11
при возникновении опасности посягательства со стороны третьих лиц
на личное имущество клиента либо имущество его фирмы;
других непредвиденных ситуациях.
Специалисты ООО ЧОП «Сайга» бесплатно проводят комплексное
обследование объекта на предмет определения наиболее эффективной и
экономически целесообразной системы охраны.
Сегодня рынок частной охраны развивается довольно быстро, что связано с
расширением его возможностей: изменением инфраструктуры, внедрением
приватизации, увеличением объема торговли и другими значимыми для общества
глобальными тенденциями. Следуя за общим вектором развития, «САЙГА» в
течение нескольких лет накапливала знания и опыт в сфере защиты от различных
угроз, совершенствовалась в методах и средствах профессиональной охраны.
Смежные подразделения компании оказывают проектные и монтажные
услуги. Безупречное качество предоставляемого сервиса подтверждают
многочисленные позитивные отзывы клиентов. За годы работы в сфере частной
охраны смогли завоевать доверие широкого круга заказчиков – как физических лиц,
так и крупных предприятий. Позитивные отзывы и рекомендации способствуют
повышению респектабельности и созданию положительного имиджа каждого
структурного подразделения и всей организации в целом.
Услуги компании «САЙГА» не распространяются на объекты, находящиеся
под охраной государственных служб. Применение современного оборудования,
освоение новых рыночных сегментов, реинвестирование средств в техническое
оснащение и внедрение маркетинговых инноваций обеспечивают стабильность
работы и конкурентоспособность ООО ЧОП «САЙГА». Профессиональная
компетентность, надежность и ответственность компании обеспечили ей признание
и уважение контролирующих органов.
Мощный производственный потенциал и накопленный профессиональный
опыт позволяют частному охранному предприятию достойно конкурировать с
другими компаниями, оказывающими аналогичные услуги. На вооружении ООО
ЧОП «САЙГА» состоят современные спецсредства, что позволяет обеспечивать
безопасность любых объектов, в том числе сложных и находящихся в отдалении от
населенных пунктов. Компания реализует комплексный подход к решению
12
поставленных задач: на объекте клиента устанавливаются системы пожарно-
охранной сигнализации, связи и видеонаблюдения, обеспечивается пультовая и/или
физическая охрана и т. д. Путем моделирования потенциально опасных ситуаций
специалисты ЧОП прогнозируют степень риска на объекте и выполняют
тестирование действующей системы безопасности. Проводится анализ полученных
результатов, чтобы определить уязвимые элементы системы охраны и своевременно
скорректировать существующие недочеты.
Все специалисты проходят строгий профессиональный отбор. Для приема в
штат необходимы: наличие физической подготовки, навык владения огнестрельным
оружием, умение быстро ориентироваться и принимать взвешенные решения в
нестандартных, в том числе критических ситуациях, а также порядочность и
надежность кандидата. Высокое качество предоставляемых услуг и гибкая ценовая
политика позволяют обеспечить достойный уровень защиты от различных рисков по
оптимальной стоимости.
Таблица №1.1
Основные технико-экономические показатели ООО ЧОП «САЙГА»
Наименование показателей
Единица
измерения
Значения по годам
2014
2015
2016
1
Выручка от продажи услуг
тыс. драм.
562560
583620
459320
2
Численность работников
чел.
30
35
42
3
Себестоимость
тыс. драм.
532450
547940
345780
4
Балансовая прибыль
тыс. драм.
14430
12750
15730
6
Чистая прибыль
тыс. драм.
7390
5970
6930
5
Рентабельность продаж
%
2,57
2,18
3,42
6
Чистая рентабельность продаж
%
1,31
1,02
1,51
7
Рентабельность продукции
(производства) (п. 4:п.3*100%)
%
2,71
2,33
4,55
8
Выработка
тыс.
драм./чел.
28128,0
26528,0
18372,8
9
Средняя зарплата за месяц
драм.
65000
77000
85000
10
Средняя стоимость основных
фондов
тыс. драм.
103650
113240
150210
11
Фондоотдача
-
5
5
3
12
Фондоемкость
-
0,18
0,19
0,33
13
Затраты на 1 драм реализованной
продукции (п.3:п.1)
драм.
0,95
0,94
0,75
Согласно данным таблицы 1 в 2016 году объемы реализации продукции упали
13
на 21,3%. Численность персонала предприятия выросла на 5 чел., или 25%.
Выработка на одного работника в отчетном году составила 18372,8 тыс. драмов на
чел. В 2016 году по сравнению с 2015 годом выработка упала на 35%, что
свидетельствует о падении производительности труда.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Управление современным предприятием часто требует иных концепций
организации, чем те, что преобладали в ранних школах управленческого
рационализма. Так, в частности, внимание менеджмента постепенно переключается
с управления трудовым процессом на передачу исполнительско-технологических
функций и функций логического принятия решений автоматизированным системам
управления и контроля.
Основной принцип стратегии развития ООО ЧОП «САЙГА» – высокий
уровень специализации, нашел свое отражение в организационной структуре
частного охранного предприятия, которая имеет плоскую модель. Такая структура –
это устойчивая крепкая база с множеством отдельных сильных единиц.
Децентрализация основной деятельности позволяет быть ближе к клиентам,
руководители уполномочены принимать свои собственные решения и развивать
деятельность своих подразделений. Предложение компании улучшается, когда
решения принимаются в непосредственной близости от клиентов и непосредственно
сотрудниками, оказывающими услуги.
Вместе с этим некоторые аспекты деятельности ЧОП «САЙГА»
централизованы. Основа для всех - строгое соблюдение стандартов работы во всех
подразделениях, а также постоянное улучшение качества. Кроме этого
централизуется закупочная деятельность, что позволяет получать более выгодные
условия от поставщиков, и как следствие, делает предложения более выгодными для
клиента.
В структуру ООО ЧОП «САЙГА» входят:
бухгалтерия;
отделы:
по организации оборота служебного оружия и взаимодействию с
надзорными органами;
14
организационно-инспекторский;
профессиональной подготовки;
планово-экономический;
юридический;
кадров;
ИТС;
кинологическая служба;
транспортный участок;
отряд охраны.
Рисунок №1.2. Схема организационной структуры ООО ЧОП «САЙГА»
В организации работают бывшие сотрудники силовых структур, проходившие
военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной
противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств,
учреждениях уголовно-исполнительной системы.
Количественный и качественный состав сотрудников в полной мере позволяет
организовать свою работу в соответствии с требованиями имеющихся нормативно
правовых актов регламентирующих деятельность частных охранных организаций.
Дирек
тор
Заместитель
директора
Организационно-
инспекторский
отдел
Группа по
организации
оборота
служебного
оружия и
взаимодействию
с надзорными
органами
Отдел
профессиональ
ной подготовки
Отряд охраны
Транспор
тный
участок
Кинолог
ическая
служба
Отдел
кадров
Юриди
ческий
отдел
Бухгал
терия
Бухгалтер
Планово-
экономичес
кий отдел
ИТС
15
Сотрудники организации ООО ЧОП «САЙГА» согласно своей
профессиональной квалификации закреплены за отдельными структурами с четко
определенными обязанностями и полномочиями.
Директор ООО ЧОП «САЙГА»
Выполняемые функции:
- общее руководство деятельностью организации;
- проведение переговоров о подключении новых групп объектов;
- взаимодействие с правоохранительными органами в части
обслуживания объектов;
- переговоры по уплате дебиторской задолженности государственным
учреждениям;
- подготовка и участие в конкурсах на оказание услуг для
государственных учреждений.
Данные программы бухгалтерского учета – сведения по задолженностям,
состоянию расчетного счета, планируемым платежам на содержание данной
организации и перечислений в бюджет, затратам организации. Информация от
диспетчерской службы о сложностях в реагировании – для устранения проблем с
правоохранительными органами.
Отдел кадров
Отдел кадров занимается подбором сотрудников, составлением и
размещением вакансий, поиском, интервью, выдачей и приемом тестовых заданий,
представлением кандидатов руководителям, формированием базы резюме.
Ведет учет личного состава организации в соответствии с унифицированными
формами первичной учетной документации.
Оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с
трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя
организации, а также другую установленную документацию по кадрам.
Формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения,
связанные с трудовой деятельностью.
Заполняет и хранит трудовые книжки, выдает справки о настоящей и прошлой
трудовой деятельности работников.
16
Вносит информацию о количественном и качественном составе работников, ее
движении в БД о персонале организации, следит за его своевременным обновлением.
Ведет учет предоставления отпусков работникам, осуществляет контроль за
составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.
Юридический отдел
Работа сотрудников юридического отдела делится на три группы:
правовое сопровождение коммерческой деятельности предприятия;
квалифицированная помощь и консультации юристов по конкретным вопросам;
правовая поддержка всех интересов клиентов.
Охрана обьектов должна осуществляться на законных основаниях. В вопросе
юридической грамотности оформления различной документации каждая
незначительная деталь имеет ключевое значение. Основная задача юристов –
проверить соответствие деловой документации определенным правовым нормам.
Юридический отдел ООО ЧОП «САЙГА» оказывает следующие виды услуг:
разработка юридических и официальных документов компании,
квалифицированное сопровождение данной документации в ходе нелегкого пути по
судебным, государственным и различным официальным инстанциям;
правовые экспертизы рабочей внешней и внутренней документации
юридического характера (доверенности, договоры и так далее);
разработка правовой документации согласно целям, которые были
поставлены клиентом;
юридическое сопровождение на деловых переговорах и при
подписании контрактов;
своевременная защита интересов компании в хозяйственном и
арбитражном судах;
В процессе оказания квалифицированной юридической помощи по
индивидуальным вопросам работники ЧОП предоставляют своим клиентам
следующие виды услуг:
личная или оперативная телефонная консультация по разным
юридическим вопросам;
17
юридическая экспертиза сложившейся ситуации, анализ
существующей судебной практики и нормативной базы, рекомендации по
оптимальному решению проблем;
обеспечение юридических интересов клиента в уголовных и
гражданских судах;
Бухгалтерия
Бухгалтерский учет – это специализированная система сбора и регистрации
всей имеющейся информации об имуществе и обязательствах конкретной
организации в денежном эквиваленте.
Бухгалтер ЧОП ООО «САЙГА» ведет строгий бухгалтерский учет всего
имущества (включая офисный инвентарь и содержимое складских помещений), а
также доходов, расходов и т.д. Установка, регулярное обновление и настройка 1С
(универсальная программа для автоматизации налогового и бухгалтерского учета),
который помогает бухгалтеру оптимизировать процесс слежения за всеми
хозяйственными операциями.
В частном охранном предприятии «САЙГА» тщательно разработана учетная
политика (ведение бухгалтерии законными способами).
В учетную политику ООО ЧОП «САЙГА» входят: рабочий план и формы
документов для внутренней и внешней отчетности, запротоколированный порядок
проведения инвентаризации, разработанный метод учета имущества и его оценки,
общие правила документооборота и прочие решения необходимые для успешной
организации бухгалтерского учета.
Инженерно-техническая служба (ИТС)
Организует работу службы по охране и физической защите объектов,
материальных ценностей от противоправных посягательств, обеспечивая
эффективное применение имеющихся организационных и инженерно-технических
средств.
Выявляет, предупреждает и пресекает противоправные посягательства на
объекты. Организует и проводит охранные, режимные, технические и иные
мероприятия по обеспечению охраны объектов.
18
Руководит службой караула по осуществлению пропускного и
внутриобъектового режимов.
Проверяет надежность охраны режимных помещений, оборудования и
блокировки входов (выходов), состояние дверей, запирающих устройств, окон и
решеток.
Поддерживает общественный порядок, необходимый для обеспечения охраны
объектов; устранять обстоятельства, препятствующие осуществлению их охраны и
защиты.
Обеспечивает постоянную готовность службы по предупреждению и
пресечению правонарушений во время несения службы. Организует и проводит
профессиональную подготовку и инструктаж частных охранников службы.
При изменениях обстановки принимает решения об усилении охраны
имеющимися силами и средствами.
Контролирует работоспособность программного обеспечения по приему
экстренных вызовов;
разбирает неудачные попытки тестирования «тревожных кнопок»;
контролирует работоспособность технических и программных средств всех
отделов организации.
Отчеты вспомогательных программ и утилит. Сведения о неудачных
попытках тестирования, информация в лог-файлах работы программного
обеспечения.
Обеспечивает доступ сотрудников различных подразделений ООО ЧОП
«САЙГА» к используемой информации.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программная архитектура ИС - программные средства организации диалога,
ОС, программы, программные средства ведения БД, расширяющие возможности
ОС, специальное программное обеспечение.
Описание требований, которые необходимы реализовать в программе
1С:Предприятие.
«1С: Предприятие» удобный интерфейс. Он разграничен по функционалу и по
подразделениям ООО ЧОП «САЙГА». Соответственно, пользователи программы
19
будут разделены по группам доступа. У каждого пользователя будет свой уровень
доступа к той или иной информации, возможность изменения интерфейса.
Разграничение интерфейса программы по функционалу:
Дирекция (директор, заместитель директора). Руководители организации
имеют полный доступ ко всей информации, всех отделов организации. Также они
могут подать заявку в инженерно-техническую службу, в случае возникновения
каких-либо вопросов по программе или выхода из строя используемого
оборудования.
Бухгалтерия. Бухгалтера организации имеют доступ к информации, которая
содержится в первичной документации. План-график платежей в бюджет: расчет и
уплата налогов и отчислений в бюджет и внебюджетные фонды. Главный бухгалтер
имеет полный доступ к информации финансового и бухгалтерского характера.
Остальные работники планово-экономического отдела имеют ограниченный доступ,
в соответствии с их должностными обязанностями. Бухгалтерский отдел может
подать заявку в инженерно-техническую службу, в случае возникновения каких-
либо вопросов по программе. На начальной стадии внедрения, будет настроен обмен
с типовой бухгалтерской конфигурацией «1С: Бухгалтерия 8» на базе «1С:
Предприятие 8.2»: загрузка определенных документов, отчетов и другой
необходимой информации, предназначенной для руководителей организации. Это
позволит руководству получить «быстрый» доступ к выборочным бухгалтерским
данным, но в дальнейшем, бухгалтерский учет будет вестись в написанной
конфигурации на базе «1С: Предприятие 8.2».
1 Организационно-инспекторский отдел. Специалисты организационно-
инспекторского отдела имеют полный доступ к информации, которая содержится в
договорах и анкетах на подключение новых объектов к системам обслуживания.
Ограниченный доступ распространяется на информацию о реагировании на сигналы
«тревожных кнопок» правоохранительным органам. Основные должностные
обязанности: регистрация новых объектов, заключение договоров на обслуживание,
ежемесячная выписка документов, подтверждающий факт оказания услуг,
консультация клиентов об обслуживании.
2 Отдел профессиональной подготовки. Специалисты отдела
профессиональной подготовки имеют полный доступ к информации о тестировании
20
и поступлении сигналов с «тревожных кнопок» и реагировании на них
правоохранительных органов.
Юридический отдел. Силами юридического отдела готовится проект договора
и правовая основа для действий сотрудников охраны (инструкция охранника,
положение о пропускном режиме и др.)
Инженерно-техническая служба. В этом отделе ведется учет заявок,
инцидентов и решений, связанных с работой инженерно-технической службы ООО
ЧОП «САЙГА». Специалисты службы имеют доступ ко всей информации о работе
программных и аппаратных средств. Подсистема "Техническая поддержка"
позволяет решить следующие задачи организации: автоматизация технической
поддержки пользователей, оперативное отслеживание состояния заявки, получение
уведомлений о её рассмотрении. Основные должностные обязанности: контроль за
работоспособностью технических и программных средств всех отделов
организации, разбор неудачных попыток тестирования «тревожных кнопок».
На компьютерах организации ООО ЧОП «САЙГА» установлен стандартный
пакет программного обеспечения (рисунок 1.3):
Операционная система Windows 2000/XP/Vista, Windows 7 Пакет MS Office
2007;
Антивирус Касперского 2013;
Microsoft SQL Server 2008 R2
Postgre SQL
IBM DB2 v9.x
Oracle Database
Radmin Viewer