17
Рисунок 1. Структура холдинга
18
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Рассмотрим ближе работу ООО "Наяда-Столица". Техническая
архитектура офиса этого подразделения приведена на рисунке 2 и
представляет собой комплекс следующих технических средств: два сервера
(офис и производство), 67 персональных компьютеров, восемь принтеров,
два факса, две точки доступа Wi-Fi; IР телефония.
На всех компьютерах установлены: операционная система Windows,
программа 1С: Предприятие 8.3, антивирус Касперского; почта Outlook; для
бухгалтерии - Справочная система Консультант плюс, браузеры Internet и др.
Задача отдела технической и информационной поддержки - настройка и
поддержка работы техники, обеспечение информационной безопасности и
защиты информации.
Рисунок 2. Техническая архитектура ООО "Наяда-Столица"
19
В таблице 2 приведены характеристики персональных компьютеров
сотрудников предприятия.
Таблица 2
Название и характеристика комплектующих ПК на предприятии
ООО "Наяда-Столица"
Название
Характеристики
Процессор
Intel Core i5-8400 4.00 GHz
Материнская плата
ASUS PRIME B350-PLUS (гнездо процессора: SocketAM4;
чипсет AMD B350; память DDR4 — 4слота; частотой до
2666МГц; поддержка: CrossFire; SATA RAID; ATX)
Оперативная
память
Hynix DDR3 1600 DIMM
Видеокарта
Sapphire Nitro+ Radeon RX 580 (1430MHz PCI-E 3.0
8192MB 8400MHz 256 bit DVI 2xHDMI HDCP Special Edition)
Звуковая карта
Creative Sound Blaster Z
Сетевая карта
TP-LINK TG-3468
Жесткий диск
Toshiba Canvio Ready 1TB
Все компьютеры организации работают на операционной системе (ОС)
Microsoft Windows 10 professional 32-bit. На каждом компьютере установлен
пакет Microsoft Office 2016.
Таблица 3
Программное обеспечение на предприятии
Название
Характеристики
Операционной система
Windows 10
Офисный пакет приложений
Microsoft office 2016
Браузер
Google Chrome
Антивирус
Kaspersky Antivirus
Автоматизированная система
управления предприятием
1C Предприятие
Программная архитектура ООО "Наяда-Столица"
приведена на рисунке 3.
20
Рисунок 3. Программная архитектура ООО "Наяда-Столица"
21
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
В условиях жесткой конкуренции, для успешного функционирования,
жизнь диктует свои требования к эффективности бизнес-процессов
предприятия. Для решения этой задачи, необходима информационная
поддержка производственных процессов. Современные руководители
предприятий понимают, что максимально эффективной будет система,
обеспечивающая непрерывное информационное сопровождение
производственного цикла – от выяснения потребности заказчика до выпуска
готовой продукции.
Структура информационных систем составляет совокупность
отдельных ее частей, которые дробятся на функциональные подсистемы,
которые, в свою очередь, делятся на подфункции, подразделяемые на задачи
и так далее [4]. Эта последовательность действий дробления длится до тех
пор, пока не будет достигнут нужный скрипт. Действия дробления ни в коем
случае не нарушают взаимоувязку всех частей составляющих
автоматизированной системы, т.е. система остается целостной и каждая ее
часть связана друг с другом. Известно, что категория CASE-средств призвана
облегчить процесс проектирования ЭИС. В связи с этим, при моделировании
бизнес-процессов в ООО "Наяда-Столица" из названной категории был
выбран и использован программный продукт BPwin. При помощи этого
продукта можно составить нужную информацию о функционировании
предприятия, а затем графически вывести результат в виде целостной и
логичной модели. BPwin подкрепляет методологию IDEF0, которая может
подвергать анализу бизнес [2].
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе
задач и ее описание
В результате разработанная и внедренная модель бизнес-процессов,
обеспечила документооборот на предприятии. Моделирование
22
проводилось на основе методологии IDEF0. Найденные в модели “AS-IS”
недостатки исправляются путем создания модели “ТО-ВЕ” (как будет),
которая позволяет сократить сроки внедрения информационной системы.
Эта модель нужна также для анализа альтернативных путей развития и
процветания бизнеса в перспективе. Для того, чтобы дать оценку
продуктивности перестройки бизнес-процесса, нужно использовать высоко
функциональную модель “TO-BE”, которая дает возможность конкретно
распределить ресурсы между операциями делового процесса. Контекстная
диаграмма работы с заказами клиентов приведена на рисунке 4.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма работы с заказами клиентов
Рассмотрим входные документы для принятия решения о приёме
заказа. Такими документами являются: статьи затрат, информация о
заказчике, требования к выполнению заказа.
В статьи расходов включены: материалы для конструкций
(алюминиевый профиль, соединительные комплектующие, стекло, лдсп,
пластик, и др.), дополнительные затраты (комплектующие и фурнитура
которые не являются складской позицией, т.е. нестандартные материалы),
Оплата труда (основная), другие расходы (амортизация инструмента, затраты
23
на доставку, расходы АХО, ущерб от брака, страховка, услуги сторонних
организаций), себестоимость и прибыль. Статьи расходов используются для
расчёта рентабельности.
В перечень основных сведений о заказчике входят: полное
наименование компании, ее юридический и фактический адреса, ИНН и
КПП, контактный номер телефона и электронный адрес, банковские данные
и др. В техническом задании указаны сроки окончания работ по заказу,
наименование товара, его количество, цена и т.д. Функциональное дробление
первого уровня системы отражено на рисунке 5.
Рисунок 5. Функциональная декомпозиция первого уровня
В целом контекстная диаграмма и расщепление первого уровня в
«TO-BE» разница с «AS-IS» только средством, вместо применения MS Excel
будет применяться 1С: Предприятие, который отмечен, как ЭИС [4]. Это
внедрение в значительной степени упростит работу и взаимосвязь с другими
подразделениями ООО "Наяда-Столица", поскольку отделы, используют
разного рода конфигурации 1С.
24
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи
Важным условием эффективности и конкурентоспособности на
первый план выходит скорость нахождения и использования исходной
информации в решении проблем, связанных с выпуском качественной
продукции и предложения услуг на рынке. В крупной компании недопустима
ситуация, при которой менеджер отвлекается на сбор всевозможных
сведений и справок, что затягивает процесс подготовки коммерческого
предложения для заказчика, оформления договора, что может привести к
потере заказчика. Работа менеджера была бы продуктивнее, если бы
необходимые сведения собирала по их запросу специальная служба.
Жизнедеятельность информационного обеспечения выполняет
функции не только фильтра, коммутатора, аккумулятора и регулятора
информационных потоков, но и создает, и снабжает работников компании
необходимой информацией. Все, что происходит в организации, а это -
финансовые потоки, отчеты, распоряжения руководства и др, всегда имеют
информационное отображение и документальное сопровождение. Прежде
чем заказ запущена в работу, выписываются множества документов ( заявки
на комплектующие, прикладываются чертежи), когда заказ готов к отправке
клиенту, также оформляются закрывающие документы (акты, счета-фактуры,
накладные ит.д.). Информационные продукты являются как средством
ведения деятельности, так и ее результатом и это должно быть
соответственно, в противном случае работа либо невозможна, либо
незаконна. Отсюда вывод, что для того, чтобы полноценно управлять
деятельностью предприятия, необходимо объединить информационные
потоки с потоками работ и ресурсов, а для этого необходимо тщательная
координация всех процессов. Даже если компания обладает полнотой
информации, но эта информация никак не обрабатывается и не
анализируется, то в дальнейшем использовать такую информацию не
получится. Но даже подготовленная к использованию информация, но будет
25
направлена не тем специалистам, которым она не нужна, также не получит
дальнейшего применения.
Особое внимание следует акцентировать на информации, которая
исходит от руководства компанией. Эта информация может поступать в виде
устных и письменных приказов и распоряжений, протоколов, планов и т.д.
Часть этих документы сочетают в себе информацию разных типов. Так,
например, ознакомительное письмо может содержать в себе сведения о
новых ценах от поставщика на нестандартную фурнитуру, что очень важно
для менеджера и инженера для расчета стоимости перегородок и дверей. Эти
сведения очень важны также для Отдела комплектации, поскольку их
продакт-менеджер должен эти изменения отразить в номенклатуре, а его
руководитель проконтролировать это событие и оповестить менеджеров и
инженеров. То есть с одной стороны, документ необходимо разослать по
нескольким направлениям, а с другой - поставить на контроль исполнение.
Очевидно, что такой порядок требует соответствующей организации
структур и процессов [5].
Схема прохождения информации об изменении цены указана ниже.
Если информация от поставщика поступила бы не Генеральному директору
или не продакт-менеджеру Отдела комплектации, то информация пропала
бы, не была бы зафиксирована в номенклатуре 1С, а расчет перегородок и
дверей для заказчика был бы некорректным.
26
Рисунок 6. Схема прохождения информации от поставщика
Приведем в таблице 3 прагматические оценки потоков информации и
их трудоемкости.
Таблица 4
Оценка потока информации
Документ
Количество
документов
за год
Трудовые
затраты на 1
документ, мин
Трудовые
затраты за
год, час
Договор о поставке
15000
5
1250
Договор на продажу
20000
15
5000
Прайс лист
6000
10
1000
Ввод плана продаж
120
10
20
Заявка
20000
15
5000
Итого:
61120
55
12270
Для такой крупной компании как ООО "Наяда-Столица", с большим
количеством работников, огромным числом операций, которые
осуществляются каждый день, трудно переоценить внедрение
вычислительной техники. Она дает возможность безопасного хранения