82
метод расчета нормы доходности (рентабельности) инвестиций.
Исходя из значения термина «эффективность», эффективность
внедрения информационной системы можно определить, как достижение
оптимального соотношения затраты/результат, под которым понимается
сопоставление экономического результата внедрения системы и затрат на
приобретение, установку, доработку, эксплуатацию системы. Но
концентрироваться только на анализе лишь этого соотношения было бы
ошибочно, так как в силу многих факторов финансовый анализ не дает
полного представления об эффективном или неэффективном результате
внедрения системы. Нельзя забывать, что эффективное внедрение
информационной системы подразумевает адекватность функциональных
характеристик системы конкретным целям и задачам, полагаемым
компанией при принятии решения об установке или модернизации
системы. Критики существующих моделей оценки эффективности
внедрения информационных систем указывают на то, что большинство
подходов не позволяют оценить ход реализации проекта и корректировать
возникающие отклонения от намеченных планов на разных стадиях,
вплоть до начальной.
Перед определением принципов оценки эффективности внедрения
следует определить основные принципы реализации проекта внедрения
системы учета интервьюеров:
1. Готовность руководства к внедрению, реальное представление о
масштабах проекта.
2. Готовность персонала к внедрению.
3. Описание бизнес-процессов до процесса внедрения, а не после.
Внесение желаемых изменений в бизнес-процессы – аналогично.
4. Анализ существующих на предприятии систем, при
необходимости – оценка возможности интеграции или экспорта данных.
5. Соблюдение поэтапности внедрения, т.е. внедрение отдельными
блоками/модулями.