91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с заданием на выпускную квалификационную работу была
разработана автоматизированная информационная система для обработки заявок
пользователей отделом техподдержки, которая позволяет автоматизировать
обработку информации по заявкам пользователей.
В первой главе было выполнено обоснование актуальности выбора
автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному,
программному и аппаратному обеспечению, дано ее развернутое описание.
Также в данной главе был проведен анализ готовых программных
решений автоматизируемой задачи, изложена используемая стратегия
автоматизации и способ приобретения информационной системы
В главе 2 были представлены проектные решения в соответствии с
выбранной моделью жизненного цикла: итерационная модель, а также была
определена стратегии внедрения проектируемой информационной системы – «по
участкам». После этого были перечислены риски для каждого этапа выбранной
модели жизненного цикла и определены пути их снижения, в том числе
посредством разработки средств информационной безопасности и защиты
информации проектируемой системы.
Далее в этой главе был описан процесс проектирования информационного
программного обеспечения задачи. Также были представлены экранные формы,
демонстрирующие работу системы и их описание.
В главе 3 приведена методика расчета показателей экономической
эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой.
Расчетные данные представлены в виде таблиц и диаграмм, отражающие
сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Информационная система обеспечивает работу с данными: ввод,
удаление, поиск, печать ответственного лица или пользователя, выборку всех
данных о комплектации и также существует возможность просмотра и печати
отчетов в виде листов Excel или диаграмм.
Пользовательский интерфейс выполнен в виде форм приложения. При
запуске программы открывается форма авторизации, поскольку права
пользователей для работы с системой разграничены. При успешной авторизации