77
Рис. 2.12 Пример ответного сообщения от внутрибанковских систем.
После ввода контактной информации система предлагает провести проверку
контактного телефона, методом отправки проверочного сообщения с
уникальным кодом. Форма ввода кода из сообщения изображена на рисунке 2.13
78
Рис. 2.13 Форма подтверждения телефона
После успешного ввода кода, в БД записывается статус заявки «is_verified».
Последующие шаги формы отправляются по аналогичному сценарию. На
рисунках 2.14-2.17 приведены примеры заполнения последующих шагов.
79
Рис. 2.14 Форма ввода паспортных данных
80
Рис. 2.15 Форма ввода информации о работе
81
Рис. 2.16 Форма ввода информации о семейном положении
Рис 2.17 Форма ввода дополнительной информации.
После отправки формы шестого шага, с дополнительной информацией,
клиенту показывается экран ожидания решения по его заявке, который
82
демонстрируется в течении пяти минут ил до тех пор, пока не придет сообщение.
Пример экрана с таймером обратного отсчета изображен на рисунке 2.18
Рис. 2.18 Экран ожидания решения банка.
После получения приложением сообщения о решении банка,
пользователю показывается Экран содержащий предложения, пример на рисунке
2.19, либо экран сообщающий о невозможности одобрения заявки, пример на
рисунке 2.20.
83
Рис. 2.19 Пример экрана с предложениями от банка.
84
Рис. 2.20 Пример экрана с сообщением о невозможности одобрения заявки.
Решение по заявке может поступить из внутрибанковских систем еще до
завершения заполнения анкеты, в таком случае после шестого шага экран с
таймером не буде отображен, система сразу выведет решение банка. В случае же
истечения отсчета таймера до прихода сообщения о решение, клиенту будет
показан экран с информацией о продолжении процесса рассмотрения и просьбой
ожидания сообщения с информацией о заявке. После получения ответа из
внутрибанковских систем клиенту будет отправлено смс сообщение с решением
банка, в случае положительного ответа сообщение будет содержать ссылку на
страницу, отображающую подготовленные банком предложения для этого
клиента. Сообщение о решении банка приходит в виде дополнительного ответа
на сообщения, отправленные в очередь обмена сообщениями/ Пример
сообщения с предложениями приведен на рисунке 2.21.
85
Рис. 2.21 Пример ответа банка, содержащий 1 предложение.
После выбора клиентом одного из предложений, система формирует и
отправляет в очередь обмена сообщение, содержащее данные выбранного
предложения. Пример сообщения с принятым предложением приведен на
рисунке 2.22.
86
Рис. 2.22 Пример сообщения о принятии клиентом предложения банка.
На этом взаимодействие клиента с информационной системой
заканчивается, дальнейшие контакты с клиентом, для продолжения процесса
оформления кредита, осуществляются работниками кол-центра или
специалистами по работе с клиентами непосредственно в отделении банка.