18
Отдел информационных технологий включает в себя начальника отдела и
трех программистов. Основной задачей отдела является поддержание в рабочем
состоянии существующей информационной инфраструктуры, обслуживание и
ремонт оргтехники, внедрения и разработка новых программных средств,
закупка расходных материалов.
Компания имеет свой собственный склад, работу которого обеспечивает
пять кладовщиков и начальник склада.
Закупкой необходимой техники, а также запасных частей и инструментов
занимается отдел снабжения. В его функции также входит поиск новых
поставщиков с более выгодными условиями поставки. Этот отдел решает
вопросы закупки по всему ассортименту и отслеживает остатки на складе для
обеспечения бесперебойной работы компании и выполнения технического
обслуживания.
Отдел кадров состоит из начальника отдела и пяти инспекторов.
Основными задачами отдела кадров являются:
Обеспечение предприятия необходимым количеством кадров
руководителей, специалистов и рабочих требуемых профессий, специальностей
и квалификаций.
Осуществление эффективного подбора и расстановки кадров в
соответствии с их деловыми и профессиональными качествами.
Участие в формировании и развитии стабильного трудового
коллектива.
В соответствии с основными задачами отдел кадров выполняет
следующие основные функции:
Совместно с руководителями структурных подразделений
осуществляет подбор и расстановку кадров персонала предприятия.
Осуществляет мероприятия по эффективному использованию
кадрового потенциала, формированию резерва руководящих работников,
улучшению качественного состава работников всех звеньев.
19
Осуществляет повседневный контроль за выполнением
действующего законодательства о труде.
Организует качественную и эффективную систему персонального
учета, оформление и обработку кадровых документов и поступающей
информации в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.
Готовит приказы, распоряжения и другие документы по кадровым
вопросам.
Готовит и представляет в установленные сроки все виды
статистической отчетности по работе с кадрами, справки, характеристики и
другие документы по запросам работников и организаций.
Обеспечивает своевременное составление и утверждение графиков
отпусков.
В дипломной работе рассматривается деятельность отдела технического
осблуживания, который является основным подразделениме в структуре
управления компанией.
Отдел выполняет следующие задачи:
Реализация концепции развития инфраструктуры информационных
систем.
Обеспечение бесперебойного функционирования аппаратно-
программных комплексов.
Обеспечение требуемого уровня информационной безопасности.
Разработка стандартов на использование средств вычислительной
техники и программного обеспечения и средств связи.
Обеспечение информационной и технической поддержки средств
вычислительной техники и программного обеспечения и средств связи.
Проведение работ по оптимизации использования информационно
технических ресурсов с целью максимальной эффективности их эксплуатации.
Подготовка нормативных документов по правилам работы со
средствами вычислительной техникой и офисным оборудованием.
20
o Контроль за исполнением нормативных документов по правилам
работы с вычислительной техникой и офисным оборудованием.
Участие в подготовке проектов договоров на оказание комплекса
услуг разработки, администрирования и технического сопровождения
локальных вычислительных сетей сервисных компаний и предприятий
холдинга.
Обеспечение процессов управления ИТ инфраструктурой с целью
своевременного и качественного предоставления ИТ услуг.
Оптимизация и модернизация существующих ИТ услуг, разработка
и внедрения новых ИТ услуг.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры ООО «Русконбельт» относятся
сервера, персональные компьютеры работников предприятия, сетевое
оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры компании представлена на
рисунке 1.2.
21
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры
предприятия
22
Локальная вычислительная сеть построена на основе многопротокольного
маршрутизатора в стойке IBM System Storage SAN06B-R.
Данное сетевое устройство имеет следующие особенности:
Обеспечивает высокую производительность, имеет FC-порты со
скоростью передачи данных до 8 Гбит/с и аппаратную обработку данных для
работы портов 1 Gigabit Ethernet (GbE) IP со скоростью физической линии
Использует существующую Интернет-инфраструктуру,
инфраструктуру городских сетей (MAN) на базе IP или глобальных сетей
(WAN) для расширения сетей хранения данных в рамках города или всего
мира, что позволяет обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
Аппаратное сжатие, большие «окна» и выборочное подтверждение
IP-пакетов для оптимизации производительности расширения сетей хранения
данных через IP-сети
Доступно до восьми виртуальных «туннелей» Fibre Channel over
Internet Protocol (FCIP) для обеспечения максимальной масштабируемости и
эффективности использования ресурсов сетей MAN/WAN
Консолидация «островков» SAN для упрощения инфраструктуры
без снижения безопасности
Встроенная система управления коммутаторами IBM System Storage
SAN типа b (Brocade) помогает защитить уже сделанные инвестиции в FC-
фабрику.
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
Blade-cерверы IBM BladeCenter PS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage N3000
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
Сервер имеет следующие технические характеристики:
Четыре процессорных ядра POWER7 с частотой 3,0 ГГЦ
23
От 4 до 64 ГБ оперативной памяти в восьми разъемах Dual Inline
Memory Module (DIMM)
Высокопроизводительная память Double Data Rate 3 (DDR3) с
частотой до 1066 МГц
Встроенный контроллер Serial Attached SCSI (SAS)
Два отсека для 2,5-дюймовых жестких дисков SAS со скоростью
вращения 10 000 об/мин, поддерживающие внутреннюю память емкостью 300
или 600 ГБ
Исключительно простая масштабируемость, обеспечивающая
возможность расширения
Встроенный двухпортовый адаптер Integrated Virtual Ethernet (IVE)
Dual Gigabit
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ
До 4 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок
(Error Checking and Correction, ECC)
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000 Base-T
12 портов FC 4 Гбит/с
2 порта FC 8 Гбит/с
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD)
Два резервированных интегрированных охлаждающих вентилятора
с возможностью «горячей» замены и блоки питания с автоматической
регулировкой и возможностью «горячей» замены
Технические характеристики используемых в стойку ИБП приведены в
таблице 1.2.
24
Таблица 1.2
Технические характеристики ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Наименование
характеристики
Значение
Мощность
1кВА/800Вт
Вход
Напряжение
200 V, 208 V, 220 V,
230 V, 240 V
Диапазон напряжения
160 В ~ 275 В (100%
нагрузка ИБП); 130 В ~
160 В (70% нагрузка
ИБП)
Частота
50 Гц / 60 Гц (± 4.8
Гц)
Коэффициент
мощности
=> 0.97
Выход
Напряжение
200 В, 208 В, 220 В,
230 В, 240 В
Частота
50 Гц / 60 Гц ± 0.05 Гц
Диапазон
регулирования
напряжения
±2%
Форма напряжения
Синусоидальный
сигнал
Переходная
характеристика
± 8 % (10% - 90 %
линейная нагрузка)
КНИ
<= 3 % (линейная
нагрузка); <= 6 %
(компьютерная
нагрузка)
Перегрузка
105 % - 125 % 3
минуты; 125 % - 150 %
30 секунд; > 150 % 1
секунда
Коэффициент пика
нагрузки
3: 1
КПД (АС-АС)
=> 87 %
25
В пользовательской части технической архитектуры размещены АРМ
сотрудников отдела, которые имеют следующие характеристики:
Процессор Intel Pentium® Dual-Core #E5300, 2.6
HDD 320 Гб
Сеть 10/100 Мбит/с
Оптический накопитель DVD±RW
Корпус ATX Miditower 350 Вт чер./серебристый
Монитор Acer A221HQbd [21.5'' Wide, 16:9 FHD, 5ms, 50000:1, DVI
w/HDCP, Black glossyl]
Также у пользователей установлены МФУ Canon I-Sensys MF4340D,
технические характеристики которых приведены ниже:
Тип МФУ
лазерный
Цветность печати
черно-белая
Технология печати
лазерная
Количество страниц в месяц
макс. 10 000 страниц в месяц
Страниц в месяц
от 9001 до 15000
Макс. формат принтера
A4
Макс. разрешение для ч/б печати
до 1200 x 600 точек
Разрешение сканера
до 600 x 1200 точек
Разрешение сканера (улучшенное)
до 9600 x 9600 точек
Автоподача оригиналов
односторонняя
Емкость устройства автоподачи
на 1 лист
В качестве сетевого оборудования используются маршрутизатор Nateks
Networks 1601V, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора Nateks Networks 1601V
Наименование характеристики
Значение
WAN порты
1 порт 10BASE-T/100BASE-TX.
LAN порты
4 порта 10BASE-T/100BASE-TX.
Безопасность
Firewall.
Управление
Web-based administrative interface.
26
Габариты/монтаж в 19"
2.4х2.2х13.5 см; вес: 5.37 kg./нет.
Поддержка TCP/IP
Да.
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2,
PAT, PAP, CHAP, MS CHAP, UDP, TCP,
IPCP, SNTP.
Поддержка NAT
Да.
DHCP сервер
Да.
VPN (поддержка/кол-во тунелей)
Да.
Блок питания
Внешний.
Доступ в сеть Интернет осуществляется с помощью технологии ADSL
при использовании модема Acorp Sprinter LAN420i (таблица 1.4).
Таблица 1.4
Технические характеристики модема Acorp Sprinter LAN420i
ADSL
ADSL2+
Протоколы
PPPoA, PPPoE
Поддержка IGMP (Multicast)
Есть
DMZ
Поддерживается
NAT
Поддерживается
DHCP-сервер
Есть
Скорость передачи данных
24 Мбит/сек для входящего
трафика, 1 Мбит/сек для исходящего
трафика
Порты Fast Ethernet
4 порта 10/100 Мбит/сек
Порты WAN
1 порт RJ-11
В отделе технической поддержки расположен файловый сервер IBM
System x3500 M3 для хранения фалов истории возникновения инцидентов, а
также других файлов.
Данный сервер имеет следующие характеристики:
Башенный корпус высотой 5U с дополнительной возможностью
монтажа в стойку
2 шестиядерных процессора Intel® Xeon® X5680 3,33 ГГц
27
Память DDR-3 Registered DIMM 1 333 МГц
Поддержка четырех 3,5-дюймовых жестких дисков SATA с
возможностью простой замеры
Контроллер RAID 6 Гбит/с и адаптеры 3 Гбит/с в стандартной
конфигурации
Схема используемой программной архитектуры представлена на рисунке
1.3.
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows XP SP 3 Professional
Edition 32 bit, в качестве серверной - Windows Server 2003.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2003 Prof,
включающий в себя MS Word 2003, MS Excel 2003., MS Outlook 2003.
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников,
так и на серверах) ESET NOD32 Smart Security Business Edition.
Данное ПО обеспечивает комплексную защиту серверов и рабочих
станций, включающая в себя антивирус, антишпион, антиспам, персональный
файервол, а также приложение ESET Remote Administrator, которое
обеспечивает централизованное администрирование антивирусного решения в
корпоративных сетевых средах предприятия или глобальных сетях.
Управлением имеющимися серверами, а также дисковой системой
осуществляется путем использования ПО IBM Director.
Для разделения прав пользователей в сети организована доменная
структура с использованием службы Active Directory.
При помощи IBM Director администраторы могут во всех подробностях
отслеживать аппаратные конфигурации удаленных систем и проводить
инвентаризацию, контролировать степень использования важнейших
компонентов и осуществлять резервное копирование и перемещение данных.