82
.
1
0
Т
Т
Y
Т
(3.3)
Кроме снижения трудовых затрат определяют стоимостные показатели,
среди которых следует отметить абсолютное снижение стоимостных затрат,
которое определяется по формуле:
,
10
ССС
(3.4)
где
0
С
- это стоимостные затраты на ведение учета заявок до внедрения
программного обеспечения, руб.;
1
С
- это стоимостные затраты после разработки АРМ учета заявок, руб.
На основании рассчитанного абсолютного снижения стоимостных затрат
производится расчет коэффициент относительного снижения стоимостных
затрат и индекса снижения стоимостных затрат по следующим формулам:
%,100
0
С
С
К
С
(3.5)
.
1
0
С
С
Y
С
(3.6)
К основным показателям эффективности разработки программного
обеспечения относятся срок окупаемости затрат, экономический эффект и
коэффициент экономического эффекта, которые определяются по формулам:
.
С
К
Т
п
ок
(3.7)
где
п
К
- это сумма понесенных затрат на разработку ПО, руб.
83
.
п
КСЭ
(3.8)
.
п
р
К
С
Э
(3.9)
На следующем этапе, на основании обоснованной методики выполним
расчет показателей экономической эффективности проекта разработки АРМ
учета заявок ООО «Гео-СВЕТ».
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
На основании выбранной методики сравнительного анализа выполним
расчет трудоемкости учета заявок до разработки АРМ учета заявок ООО «Гео-
СВЕТ» с помощью таблицы 3.1.
Таблица 3.1
Расчет трудоемкости выполняемых работ до разработки АРМ учета заявок ООО
«Гео-СВЕТ»
Наименование
операций
Оборудован
ие
Ед.
Изм.
Объем
работы в
год, час.
Норма
выработки /
производительн
ость устройств
ЭВМ (опер/в
час.)
Трудоемкост
ь (гр4: гр5)
1
2
3
4
5
6
1. Прием заявки на
ремонт оборудования
MS Word
Кбайт
1254
65
19,29
2. Регистрация
заявки в журнале по
ремонту
оборудования
MS Word
Кбайт
2500
65
38,46
3. Составление
списка по ремонту
оборудования
MS Word
Кбайт
1800
65
27,69
4. Разработка
графика выполнения
ремонта
оборудования
MS Word
Кбайт
1440
65
22,15
5. Формирование
акта работа по
ремонту
оборудования
MS Word
Кбайт
1300
65
20,00
84
Продолжение таблицы 3.1
1
2
3
4
5
6
6. Прием заявки на
модернизацию
оборудования
MS Word
Кбайт
1254
65
19,29
7. Регистрация
заявки в журнале по
модернизации
оборудования
MS Word
Кбайт
2500
65
38,46
8. Составление
списка
комплектующих для
замены
MS Word
Кбайт
1800
65
27,69
9. Передача списка
комплектующих в
бухгалтерию
MS Word
Кбайт
1440
65
22,15
10. Формирование
акта выполненных
работ по
модернизации
оборудования
MS Word
Кбайт
1300
65
20,00
Всего
16588
-
255,2
Следовательно, общая трудоемкость выполнения работ по учету заявок
сотрудниками ООО «Гео-СВЕТ» до разработки программного продукта
составила 255,2 операций в год.
Расчет трудоемкости выполняемых работ после разработки АРМ учета
заявок приведен в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Расчет трудоемкости выполняемых работ после разработки АРМ учета заявок
ООО «Гео-СВЕТ»
Наименование
операций
Оборудован
ие
Ед.
Изм.
Объем
работы в
год, час.
Норма
выработки /
производитель
ность
устройств ЭВМ
(опер/в час.)
Трудоемкость
(гр4: гр5)
1
2
3
4
5
6
1. Прием заявки на
ремонт оборудования
АРМ
Кбайт
700
65
10,77
2. Регистрация
заявки в журнале по
ремонту
оборудования
АРМ
Кбайт
500
65
7,69
3. Составление
списка по ремонту
оборудования
АРМ
Кбайт
400
65
6,15
85
Продолжение таблицы 3.2
1
2
3
4
5
6
4. Разработка
графика выполнения
ремонта
оборудования
АРМ
Кбайт
300
65
4,62
5. Формирование
акта работа по
ремонту
оборудования
АРМ
Кбайт
300
65
4,62
6. Прием заявки на
модернизацию
оборудования
АРМ
Кбайт
400
65
6,15
7. Регистрация
заявки в журнале по
модернизации
оборудования
АРМ
Кбайт
500
65
7,69
8. Составление
списка
комплектующих для
замены
АРМ
Кбайт
300
65
4,62
9. Передача списка
комплектующих в
бухгалтерию
АРМ
Кбайт
400
65
6,15
10. Формирование
акта выполненных
работ по
модернизации
оборудования
АРМ
Кбайт
200
65
3,08
Всего
-
4000
-
61,54
Следовательно, общая трудоемкость выполнения работ по учету заявок
сотрудниками ООО «Гео-СВЕТ» после разработки программного продукта
составила 61,45 операций в год.
На основании определённой трудоемкости работ после разработки АРМ
учета заявок ООО «Гео-СВЕТ» абсолютное снижение затрат составит:
.66,19354,612,255 операцийТ
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат и индекс
снижения трудовых затрат соответственно составят:
%.89,75%100
2,255
66,193
Т
К
86
.15,4
54,61
2,255
Т
Y
Расчет стоимостных затрат до разработки АРМ учета заявок приведен в
таблице 3.3.
Таблица 3.3
Расчет стоимостных затрат до разработки АРМ учета заявок
Наименование операций
Трудое
мкость
операци
й
Среднечас
овая
зарплата
специалис
та (руб.)
Часовая
норма
амортизац
ии (руб. за
час) / ст. 1
маш. часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостны
е затраты
[(гр3+гр4+
гр5) *гр2]
1
2
3
4
5
6
1. Прием заявки на
ремонт оборудования
19,29
400
20
40
8873,4
2. Регистрация заявки в
журнале по ремонту
оборудования
38,46
400
20
40
17691,6
3. Составление списка
по ремонту
оборудования
27,69
400
20
40
12737,4
4. Разработка графика
выполнения ремонта
оборудования
22,15
400
20
40
10189
5. Формирование акта
работа по ремонту
оборудования
20
400
20
40
9200
6. Прием заявки на
модернизацию
оборудования
19,29
400
20
40
8873,4
7. Регистрация заявки в
журнале по
модернизации
оборудования
38,46
400
20
40
17691,6
8. Составление списка
комплектующих для
замены
27,69
400
20
40
12737,4
9. Передача списка
комплектующих в
бухгалтерию
22,15
400
20
40
10189
10. Формирование акта
выполненных работ по
модернизации
оборудования
20
400
20
40
9200
Всего
255,2
-
-
-
117382,8
87
Следовательно, стоимостные затраты до разработки АРМ учета заявок
ООО «Гео-СВЕТ» составили 117382,8 руб. в год.
Расчет стоимостных затрат после разработки АРМ учета заявок приведен
в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Расчет стоимостных затрат после разработки АРМ учета заявок
Наименование операций
Трудоем
кость
операций
Среднеча
совая
зарплата
специали
ста (руб.)
Часовая
норма
амортизац
ии (руб. за
час) / ст. 1
маш. часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостны
е затраты
[(гр3+гр4+
гр5) *гр2]
1
2
3
4
5
6
1. Прием заявки на
ремонт оборудования
10,77
400
20
40
4954,2
2. Регистрация заявки в
журнале по ремонту
оборудования
7,69
400
20
40
3537,4
3. Составление списка
по ремонту
оборудования
6,15
400
20
40
2829
4. Разработка графика
выполнения ремонта
оборудования
4,62
400
20
40
2125,2
5. Формирование акта
работа по ремонту
оборудования
4,62
400
20
40
2125,2
6. Прием заявки на
модернизацию
оборудования
6,15
400
20
40
2829
7. Регистрация заявки в
журнале по
модернизации
оборудования
7,69
400
20
40
3537,4
8. Составление списка
комплектующих для
замены
4,62
400
20
40
2125,2
9. Передача списка
комплектующих в
бухгалтерию
6,15
400
20
40
2829
10. Формирование акта
выполненных работ по
модернизации
оборудования
3,08
400
20
40
1416,8
Всего
61,54
-
-
-
28308,4
88
Следовательно, стоимостные затраты после АРМ учета заявок составили
28308,4 руб. в год.
Абсолютное снижение стоимостных затрат будет равно:
.4,890744,283088,117382 рубС
Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат и индекс
снижения стоимостных затрат соответственно составят:
%,88,75%100
8,117382
4,89074
С
К
.14,4
4,28308
8,117382
С
Y
По данным ООО «Гео-СВЕТ» на разработку проекта руководством
планируется выделить сумму равную 50000 руб. На основании этих данных
определим показатели эффективности проекта:
.56,0
4,89074
50000
года
ок
Т
.4,39074500004,89074 рубЭ
.78,1
50000
4,89074
р
Э
Таким образом, выполненные расчеты показали, что разработка АРМ
учета заявок целесообразна. Срок окупаемости составил 0,56 года,
экономический эффект равен 39074,4 руб., коэффициент экономической
эффективности составил 1,78.
89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы был
разработан проект автоматизации и обеспечения информационной безопасности
приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО «Гео-СВЕТ».
В аналитической части работы была приведена технико-экономическая
характеристика предметной области и предприятия и выполнен анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ».
Анализ показал, что общество с ограниченной ответственностью «Гео-
СВЕТ» было образовано 15 января 2015 года и в настоящее время
специализируется на оптовой торговле бытовыми товарами.
Чистая прибыль ООО «Гео-СВЕТ» за 2018-2019 гг. увеличилась на 202
тыс. руб. или на 35,44% за счет роста прибыли от продаж на 302 тыс. руб. или
на 41,03% и снижения себестоимости на 189 тыс. руб. или на 3,57%.
Снижение выручки от реализации на 33 тыс. руб. или на 0,43% и
увеличение среднесписочной численности работников на 1 чел. или на 6,67%
привело к уменьшению производительности труда на 33,77 тыс. руб./чел.
Увеличение суммы оборотных активов на 1653 тыс. руб. или на 18,41% и
снижение выручки от реализации привело к снижению деловой активности на
13%.
Однако за 2018-2019 гг. ООО «Гео-СВЕТ» эффективность деятельности в
целом улучшилась, поскольку чистая рентабельность возросла с 7,49% до
10,19% или на 2,7%.
Техническая архитектура ИС ООО «Гео-СВЕТ» имеет клиент-серверную
архитектуру. В качестве сервера баз данных используется сервер HPE ProLiant
MicroServer Gen10, а для создания защищенных сегментов в локальной
вычислительной сети ООО «Гео-СВЕТ» применяется коммутатор TP-Link TL-
SG1005D. Маршрутизатор осуществляет передачу данных по ЛВС со скоростью
1000 Мбит/с и поддерживает технологии IPoE, PPPoE, PPTP, L2TP, 802.1X.
Для создания беспроводного сегмента в сети к маршрутизатору Keenetic
Ultra KN-1810 подключена точка доступа Mikrotik WAP RBSXTG-5HPND-SAR2,
90
которой обеспечивается максимальная скорость передачи данных 300 Мбит/с.
Для защиты данных точкой доступа поддерживаются стандарты WPA, WPA2.
На рабочих станциях сотрудников ООО «Гео-СВЕТ» установлены
персональные компьютеры DEXP Aquilon O175.
Для обработки и печати документов к рабочей станции главного
бухгалтера подключено общедоступное в ЛВС многофункциональное
устройство МФУ Pantum M6500. Передача данных осуществляется по
неэкранированному кабелю «витая пара» категории 5Е.
Для защиты технической архитектуры ИС ООО «Гео-СВЕТ предусмотрен
межсетевой экран ZyWALL USG20W-VPN с высокоскоростным процессором и
поддерживающий функции фильтрации данных и контроля трафика
поступающего из сети Интернет.
Анализ показал, что на сервере баз данных установлена операционная
система Windows Server 2016, а на рабочих станциях специалистов
операционная система Windows 10 Professional. Данные операционные системы
позволяют обеспечить высокий уровень защиты ресурсов и высокую
производительность обработки данных в ЛВС.
Для автоматизации деятельности, ведения бухгалтерского учета на
рабочих станциях и сервере баз установлена конфигурация программы 1С:
Бухгалтерия 8.3. Программа 1С: Бухгалтерия 8.3 используется для ведения учета
закупок, продаж товаров, контроля поступления и расходования денежных
ресурсов, а также для подготовки бухгалтерской отчётности с последующей
передачей её генеральному директору для принятия управленческих решений и в
органы государственного контроля.
Анализ бизнес-процессов показал, что наибольшую трудоемкость для
администратора компьютерной сети имеют задачи по ведению журналов
ремонта и модернизации оборудования. Трудоемкими также являются задачи по
подготовке графика выполнения работ и оценки занятости.
Автоматизация бизнес-процесса учета заявок позволит снизить
трудоемкость выполняемых работ администратором компьютерной сети и
исключить ошибки учету заявок.
91
При автоматизации бизнес-процесса учета заявок по ремонту и
модернизации оборудования необходимо предусмотреть, чтобы сотрудники
самостоятельно регистрировали заявки, без привлечения администратора
компьютерной сети. Это позволит создать резервы времени в работе
специалиста и снизить трудоемкость выполняемых задач.
На основании выполненного сравнительного анализа можно сделать
выводы, что представленные на рынке программного обеспечения приложения
позволяют полностью автоматизировать учета заявок, а также включают
дополнительные функции.
Однако ООО «Гео-СВЕТ» не имеет службу технической поддержки, а
проект направлен на создание автоматизированного рабочего места для
администратора компьютерной сети.
Поэтому с целью сокращения затрат на покупку и обновление
представленного на рынке программного обеспечения выбираем вариант
собственной разработки программного продукта.
В качестве стратегии автоматизации была выбрана стратегия
автоматизации по участкам. Поскольку в данном случае ИТ-служба ООО «Гео-
СВЕТ» занимается обслуживанием компьютерной сети, программного
обеспечения и сопровождением Интернет-магазина, то для реализации проекта
по созданию АРМ учета рабочего времени выбираем способ приема в штат
сотрудника IT-специалиста или разработчика программного обеспечения,
который будет взаимодействовать администратором компьютерной сети.
В проектной части на основании выполненного анализа существующих
моделей жизненного цикла разработки программного обеспечения, для
реализации проекта разработки АРМ учета заявок ООО «Гео-СВЕТ» выбираем
итеративную модель, которая позволит уточнять требования на каждом этапе,
разработать прототип программного обеспечения и определить направления его
дальнейшего совершенствования и масштабирования.
Разработка информационной модели показала, что АРМ учета заявок ООО
«Гео-СВЕТ» будет включать модули для регистрации данных в журналах,
справочниках и формирования отчетов. Для этого будут использоваться таблицы
базы данных. Основными отчетами в АРМ учета заявок будут являться отчеты