92
Резервное копирование официальных и проектных ресурсов
выполняется ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежегодно. В зависимости
от задач и средств копирования, может выполняться полное,
дифференциальное или инкрементальное копирование. Копирование может
выполняться как с архивированием данных, так и без архивирования.
Для отдельных ресурсов может устанавливаться дополнительная
периодичность создания копий, например, до и после выполнения
определенного этапа работ. Порядок создания дополнительных копий
разрабатывается структурным подразделением Отделения и согласовывается
с управлением информационных технологий и отделом по защите
информации.
Тип используемых для резервного копирования ресурса носителей
информации определяется характеристиками аппаратно-программного
комплекса, реализующего информационный ресурс. Копии официальных и
проектных информационных ресурсов резервное копирование которых
осуществляет отдел внедрения и сопровождения информационных подсистем
и баз данных выполняется на сменное сетевое хранилище.
Количество копий (дублей) определяется из необходимости
безусловного обеспечения восстановления информационного ресурса в срок,
не приводящий к срыву основных задач, который определяется в частной
инструкции резервного копирования на ресурс или соответствующим
разделом программно-эксплуатационной документации.
Хранение резервных копий информационных ресурсов осуществляется
в соответствии с требованиями Инструкции о порядке учёта, хранения и
обращения машинных носителей информации.
Совместное хранение экземпляров резервных копий информационных
ресурсов не допускается.
За выполнение периодического контроля копирования, наличия и
условий хранения копий определяется персональная ответственность
должностных лиц.
93
Лица, персонально ответственные за выполнение копирования ресурсов,
хранение копий и контроль, определяются приказом генерального директора.
Для повышения эффективности технологии сохранности информации
принято решение о том, что ответственными за резервное копирование и
хранение резервных копий являются разные специалисты.
Передача копий ресурсов между работниками оформляется
документально по «Описи машинных носителей информации и документов»
или распиской, в которой указываются те же данные, что и в описи.
Режим тестирования и исправления базы данных служит для
исправления нарушений структуры и целостности базы данных.
Для обеспечения эффективного поиска, обработки на ЭВМ и передачи по
каналам связи технико-экономической информации, ее необходимо представить в
цифровом виде. С этой целью ее нужно сначала упорядочить (классифицировать), а
затем формализовать (закодировать) с использованием классификатора.
В разрабатываемой ЭИС основным объектам является нормативно-справочная
и входная информация, перечисленная выше.
Таблица 6 – Классификация основной нормативно-справочной и входной
информации
№ классификатора
Название классификатора
Описание
Формируется
автоматически с
Заявка на ремонт или установку
Клиенты, заказывающие установку или
ремонт оборудования
94
присвоением
цифрового кода
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Заключение договоров на
обслуживание и их оплата
Договоры, которые заключаются с
клиентами менеджерами компании
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Тарифы
Тарифы по которым оказываются услуги
клиенту
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Абоненты
Информация об абонентах
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Инженеры
Информация об инженерах
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Менеджеры
Информация о менеджерах компании
Формируется
автоматически с
присвоением
цифрового кода
Адреса
Информация об адресах абонентов
Кодирование - отображение (преобразование) некоторых объектов (событий,
состояний) в систему конструктивных объектов (называемых кодовыми образами),
совершаемое по определённым правилам, совокупность которых называется шифром
или кодом. Код - представление информационного сообщения в виде сигналов
(символов), своего рода дискретная форма представления информации или данных.
95
В информационной системе пользователи, организации и отчеты
регистрируются и нумеруются в соответствии с порядком их добавления в систему и
дифференцируются внутри базы данных ЭИС по специально сгенерированному
идентификационному номеру (ID) в виде натурального числа.
2.3.4. Описание программных модулей
В условиях диалоговой обработки информации внемашинная и
внутримашинная технологии тесно связаны друг с другом и не имеют четкой
границы, также как и нет четкого разграничения подготовительного,
основного и заключительного этапа технологического процесса.
96
Алгоритм функционирования всей системы представлен на рис. 23
Начало
Занесение данных о клиенте в
БД
CASE:Выбор
операции
97
Рисунок 14 - Алгоритм функционирования всей системы
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Работа с информационной системой начинается с заполнения
нормативно-справочной информации, которую можно непосредственно
заполнить в подсистеме «НСИ» или в процессе работы с различными
документами в подсистеме «Транзакции» либо в подсистемах «Заявки».
Регистрация
первичного
интереса
клиента
Регистрация заявки
клиента
Утверждение
заявки клиента
Регистрация
обратной
связи с
клиентом на
основании
первичного
интереса
клиента
Оказание услуги
клиенту на основании
заявки клиента
Формирование отчетности:
1. Клиентская база
2. Первичная связь с клиентами
3. Обратная связь с клиентами
Формирование отчетности:
1.Состояние заявок
2. Прибыль компании
3. Продажи компании
Формирование
отчетности:
1. Заявки
компании
Конец
Определение
приоритета заявки
98
Заполнение нормативно-справочной информации и доступ к работе со
справочниками имеет как директор, так и специалисты.
Специалисты могут работать в различных подсистемах с различными
документами:
Менеджеры по заявкам работают со следующими документами:
Документ «Заявка на ремонт радиоточки»
Документ «Заявка на установку радиоточки»
Документ «Заключение договора об обслуживании»
Документ «Абонентская плата»
Инженеры по ремонту работает со следующими документами:
Документ «Ремонт радиоточки»
Документ «Установка радиоточки»
На рис. 24 – 25 представлены вышеперечисленные справочники в
режиме «1С: Предприятие 8».
Рисунок 24 - Справочник «Договоры» в режиме «1С: Предприятие 8.3»
99
Рисунок 25 - Справочник «Клиенты» в режиме «1С: Предприятие 8.3»
Вышеперечисленные отчеты показаны на рис. 26 – 27.
Рассмотрим все вышеперечисленные документы и регистры на рис. 26 –
27.
Рисунок 26 - Документ «Обратная связь с клиентом»
100
Рисунок 27 - Документ «Первичный интерес клиента по проекту»
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Обобщенным критерием экономической эффективности является
минимум затрат живого труда. При этом установлено, что, чем больше
участков управленческих работ автоматизировано, тем эффективнее
используется техническое и программное обеспечение.
Экономический эффект от внедрения вычислительной и
организационной техники подразумевает экономию материально-трудовых
ресурсов и денежных средств, полученную в результате сокращения
численности управленческого персонала, фонда заработной платы, расхода
основных и вспомогательных материалов вследствие автоматизации
конкретных видов планово-учетных и аналитических работ.
101
Определяют экономическую эффективность с помощью трудовых и
стоимостных показателей. Основным при расчетах является метод
сопоставления данных базисного и отчетного периодов. В качестве базисного
периода при переводе отдельных работ на автоматизацию принимают затраты
на обработку информации до внедрения ЭИС (при ручной обработке), а при
совершенствовании действующей системы автоматизации экономических
работ - затраты на обработку информации при достигнутом уровне
автоматизации.
На сегодняшний день существует несколько способов приобретения
ЭИС помимо ее разработки у IT-компаний, в том числе приобретение уже
существующих систем, приобретение систем с их последующей доработкой и
разработка ЭИС сторонними организациями (аутсорсинг) или собственными
силами штатного персонала.
В ходе анализа альтернативных варианту создания собственными
силами ЭИС, выяснилось, что не подойдут типовые продукты компаний SAP
или Oracle из коробки, которые являются более типизированными и требуют
изменения бизнеса компании-заказчика под свое ПО.
А собственная разработка на данных программных продуктах окажется
нерентабельной в силу их дороговизны и отсутствия большого количества
специалистов для поддержки эксплуатации, и модернизации ЭИС в фазе
сопровождения.
В отличии от вышеперечисленных вендоров, продукция отечественной
компании фирмы «1С» является более рентабельной, в силу относительно не
высокой стоимости внедрения и большого количества качественных
специалистов, способных поддерживать информационную систему.
В нашем случае, становится очевидным тот факт, что нам необходимо
программное обеспечение под заказ, так как автоматизируемая деятельность
обладает специфическими особенностями собственных бизнес-процессов
организации.