102
Также, выбор сильной отечественной информационной платформы
обосновывается тем фактором, что в нынешних условиях санкций активно
включается программа импортозамещения, иностранное программное
обеспечение становится в ещё более не конкурентном положении и становится
стратегически правильным внедрять более конкурентоспособные
информационные системы фирмы «1С».
Основным отличием от имеющихся аналогичных систем станет
направленность разрабатываемой информационной системы на реализацию
бизнес-процесса средствами информационной поддержки ЭИС.
Также стоит заметить, что заложенная в платформу функциональность
и технология RAD (технология быстрого проектирования и разработки
приложений) позволяет произвести быструю доработку и добавление в неё
функционала при необходимых адаптационных запросах на изменение ЭИС в
соответствии с изменением предметной области.
Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что наиболее
целесообразным способом приобретения мобильной ЭИС является разработка
своими силами.
Стоимость самостоятельной разработки системы будет выше по
сравнению с приобретением аналогов – информационных систем от фирмы
«1C», например, CRM системы от компании РАРУС, стоимость лицензии на
одно рабочее место составляет от 19600 руб.
Такие информационные системы не подойдут, что объясняется
спецификой их тиражного распространения.
Разработка и внедрение - наиболее ответственный этап жизненного
цикла программных продуктов, определяющий, насколько создаваемая
программа соответствует спецификациям и требованиям со стороны конечных
пользователей.
Жизненный цикл программного продукта представляет собой модель
его создания и использования. Модель отражает его различные состояния,
начиная с момента возникновения необходимости в данном программном
103
продукте и заканчивая моментом его полного выхода из употребления у всех
пользователей. Разработка и внедрение ЭИС должны тщательно
планироваться.
План разработки программного продукта формулирует строго
документированные действия по анализу требований к системе,
проектированию, кодированию, интеграции, тестированию, установке и
поддержанию системы. План разработки должен быть проанализирован и
утверждён. Затраты на создание, сопровождение и эксплуатацию
программных продуктов, научно-технический уровень разработки, время
морального устаревания и многое другое - все это также зависит от проектных
решений.
Себестоимость внедрения разрабатываемой ЭИС включает в себя:
• затраты на трудовые ресурсы (заработная плата исполнителей);
• отчисления с заработной платы;
• затраты на расходные материалы;
• прочие расходы.
Затраты на трудовые ресурсы рассчитываются с помощью «Microsoft
Office Project 2012» с учетом особенностей оплаты труда специалистов, а
также степени участия их в разработке ИС, представленны на рис. 28.
104
Рисунок 28 - Затраты на трудовые ресурсы
Отчисления с заработной платы включают в себя:
• отчисления в Пенсионный фонд Российской Федерации (по
состоянию на 2017 год составляют 22%);
• отчисления в Фонд социального страхования Российской
Федерации (по состоянию на 2016 год составляет 2,9%);
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и
территориальные фонды обязательного медицинского страхования (по
состоянию на 2016 год составляет 5,1%).
Итоговая сумма отчислений с заработной платы специалистов
составляет:
(22% + 2,9% + 5,1%) * 6730= 20190 руб.
105
Затраты на расходные материалы включают в себя расходы на
приобретение канцелярских принадлежностей, носителей информации,
бумаги, картриджей для принтеров.
Данная статья расходов по предварительным подсчетам составляет 7000
рублей.
Прочие расходы связаны с расходами на использование персональных
компьютеров, включающими электроэнергию, администрирование и
обслуживание ЭВМ. Данная статья расходов составляет 100 рублей за час
использования персонального компьютера. Общее количество времени
работы с ЭВМ составляет 177 часов. Итоговая сумма затрат по данной статье:
177 * 100 = 17700 руб.
В Таблице 22 представлена сметная калькуляция затрат на разработку
ЭИС.
Таблица 22 – Сметная калькуляция затрат на разработку
Наименование статьи затрат
Сумма затрат,
руб.
Заработная плата исполнителей
67300
Отчисления с заработной платы
20190
Затраты на расходные материалы
7000
Прочие расходы
17700
Всего
112190
На рис. 29 представлена диаграмма распределения затрат по этапам
работы, где наглядно показано какую часть затрат из общей их суммы
занимает стоимость каждого этапа разработки ИС.
106
Рисунок 29 - Распределение затрат на разработку ЭИС
В Таблице 23 представлено распределение затрат на разработку ЭИС,
сформированное по этапам работы и по статьям затрат.
Таблица 23 – Распределение затрат
Этапы
разработки
ЭИС
Заработная
плата
исполнителей,
руб.
Отчисления с
заработной
платы, руб.
Затраты на
расходные
материалы,прочие
расходы, руб.
Итого, руб.
Формирование
требований к ЭИС
10000
3000
2550
15550
Разработка
концепции ЭИС
7500
2250
1809
11559
Техническое
задание
7500
2250
4195
13945
Эскизный проект
5550
1665
3436
10651
Технический
проект
10150
3045
3760
16955
Рабочий проект
26600
7980
8950
43530
Итого, руб.
67300
20190
24700
112190
15550; 13%
Формирование
требований к ЭИС
11559; 11%
Разработка
концепции ЭИС
13945; 12%
Техническое
задание
10651; 9%
Эскизный проект
16955; 15%
Технический
проект
43530; 40%
Рабочий проект
107
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
В соответствии с ГОСТ 24.702 - 85 целесообразные варианты
построения информационной системы (ИС) выбираются путем
балансирования показателей приращения эффекта Э, получаемого за счет
создания или совершенствования ИС, и затрат Q. Математически эту задачу
формулируют в виде:
МАХ Э при Q = const
или в виде обратной задачи:
МIN Q при Э = const.
При оценке эффективности ИС используют обобщающие и частные
показатели.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности
относятся:
1. Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений:
E
p
= П/ К, (3.1)
где П - годовая экономия (годовой прирост прибыли), руб.; К -
единовременные затраты, руб.
2. Годовой экономический эффект:
Э = П - К Е
н
, (3.2)
где Е
н
- нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
(Е
н
=0,15). Произведение КЕ
н
в данном случае следует рассматривать как
нормативную прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.
3. Срок окупаемости:
Т = К/П = 1/Е
р
(3.3)
Срок предполагаемой эксплуатации информационной системы
определяется в соответствии с периодами морального старения
соответствующей техники (8 лет).
Стоимость программы (Ц) была рассчитана и равна:
108
Ц = 112190 руб., при этом в случае нашего проекта стоимость
программы равна отпускной цене программы, то есть не включает в себя
прибыль, так как разработка ведется штатными специалистами.
Таким образом, С
отп
также равна 112190 руб.
Цена же информационной системы 1СRM: ПРОФ на одно рабочее место
составляет от 19600 рублей.
С учетом числа пользователей, которые будут пользоваться
информационной системой (начальная стоимость владения 1СRM: Проф
составит 196000) экономически выгоднее разработать систему собственными
силами.
Экономия составит порядка 83810.
Общим критерием целесообразности автоматизации решения
экономических задач является достигаемое этим повышение эффективности
функционирования объекта управления посредством совершенствования
системы управления. Сопоставим показатели, полученные в дипломном
проекте, с показателями базового варианта обработки информации (ручной
технологии).
Экономическая эффективность оценивается трудовыми и
стоимостными показателями, которые позволяют измерить экономию от
внедрения проекта машинной обработки информации относительно базового
варианта [6].
Среднегодовые затраты при ручной обработке информации (Зб) равны
сумме затрат по всем операциям: 101378.64 рублей. Данная цифра была
получена на основании экспертных данных по отрасли.
Среднегодовые затраты при машинной обработке информации равны сумме
затрат по всем операциям: Ф= 26245,512 рублей.
Данная цифра носит приблизительный характер и была получена на основе
экспертных оценок.
Рассчитаем приблизительную годовую экономию:
109
П=Зб-Зп = 101378.64 -28419,262= 72960 руб.
где Зб - затраты на обработку информации при существующем варианте
организации ИС; Зп - затраты на обработку информации при предполагаемом
варианте организации системы.
Расчетный коэффициент капитальных вложений:
Ер=П/R= 72960/43530 = 1,67
где П - годовая экономия (годовой прирост прибыли); R - единовременные
затраты на проектирование(техническое задание).
Годовой экономический эффект:
Э=П-R*Е
н
=72960-43530 *0.15= 66430,5 руб.
где Е
н
=0.15 - нормативный коэффициент эффективности капитальных
вложений;
Е
н
* R= 6529,5 - нормативная прибыль от внедрения системы.
Срок окупаемости:
Т= R /П =1/Е
р
=1/1,67=0,59 года.
На рис. 30 представлена Диаграмма снижения трудовых затрат.
110
Рисунок 30 - «Диаграмма снижения трудовых затрат»
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
Т0
T1 dT
Трудовые затраты по базовому варианту Трудовые затраты по предлагаемому варианту
Абсолютное снижение трудовых затрат
111
Заключение
В рамках ВКР была рассмотрена компания ПАО «Ростелеком».
В рамках первой главы ВКР была проанализировать деятельность
компании, выявлены основные тенденции её развития и результаты текущей
деятельности, проанализирована её организационно-управленческая
структура и дано её описание.
В рамках первой главы была проанализирована предметная область в
рамках рассматриваемой темы ВКР, а именно автоматизация заявок в
компанию ПАО «Ростелеком».
С помощью проделанного анализа были определены недостатки
существующей технологии автоматизации заявок пользователей и
предложены рекомендации по их устранению с последующей автоматизацией
новых информационно-управленческих потоков.
В рамках второй главы ВКР были проанализирован комплекс факторов,
влияющих на проект автоматизации управления клиентской базой в компании
«Ростелеком» и принятых проектных решений, а именно:
Риски проекта и методология управления проектом создания
программного обеспечения автоматизации заявок;
Информационная модель проектируемой системы управления
заявками пользователей;
Структура информационной системы автоматизации заявок
клиентов в различных разрезах;
В рамках третьей главы ВКР была определена методика расчета
экономической эффективности и обоснована экономическая эффективность
разработка информационной системы автоматизации заявок.
Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения ЭИС
составляет 66430, 5 рублей.
Срок окупаемости информационной системы составляет 0,59 года.