8
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................. 10
Глава 1. Аналитическая часть .................................................................... 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................ 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................... 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............ 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....... 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ............................................................................ 19
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов .................................................................... 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .............................................................................................................. 22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................. 24
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации .......................................................................................... 26
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................... 28
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи . 28
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............. 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ........................................................................................ 39
1.4 Обоснование проектных решений ...................................................... 41
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ....................................................................................................... 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ....................................................................................................... 42
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
9
.............................................................................................................................. 45
Глава 2. Проектная часть ............................................................................ 48
2.1 Разработка проекта автоматизации ..................................................... 48
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...................... 48
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 49
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ......... 50
2.2 Информационное обеспечение задачи ................................................ 53
2.2.1 Информационная модель и ее описание ....................................... 53
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................ 55
2.2.3 Характеристика результативной информации ............................. 55
2.3 Программное обеспечение задачи ....................................................... 56
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ......... 56
2.3.2 Характеристика базы данных ........................................................ 59
2.3.3 Структура схема пакета (дерево вызова программных модулей)
.............................................................................................................................. 63
2.3.4 Описание программных модулей .................................................. 64
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .............. 66
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ............ 71
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности .................................................................................................... 71
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта ........ 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................... 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А1 ..................................................................................... 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А2 ..................................................................................... 82
10
ВВЕДЕНИЕ
В текущее время происходит активная информатизация многих сфер
человеческой деятельности, которая характеризуется внедрением и
использованием автоматизированных информационных систем.
Автоматизированная информационная система (АИС) — это
информационная система, в которой для обработки, хранения и извлечения
данных используются программно-аппаратный комплекс. Создание и
использование АИС способствует повышению эффективности производства
или иной деятельности и обеспечивает наиболее высокое качество
управления.
Объектом исследования является компания Деловые линии, которая
специализируется на перевозке любых типов грузов.
Предметом исследования является автоматизация и обеспечение
безопасности процесса отгрузки товара внутри компании Деловые линии.
Очевидно, предприятию требуется автоматизированная информационная
система, обеспечивающая, с одной стороны, скорость и удобство передачи
информации между сотрудниками, так и хорошую безопасность.
Цель работы: разработать проект автоматизированной информационной
системы, обеспечивающей взаимодействие сотрудников и безопасность
данных в компании Деловые линии.
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие
задачи:
Ознакомиться с методологией построения моделей в нотациях.
Изучить доступные инструментальные средства визуального
моделирования бизнес-процессов и выбрать наиболее подходящее для
разработки, требуемой ИС.
С помощью выбранного инструмента провести моделирование
деятельности по взаимодействию сотрудников и получив положительные
результаты заняться внедрением.
Выполнить оценку и рассчитать экономические показатели внедряемой
11
системы.
В первой главе рассмотрена предметная область деятельности.
Приведено детальное описание компании, структура управления. Были
отмечены недостатки технологии учета и пути их решения.
Во второй главе описана справочная информация, приведены примеры
реализации и описана правильность функционирования информационной
системы.
В третьей главе приведен расчет показателей экономической системы.
12
Глава 1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «Деловые линии» осуществляет автомобильные,
контейнерные, авиа и железнодорожные перевозки сборного груза (посылок)
в любом направлении по территории России, а также выполняет погрузочно-
разгрузочные работы и упаковку груза. Осуществляя внутрироссийские
перевозки с 2001 года, компания «Деловые Линии» зарекомендовала себя в
качестве надежного партнера для десятков тысяч заказчиков, что позволило ей
стать одним из лидеров в сфере оказания транспортно-экспедиторских услуг.
Каждое подразделение компании «Деловые Линии» располагает
логистическим терминалом с развитой инфраструктурой и всем необходимым
техническим обеспечением. Грузовые терминалы, осуществляя
круглосуточную охрану, предоставляют клиентам полный комплекс услуг по
приему, обработке, складированию, хранению и отправке грузов (посылок), а
также по экспедированию и страхованию. В работе с клиентами эту компанию
отличает высокий профессионализм, быстрота выполнения заказов,
предоставление исчерпывающей информации на любые запросы,
поступающие по телефону или электронной почте, тщательная разработка, с
учётом пожеланий клиента, логистической схемы перевозки, гибкая система
ценообразования, конкурентоспособные цены. Накопленный опыт работы на
рынке грузоперевозок позволяет эффективно использовать отработанные
технологии хранения и транспортировки различных грузов (посылок) и
предоставлять клиентам услуги в соответствии с оптимальным соотношением
цены и качества. Работая с более чем 1000 населенными пунктами России,
компания обеспечивает бесперебойную доставку грузов как на собственные
склады, так и на склады своих клиентов, что позволяет заказчику наиболее
точно рассчитать свои финансово - временные затраты.
Задачами автотранспортных грузоперевозок компании являются:
13
- перевозка груза от дверей отправителя до терминала «Деловые линии»;
- перевозка груза между терминалами «Деловые линии»;
- перевозка груза от дверей отправителя до терминала «Деловые линии»;
- перевозка груза напрямую от отправителя к получателю.
Ниже перечисляются основные условия отправки груза
автотранспортом.
При сдаче груза необходимо приложить накладную, счет-фактуру,
сертификаты (если груз подлежит сертификации), доверенность. Указанные
документы необходимы для транспортировки груза по территории России и
получателю не передаются. Если документы необходимо передать
получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов
предоставлены для перевозки. Доставка документов получателю не
производится.
Приемная накладная (накладная ООО «Деловые Линии»,
подтверждающая факт приема груза к отправке) является разовым договором
на оказание экспедиторских услуг. При оформлении приемной накладной
необходимо указывать полные реквизиты отправителя, получателя и
плательщика, а в случае, если отправитель или получатель частное лицо,
указывать паспортные данные частных лиц, полные фамилию, имя, отчество.
При сдаче груза Вам может быть предложена услуга по дополнительной
обработке или жесткой упаковке груза, если это необходимо для обеспечения
безопасности груза.
В компании «Деловые линии» вы можете застраховать груз. Страховой
компанией выступает ООО «Группа Ренессанс Страхование», страховой
процент составляет 0,11% от стоимости груза. К страхованию принимаются
грузы заявленной стоимостью не менее 1000 (одной тысячи) рублей (это
условная франшиза). ТТН и ТН отправителя, содержащие в себе внутреннюю
номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и т.д.) каждого
грузового места, со стороны ООО «Деловые Линии» оформляются только при
условии обязательного страхования груза с объявлением его стоимости.
14
Не принимаются к перевозке опасные грузы, пищевые продукты, живые
организмы; грузы, требующие поддержания температурного режима.
Расчет стоимости перевозки ведется в зависимости от веса или объема
груза, исходя из большей суммы. Возможна любая форма оплаты.
Данные бухгалтерской отчетности показывают, что за время работы
ООО «Деловые линии» зарекомендовало себя как надежный деловой партнер,
который неукоснительно исполняет свои обязательства, а также не допускает
нарушений договорных обязательств.
Следует отметить, что главными технико-экономическими
показателями объекта являются: цель и результаты деятельности, продукция
и услуги, основные этапы и процессы рассматриваемой деятельности,
используемые ресурсы. В ходе рассмотрения перечисленных свойств, мною
были выявлены следующие технико-экономические значения:
Таблица 1
Технико-экономические показатели
Показатели
2016 г.
2019 г.
Изменение,
%
Выручка с
услуг
65 млн.руб.
92 млн.руб.
+41
Выполненные
заказы
2500
2400
-6,5
Общий %
успешных
сделок
91.0 %
95.0 %
+4
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Рисунок 1. Организационная структура предприятия представлен в
приложении А1. На схеме изображены:
Генеральный директор - распределяет должностные обязанности.
Заместитель директора - составляет, разрабатывает и осуществляет
стратегии предприятия.
Склад - осуществляет контроль над получением и отправкой товаров.
Бухгалтерия - осуществляет учет расчетов с персоналом труда,
15
поставщиками, ведет учет поступления и расхода средств.
Менеджеры - выполняют обслуживание клиентов, дают нужную
информацию, обеспечивает общий порядок оформления, рассматривают
жалобы клиентов.
Транспортный отдел - управляет автопарком компании, отвечает за
адресную доставку товаров.
It-отдел – следит за компьютерными системами и оргтехникой,
занимается администрированием информационных систем компании.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Маршрутизатор
Брандмауэр
Рабочее место
Рабочее место
Рабочее место
Принтер
Факс
Беспроводная точка доступа
КПК Смартфон
Проекционный экран
Сервер
Рисунок 2. Техническая архитектура предприятия
Программная архитектура целесообразно формирована исходя из
существующих программных систем (программных продуктов), которые
функционируют в рамках или параллельно с прочими обеспечивающими
системами.
16
В организации установлен общий сервер, который обеспечивает работу
подключаемых к нему персональных компьютеров, интернет трафик
фильтруется брандмауэром, встроенным в систему и системой стороннего ПО.
По всей организации установлены беспроводные точки доступа, для
подключения телефонов, КПК и прочих устройств периферии. Серверное
оборудование состоит из готовых систем производства. Используется
программное обеспечение серверов Windows Server 2012 R2, для компьютеров
сотрудников и ноутбуков используется операционная система Windows 10,
также используются компьютеры Apple на операционной системе MacOS.
Детальные характеристики устройств описаны в таблицах ниже:
Таблица 2
Характеристика базы данных
Устройств
о
Характеристик
и
Уязвимост
и
Необходимость
замены/модификаци
и
HPE 2052
ОС Microsoft®
Windows Server
2012 R2
Уязвимость в
отсутствии
защиты
локального
соединения
Сервер справляется со
своей задачей
Двойной блок
питания (1200w на
узел)
Тип процессора
Intel® Xeon® E5-
2800 v4
Количество слотов
памяти 32 DDR4
Объем памяти
256GB
Количество
отсеков HDD – 42
x 3.5" (с горячей
заменой)
Таблица 3
Характеристика сервера
Устройств
о
Характеристик
и
Уязвимости
Необходимость
замены/модификаци
и
17
ProLiant
DL120
Gen10
ОС Microsoft®
Windows Server
2016
Необходимо
использовать
дополнительно
е
оборудование
для защиты от
всплесков в
сети
напряжения
Необходимость замены
отсутствует
Процессор –
Intel® Xeon®
Gold 6440 [32-
core, 2.4GHz,
16MB, 9.6GT/s,
2666MHz]
Оперативная
память – 96GB: 12
x 8GB DDR4
HDD 30 отсеков
по 1024Гб
Таблица 4
Характеристика рабочих мест
Устройство
Характеристики
Уязвимости
Необходимость
замены/модификации
Офисный
компьютер
Процессор: Intel Core
i5 9600k, integrated gpu
Вирусная
активность
зависит от
программного
продукта
Kaspersky
Total Security
Отсутствуют
Оперативная Память:
DDR4 8 Гб 2666 МГц
Накопитель: HDD 1024
Гб
Видеоадаптер: Intel
UHD graphics
Таблица 5
Характеристика принтера
Устройст
во
Характеристики
Уязвимос
ти
Необходимость
замены/модифика
ции
МФУ
Canon
Устройство –
принтер/сканер/копир/
факс
Отсутствуют
Отсутствуют
Тип печати – черно-
белая
Технология печати –
лазерная
Размещение –
настольный