12
Основной задачей ОАСУП является, разработка, внедрение и
сопровождение программного обеспечения на участках предприятия, так же
обеспечение бесперебойной работы вычислительной техники. В настоящее
время парк вычислительной техники составляет порядка 70 персональных
компьютеров. На предприятии функционирует высокоскоростная
локальная сеть.
К основным функциям службы делопроизводства относятся
следующие:
организация делопроизводства;
прием, регистрация, учет, хранение, доставка и рассылка
корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней), ведение справочной
работы по корреспонденции;
осуществление доставки и отправки почтово-телеграфной
корреспонденции;
организация работы архива документов;
организация работы библиотеки;
организация и осуществление машинописной работы и работы
по копированию документов.
Служба состоит из начальника службы, ведущего специалиста, двух
специалистов первой категории и трех специалистов третьей категории.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры ООО «СтройИнвест»
относятся сервера, персональные компьютеры работников предприятия,
сетевое оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры предприятия
представлена на рисунке 1.2.
13
Серверная комната
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
Nateks Networks
1601V
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Internet
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Nateks Networks
1601V
3 U NAS IBM System Storage N3000
Файловый сервер IBM
System x3500 M3
Lenovo IdeaPad Y560A1
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Производственно-
технический отдел
Серверная комната
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
Nateks Networks
1601V
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Internet
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Nateks Networks
1601V
3 U NAS IBM System Storage N3000
Файловый сервер IBM
System x3500 M3
Lenovo IdeaPad Y560A1
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Отделы первого зам.
Генерального
директора
Отделы финансового
директора
Отделы директора
по управлению
персоналом
Отделы зам.
Генерального директора
по производству
Отделы Зам. Генерального
директора
по оперативным вопросам
Рисунок 0.2 Структурная схема технической архитектуры
предприятия
В серверной комнате в телекоммуникационной стойке расположены
следующие устройства:
Blade-cерверы IBM BladeCenter PS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage
N3000
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
Сервер имеет следующие технические характеристики:
Четыре процессорных ядра POWER7 с частотой 3,0 ГГЦ
От 4 до 64 ГБ оперативной памяти в восьми разъемах Dual Inline
Memory Module (DIMM)
Высокопроизводительная память Double Data Rate 3 (DDR3) с
частотой до 1066 МГц
Встроенный контроллер Serial Attached SCSI (SAS)
14
Два отсека для 2,5-дюймовых жестких дисков SAS со скоростью
вращения 10 000 об/мин, поддерживающие внутреннюю память емкостью
300 или 600 ГБ
Исключительно простая масштабируемость, обеспечивающая
возможность расширения
Встроенный двухпортовый адаптер Integrated Virtual Ethernet
(IVE) Dual Gigabit
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ
До 4 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок
(Error Checking and Correction, ECC)
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000
Base-T
12 портов FC 4 Гбит/с
2 порта FC 8 Гбит/с
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD)
Два резервированных интегрированных охлаждающих
вентилятора с возможностью «горячей» замены и блоки питания с
автоматической регулировкой и возможностью «горячей» замены
Технические характеристики используемых в стойку ИБП приведены
в таблице 1.2.
Таблица 0.2
Технические характеристики ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Наименование
характеристики
Значение
Мощность
1кВА/800Вт
Вход
Напряжение
200 V, 208 V, 220 V,
230 V, 240 V
Диапазон напряжения
160 В ~ 275 В (100%
нагрузка ИБП); 130 В ~
160 В (70% нагрузка
ИБП)
Частота
50 Гц / 60 Гц (± 4.8 Гц)
15
Коэффициент
мощности
=> 0.97
Выход
Напряжение
200 В, 208 В, 220 В, 230
В, 240 В
Частота
50 Гц / 60 Гц ± 0.05 Гц
Диапазон
регулирования
напряжения
±2%
Форма напряжения
Синусоидальный
сигнал
Переходная
характеристика
± 8 % (10% - 90 %
линейная нагрузка)
КНИ
<= 3 % (линейная
нагрузка); <= 6 %
(компьютерная
нагрузка)
Перегрузка
105 % - 125 % 3
минуты; 125 % - 150 %
30 секунд; > 150 % 1
секунда
Коэффициент пика
нагрузки
3: 1
КПД (АС-АС)
=> 87 %
В пользовательской части технической архитектуры размещены АРМ
сотрудников отдела, которые имеют следующие характеристики:
Процессор Intel Pentium® Dual-Core #E5300, 2.6
HDD 320 Гб
Сеть 10/100 Мбит/с
Оптический накопитель DVD±RW
Корпус ATX Miditower 350 Вт чер./серебристый
Монитор Acer A221HQbd [21.5'' Wide, 16:9 FHD, 5ms, 50000:1,
DVI w/HDCP, Black glossyl]
Также у пользователей установлены МФУ Canon I-Sensys MF4340D.
В качестве сетевого оборудования используются маршрутизатор
Nateks Networks 1601V, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
16
Таблица 0.3
Технические характеристики маршрутизатора Nateks Networks 1601V
Наименование характеристики
Значение
WAN порты
1 порт 10BASE-T/100BASE-TX.
LAN порты
4 порта 10BASE-T/100BASE-TX.
Безопасность
Firewall.
Управление
Web-based administrative interface.
Габариты/монтаж в 19"
2.4х2.2х13.5 см; вес: 5.37 kg./нет.
Поддержка TCP/IP
Да.
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2,
PAT, PAP, CHAP, MS CHAP, UDP,
TCP, IPCP, SNTP.
Поддержка NAT
Да.
DHCP сервер
Да.
VPN (поддержка/кол-во тунелей)
Да.
Блок питания
Внешний.
Доступ в сеть Интернет осуществляется с помощью технологии ADSL
при использовании модема Acorp Sprinter LAN420i (таблица 1.4).
Таблица 0.4
Технические характеристики модема Acorp Sprinter LAN420i
ADSL
ADSL2+
Протоколы
PPPoA, PPPoE
Поддержка IGMP (Multicast)
Есть
DMZ
Поддерживается
NAT
Поддерживается
DHCP-сервер
Есть
Скорость передачи данных
24 Мбит/сек для входящего
трафика, 1 Мбит/сек для
исходящего трафика
Порты Fast Ethernet
4 порта 10/100 Мбит/сек
Порты WAN
1 порт RJ-11
Кроме того, в отделе автоматизации расположен файловый сервер
IBM System x3500 M3 для хранения фалов истории возникновения
инцидентов, а также других файлов.
Данный сервер имеет следующие характеристики:
Башенный корпус высотой 5U с дополнительной возможностью
монтажа в стойку
17
2 шестиядерных процессора Intel® Xeon® X5680 3,33 ГГц
Память DDR-3 Registered DIMM 1 333 МГц
Поддержка четырех 3,5-дюймовых жестких дисков SATA с
возможностью простой замеры
Контроллер RAID 6 Гбит/с и адаптеры 3 Гбит/с в стандартной
конфигурации
Удаленные сотрудники отдела продаж оснащены также ноутбуками
Lenovo IdeaPad Y560A1, которые имеют следующие характеристики:
Операционная система Microsoft® Windows 7 Home Basic
Процессор Intel® Core™ i5 Mobile Processor 460M, 2.53GHz
(3Mb Cache)
Оперативная память 4096Mb, DDR3 1066MHz (Максимум
8Gb)
Экран 15,6" WXGA
Разрешение экрана 1366x768
Жесткий диск 500Gb (5400rpm) SATA
Видеокарта ATI™ Mobility Radeon HD5730 1024Mb
Оптический привод DVD-Super Multi Double Layer
Связь Сеть 10/100/1000 Мбит/с (RJ45)
Беспроводная связь WiFi, WiMax, Bluetooth 2.1
Схема используемой программной архитектуры представлена на
рисунке 1.3.
18
Сервер БД
СУБД
MS SQL
Server 2005
MS Windows
Server 2003
MS Windows
Server 2003
Файловый
сервер
Сервер
приложений
MS exchange
server 2003
MS Windows
Server 2003
MS Windows
Storage Server
2003
Chrome
MS Office 2010
MS Outlook 2010
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
MS Windows 7
АЛТИУС CRM –
Управление контактами
сеть Интернет
Маршрутизатор
(файерволл)
HTTP
Chrome
MS Office 2010
MS Outlook 2010
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
MS Windows 7
1С:Бухгалтерия 8.0
Chrome
MS Office 2010
MS Outlook 2010
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
MS Windows 7
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
СЗИ НСД "Кобра"
СЗИ НСД "Кобра"
СЗИ НСД "Кобра"
Chrome
MS Office 2010
MS Outlook 2010
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
MS Windows 7
АЛТИУС CRM –
Управление контактами
Chrome
MS Office 2010
MS Outlook 2010
ESET NOD32 Business
Edition Smart Security
MS Windows 7
АЛТИУС CRM –
Управление контактами
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Отделы первого зам. Генерального
директора
Отделы финансового
директора
Отделы директора
по управлению
персоналом
Отделы зам.
Генерального директора
по производству
Отделы Зам. Генерального
директора
по оперативным вопросам
Рисунок 0.3 Схема программной архитектуры
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows 7, в качестве
серверной - Windows Server 2010.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2010
Prof, включающий в себя MS Word 2010, MS Excel 2010., MS Outlook 2010.
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников,
так и на серверах) ESET NOD32 Smart Security Business Edition.
Данное ПО обеспечивает комплексную защиту серверов и рабочих
станций, включающая в себя антивирус, антишпион, антиспам,
персональный файервол, а также приложение ESET Remote Administrator,
которое обеспечивает централизованное администрирование
антивирусного решения в корпоративных сетевых средах предприятия или
глобальных сетях.
На АРМ пользователей отдела продаж установлен также Алтиус CRM
– Управление контактами.
19
Данная программа предназначена для руководителей предприятий
и подразделений, менеджеров по работе с клиентами или поставщиками,
секретарей и всех остальных сотрудников.
Основные функции:
Планирование и учёт контактов с внешними контрагентами.
Организация четкого взаимодействия сотрудников собственной
организации.
Учет разных видов мероприятий: звонков, встреч, переписки
и т. д.
Координация работы всех сотрудников офиса.
Автоматическое формирование ежедневных планов
мероприятий как по сотрудникам, так и по организации в целом.
Система напоминаний и сообщений.
Учет фактического выполнения планов работы.
История контактов с контрагентами.
Анализ эффективности работы сотрудников.
Анализ эффективности рекламы.
Рассылка писем по электронной почте (групповая,
индивидуальная).
Вывод реквизитов предприятия и контрагента в любой
документ MS Word или MS Excel (подстановка в заранее сформированный
шаблон).
Закрепление клиентов за менеджерами, с возможностью
дальнейшей работы менеджеров только со «своими» клиентами.
Импорт данных в справочник заказчиков из внешних файлов.
Автосохранение документов.
Архив клиентов.
Настройка доступа пользователей к справочникам
и документам программы.
20
Управлением имеющимися серверами, а также дисковой системой
осуществляется путем использования ПО IBM Director.
Для разделения прав пользователей в сети организована доменная
структура с использованием службы Active Directory. При помощи IBM
Director администраторы могут во всех подробностях отслеживать
аппаратные конфигурации удаленных систем и проводить инвентаризацию,
контролировать степень использования важнейших компонентов и
осуществлять резервное копирование и перемещение данных.
Кроме того, для организации безопасности персональных данных,
которые хранятся на некоторых рабочих станциях, используется
программное обеспечение СЗИ НСД "Кобра", представляющее собой
криптографическое средство для шифрования данных.
Деятельность бухгалтерии автоматизирована при помощи
программного комплекса «1С:Бухгалтерия 8.0».
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В ходе процесса производства продукции решаются следующие
задачи, обеспечивающие достижение запланированного уровня качества
продукции предприятия:
1. Производство продукции, удовлетворяющей заказчика;
1. Реализация основного процесса производства продукции в
соответствии с ГОСТ, Руководством по качеству предприятия;
3. Предупреждение несоответствий во всех сферах деятельности
предприятия;
4. Улучшение качества продукции;
21
5. Выполнение задач в области качества на протяжении всего
процесса - начиная с маркетинга и заканчивая оценкой удовлетворенности
потребителя.
Характеристика основной деятельности компании с использованием
правил построения схем методологии IDEF в виде схемы, разработанная в
среде Ramus, приведена на рисунке 1.4.
A0
Основной бизнес-процесс ООО
"СтройИнвест"
Сведения о
продукции
Требования
ГОСТ.
Стандартов
предприятия
Внутренние
регламентирующие
деятельность
документы
Федеральные
законы
Информация о
реализованной
продукции
Документация
Делопроизводитель
Персонал,
техническое и
программное
обеспечение
Рисунок 0.4 Характеристика основного процесса предприятия
Входным потоками в рассматриваемой деятельности является
сведения о заявке или проекте на разработку продукции компании.
Деятельность ООО «СтройИнвест» регулируется законами и
подзаконными актами России, требованиями руководства компании, а
также технологическими нормами производства, стандартами и ГОСТами.
Выходным потоком является информация о произведённой
продукции с качеством, удовлетворяющим заказчика.
Декомпозиция данного процесса приведена на рисунке 1.5.