7
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 9
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ .............................................................................. 11
1.1 Т
ЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И
ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» .............................................. 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................. 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ....................... 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................. 13
1.2 Х
АРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ............................................................................ 18
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .............................................................................. 18
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ..................................................................................................................... 22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ..................................................................................................... 26
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации .................................................................................................... 30
1.3 А
НАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................. 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................... 38
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ............................................................................................................ 44
1.4 О
БОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ............................................................. 46
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
..................................................................................................................... 46
1.4.2
Обоснование проектных решений по программному обеспечению ... 49
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..... 51
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .......................................................................................... 55
8
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ ........................................................... 55
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 55
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание........... 62
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 65
2.2 И
НФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ..................................................... 66
2.2.1 Информационная модель и её описание ................................................. 66
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................. 68
2.2.3 Характеристика результатной информации ........................................... 71
2.3 П
РОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .............................................................. 76
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................... 76
2.3.2 Характеристика базы данных .................................................................. 79
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .... 87
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................ 89
2.4 К
ОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ .................. 91
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .. 106
3.1 В
ЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ........................................................................................................ 106
3.2 Р
АСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .......... 111
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................................... 117
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ ................................ 122
9
Введение
Проблема повышения прибыльности волнует любого руководителя
предприятия. Поэтому думающий и дальновидный руководитель будет
изыскивать любые пути и возможности для того, чтобы бизнес, которым он
занимается, приносил стабильный доход и высокую прибыль.
Одним из путей повышения качество обслуживания, рентабельности
предприятия, это использование современных информационных технологий в
такой сложной сфере как движение товара.
В настоящее время значительно возрос оборот и объём информации во
всех сферах жизнедеятельности человека: финансовой, экономической,
духовной, политической. Скорость обработки, накопления и использования
знаний постоянно увеличивается. Каждые десять лет, как говорят учёные,
количество информации удваивается. В связи с этим возникает необходимость
использования автоматических средств, позволяющих эффективно хранить,
обрабатывать и распределять накопленные данные.
Информационная техника может значительно способствовать выполнению
требований рынка. Определенного роста эффективности можно достичь и с
помощью локальных и вычислительных систем, а также в результате
применения интегрированных информационных и управленческих систем,
которые «перешагивают» границы между подразделениями предприятий.
Все сказанное подтверждает актуальность рассмотрения рынка
существующих систем автоматизированных систем движения и учета товара.
Объектом исследования в работе является ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП».
Предметом исследования в работе являются деятельность ООО
«КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП» по учету деятельности менеджера по продажам.
Цель работы – проанализировать информационное обеспечение и
существующие решения по автоматизации в ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП».
Из поставленной цели вытекают задачи:
• охарактеризовать и проанализировать деятельность ООО
«КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП».;
• рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
10
• анализ существующих решений автоматизации учета поступлений и
продаж товаров;
• провести обоснование проектных решений;
• разработать проект автоматизации.
Методологической основой написания дипломной работы является вся
совокупность приёмов и методов, с помощью которых исследуется уровень
автоматизации изучаемого предприятия.
Методы исследования, используемые в дипломной работе, включают:
анализ учебной и научной литературы, нормативно-правовых и локальных
документов, статистической отчетности, сравнительный анализ эмпирических
данных.
Практическая ценность работы заключается в возможности применения
разработанной автоматизированной системы поступления и продаж товаров
ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП» на практике.
11
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования является Общество с ограниченной
ответственностью «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП».
За 5 лет работы на российском строительном рынке компания «КОНСАЛТ
ДЕВЕЛОП» вошла в число ведущих компаний, предлагающих услуги по
комплектации строительных объектов.
ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП» выполнено сотни заказов по инженерному
и материальному обеспечению различных объектов коммунального хозяйства,
офисных зданий, котельных, производственно-складских и торговых комплексов.
Складской комплекс позволяет иметь товарный ассортимент в наличии,
автопарк быстро доставляет нужный строительный материал по назначению.
Компания стремимся увеличить сервис работы с клиентом, скорость
поставок и время обрабатываемых заявок до реактивного состояния.
Ассортимент компании постоянно увеличивается. Работа с проверенными
поставщиками позволяет дать нашим клиентам уверенность в качестве, хорошей
цене на выбранную продукцию, предоставить весь пакет документов, паспортов
качества и сертификатов, что позволит вам лишний раз удостовериться в
качестве предлагаемого материала.
В настоящее время компания ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП» создала
хороший ассортимент предлагаемого строительного и отделочного материала.
Накопленный опыт компании позволяет успешно работать с любыми группами
потребителей. Нацеленность на клиента даёт все необходимые условия для
строительства, продаж или ремонта. Успешность деятельности компании
основывается на индивидуальном подходе к каждому клиенту, многообразии
схем партнерства и оплаты, а также на гибкой системе скидок на строительную и
отделочную продукцию.
Ремонтные и строительные работы сегодня — это настолько широкая
сфера деятельности, что остаться в ней на вершине можно только посредством
постоянного роста. Компания хочет расти, и продолжать осваивать новые
12
направления, а также постоянно пополнять перечень предлагаемой продукции.
Причем в этом процессе старается ориентироваться в большей степени
на пожелания клиентов, так как именно удовлетворение их потребностей
в полной мере является главной целью компании ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП».
Основные показатели деятельности компании приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Показатели, характеризующие деятельность ООО «КОНСАЛТ
ДЕВЕЛОП»
Показатель
Единица
измерени
я
2017 год 2018 год
Изменение в % в 2018
году относительно 2017
года
Объем
реализации
продукции
т.руб. 2100 3000 70%
Численность
работающих
чел. 12 24 50%
Фонд
заработной
платы
персонала
т.руб. 169 368 41%
Среднегодовая
зарплата1-го
работающего
т.руб. 23 28 82%
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру компании на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 Оргструктура фирмы «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП»
Как видно из представленной схемы, во главе структуры стоит
руководитель, который выполняет общее руководство предприятием. все
остальные отделы подчинены руководителю компании через руководителей
13
отделов.
Бухгалтерия ведет бухгалтерский и налоговый учет, сдает отчетность,
составляет предусмотренные действующим законодательством отчеты, балансы
и иные документы, также оформляет в порядке, установленном действующим
законодательством, платежные и иные расчетные документы, в том числе по
уплате налогов и сборов.
В силу малочисленности офиса, функции кадрового делопроизводства
возлагается также на бухгалтерию.
Бухгалтерия своевременно оплачивает счета, поступающие из отдела по
работе с клиентами, а так же счета за аренду и предоставление услуг интернета,
что позволяет использовать преимущества оплаты со скидкой и поддерживать
хорошие отношения с поставщиками. Отдел взаимодействует в работе с
кредиторами в области планирования и составления бюджета. Так же
бухгалтерия составляет и сдает квартальные отчеты в фонды и налоговые
органы, уплачивает налоги.
IT отдел занимается, своевременным обслуживанием компьютеров,
принтеров, следит за работоспособностью внутренней сети, установкой
программного обеспечение на компьютеры.
Транспортный отдел занимается организацией доставки от поставщика до
клиента. Логисты принимают документы от менеджера по работе с клиентами,
уточняют месторасположения складов, рабочее время, и схемы проезда, так же
уточняют у контактных лиц на объекте клиента удобное время прибытия
материалов. Передают доверенности на получение товара, схемы проезда, и
документы реализации материалов водителям, и постоянно контролируют
маршруты их передвижения, прокладывают им оптимальные маршруты с
объездами пробок.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры рассматриваемого предприятия
относятся сервер, персональные компьютеры работников, сетевое оборудование.
15
Таблица 1.2
Технические характеристики сервера Hyperion RS110 G3
Характеристика
Наименование
Набор микросхем
NVIDIA nForce Pro 3400
Процессоры
1 AMD Opteron 2xxx (до 6 ядер)
Максимальный объем памяти
32GB двухканальной Reg ECC DDRII 667
Встроенные контроллеры
2 порта SATAII RAID
Оптический накопитель
DVD/CD-RW
Емкость дисковой подсистемы
3TB
Сетевые интерфейсы
2x NVIDIA nForce Professional Networking
Видеоконтроллер
XGI Volari Z9, 16MB
Интерфейсы
Задняя панель: VGA, RS232, 2x RJ45, 4 x
USB, 2x PS2 Передняя панель: 1 x USB 2.0
Размеры (ДxШxВ), мм
1U 533 x 430 x 44 (глубина стойки не менее
800 мм)
Блок питания
350W одиночный
Вентиляторы охлаждения
4 фиксированных, управляемых
вентилятора
В качестве сетевого оборудования используются маршрутизатор (в
стойке) 3COM 3CR858-91, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора 3COM 3CR858-91
Характеристика
Наименование
WAN порты
1 порт 10BASE-T/100BASE-TX.
LAN порты
4 порта 10BASE-T/100BASE-TX.
Безопасность
Firewall.
Управление
Web-based administrative interface.
Габариты/монтаж в 19"
2.4х2.2х13.5 см; вес: 5.37 kg./нет.
Поддержка TCP/IP
Да.
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2, PAT,
PAP, CHAP, MS CHAP, UDP, TCP, IPCP,
SNTP.
Поддержка NAT
Да.
DHCP сервер
Да.
VPN (поддержка/кол-во тунелей)
Да.
Блок питания
Внешний.
В качестве среды передачи данных используется кабель витая пара 5
категории (100BASE-ТX) со скоростью передачи до 100 мбит/сек.
16
Доступ в сеть Интернет осуществляется с помощью технологии ADSL при
использовании модема Acorp Sprinter LAN420i.
В качестве операционной системы на АРМ пользователей используется
«Windows 7». Схема программной архитектуры ООО «КОНСАЛТ ДЕВЕЛОП»
представлена на рисунке 1.3.
1С
Предпринимате
ль 8
OpenOffice
-
Number CRM
McAfee
AntiVirus
Plus
2011
Windows 7
Professional Edition 32 bit
TCP
/
IP
TCP
/IP
АРМ менеджеров по продажам
АРМ бухгалтера
АРМ кладовщика
Samba
Файловый сервер
FTP
TCP/
IP
Windows 7 Professional Edition 32 bit
1С
Предпринимате
ль 8
OpenOffice
-
Number CRM
McAfee
AntiVirus
Plus
2011
Windows 7 Professional Edition
32 bit
1С
Предпринимате
ль
8
OpenOffice
-
Number CRM
McAfee
AntiVirus Plus
2011
Рисунок 1.3 Схема программной архитектуры ООО «КОНСАЛТ
ДЕВЕЛОП»
В качестве пакета офисных приложений установлен OpenOffice,
включающий:
• Writer Текстовый процессор и визуальный редактор HTML
• Calc Табличный процессор
• Impress Программа подготовки презентаций
• Base Механизм подключения к внешним СУБД и встроенная
СУБД
• Draw Векторный графический редактор
• Math Редактор формул
Для защиты АРМ применяется антивирус McAfee AntiVirus Plus 2011,
основные функции которого:
17
• Обнаруживает, блокирует и удаляет вирусы, шпионские
программы, рекламное ПО, руткиты - все вредоносные программы, которые
вмешиваются в работу компьютера.
• Блокирует попытки взлома компьютера из сети.
• Помогает узнать о подозрительных веб-сайтах и остановить
Интернет-угрозы. Передовая защита от фишинга предупреждает вас о сайтах,
которые могут украсть ваши личные данные или получить доступ к вашей
финансовой информации. Обеспечивает рейтинг безопасности веб-сайтов в 22
поисковых системах.
В качестве файрволла применяется Outpost Security Suite Service.
У бухгалтера, кроме стандартного пакета ПО, установлен программный
комплекс «1С: Предприниматель 8». Персональный компьютер кладовщика
обладает такими же характеристиками, как и другие ПК, но дополнительно
оснащен сканером для чтения штрих-кодов.
Программа позволяет автоматизировать бухгалтерский и налоговый учет
индивидуальных предпринимателей. Предполагается, что типовая программа не
требует адаптации и с ней будет работать только один пользователь.
• Основные возможности по отражению хозяйственных операций:
o партионный и складской учет материально-производственных
запасов (МПЗ);
o учет основных средств (ОС) и нематериальных активов (НМА);
o учет торговой деятельности, в том числе оптовой, розничной и
комиссионной торговли;
o учет в производстве;
o взаиморасчеты с клиентами;
o учет операций по кассе и банку;
o валютные операции;
o подотчетные лица;
o операции с тарой;
o расчет заработной платы и персонифицированный учет;
o расчеты с бюджетом и др.
• Ввод, хранение и печать первичных документов: