлениям и автоматизировать только основную работу по учету МТО.
Рассмотрим несколько способов приобретения информационной системы
для решения поставленной задачи:
Готовое решение - в дополнении к этому нужно решить вопрос разработки
или приобретения программного комплекса, обеспечивающего
функционирование системы учета МТО. Стоимость необходимого для его
создания оборудования и программного обеспечения в минимальной
конфигурации составляет от $3000.
Аренда - возможность состоит в необходимого программного обеспечения
на специализированном сервере. В этом случае большую часть технических
вопросов берет на себя владелец сервера.
Этот вариант создания системы является самым дешевым и быстрым. К
недостаткам данного способа можно отнести неполноту получаемой рыночной
информации, доступность данных о финансовой деятельности для сторонней
организации, риски компании-владельца сервера (программного обеспечения).
Покупка готового решения и доработка – это дорогой способ, но он и один
из оптимальных. Купив наиболее подходящее нам готовое решение, мы можем
изменить его в позволенных пределах и приблизить его вид и функциональность
приближенным к желаемому, к запросам клиентов, к удобству.
Создание ИС на заказ – самый дорогой способ. Это заказ на создание
необходимой системы у группы разработчиков. По желанию заказчика такая
групп реализует и желаемый интерфейс, и функциональность и обеспечивает
поддержку и сопровождение системы некоторое время после сдачи проекта. За
это время могут выявляться мелкие недоработки, незамеченные ранее при
приеме проекта заказчиком. Так же группа предоставляет полное описание
43
продукта, что сильно облегчает внесение в сайт изменений уже своими силами
после прекращения контракта со группой.
Самостоятельное изготовление системы – самый дешевый способ. Имеет
как преимущества, так и недостатки. Преимущества в том что исключены
лишние затраты на оплату готовых решений, проект делается исключительно
для своих нужд и своими силами – что уменьшает шансы взлома, так как стиль
написания системы известен только программистам своей фирмы. Недостаток
же – только в том, что надежность и время создания сайта своими силами
зависит от компетенции и профессионализма программистов.
С одной стороны – покупка готового решения это быстрый хоть и
затратный выход из ситуации. А с другой никто не может быть уверен в том, что
это же готовое решение не будет продано конкурентам фирмы, и их
специалисты будут осведомлены обо всех слабых и сильных местах сайта
конкурирующей фирмы. Что создает предпосылки к попыткам взлома,
вредительству, актов дискредитации и обычному хулиганству. Система
становится “белым ящиком” для ИТ-специалистов.
Покупка же общераспространенной, бесплатной и доступной системы
вообще ставит под угрозу деятельность всей фирмы, так как, используя
недокументированные уязвимости, злоумышленники могут сделать
конфиденциальную информацию фирмы доступной широкому кругу лиц.
Создание системы силами собственных сотрудников гарантирует:
уникальность кода, собственные методы защиты от взлома, создание
оптимизированных участков кода, оптимальные затраты ресурсов компьютера,
на котором будет установлена система и соответственно уменьшение времени
загрузки страниц для конечных пользователей. Масштабируемость системы в
будущем, так как собственную программу человеку менять намного легче, чем
разбираться в чужой программе. Сопровождение и улучшение сайта все время
пока на фирме есть хоть один ИТ-сотрудник обладающий соответствующими
знаниями.
.
44
2 Проектная часть
2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Методология проектирования ИС включает в себя описание процесса
создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла (ЖЦ) ИС,
отождествляя его с некоторой последовательностью стадий и исполняемых на
них процессов. Для каждой стадии выявляется состав и последовательность
производимых работ, итоговые результаты, методы и средства, нужные для
реализации работ, ответственность и роль участников и т.д. Подобное
формальное описание ЖЦ ИС дает возможность спланировать и подготовить
процесс совместной разработки и поддерживать управление этим процессом.
Жизненный цикл (ЖЦ) ИС представляется, как ряд событий,
случающихся с системой с момента ее внедрения и до окончания использования.
Модель ЖЦ отражает различные состояния системы, от момента
возникновения необходимости в данной ИС и до момента ее окончательного
вывода из эксплуатации. Модель жизненного цикла представлена некой
структурой, которая содержит процессы, действия и задачи, реализуемые в ходе
создания, работы и сопровождения ПО в течение всей жизни системы, от
выявления требований до окончания ее использования.
Сегодня известны и применимы следующие модели жизненного цикла:
• Каскадная модель включает в себя последовательную реализацию
всех этапов проекта в заранее определенном порядке. Начало следующего этапа
говорит о полном завершении работ на предыдущем этапе.
• Поэтапная модель с периодичным контролем. Создание ИС
реализовано в виде итераций с циклами обратной связи между этапами.
Межэтапные проверки позволяют учесть реально существующее взаимовлияние
итогов разработки на различных этапах; ЖЦ каждого из этапов продлевается на
весь срок разработки.
• Спиральная модель. На любом витке спирали выполняется
генерация очередной версии продукта, корректируются требования проекта,