2
Содержание
Введение .............................................................................................................................. 4
1 Аналитическая часть .................................................................................................. 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности предприятия ..................................................................................... 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................................... 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........................................ 9
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................................. 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ..................................................................................................................... 18
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов .................................................................................................................... 18
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ............................ 21
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ....................................................................................................................... 25
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................................. 28
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ......... 30
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........................... 30
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...................................... 35
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .... 37
2 Проектная часть ........................................................................................................ 40
2.1 Обоснование проектных решений ..................................................................... 40
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ............ 40
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................... 47
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..................... 54
2.2 Разработка проекта автоматизации .................................................................... 56
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................................ 56
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
67
2.2.3 Характеристика результатной информации .......................................................... 70
2.3 Программное обеспечение задачи ...................................................................... 72
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................... 72
2.3.2 Характеристика базы данных .................................................................................. 75
3
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ................... 78
2.3.4 Описание программных модулей ........................................................................... 79
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................. 81
3 Обоснование экономической эффективности проекта ......................................... 87
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ..... 87
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .......................... 95
Заключение .................................................................................................................... 102
Список литературы ...................................................................................................... 104
Приложение. Листинг основных программных модулей ..................................... 107
4
Введение
В настоящем дипломном проекте рассматривается вопрос разработки
информационной системы ООО «Строй-инвест»
В целях ускорения процесса товародвижения, сокращения времени
предоставления услуг в торговле и повышения качества обслуживания
населения на первый план выдвигается задача автоматизации труда в
торговле, особенно в розничной.
В настоящее время автоматизация затрагивает все более широкие
области. Новейшие компьютерные программы помогают выполнять
большую часть работы, эффективно управляя основными и
вспомогательными производственными процессами. Особенно актуально
применять системы автоматизации на торговых предприятиях, причем
одинаково полезными они могут стать как для больших, так и для малых
форм торгового бизнеса. Если для крупной торговой компании
необходимость автоматизации бизнеса уже рассматривается как
единственно возможная и правильная стратегия успеха, то для небольшой
компании внедрение новых технологий управления — способ
информационной стабилизации, повышения производительности и
усиления позиций предприятия на рынке.
Как итог всему выше сказанному следует отметить, что в
современных условиях рыночной экономики и в условиях жесткой
конкуренции проблема автоматизации и индустриализации в торговле
является весьма актуальной.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли
следует отнести:
• изучение покупательского спроса на товары;
• формирование ассортимента товаров;
• организацию закупок и завоза товаров;
• оказание торговых услуг покупателям;
5
• управление продажами;
• рекламирование товаров и услуг.
Управление продажами заключает в себе функции подбора и
организации торгового персонала, прогнозирования и планирования
продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания
информации о клиентах, а также создания графиков продаж и управления
ими.
Целью работы является создание автоматизированного рабочего
места продавца консультанта, внедрение которого бы позволило снизить
трудоёмкость учета продаж и построения отчетов.
В качестве средства достижения поставленной цели будет
использоваться моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их
автоматизации.
Кроме того, необходимо экономически оправдать применение
автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитать
экономическую эффективность от внедрения системы на предприятии.
Создаваемая система должна будет автоматизировать следующие
функции:
- ввод информации о продажах;
- учет товаров;
- учет клиентов;
- анализ информацию о продажах за компанию в целом и по
категориям.
Практическая ценность результатов работы заключается в
открывающейся возможности широкого использования технологии
управлении разработанного в сфере розничной торговли.
Кроме этого полученные методы могут быть использованы в иных
сферах как при проектировании новых информационных систем
6
управления сетью филиалов, так и для повышения эффективности
существующих систем.
Дипломный проект состоит из нескольких разделов:
В первой главе работы рассматриваются вопросы такие как,
организационная структура салона оптики, экономическая сущность
задачи автоматизации рабочего места продавца консультанта, обоснование
необходимости и цели использования вычислительной техники для
решения задачи автоматизации, произведена постановка задачи,
сформулированы требования по видам обеспечения ИС.
Во второй главе разработано и описано информационное и
программное обеспечение ИС, приведен контрольный пример.
Третья глава посвящена расчету стоимости разработки и ее
экономической эффективности.
7
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания ООО «Строй-инвест» имеет сеть видеосалонов по городу
и предоставляет услуги видеопроката и реализации видеопродукции на
DVD дисках. Видеосалоны компании преимущественным образом
расположены в спальных районах города, так как они достаточно густо
населены и, к тому же, в таких районах обычно нет кинотеатров. Каждый
видеосалон имеет площадь около 40 кв. м. Для функционирования
видеопроката все видеосалоны оборудованы стеллажами и шкафами,
предназначенными для хранения видеозаписей. Кроме того, видеосалоны
оснащены каталогами фильмов и цветными рекламными плакатами
новинок кино, а также кассовыми аппаратами, телевизорами,
проигрывателями видео и компьютерами.
На сегодняшний день каждый видеосалон компании ООО «Строй-
инвест» имеет видеотеку в количестве более 2500 DVD дисков,
выпущенных на лицензионный рынок России компаниями "VideoGram",
"WestMulimedia", "CP Digital", "Twister и др. Видеофонд компании
еженедельно пополняется киноновинками и увеличивается на 50 – 100
кинокартин ежемесячно. Все диски снабжены специальными
голографическими марками «Легализовано для видеопроката». Поставка
товара на реализацию осуществляется по договору франчайзинга с
концерном «Викинг-Видео». Согласно договору концерн предоставляет
право на торговую марку «Викинг-Видео», обеспечивает техническое
обслуживание оборудования и поставку товара. Согласно договору
«Викинг-Видео» выплачивает агентское вознаграждение 70% от выручки
8
проката и 15% от выручки продажи. Деятельность видеосалонов
обусловлено договорам франчайзинга с поставщиком на право проката
DVD дисков. Данный договор даёт право проката DVD дисков на одной
точке проката, и заключается на один календарный год. Цены на
видеопрокат устанавливаются концерном «Викинг-Видео» от 20 до 50
рублей в сутки. Вся продукция лицензирована, сертифицирована и
защищена патентами.
Потенциальные потребители услуг видеосалонов ООО «Строй-
инвест» население всех возрастных групп. Каждый видеосалон ООО
«Строй-инвест» в сутки посещает в среднем 40 – 60 человек, а каждый
DVD диск может принести доход от 20 до 100 рублей в день. Для
расширения границ бизнеса и увеличения доходов в видеосалонах
компании ООО «Строй-инвест» предлагается дополнительная услуга по
продаже чистых DVD дисков, Flash-накопителей, батареек и других
сопутствующих товаров.
Таким образом, ежемесячный средний доход от одного видеосалона
составляет по прокату 100-180 тысяч рублей по продаже - 50-70 тысяч
рублей.
Сотрудники видеосалонов ООО «Строй-инвест» занимаются
проведением рекламных акций в виде поощрения наиболее активных и
постоянных клиентов привлечением внимания будущих клиентов и
увеличением выручки от существующих клиентов.
Конкурентоспособность продукции компании обусловлена не только
высоким сервисом обслуживания клиентов и гибкой системой скидок для
постоянных клиентов, но и высоким качеством продукции и скоростью
появления новинок.
В процессе рассмотрения технико-экономических свойств компании
ООО «Строй-инвест» были выделены и определены количественно-
стоимостные оценки и ограничения, которые представлены в Таблице 1.1.
9
Таблица 1.1
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО
«Строй-инвест»
Показатели
Ед.
измер.
2015 г.
2016 г.
Абсолютн
ые
отклонени
я
Темп
прирост
а, %
1.Выручка от
реализации
руб.
2568483
0
2789294
0
2208110
108,60%
2.Общий капитал
в том числе:
руб.
3546421
0
3856928
0
3105070
108,76%
-Среднегодовая
стоимость ОФ
руб.
3000000
3500000
500000
116,67%
-Средняя сумма
оборотных средств
руб.
5464210
6569280
1105070
120,22%
3.Расходы по
реализации
продукции
руб.
1670000
0
1900000
0
2300000
113,77%
4. Прибыль от
продаж
руб.
9474830
1293294
0
3458110
136,50%
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Процесс управления и исполнения работ в ООО «Строй-инвест»
осуществляется в рамках организационной структуры предприятия.
Организационная структура предприятия определяет распределение
ответственности и полномочий внутри организации
Внутри организационной структуры управления ООО «Строй-инвест»
существует связи, которые можно подразделить на три вида:
10
1. Линейные связи установлены внутри подразделений разного уровня
управления, когда один руководитель административно подчинен другому
(пример данного вида связи: исполнительный директор, генеральный
директор);
2. Функциональные связи внутри компании характеризуют
взаимодействие руководителей, выполняющих определенные функции на
разных уровнях управления, между которыми не существует
административного подчинения (пример данного вида связи: финансовая
служба и главный бухгалтер);
3. Межфункциональные связи также имеют место на предприятии,
они сформированы между подразделениями одного уровня управления
(пример данного вида связи: коммерческая служба, производственный
отдел).
На основании проведенного анализа организационной структуры
ООО «Строй-инвест» можно сделать вывод о том, что структура имеет
линейно-функциональный тип управления. Такая организационная
структура характеризуется высокой степенью специализации,
централизации, и формализации, узким охватом контроля. Особенность
линейно-функциональной организационной структуры является то, что
хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления
формируются специальные подразделения, работники которых обладают
знаниями и навыками работы в данной области управления, т. е. каждая
структурная единица специализируется на выполнении определенной
функции. В организации существует множество строго формализованных
правил, процедур и политик, из-за того, что вся работа разбита по
функциональным подразделениям, принятие решений осуществляется по
цепочке подчиненности.
Создание руководством линейно-функциональной структуры
управления было сведено к группировке персонала нескольким широким
11
задачам, которые он выполняет. Конкретные характеристики и
особенности деятельности того или иного подразделения соответствуют
наиболее важным направлениям деятельности ООО «Строй-инвест». Для
ООО «Строй-инвест», осуществляющего свою деятельность в условиях
рыночной экономики, типичными являются следующие основные
функции: производство и финансы.
Преимущества линейно-функциональной структуры управления:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление
конкретных функций; освобождение руководителей подразделений от
необходимости решения специальных вопросов; стандартизация,
формализация и программирование всех процессов; исключение
дублирования в выполнении управленческих функций; уменьшение
потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления:
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих»
подразделений; трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между
различными функциональными службами; появления тенденций
чрезмерной координации и централизации; длительная процедура
принятия решений; относительно застывшая организационная форма, с
трудом реагирующая на изменения.
Управлением предприятия занимается генеральный директор. В его
ведении находятся вопросы стратегического характера.
Директор подчиняется головному исполнительному совету
акционеров и фактически управляет деятельностью компании на
оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в
его компетенции вопросы движения финансовых потоков.
Центральная проблема организации состоит в координации закупок
и продажи. В виду большого размера рассматриваемого предприятия
закупка и продажа находится в нескольких руках т.е. эти отделы имеют