16
2. Представление интересов компании в государственных инстанциях.
3. Отслеживание изменений законодательства в сфере
информационных технологий.
Отдел информационных технологий осуществляет поддержку ИТ-
сервисов компании, предоставляемых как внутренним, так и внешним по
отношению к организации пользователям. В отделе работают системные
администраторы, которые поддерживают и развивают информационную
инфраструктуру компании.
Отдел снабжения занимается обеспечением необходимыми ресурсами
организации. К таким ресурсам относятся как расходные материалы
(канцелярские товары, бытовая химия) так и материалы, необходимые для
поддержки информационной инфраструктуры компании (картриджи, кабели,
оргтехника).
Технический отдел отвечает за качество предоставляемых услуг.
Специалисты технической поддержки осуществляют прием и обработку заявок
от пользователей и решают возникающие проблемы на программном уровне.
Если проблему не удается решить технически (обрыв кабеля, поломка
оборудования), специалисты технической поддержи оформляют заявку
монтажнику, который осуществляет выезд к клиенту и устранение поломок.
Управление кадровыми ресурсами осуществляется отделом персонала.
Специалисты отдела персонала осуществляют подбор и расстановку кадров, а
также ведут кадровый учет компании.
Финансовое регулирование осуществляется специалистами отдела
бухгалтерии. Деятельность бухгалтерии направлена на:
1. Формирование финансовой стратегии компании.
2. Расчет себестоимости услуг.
3. Планирование финансовой деятельности компании.
4. Ведение бухгалтерского и налогового учета.
5. Осуществление расчетов с контрагентами и сотрудниками
компании.
17
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Для того, чтобы провести оценку существующих в организации ресурсов
для решения задачи, необходимо дать описание имеющимся в организации
программным и аппаратным средствам. Описание программному и аппаратному
обеспечению организации будет представлено в виде технической и
программной архитектуры компании.
Программная архитектура представляет собой концепцию организации
информационной системы, которая определяет ее элементы и характер их
взаимодействия. Программная архитектура формируется на основании
программных продуктов, функционирующих в рамках обеспечивающих систем.
Основу программной архитектуры составляет операционная система, в рамках
которой функционирует программное обеспечение компании.
Поскольку для выполнения функциональных обязанностей сотрудников
компании используются разные программные продукты, на схеме программной
архитектуры программное обеспечение сгруппировано по отделам. Схема
программной архитектуры представлена на рисунке 2.
Сервер IBM System x3100 M4
ПК
технического
отдела и
снабжения
Сервер 1С
Apache
ПК бухгалтерии
и отдела
управления
персоналом
Oracle SAP
1С.Бухгалте
рия
MS Office
Kaspersky
Google
Chrome
Windows 10
ПК ИТ-отдела
Eclipse
Биллинговая
система
Google
Chrome
MS Office
Kaspersky
Интернет
Windows 10
Windows 10
Google
Chrome
Kaspersky
MS Office
СКЗИ Крипто
ПРО
ПК отдела
маркетинга,
юридического отдела
и отдела продаж
Windows 10
Google
Chrome
Kaspersky
MS Office
Сервер Oracle
Ubuntu Linux
Kaspersky
Endpoint
Security
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
Oracle CRM
СУБД Oracle
Рисунок 2. Программная архитектура
Информационная структура компании поддерживает следующие
направления деятельности:
18
1. Учетные функции и поддержки принятия управленческих решений
осуществляется в помощью EPR-системы «SAP». База данных системы «SAP»
управляется СУБД «Oracle».
2. Деятельность по обеспечению информационной безопасности
организации поддерживается антивирусным программным обеспечением
«Kaspersky» со встроенным брандмауэром.
3. Сдача бухгалтерской отчетности осуществляется с помощью
программного сервиса «Контур-Экстерн», доступ к которому осуществляется
через веб-браузер. Для поддержки процесса сдачи отчетности используется
средство криптографической защиты информации «КриптоПро».
Основу для деятельности перечисленного программного обеспечения
составляют операционная система Windows 10, установленная на клиентских
персональных компьютерах и операционная система Ubuntu Linux,
установленная на сервере организации.
Кроме перечисленных программных средств в компании используется
пакет офисных программ MS Office и веб-браузер, входящий в комплект
стандартных программ операционной системы.
Техническая архитектура компании включает в себя комплекс
технических средств, к которым относятся:
Сервера;
Клиентские устройства доступа;
Каналы связи.
Для описания технической архитектуры необходимо дать детальное
описание ее элементов и технологий обеспечения их взаимодействия.
Техническая архитектура компании представлена на рисунке 3.
Сервер компании состоит из следующих элементов:
1. Процессор Intel Xeon E5345.
2. Оперативная память Kingstone 64GB Module - DDR4 2400MHz.
3. Дисковый массив - Dell PowerVault MD3800f.
19
ПК сотрудников компании
Сервер компании
Маршрутизатор
Интернет
МФУ
Рисунок 3. Техническая архитектура
Аппаратное обеспечение клиентского ПК включает:
1. Процессор Intel Core i5-7500.
2. Оперативная память SODIMM Goodram [GR2133S464L15S/8G] 8ГБ.
3. Жесткий диск Seagate BarraCuda ST500DM009500 ГБ.
Представленные компоненты аппаратного обеспечения поддерживают
оптимальную работу программного обеспечения компании.
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Бизнес-процесс формирования документооборота материально-
технического оборудования (МТО) включает в себя следующие задачи:
1. Закуп МТО специалистами отдела снабжения.
2. Принятие МТО на склад.
3. Перемещение МТО внутри организации.
4. Списание МТО.
20
Входными информационными потоками процесса являются:
1. Заявка на закуп МТО. Заявки формируются руководителями
структурных подразделений организации и направляются в отдел снабжения.
2. Заявление на выдачу МТО, которое формируется специалистами
организации, подтверждается подписью руководителя структурного
подразделения и передается на склад.
3. Выданное МТО, которое предназначено для возврата на склад
организации.
Выходными информационными потоками задачи являются:
1. Договор купли-продажи, который заключается специалистами
отдела снабжения с поставщиками.
2. Акт приемки, который формируется при принятии МТО на склад
организации.
3. Накладная на внутреннее перемещение, которая формируется при
перемещении МТО между отделами организации.
4. Акт о списании, который формируется при выбытии МТО.
5. Книга учета, в которой отражается наличие всех МТО организации.
Рассматриваемый бизнес-процесс осуществляется специалистами отдела
снабжения и склада. Специалисты отдела снабжения осуществляют сбор заявок
на закуп МТО и закупку МТО согласно заявкам. Специалисты склада
осуществляют формирование документооборота приема, перемещения и
списания МТО.
Значимость рассматриваемой задачи в целом для предприятия
заключается в обеспечении деятельности организации МТО для избегания
простоев.
Результатными показателями процесса является наличие МТО в
организации. Результатные показатели содержатся в учетной книге, которая
формируется кладовщиками.
Входным документом, в котором содержатся результатные показатели,
является заявление на выдачу МТО. Выходным документом, в котором
содержатся результатные показатели, является учетная книга.
21
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Рассмотрим процесс ведения кадастрового учета с помощью методов
структурного анализа. Для моделирования бизнес-процессов будет использована
нотация IDEF0, которая имеет строгие правила формирования модели бизнес-
процесса. Соблюдение этих правил дает возможность сделать модель бизнес-
процесса более наглядным.
Для моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF0 разработан ряд
программных продуктов, среди которых было выбрано CASE-средство BPwin
Process Modeler, который имеет простой интерфейс, поддерживает нотации
структурного моделирования и обладает возможностью финансового анализа
бизнес-процессов.
Контекстная диаграмма бизнес-процесса представлена на рисунке 4.
Входными потоками бизнес-процесса являются:
1. Заявка на закуп МТО.
2. Заявление на выдачу МТО.
3. Выданное МТО.
Выходными потоками бизнес-процесса являются:
1. Договор купли-продажи, который заключается специалистами
отдела снабжения с поставщиками.
2. Акт приемки, который формируется при принятии МТО на склад
организации.
3. Накладная на внутреннее перемещение, которая формируется при
перемещении МТО между отделами организации.
4. Акт о списании, который формируется при выбытии МТО.
5. Книга учета, в которой отражается наличие всех МТО организации.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма бизнес-процесса
USED AT: AUTHOR: DATE:
REV:PROJECT: МТО
Пт 09.03.2018
Пт 09.03.2018
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER DATE CONTEXT:
TOP
NODE: TITLE: NUMBER:
Формирование документооборота
материально-технического оборудованияA-0
Отдел снабжения
Регламент работы,
приказы, должностные
обязанности
Заявка
Договор ку пли-продажи
Склад
Акт приемки
Накладная на вну тренее
перемещение
Акт о списанииЗаявление на выдачу МТО
Выданное МТО
Книга у чета
00 ?
Формирование доку ментооборота
материально-тех нического обору дования
Управление процессом осуществляется регламентами, приказами и
должностными инструкциями.
Механизмом процесса являются специалисты отдела снабжения и склада.
На рисунке 5 представлена декомпозиция бизнес-процесса. В процессе
осуществления деятельности специалистам организации может потребоваться
МТО, которое отсутствует в организации. Поэтому специалисты составляют
заявки на закуп МТО и передают их руководителю своего структурного
подразделения. Руководитель подписывает заявку. Заявки передаются в отдел
снабжения. Специалисты отдела снабжения согласно заявкам осуществляют
закуп оборудования, в результате чего формируются договоры купли-продажи.
Когда оборудование поступает на склад организации, кладовщики
осуществляют прием МТО на склад согласно накладной. В результате приема
МТО на склад формируется акт приемки.
Затем осуществляется движение МТО внутри организации. Кладовщик
выдает МТО сотруднику организации согласно заявлению, которое подписывает
руководитель структурного подразделения. Перемещение МТО внутри
организации оформляется накладной на перемещение. Когда сотрудник
возвращает МТО на склад, также формируется накладная на перемещение.
Выбытие МТО со склада может осуществляться по следующим причинам:
1. Продажа МТО.
2. Выход из строя МТО.
В обоих случаях необходимо сформировать документы, подтверждающие
выбытие МТО. Таким документом является акт о списании, в котором
необходимо указать причину выбытия МТО. Акт о списании составляется
кладовщиком и подписывается главным кладовщиком организации.
В результате всех операций с МТО – приемом, перемещением и
списанием – формируется учетная книга, в которой содержатся данные о каждом
МТО и действиях, которые с ним осуществлялись. МТО различают по
инвентарным номерам, которые присваиваются в бухгалтерии организации.
Рисунок 5. Декомпозиция контекстной диаграммы
USED AT: AUTHOR: DATE:
REV:PROJECT: МТО
Пт 09.03.2018
Пт 09.03.2018
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER DATE CONTEXT:
A-0
NODE: TITLE: NUMBER:
Формирование документооборота
материально-технического оборудованияA0
Регламент работы, приказы, должностные обязанности
Отдел снабжения
Заявка
Договор купли-продажи
Накладная
Склад
Акт приемки
Принятые МТО
Накладная на внутренее
перемещение
Акт о списании
Заявление на выдачу МТО
Выданное МТО
Книга у чета
10 ?
Заку п МТО
20 ?
Прием МТО
30 ?
Движение МТО
40 ?
Выбытие МТО
25
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи
Для того, чтобы дать обоснованное решение о необходимости использования
средств вычислительной техники для решения поставленной задачи, необходимо
проанализировать трудозатраты специалистов отдела снабжения и склада.
В процессе учета движения МТО формируются следующие документы:
1. Заявка на закуп МТО.
2. Заявление на выдачу МТО.
3. Акт приемки МТО.
4. Накладная на внутреннее перемещение.
5. Акт о списании.
6. Книга учета.
Формирование документов осуществляется специалистами отделов
снабжения и склада. Схема документооборота представлена на рисунке 6.
Отдел снабжения Склад
Закуп МТО
Прием МТО
Движение МТО
Процесс
Списание МТО
Заявка
Договор
купли-
продажи
Акт
приемки
Накладная на
перемещение
Книга
учета
Книга
учета
Акт
списания
Книга
учета
Рисунок 6. Схема документооборота
Осуществим расчет трудозатрат на осуществление документооборота
материально-технического оборудования. Они будут складываться из затрат на