16
Отдел по развитию – осуществляет поиск новых объектов. Ведение проек-
тов по открытию новых магазинов. Организацию строительно-ремонтных работ
и документации.
Отдел информационных технологий – занимается обеспечением правиль-
ной эксплуатации и бесперебойной работы, а также технического обслуживания
компьютеров, организационной, вычислительной техники, серверного оборудо-
вания учреждений и программного обеспечения.
Отдел по управлению персоналом – производит расчет заработной платы.
Разработку систем мотивации и премирования персонала.
Директор кадров – выполняет управление кадрами.
Отдел кадров – осуществляет процесс подбора персонала.
Отдел подготовки кадров – обеспечивает развитие и обучение персонала.
Бухгалтерия – выполняет учет товаров, подготовку налоговых отчетов,
распределение зарплаты.
Отдел продаж - развитие структуры продаж розницы. Управление сетью
розничных магазинов. Обеспечение достижения ключевых показателей: оборот,
прибыль, уровень сервиса и т.д.
Склад – осуществляет хранение, прием и отгрузку товаров. Проводит те-
стирование, распаковку и упаковку продукции.
Отдел маркетинга – управление группами по маркетингу.
Группа анализа информации – изучение мнений потребителей о товаре
компании.
Группа по рекламе – планирование, разработка и проведение рекламных
мероприятий.
Группа по марке-исследований – разработка маркетинговых мероприятий
с целью привлечения новых покупателей в магазины.
Отдел по логистике - координация взаимодействия отделов в цепочке по-
ставок товара. Оптимизация бизнес-процессов логистических служб. Повыше-
ние эффективности использования складских мощностей. Взаимодействие с
представителями сертификационных и таможенных органов.
17
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура «Техторг» представляет собой сервер баз дан-
ных (БД), почтового сервера, файлового сервера, принтеров и компьютеров на
рабочих местах сотрудников. Рабочие места сотрудников предприятия оснаще-
ны необходимым набором оборудования.
Технические характеристики оборудования, используемого на предприя-
тии, показаны в таблице 1.2
Таблица № 1.2
Технические характеристики оборудования, используемого в «Техторг»
№
Наименование
оборудования
Характеристики
Цель применения
1
Компьютеры сотрудников
Intel Core i3-6300
3.8 ГГц, RAM 4
Гб, SSD 240 Гб
Ведение документации,
создание отчетов.
2
Сетевое оборудование
Asus RT-N66U
Обеспечивает подключение
пользователей к интернету
3
Коммутационное
оборудование
Asus GigaX 3112
Обеспечивает взаимодействие
в локальной сети либо группы
локальных сетей
4
Принтер/ сканер/ копир
HP LaserJet 3055
Печать/ копирование
документации
5
Сервер баз данных, Файл-
сервер, Почтовый сервер
Процессор Intel®
Xeon® E5-
2643 3.8 ГГц,
RAM 32Гб, 10х2
ТБ
Обслуживает БД, создает ре-
зервные копии, обслуживает
запросы пользователей, ис-
пользуется как хранилище
файлов и документов, обес-
печивает прием и передачу
почтовых сообщений между
пользователями
18
Существующая архитектура ИС, используемая на предприятии, показана
на рис.1.2
Рисунок 1.2 – Техническая архитектура ООО «Техторг»
Так как электронный документооборот очень мал, используется один
главный сервер и три промежуточных базы данных (дополнительных) для обес-
печения безопасности, обмена сообщениями для совместной работы и сервер ба-
зы 1С: Предприятие, которые своевременно и при необходимости обновляют.
Это необходимо для удобства, гибкости и большей безопасности общей системы
в целом.
На предприятии на компьютерах сотрудников используется набор офис-
ных приложений (пакет MS Office 2007, Google Сhrome web-browser) и ПО 1С:
Предприятие, работающих под операционной системой Windows 7.
Имеющаяся ИС для работы использует систему управления базами дан-
ных (СУБД) MS SQL Server 2017 установленная на ОС Microsoft Windows Server
2008 R2, которая позволяет создавать резервные копии данных и, в случае необ-
ходимости, восстанавливать их.
19
Для ввода информации о клиентах во внутреннюю базу данных компании
используется интерфейс СУБД MS Access 2017 со связью с базой данных в MS
SQL Server.
Обеспечение безопасности осуществляется с помощью последних антиви-
русных приложений фирмы Kaspersky (антивирус, firewall, анти-спам), который
дает полную защиту предприятия от виртуальных взломщиков и позволяет со-
хранять всю нужную информацию для служебного пользования.
Для управления почтовыми сообщениями на предприятии служит MS
Exchange Server.
Существующая схема программной архитектуры используемая на пред-
приятии, показана на рис. 1.3
20
Рисунок 1.3 – Схема программной архитектуры ООО «Техторг»
21
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходи-
мости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика суще-
ствующих бизнес процессов
Существующие бизнес-процессы «Техторг» вытекают из набора деловых
связей, обозначенных в организационной структуре компании. На рис. 1.4 пока-
зан процесс работы компании
Рисунок 1.4 – IDEF0Техторг А-0
Декомпозиция DEF0 Техторг показана на рис. 1.5
22
Рисунок 1.5 – Декомпозиция IDEF0 Техторг А0
На рисунке видно, что работа фирмы заключается в том, что клиент обра-
щается к персоналу, после этого идет обработка заявки и сборка товара и подго-
товляется документация по товару, и производится выдача товара. На рис. 1.6
декомпозиция процесса обработки заявки.
23
Рисунок 1.6 – Обработка заявки клиента А1.1
На рисунке более подробно видно, что клиент может подать заявку на ре-
монт или покупку товара. И после идет обработка заявки. На рис. 1.7 декомпо-
зиция процесса сборки товара на складе.
24
Рисунок 1.7 – Сборка товара на складе А2
На рисунке видно, что при сборке товара персонал отслеживает товар и
после обрабатывает заказ. На рис. 1.8 показана выдача товара.
25
Рисунок 1.8 – Выдача товара А4
На рисунке показана выдача товара, при наличии чеков сотрудники при-
нимают и подготавливают товар к выдаче. [1]
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
Из всего комплекса задач по автоматизации работы «Техторг» мною будет
исследоваться работа по обработке документов. Документы составляет мене-
джер по работе. По зарплате сотрудников, по учету заказов, по ремонту, по ра-
боте персонала, по товарам.
Входными данными для обработки всех документов являются:
ФИО сотрудника;
ФИО клиента;
заказы;
склад;