7
Содержание
Введение ................................................................................................................... 9
I Аналитическая часть .......................................................................................... 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................ 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ................................ 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ...................... 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................ 19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ........................................................................................................ 22
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов........................................................................ 22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................. 26
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................... 27
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 30
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................... 36
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........... 36
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...................... 41
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 43
1.4. Обоснование проектных решений ............................................................. 44
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
44
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ... 45
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .... 48
II Проектная часть ................................................................................................. 52
2.1. Разработка проекта автоматизации ............................................................ 52
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................ 52
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .......... 56
8
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 59
2.2. Информационное обеспечение задачи ...................................................... 62
2.2.1. Информационная модель и её описание ................................................ 62
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 64
2.2.3. Характеристика результатной информации .......................................... 68
2.3. Программное обеспечение задачи ............................................................. 69
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)................... 69
2.3.2. Характеристика базы данных .................................................................. 72
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ... 74
2.3.4. Описание программных модулей ........................................................... 76
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ..................... 84
III Обоснование экономической эффективности проекта ................................ 90
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 90
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 92
Заключение ............................................................................................................ 99
Список использованной литературы ................................................................. 103
Приложения ......................................................................................................... 105
9
Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что для нормального функционирования
автоматизированной системы компании-провайдера нужна возможность
непрерывного получения информации о ее техническом состоянии. Получить
такую информацию с помощью какого-либо одного универсального метода
невозможно из-за того, что имеется большое разнообразие элементов
системы и из-за их функционального назначения. Процесс разработки АС
всегда сопровождается поиском наиболее подходящих методов контроля ее
технического состояния.
Основная цель системы контроля технического состояния
оборудования – обеспечить безаварийную работу оборудования, при этом
минимизировать потери, возникающие при остановках оборудования на
профилактические осмотры, средние, капитальные и текущие ремонты.
Общий принципиальный подход при решении таких задач состоит в том, что
в случае остановки на ремонт некоторого оборудования, вызывающей резкое
уменьшение производительности у какого-то числа следующих за ним
агрегатов, правильно было бы остановить и их на ремонт в это же время.
Однако такой принцип сталкивается с рядом ограничений – на все то влияют
имеющиеся трудовые и материальные ресурсы, которые могут быть
одновременно использованы на ремонтных работах.
Поэтому на компьютере приходится решать достаточно сложные
математические задачи: вырабатывать планы всех видов ремонта основного
оборудования на месяц, квартал, год, учитывая нормативные сроки
межремонтного пробега для каждого вида оборудования; составлять
календарный график ремонтов в течение каждого месяца, учитывая
мощность ремонтных цехов и соблюдая план выпуска продукции;
оперативно управлять ремонтами с целью текущего согласования отдельных
работ их увязки и минимизации общего простоя оборудования во время его
ремонта. При решении всех таких задач нужно, кроме того, стремиться к
10
тому, чтобы ремонтные бригады (цехов) предприятия были загружены
равномерно.
Внедрение программного обеспечения требует четко поставленных
задач автоматизации. Для этого необходимо провести анализ объекта
автоматизации: описать его деятельность, рассмотреть документооборот,
выявить недостатки текущей организации процесса и, в заключении,
сформулировать требования к программному обеспечению. На основании
выявленных требований будет сделан вывод о возможности внедрения
готового программного обеспечения. Как правило, готовые системы,
представленные на рынке, являются типовыми решениям т.е. не учитывают
индивидуальные особенности бизнес-процессов каждой организации.
Поэтому зачастую наиболее эффективным способом автоматизации процесса
является разработка программного обеспечения под нужды организации.
Таким образом, актуальность работы заключается в повышении
качества услуг, предоставляемых интернет-провайдером, с помощью
автоматизации процесса контроля технического состояния оборудования.
Целью работы является автоматизация процесса контроля
технического состояния оборудования на примере интернет-провайдера ООО
«РиалКом».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию
автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
11
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности
проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
Объектом исследования является компания ООО «РиалКом».
Предметом исследования является процесс контроля технического
состояния оборудования.
Нормативной базой исследования являются Конституция РФ,
федеральные законы и подзаконные нормативные правовые акты по
вопросам создания и использования информационных систем.
Методологическая основа исследования. Входе исследования
применялись такие методы познавательной деятельности, как анализ, синтез,
дедукция. Для сопоставления различных подходов к рассматриваемым
проблемам использовался сравнительный метод.
Структурно выпускная работа представлена введением, основной
частью, разделенной на главы и параграфы, заключения, списка
использованной литературы и приложений.
В первой главе были рассмотрены общие вопросы, связанные с
разработкой системы автоматизации учета, проанализированы особенности
предметной области, сформулированы цели и задачи. Кроме того, было дано
обоснование необходимости использования информационных технологий в
деятельности предприятия и обоснование проектных решений по различным
видам обеспечения процесса разработки.
Во второй главе описывается непосредственно процесс
проектирования информационной системы. В рамках обозначенного
процесса дана характеристика входной и результирующей информации,
приведены экранные формы программного модуля.
В третьей главе дано обоснование экономической эффективности
проекта. В рамках обоснования рассмотрены методики оценки
12
эффективности применения информационных технологий. Также был
проведен расчет основных показателей экономической эффективности.
13
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Риалком» зарегистрирована 6 сентября 2010 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по
Московской области. Руководитель организации: директор Доброхотов
Валерий Георгиевич. Юридический адрес ООО «Риалком» - 142180,
Московская область, город Подольск, улица Ленина (Климовск Мкр.), дом
19, помещение II.
Основным видом деятельности является «Деятельность в области
связи на базе проводных технологий», зарегистрировано 19 дополнительных
видов деятельности. Организации присвоены ИНН 5021018745, ОГРН
1105074008478, ОКПО 68148719.
ООО «Риалком» является дочерним предприятием АО «РиалКом».
АО «РиалКом» - телекоммуникационная компания, предоставляющая весь
комплекс услуг связи на территории Москвы и Московской области. Наша
компания является крупнейшим на Юге Московской области
альтернативным оператором связи и располагает наибольшей по
протяженности современной оптоволоконной мультисервисной
телекоммуникационной сетью.
Консорциум компания «РиалКом» является поставщиком
телекоммуникационных услуг для большинства предприятий городов
Москва, Щербинка, Подольск, Климовск, Чехов, Серпухов, Пущино, а также
предоставляет услуги связи частным лицам.
Строительный отдел компании имеет собственный парк техники,
позволяющий выполнять весь комплекс работ по прокладке и монтажу
медных и волоконно-оптических линий связи любой сложности.
Деятельность осуществляется на основании лицензий Минсвязи на
предоставление услуг: местной телефонной связи, передачи данных,
14
телематические услуги, аренды каналов связи. Проектные и строительные
работы выполняются на основании лицензий.
На рисунке 1.1. представлена структурная схема компаний, входящий
в консорциум «РиалКом».
Рисунок 1.1. – структурная схема компаний, входящий в консорциум
«РиалКом»
Все компании, входящие в консорциум «РиалКом» обладают
собственным балансом, и свободой реализации уставных целей в рамках
распределенной территориальной зоны ответственности.
Организация владеет собственной волоконно-оптической
распределительной сетью с высокой пропускной способностью, которая
преимущественно построена по топологии «Звезда» с применением
оборудования компаний «Cisco Systems», «D-link» и «Intel». Все основные
узлы оснащены источниками бесперебойного питания. Компания
представляет доступ к сети Интернет с помощью основного и резервного
АО "Риал Ком"
ООО "РиалКом-Серпухов"
ООО "Абевег"
ООО "Чехов.Нет"
ООО "РиалКом"
ООО "РиалКом-Протвино"
ООО "РиалКом-Пущино"
ООО "РиалКом-Щербинка"
ООО "РиалКом-Кременки"
15
каналов связи. ООО «РиалКом» обеспечивает высокую скорость
подключения с помощью связи с международной и российской точками
обмена трафика.
Для того, чтобы дать оценку деятельности организации, были собраны
главные технико-экономические свойства ее деятельности за два года.
Показатели технико-экономических свойств предприятия представлены в
таблице 1.1.
Таблица 1.1.
Характеристика главных технико-экономических свойств
деятельности ООО «РиалКом»
Показатель
2018
2019
Абс.
Изм.
Темп
роста,
%
Выручка
62244
45636
-16608
73,32%
Расходы по обычным видам
деятельности
25488
25786
298
101,17%
Прибыль (убыток) от продаж
36 756
19 850
-16906
54,00%
Прочие доходы и расходы,
кроме процентов к уплате
4 825
12 658
7833
262,34%
Прибыль до уплаты процентов
и налогов
41 581
32 508
-9073
78,18%
Изменение налоговых активов
и обязательств, налог на
прибыль и прочее
-1 839
-1 874
-35
101,90%
Чистая прибыль
39 742
30 634
-9108
77,08%
Число сотрудников
25
26
1
104,00%
Число клиентов, точек
41496
30424
-11072
73,32%
Приведенные в таблице 1.1. технико-экономические свойства имеют
положительную динамику, что позволяет сделать вывод об эффективность
управления ее деятельностью и целесообразности инвестирования в развития
ее информационной инфраструктуры. Однако, отмечается сокращение ряда
показателей как в абсолютных, так и в относительных величинах, в том числе
число клиентов (точек), выручки и чистой прибыли.
16
В целом деятельность компании ООО «РиалКом» является
прибыльной и экономически эффективной.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Деятельностью организации управляет директор. В подчинении
директора находятся три заместителя, которые контролируют свое
направление деятельности. Заместитель директора по коммерческим
вопросам контролирует деятельность следующих отделов:
1. Отдел маркетинга.
2. Юридический отдел.
3. Отдел продаж.
Заместитель директора по техническим вопросам контролирует
деятельность следующих структурных подразделений:
1. ИТ-отдел.
2. Хозяйственный отдел.
3. Отдел технической поддержки.
Заместитель директора по работе с персоналом контролирует
деятельность следующих отделов:
1. Отдел управления персоналом.
2. Бухгалтерия.
Схема организационной структуры компании, на которой показано
соподчинение подразделений и сотрудников, представлена на рисунке 1.2.