3
Содержание
Введение ................................................................................................................... 5
1.Аналитическая часть ............................................................................................ 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО "Foto Style" ........................................ 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ...................................... 7
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .......................... 8
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..................... 9
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ........................................................................................................ 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ................................................................................................... 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................. 20
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................... 21
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ........................................................................................................... 23
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ООО
"Foto Style", ............................................................................................................ 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .............. 24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .......................... 28
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ...................................................................................................................... 30
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................. 30
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 30
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ...... 31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........ 33
4
II Проектная часть ................................................................................................. 34
2.1 Обоснование проектных решений ................................................................. 34
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 34
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 36
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........ 38
2.2 Разработка проекта автоматизации ............................................................... 41
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................... 41
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 43
2.2.3 Характеристика результатной информации .............................................. 47
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................. 48
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ...................... 48
2.3.2 Характеристика базы данных ..................................................................... 49
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ....... 54
2.3.4. Описание программных модулей .............................................................. 56
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 58
III Обоснование экономической эффективности проекта ................................ 64
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 64
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 64
Заключение ............................................................................................................ 71
Список использованной литературы ................................................................... 71
Приложение ........................................................................................................... 74
5
Введение
Развитие современного информационного общества предъявляет
значительные требования к автоматизированным системам, которые
становятся реальным активом, неотъемлемой частью и залогом нормального
функционирования и работы организаций. Процесс разработки и внедрения
автоматизированных информационных систем становится все более сложной
задачей, что связано как с применением современных способов разработки,
так и необходимостью соблюдения требований по защите информации.
Процесс внедрения информационных технологий на сегодняшний день
проходит стадию построения интегрированных информационных систем.
Производится централизация информационных ресурсов, специалисты,
работающие в удаленных офисах, получают возможности доступа к
центральным серверам организаций, расширяются области использования
систем электронного документооборота с применением криптографических
систем и технологий защиты информации. Таким образом, в настоящее время
автоматизация бизнес-процессов на предприятиях является актуальной
задачей и способствует повышению эффективности работы организаций в
целом.
Объектом исследования является организация, работающая в сфере
услуг фотографической съемки.
Предмет исследования – состояние бизнес-процессов в технологии
учета заказов клиентов.
Методы исследования – анализ бизнес-процессов, проектирование
структуры данных информационной системы, разработка программного
обеспечения.
Целью данной работы является разработка проекта по автоматизации
деятельности ООО "Foto Style".
Задачи работы:
6
- проведение анализа использования информационных в процессе учета
заказов клиентов;
- анализ организационной структуры ООО "Foto Style", специфики
работы специалистов;
- анализ бизнес-процессов в методологии IDEF0 с оценкой возможности
внедрения информационной системы;
- постановка задач автоматизации;
- построение модели базы данных исследуемой технологии, выбор
СУБД и средств проектирования;
- определение стратегии автоматизации и способа приобретения
программного решения;
- определение перечня нормативно-справочной информации, входных и
результатных данных;
- построение логической и физической моделей данных;
- выбор и обоснование средств разработки;
- разработка и внедрение программного продукта;
- оценка экономической эффективности проекта.
В первом разделе работы рассмотрены вопросы использования
информационных технологий на предприятиях малого бизнеса, проведен
анализ деятельности ООО "Foto Style", бизнес-процессов в части управления
заказами клиентов, проведен обзор существующей автоматизированной
системы и технологий защиты информации. Во втором разделе проведено
проектирование информационной модели, постановка задач автоматизации. В
третьем разделе проведена оценка экономической эффективности внедрения
разработанного программного решения.
7
1.Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «Foto Style»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования в рамках данной дипломной работы является
фотостудия ООО "Foto Style", г.Санкт-Петербург. Приведем общую
характеристику организации.
Список оказываемых услуг:
проведение студийных фотосессий;
проведение выездных фотосессий;
услуги аренды студии;
свадебные фотосессии;
фотосъемки «В ожидании чуда» для будущих мам
семейные фотосессии и детские съемки
рекламные и предметные съемки
создание образа (визаж, прическа)
К конкурентным преимуществам фотостудии можно отнести гибкость
при предоставлении услуг, отсутствие арендной платы, возможность
бесплатной компьютерной обработки фотоснимков. Студия имеет помещение
с высотой потолков 3, 5 м.
В студии имеются:
• интерьерные зоны различной тематики для проведения фотосессии
• удобная зона для переодевания моделей
• реквизит, дополняющий образ
• профессиональное оборудование
Фотостудия оснащена современным профессиональным оборудованием
торговой марки RAYLAB.
8
Организационно-экономические параметры предприятия ООО "Foto
Style" по состоянию на 01.02.2018 приведены в таблице 1.1.
Наименование параметра
Значение параметра на
01.02.2018
Количество видов оказываемых услуг
15
Количество сотрудников по штатному
расписанию
18
Коэффициент рентабельности
1,78
Количество студийных помещений
3
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура предприятия ООО "Foto Style" приведена на
рис.1.1.
Рисунок 1.1 - Организационная структура ООО "Foto Style"
В структуру организации входят специалисты:
- фотографы, в функции которых входит непосредственное проведение
фотосессий;
- специалисты по обработке снимков;
- специалисты по работе с клиентами;
- экономист;
- администратор.
Генеральный
директор
Фотографы
Специалисты по
обработке
снимков
Специалисты по
работе с
клиентами
Экономист Администратор
9
Специалисты по обработке фотоснимков оказывают услуги по
проведению компьютерного редактирования снимков в соответствии с
пожеланиями клиентов.
Специалисты по работе с клиентами принимают заказы, определяют
время фотосессий, заключают договоры, принимают оплату.
Экономисты курируют вопросы бухгалтерского, налогового учета,
учета заработной платы, проводят анализ эффективности деятельности
предприятия, определяют ценовые параметры отказываемых услуг.
Администраторы отвечают за закупку оборудования, содержание
помещений фотостудии, обслуживание клиентов в зале ожидания.
Предметом исследования в дипломном проекте является разработка
системы управления проектами в условиях фотостудии. В данной технологии
задействованы специалисты:
- специалист по работе с клиентами - в части приема заказа, определения
времени съемок, определение исполнителя, оформления документов;
- фотографы-исполнители - в части непосредственного оказания услуг;
- экономист - в части учета поступившей оплаты.
Рассмотрим функции менеджера а по работе с клиентами фотостудии.
Менеджер по работе с клиентами фотостудии осуществляет следующие
функции:
- Планирование времени работы специалистов фотостудии;
- Планирование объемов необходимых материалов;
- Планирование количества задействованных специалистов;
- Оформление договоров с клиентами, а также прием оплат;
- контроль качества и сроков оказания услуг.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В рамках поставленной задачи разработки информационной системы
для фотостудии необходимо провести анализ существующей
10
информационной системы предприятия, определить возможность внедрения
прикладных решений.
Схема программной архитектуры ООО "Foto Style" приведена на
рисунке 1.3. Особенности функционирования программного обеспечения
описаны в таблице 1.
Таблица 1
Особенности функционирования программного обеспечения ООО
«Foto Style»
Название ПО
Платформа, СУБД
Размещение, режим
доступа
Учет договоров
1C: Предприятие
Файловый сервер
1С Предприятие:
Торговля и Склад
1С Предприятие
Файловый сервер,
тонкий клиент
Учет клиентов
1С Предприятие
Файловый сервер,
тонкий клиент
СБИС++
Dbase, С++
Файловый сервер
Учет продаж
1C: Предприятие
Файловый сервер
Средства
администрирования
Файловый сервер
На рисунке 1.4 приведена принципиальная схема технической
архитектуры автоматизированной системы предприятия. Перечень
распределения автоматизированных рабочих мест по подразделениям
предприятия приведен в таблице 2.
11
MS Windows Server
2008
Сервер
ESET NOD32 Smart
Security 4.2
1С: Бухгалтерия
8
MS Office 2007
1С: Торговля и
Склад
Учет клиентов
АРМ Специалиста по работе с
клиентами
1С: Бухгалтерия
8
MS Office 2007
ESET NOD32
Smart Security 4.2
СБИС++
Маршрутизатор
АРМ Экономиста
Учет оргтехники
MS Office 2007
ESET NOD32
Smart Security 4.2
Средства
администрирова
ния
АРМ Администратора
Windows 7
1С: Бухгалтерия
8
MS Office 2007
ESET NOD32
Smart Security 4.2
Outpost Security
Suite Service
АРМ директора
Windows 7
Windows 7 Professional Edition
Adobe Photoshop
Acd See
Video Studi
XiliSoft Video
Maker
АРМ обработчика фото
1С:Зарплата и
Управление
персоналом
Рисунок 1.3 - Схема программной архитектуры ООО «Foto Style»
12
Рисунок 1.4 - Принципиальная схема технической архитектуры ООО
"Foto Style"
Таблица 2
Перечень распределения автоматизированных рабочих мест по
подразделениям предприятия
Подразделение
Компьютеры
Принтеры
Руководство
IRU Ergo 321 (1)
Samsung ML-3050ND
(1)
Специалист по работе с
клиентами
IRU Ergo 321 (5)
Samsung ML-3710ND
(1)
Специалист по
обработке снимков
Kraftway Credo KC 38
(6)
Kraftway Credo KC 54
(4)
Samsung ML-3750ND
(1), фотопринтеры
Экономист
Kraftway Credo KC 38
(2)
IRU Ergo 321 (6)
Samsung ML-3710ND
(1)
Администратор
Kraftway Credo KC 38
(1)
Samsung ML-3050ND
(1)