7
Оглавление
Введение ................................................................................................................... 9
I Аналитическая часть .......................................................................................... 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия ООО «Анлимитед Продакшен» .................................................... 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................... 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ......................... 12
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации документооборота материально-технического оборудования
................................................................................................................................. 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов........................................................................ 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................. 23
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................... 28
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
документооборота материально-технического оборудования ......................... 33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .............. 33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .......................... 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа автоматизации задачи ............................. 42
1.4 Обоснование проектных решений автоматизации документооборота
материально-технического оборудования .......................................................... 44
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 44
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ...... 45
8
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........ 52
II Проектная часть ................................................................................................. 55
2.1 Разработка проекта автоматизации документооборота материально-
технического оборудования ................................................................................. 55
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................... 55
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............. 60
2.2 Информационное обеспечение задачи автоматизации документооборота
материально-технического оборудования .......................................................... 62
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................... 62
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 64
2.2.3 Характеристика результатной информации .............................................. 65
2.3 Программное обеспечение задачи автоматизации документооборота
материально-технического оборудования .......................................................... 66
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ...................... 66
2.3.2 Характеристика базы данных ..................................................................... 69
2.3.3 Структурная схема пакета ........................................................................... 72
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................... 74
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................ 79
III Обоснование экономической эффективности проекта ................................ 88
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 88
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 93
Заключение ............................................................................................................ 99
Список использованных источников ................................................................ 103
Приложения ......................................................................................................... 106
9
Введение
Развитие и распространение информации и информационных
технологий позволяет говорить о наличии процессов информатизации,
оказывающих революционное воздействие на все сферы жизнедеятельности
общества, кардинально изменяющих условия жизни и деятельности людей,
их культуру, стереотип поведения, образ мыслей.
Внедрение техники и технологии в область обработки информации
привело к повышению производительности, сравнимому с тем, которое дали
стандартизация и сборочные конвейеры в производстве в начале
промышленной революции. Точно так же, как не выдержали конкуренции те
организации, которые продолжали использовать старую технологию
производства, в информационном обществе не смогут конкурировать
организации, не использующие информационные технологии. Однако
массовое использование в организациях компьютеров и другого
оборудования порождает новые проблемы, которые быстро множатся по
мере увеличения покупаемой оргтехники. Так как компьютерная индустрия
развивается с огромной скоростью, приходится обновлять парк компьютеров,
постоянно тратить деньги на модернизацию и обслуживание для
поддержания техники в надлежащем состоянии. Как следствие, зачастую
компьютеры «побеждают» работающих на них людей. Все это приводит к
ухудшению настроения сотрудников, как минимум, и срыву работы
организации, как максимум.
На основании актуальности данной проблемы и была выбрана тема
дипломного проекта: «Автоматизация документооборота материально-
технического оборудования в ООО «Анлимитед Продакшен».
Целью данной работы является разработка автоматизированной
системы учета материально-технического оборудования в ООО «Анлимитед
Продакшен».
10
В ходе выполнения работы были рассмотрены следующие вопросы:
изучение предметной области и выявление недостатков
существующей организации обработки информации, определяющих
необходимость разработки данного проекта;
разработка постановки задачи;
алгоритмизация поставленной задачи;
обоснование выбора средств разработки;
обоснование выбора основных проектных решений;
разработка всех видов обеспечивающих подсистем.
В ходе работы над дипломной работой были использованы следующие
методы: анализ литературы по проблеме, мониторинг лучших программных
продуктов для выявления креативной концепции, маркетинговое
исследование методом: фокус-группы для определения конкурентов и
тестирования новой концепции учета материально-технического
оборудования; экспертного интервью для выделения достоинств и
недостатков новой концепции учета материально-технического
оборудования.
При подготовке дипломной работы использован широкий круг
современной литературы и публикаций по соответствующим отраслям.
Материалы выпускной работы опираются на научные статьи, написанные
практикующими профессионалами в данных областях такими как О.В.
Дьяченко, К.О. Комарова, А.И. Костромицкий, А.А. Смирнов, А.Н. Якименко
12 и др.
Новизна данной работы заключается в том, что ввиду быстро
развивающегося в информационной среде общества, разработанные
проектные рекомендации по учету материально-технического оборудования
представляют собой один из первых шагов увеличить прибыль предприятия.
Учитывая перспективность использования данных рекомендаций, работа
приобретает практическую значимость.
11
I Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия ООО «Анлимитед Продакшен»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Анлимитед Продакшен» существует с 24 октября 2016 года в г.
Москва по адресу: 121170, г. Москва, улица Новослободская, д. 24, строение
1, этаж 3, комната 2. Основным видом деятельности является «Деятельность
рекламных агентств».
Данное предприятие занимается всеми видами рекламных услуг, а
именно:
- стратегическое планирование рекламной компании;
- создание и размещение наружной рекламы;
- дизайн;
- полиграфические услуги;
- сувенирная продукция;
- размещение рекламы в СМИ.
За последний год работа агентства существенно изменилась. Теперь это
не только создание и размещение рекламы, но и консультации, семинары,
вебинары по эффективной рекламе.
В ООО «Анлимитед Продакшен» ввели систему бонусов для клиентов.
При размещении заказов в «Анлимитед Продакшен» клиент получает до 10%
от заказа на свой бонусный счет. Потрать бонусы можно на оплату услуг
компании. Также для клиентов появилась система рассрочки за рекламу на
срок от 6 до 24 месяцев, от 10 до 300 тыс. руб. под 0% годовых. У агентства
появился собственный цех по изготовлению рекламы, что позволяет держать
конкурентоспособные цены.
12
Внешняя целевая аудитория - это та часть общества, на которую
распространяется деятельность организации. Внешней целевой аудиторией
являются руководители многих действующих фирм города Москвы. Возраст
данной аудитории 21+. Невозможно определить точный возраст, так как,
руководители, которые принимают решение о необходимости рекламы
имеют разный возраст. Это могут быть как мужчины, так и женщины.
Также агентство сотрудничает с огромным числом типографий (в
основном используют 3-4), взаимодействуют с другими рекламными
агентствами, продавая их идеи с наценкой, либо скидкой (по договоренности
с руководством той фирмы).
Внутренняя целевая аудитория- это все сотрудники организации, а
также пенсионеры и родственники сотрудников компании, та часть
общества, которая имеет отношение к организации и является носителем
корпоративного имиджа.
Для плодотворного успеха фирмы применяются внутренние
коммуникации (общение в компании персонала и менеджера в ходе
совместной деятельности: обмен информацией, идеями, мыслями,
решениями, задачами). В организации ведется тесное сотрудничество.
Менеджеры делятся полезной информацией о клиентах, помогают заполнять
отчеты.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
ООО «Анлимитед Продакшен» подразделяется на несколько отделов и
имеет функциональную организационную структуру. Организационная
структура ООО «Анлимитед Продакшен» показана на рис. 1.1.
Управленческая структура- линейная, потому что все элементы
находятся на прямой линии подчинения, от верхнего уровня до самого
нижнего [28]. В данной структуре существуют только линейные
вертикальные связи, горизонтальные связи полностью отсутствуют. Полная
13
ответственность за работу по всем функциям управления возлагается на
генерального директора.
Рисунок 1.1 – Организационная структура предприятия
PR отдел – работа над созданием информационного повода с
привлечением СМИ. Создание положительного образа компании в СМИ.
Цель – оказание косвенного влияния на общественное мнение с целью
создания положительного образа клиентов.
BTL отдел – основное направление работы – Sales promotion. Также
занимается спонсорингом (финансовая поддержка мероприятия в рекламных
целях) и маркетингом событий. Цель – привлечение внимания к продукции
наших клиентов, используя нестандартные технологии.
WEB отдел – web-студия. Занимается созданием web-сайтов,
индексированием в поисковых системах и продвижением в Интернете. Цель
– 50 использование последних достижений в области Интернет-технологий с
выгодой для клиентов.
Медиа отдел – специализируется на размещении рекламных
материалов в СМИ, включая размещение на транспорте и на улицах городов
(магистральные щиты, растяжки, брандмауэры, афиши). Цель –
рациональное использование рекламного бюджета и максимально
эффективное размещение рекламно-информационных материалов.
Продакшн отдел – производственное подразделение, обеспечивающее
воплощение любых рекламных идей. Занимается производством всего
14
спектра рекламной продукции, начиная с полиграфии и сувениров,
заканчивая вывесками и крышными конструкциями. Цель – воплощение
любой рекламной идеи с безупречным качеством и в поставленные сроки.
Арт отдел – объединяет в себе дизайн-студию и творческую
лабораторию. Специализируется на дизайне и верстке рекламных и
презентационных материалов, создании креативных концепций рекламных
кампаний, разработке имени и внешних черт бренда, написании рекламных
текстов и сценариев радио- и видео роликов. Цель – творчество,
позволяющее клиентам лучше продавать свою продукцию и услуги.
Отдел маркетинга – специализируется на маркетинговых
исследованиях и разработке стратегии продвижения. Цель – сбор и анализ
рыночной информации с целью формирования успешной стратегии
продвижения.
Отдел ИТ - обеспечивает работоспособность аппаратной части,
системного и прикладного программного обеспечения общего применения,
проводит консультирование пользователей прикладных программных
средств общего применения. Осуществляет администрирование сетевых
ресурсов и обеспечение резервного копирования баз данных и программных
средств.
Достоинства и недостатки линейной структуры управления:
- четкие уровни управления и подчинения и связи;
- оперативность и точность управленческих реакций;
- исключение получения одним исполнителем противоречивых
заданий;
- чрезмерные информационные перегрузки руководителя;
- увеличение сроков выполнения заданий, требующих совместной
работы нескольких отделов [29].
15
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура программной системы определяет ее структуру, точнее -
несколько структур, каждая из которых включает в себя элементы и
взаимосвязи между ними. Элементы могут быть вычислительными
объектами, связанными потоком управления или бизнес-объектами,
связанными семантическими ограничениями.
Программная архитектура ООО «Анлимитед Продакшен»
представлена на рис. 1.2.
Рисунок 1.2 - Программная архитектура ООО «Анлимитед Продакшен»
16
В ООО «Анлимитед Продакшен» с целью автоматизации управления и
электронного документооборота функционирует система DocsVision.
Система автоматизации управления и электронного документооборота
DocsVision полностью основана на современной платформе Microsoft. Она
построена по трехуровневой архитектуре - клиент с полнофункциональным
пользовательским Windows-интерфейсом, .NET сервер приложений, сервер
БД на базе Microsoft SQL Server.
В основу платформы положены наиболее современные технологии,
обеспечивающие возможность реализации масштабируемых и удобных в
использовании решений:
многоуровневая модель приложений;
полная WEB-интеграция решений на базе DocsVision;
возможность доступа ко всем функциям системы с помощью сети
Internet;
использование технологий Microsoft.NET;
использование WEB-сервисов и технологии SOAP в качестве основы
построения системы;
полная XML совместимость всех компонентов системы.
Доступ к серверу приложений осуществляется как из внутренней сети
предприятия, так и из сети Интернет.
В состав базовых компонентов системы входят необходимые элементы,
обеспечивающие инфраструктуру решения:
универсальный клиент DocsVision навигатор;
средства администрирования системы;
подсистема обеспечения защиты информации;
сервер маршрутизации документов и заданий;
стандартный удаленный клиент, интегрированный в Microsoft
Outlook;