7
Содержание
Введение ..................................................................................................................... 9
1 Аналитическая часть ............................................................................................. 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................ 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................................... 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............................... 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ......................... 16
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ..................................................................................................... 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание .
..................................................................................................... 24
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ..................................................................................................... 26
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ..................................................................................................... 28
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................................................................... 28
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................... 28
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................... 32
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .
..................................................................................................... 34
1.4 Обоснование проектных решений .................................................................... 35
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ...... 35
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ............ 37
8
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .............. 41
2 Проектная часть .................................................................................................... 42
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................... 42
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................ 42
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................... 44
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ........................................ 45
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................................. 46
2.2.1 Информационная модель и её описание ........................................................ 46
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ..................................................................................................... 49
2.2.3 Характеристика результатной информации .................................................. 50
2.3 Программное обеспечение задачи .................................................................... 50
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................... 50
2.3.2 Характеристика базы данных ......................................................................... 53
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)............. 59
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................... 61
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................. 68
3 Обоснование экономической эффективности проекта ....................................... 85
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ...... 85
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .......................... 86
Заключение .............................................................................................................. 91
Список использованной литературы ...................................................................... 93
Приложение А .......................................................................................................... 95
Приложение Б ........................................................................................................ 105
9
ВВЕДЕНИЕ
Современный период развития автоматизации можно охарактеризовать
как этапный. Происходят серьезные изменения в идеологическом,
организационном и техническом плане. Существенно повысились запросы у
заказчиков, формируются новые требования к автоматизированным системам,
появляются принципиально новые технологии, претендующие на роль лидерства
в системах автоматизации.
Автоматизация документооборота как направление делопроизводства
является следствием роста числа официальной документации, сопровождающей
деятельность любой компании. Система автоматизации или система
электронного документооборота (СЭД) обеспечивает сопровождение
управленческих процессов, позволяет автоматизировать работу с документами.
Ее объектами являются не только электронные и бумажные документы, но и
бизнес процессы, находящие отражение в их движении. Автоматизация
электронного документооборота на предприятии преследует следующие цели:
минимизация рутинных операций и сокращение количества ручной
работы;
формирование единого массива электронных документов и
создание удобной поисковой системы;
уменьшение и полная ликвидация бумажных носителей
информации;
разработка алгоритмов прохождения документов в соответствии с
технологическими процессами; поддержка административных процессов;
быстрый обмен внутренней документацией между сотрудниками и
подразделениями;
ускорение формирования указаний и распоряжений, а также
контроля их выполнения;
планирование распределения рабочего времени персонала, контроль
деятельности сотрудников;
разработка технологии трансфера служебной документации через
внешние системы;
10
приведение схемы делопроизводства к единому алгоритму.
Система электронного документооборота имеет ряд неоспоримых
преимуществ по сравнению с традиционным подходом к делопроизводству:
повышение производительности за счет быстрого доступа к любой
категории документов;
поддержание актуальности информации;
снижение влияние «человеческого фактора»;
сокращение материальных издержек, связанных с созданием и
хранением документов;
создание условий для эффективного взаимодействия между
подразделениями;
возможность коллективной работы над служебной документацией;
уменьшение потребностей в персонале;
снижение рисков потери или повреждения информации;
автоматизация составления отчетов;
интеграция системы с офисными программами.
Внедряя СЭД, компания получает не только материальные, но и весомые
нематериальные выгоды. Как показывает практика, автоматизация способствует
улучшению восприятия официальной документации, росту
дисциплинированности, а также повышению корпоративного сознания
персонала.
Объектом исследования в данной работе выступает подразделение
филиала предприятия АО «Связьтранснефть».
Предметом исследования выступает ведение документации в
подразделении филиала.
Цель работы – автоматизация документооборота в подразделении
филиала АО «Связьтранснефть».
Для достижения поставленной цели потребуется решить следующие
задачи:
проанализировать деятельность организации;
проанализировать автоматизируемый бизнес-процесс;
11
проанализировать структуру информационной сети предприятия;
произвести постановку задачи;
провести проектирование информационного обеспечения;
провести проектирование программного обеспечения;
выявить требования к техническому обеспечению;
рассмотреть полученную систему.
12
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Акционерное общество «Связьтранснефть» является дочерним обществом
ПАО «Транснефть» - зарегистрировано 16.09.1994 г. Московской
регистрационной палатой. Предприятие - единый сетевой интегратор и оператор
связи нефтепроводной отрасли.
Направления деятельности:
обеспечение всеми видами технологической и оперативно-
производственной связи объектов транспорта и добычи нефти в соответствии с
правилами технической эксплуатации магистральных нефтепроводов;
предоставление услуг в области связи юридическим и физическим
лицам в соответствии с действующим законодательством;
внешнеэкономическая деятельность, в том числе обеспечение
технологической и оперативно-производственной связью транспортировку
нефти на экспорт;
развитие и эксплуатация сетей связи: техническое обслуживание,
проектирование, строительство и реконструкция, капитальный ремонт, ввод в
эксплуатацию;
эксплуатация и техническое обслуживание систем охранной и
пожарной сигнализаций;
осуществление других видов деятельности в области связи;
Среди приоритетных задач организации - цифровизация сети связи для
создания единого информационного пространства ПАО «Транснефть». Кроме
того, предприятие нацелено на формирование мультисервисной корпоративной
сети и внедрение на ее базе единой ведомственной сети передачи данных, а
также сохранение и повышение технологической и эксплуатационной
надежности, отказоустойчивости и эффективности системы технологического
управления транспортировкой нефти.
13
В настоящее время специалисты АО «Связьтранснефть» обслуживают
свыше 60 тыс. км линий связи. В том числе кабели связи с металлическими
проводниками, радиорелейные линии, волоконно-оптические линии связи.
Подразделения «Связьтранснефть» - это 13 филиалов, предоставляющих
широкий спектр телекоммуникационных услуг предприятиям нефтегазового
комплекса, другим организациям и частным лицам в более чем 60-ти регионах
России (в том числе обеспечивающих технологической и оперативно-
производственной связью транспортировку нефти на экспорт), в соответствии с
лицензиями, выданными Министерством информационных технологий и связи
Российской Федерации.
Перечень услуг:
услуги местной телефонной связи, за исключением местной
телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного
доступа;
услуги телефонной связи в выделенной сети связи АО
«Связьтранснефть»;
услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи АО
«Связьтранснефть»;
услуги связи по предоставлению каналов связи;
услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по
передаче данных для целей передачи голосовой информации;
оказание телематических услуг связи;
услуги по присоединению и пропуску трафика при взаимодействии
присоединенных сетей;
предоставление комплекса ресурсов для функционирования
оборудования, размещенного на объектах АО «Связьтранснефть»;
аренды (субаренды) имущества;
коммерческого найма (поднайма) жилого помещения;
техническое обслуживание и ремонт;
предоставление в пользование технических средств (линий передач,
физических цепей, ЛКС);
14
выдача и согласование технических условий, курирование работ.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
На способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней
среды влияет то, как организовано предприятие, как построена структура
управления. Организационная структура предприятия – это совокупность
звеньев (структурных подразделений) и связей между ними.
Организационная структура регулирует:
разделение задач по отделениям и подразделениям;
их компетентность в решении определенных проблем;
общее взаимодействие этих элементов.
Организационная структура управления филиала АО «Связьтранснефть»
относится к линейной.
Для линейной структуры управления характерна вертикаль: высший
руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители.
Имеются только вертикальные связи. В простых организациях отдельные
функциональные подразделения отсутствуют. Эта структура строится безе
выделения функций.
Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей.
Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и
высокая загрузка руководителя. Линейная структура применяется и эффективна
на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной
специализацией.
Организационная структуру управления АО «Связьтранснефть»
рассмотрена на рисунке 1.1.
15
Директор филиала АО
«Связьтранснефть»
Первый заместитель
директора
Главный инженер Главный бухгалтер
Отдел по работе
с клиентами
Начальник
отдела IT
Отдел IT
Проектный отдел
Строительно-
монтажная
служ ба
Электромонтажн
ая служба
Служба
снабжения
Склад
Бухгалтерия
Отдел кадров
Юридический
отдел
Рисунок 1.1 – Организационная структура управления подразделений филиала
АО «Связьтранснефть»
Ниже кратко описано, чем занимается каждое структурное подразделение
компании.
Отдел IT – информационная поддержка предприятия. Подчиняется
начальнику IT отдела.
Проектный отдел – занимается ведением и составлением проектной
документации. Подчиняется главному инженеру.
Строительно-монтажная служба – проводит строительно-монтажные
работы.
16
Электромонтажная служба – электромонтажные работы по проектам.
Служба снабжения – обеспечивает инструментами, материалом,
оборудованием и расходными материалами работу над проектами.
Склад – хранит необходимое оборудование, инструменты и материалы.
Отдел по работе с клиентами – обеспечивает переговоры и заключение
договоров с клиентами. Подчиняется первому заместителю директора.
Юридический отдел – осуществляет юридическую поддержку
деятельности предприятия. Подчиняется первому заместителю директора.
Отдел кадров – планирование работы сотрудников и расчёт зарплат.
Бухгалтерия – бухгалтерский учёт для предприятия.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Предприятие обладает функционирующей информационной структурой.
На рисунке 1.2 представлена техническая архитектура информационной сети
подразделений предприятия. В таблице 1.1 представлено описание технической
архитектуры.