Диплом: Автоматизация обработки заявок в центре коллективного пользования "ГЕОАНАЛИТИК" ИГГ УРО РАН

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
37
- безопасность;
- возможность интеграции;
- совместимость с хостингами.
Факторы, являющиеся критически важными для внедрения:
четко сформулированные цели проекта и требования к ИС;
стратегия внедрения и использования ИС;
обязательное предпроектное обследования компании и построения
моделей «Как есть» и «Как будет»;
планирование ресурсов, работ и контроль всех стадий выполнения
плана;
обязательное участие высшего руководства компании во внедрении
системы;
работы по внедрению ИС проводятся совместно специалистами по
интегрированию систем и специалистами компании;
постоянный мониторинг качества выполняемых работ;
быстрое получение положительных результатов, в ходе ее опытной
эксплуатации или в части внедренных модулей ИС.
Помимо этого должны быть заданы технологические требования к
внедрению ИС:
системная платформа - внедрение и адаптация готового решения от
производителя (или разработанного на заказ) производится согласно
техническому заданию заказчика;
интегрируемость все данные сохраняются и обрабатываются в едином
информационном пространстве, что обеспечивает их достоверность, полноту,
непротиворечивость и возможность их многократного использования; в систему
могут быть включены как уже используемые технологии, так и вновь
разработанные;
адаптируемость - система полностью настраивается согласно
требованиям компании и с учетом особенностей информационного поля
заказчика;
распределенность - система способна эффективно функционировать в
любом территориально удаленном подразделении и филиале компании;
38
масштабируемость - система может быть выполнена в виде каркаса,
составными частями которого являются базовые модули, и впоследствии
дополняться согласно требованиями изменяющейся внешней и внутренней среды.
Таким образом, прежде чем приступить к внедрению решений, необходимо
определить цели проекта, выработать правила в отношениях с клиентами,
оптимизировать ключевые бизнес-процессы в области маркетинга, продаж и
обслуживания клиентов.
Рассматриваемая ИС затрагивает оптимизацию одной сферы деятельности
– обработки заявок, и только одно подразделение института, соответственно
выбрана стратегия автоматизации по участкам. Итоговой целью разработки
автоматизации обработки заявок является повышение эффективности при
одновременном снижении трудоемкости процесса, данный процесс позволит
обеспечить соответствие требованиям Министерства образования РФ и
стратегическим целям ЦКП «Геоаналитик».
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Руководством ЦКП «Геоаналитик» и требованиями Министерства
образования РФ была выдвинута задача обеспечить контроль стабильности
работы (требование Министерства образования РФ о доступности сайта 24/7) [6].
В рамках работы было принято решение самостоятельно разработать программу,
автономно постоянно тестирующую сайт на работоспособность (и
сигнализирующую на email в случае проблем).
На основании проведенного анализа существующих разработок
необходимо сделать вывод, что самостоятельная разработка является лучшим
решением, так как в этом случае можно гибко реализовать любые функции. И
главное не тратить деньги на сторонние сервисы. Они предполагают уплату
ежемесячной абонентной платы или высокую цену покупки, что не соответствует
возможностям финансирования ЦКП «Геоаналитик».
Таким образом, оптимальным решением является использование CMS
Drupal и модулей расширения функциональности, которые представлены
39
бесплатно на сайте drupal.org. Плюс дополнение, в виде самостоятельно
разрабатываемого модуля, контролирующего работоспособность сайта. Данная
стратегия обеспечивает гибкость управления с настройкой параметров итоговой
системы и всех модулей под запросы руководства с учетом заданных параметров
эффективности.
40
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
ИС представляет собой веб-сайт на основе CMS, использующую базу
данных MySQL. Основным направлением является заполнение, обработка и
отправка заявки на проведение исследования.
В таблице 1.6 представлены поля на обработку заявки.
Таблица 1.6
Поля на обработку заявки
Имя поля
Тип
Описание
Фамилия Имя Отчество
Строка
ФИО заказчика
Порядковый номер заявки
Число
Заполняется автоматически,
влияние клиента и персонала на
создание и изменение
исключено
Дата подачи заявки
Строка
Заполняется автоматически,
влияние клиента на создание
исключено
Заказчик
Строка
Название организации клиента
Должность
Строка
Телефоны
Строка
e-mail
Строка
Объект исследования
Строка
Горные породы, минералы,
порошок, и т.п.
Услуга
Выбор из
списка
Список представлен ниже
Анализируемые элементы /
изотопы / свойства
Строка
Перечислить объекты анализа
Количество проб
Строка
Указать количество проб
Желаемый срок исполнения
Строка
Дата в свободной форме
Файл со списком проб и их краткой
характеристикой
Файл
Комментарий к заявке
Строка
Возможность указать данные,
которые не предусмотрены в
заявке
41
Продолжение таблицы 1.6
Согласен при публикации
результатов указать «Результаты
получены/измерения выполнены в
ЦКП «Геоаналитик» ИГГ УрО
РАН»
выбор из
списка:
да/нет
Статус заявки
Выбор из
списка:
• Находится
на
рассмотрении
• Заявка
принята.
Ожидание
проб для
исследования
• Отклонена
Не доступно клиенту для
заполнения. Это поле изменяет
персонал после сохранения
заявки клиентом. Клиент может
только видеть это поле после
сохранения заявки или
изменения его персоналом
Пробы приняты
Выбор из
списка:
• Пробы
приняты
• Не приняты
Не доступно клиенту для
заполнения. Это поле изменяет
персонал после сохранения
заявки клиентом. Клиент может
только видеть это поле после
сохранения заявки или
изменения его персоналом
Лабораторный номер
Строка
Внутренняя лабораторная
нумерация
Документы
Файл
Возможность загрузить
документы персоналом для
клиента
Комментарий персонала ЦКП
Строка
Возможность персоналом
написать комментарий для
клиента в случае
необходимости
Возможные услуги ЦКП «Геоаналитик»
01. Анализ содержания редких и рассеянных элементов (14 РЗЭ и 26
элементов Li, Be, Sc, Ti, Cr, Ni, V, Co, Сu, Zn, Ga, Ge, Rb, Sr, Y, Zr, Nb, Mo, Sb, Сs,
Ba, Hf, Ta, Pb, Th, U) в горных породах, минералах, донных отложениях и др. на
масс-спектрометрах с индуктивно-связанной плазмой ELAN 9000 и NexION 300S,
включающий химическое разложение проб
02. Анализ поверхностных, подземных, питьевых вод и растворов на
содержание редких и рассеянных элементов на масс-спектрометрах с индуктивно-
связанной плазмой ELAN 9000 и NexION 300S
42
03. Анализ содержания основных, редких и рассеянных элементов в
минералах и горных породах методом атомно-эмиссионной спектрометрии с
индуктивно связанной плазмой на спектрометре Optima 8000, включающий
химическое разложение твердых проб
04. Рентгенофлюоресцентный (типовой силикатный) анализ горных пород,
минералов на содержание основных элементов (Na, Mg, Al, Si, P, S, K, Ca, Ti, Cr,
V, Mn, Fe общее, Ni, Pb – по выбору) на многоканальном спектрометре СРМ-35,
включающий определение потерь при прокаливании гравиметрическим методом
05. Рентгенофлюоресцентный (типовой силикатный) анализ горных пород,
минералов на содержание основных элементов (Na, Mg, Al, Si, P, S, K, Ca, Ti, Cr,
V, Mn, Fe общее, Ni, Pb – по выбору) на многоканальном спектрометре СРМ-35,
включающий определение потерь при прокаливании гравиметрическим методом
и определение содержания двухвалентного железа титрометрическим методом
06. Рентгенофлюоресцентный анализ горных пород, минералов на
волнодисперсионном спектрометре XRF-1800
07. Рентгенофлюоресцентный полуколичественный анализ горных пород и
минералов на энергодисперсионном спектрометре EDX-8000
08. Электроннозондовый рентгеноспектральный микроанализ химического
состава минералов и горных пород на содержание основных элементов в
полированных шлифах и сборках на микроанализаторе Cameca SX-100
09. Сканирующая электронная микроскопия и полуколичественный
энергодисперсионный микроанализ минералов и горных пород на электронном
микроскопе JSM-6390LV с приставкой ЭДС INCA Energy350X-Max50
10. Сканирующая электронная микроскопия, энергодисперсионный
микроанализ и анализ дифракции обратно рассеянных электронов на электронном
микроскопе JSM-6390LV с приставками ЭДС и ДОРЭ INCA Energy350X-Max50 и
NordlysNano
11. Качественный рентгенофазовый анализ горных пород и материалов с
идентификацией минеральных фаз в порошковых пробах на рентгеновском
дифрактометре XRD-7000
43
12. Полуколичественный рентгенофазовый анализ горных пород и
материалов в порошковых пробах на рентгеновском дифрактометре XRD-7000 с
использованием программного обеспечения Siroguant
13. Полуколичественный рентгенофазовый анализ горных пород и
материалов в порошковых пробах на рентгеновском дифрактометре XRD-7000 с
использованием программного обеспечения Siroguant и дополнительным
анализом глинистой фракции
14. Термический анализ минералов и горных пород на термическом
анализаторе Diamond TG-DTA
15. Исследование инфракрасного поглощения порошковых проб минералов
и пород на ИК-Фурье спектрометре Spectrum One
16. Исследование инфракрасного поглощения минералов с
пространственным разрешением 50-100 мкм (монокристаллические образцы, на
просвет) на ИК-Фурье спектрометре Spectrum One с микроскопом «MultiScope»
17. Исследование рамановского рассеяния минералов и материалов на
спектрометре LabRam HR Evolution
18. Исследование люминесценции минералов и пород на спектрометре
LabRam HR Evolution и приборе КлавиР
19. Исследование парамагнитных дефектов в минералах на
радиоспектрометре ESR-70-03 DX/2
20. Анализ изотопного состава Pb в минералах и горных породах на масс-
спектрометре с индуктивно-связанной плазмой NEPTUNE Plus, включающий
химическое разложение проб
21. Анализ изотопного состава Sm и Nd в минералах и горных породах на
масс-спектрометре с индуктивно-связанной плазмой NEPTUNE Plus,
включающий химическое разложение и хроматографическое разделение проб
22. ТИМС-анализ изотопного состава Sm и Nd в минералах и горных
породах на термоионизационном масс-спектрометре TRITON Plus, включающий
химическое разложение и хроматографическое разделение проб
23. ТИМС-анализ изотопного состава Rb и Sr в минералах и горных породах
на термоионизационном масс-спектрометре TRITON Plus, включающий
химическое разложение и хроматографическое разделение проб
44
24. Анализ химического состава пород и минералов на атомно-
абсорбционном спектрометре ContrAA
25. U-Pb датирование цирконов на масс-спектрометре с индуктивно-
связанной плазмой NexION 300S и приставкой для лазерной абляции проб NWR
213
26. Анализ Lu-Hf изотопного состава цирконов на масс-спектрометре с
индуктивно-связанной плазмой NeptunePlus и приставкой для лазерной абляции
NWR 213
27. Определение микроэлементного состава минералов (цирконов и др.) с
использованием масс-спектрометра с индуктивно-связанной плазмой NexION
300S и приставкой для лазерной абляции NWR 213.
Состав полей заявки и тип каждого из них - были выбраны исходя из четких
потребностей руководства ЦКП «Геоаналитик», что исключало возможность
альтернатив.
В таблице 1.7 представлены поля базы данных в рамках проведения
исследования.
Таблица 1.7
Поля базы данных на проведение исследования
Номер Материала
Entity_id
Счетчик
Фамилия Имя Отчество
Текст
Порядковый номер заявки
Дата подачи заявки
Текст
Заказчик
Текст
Должность
Текст
Телефоны
Текст
Текст
Объект исследования
Текст
Услуга
Список
(текст)
Анализируемые элементы /
изотопы / свойства
Текст
Количество проб
Текст
Желаемый срок исполнения
Текст
Файл со списком проб и их
краткой характеристикой
Ссылка на
файл
Продолжение таблицы 1.7
45
Комментарий к заявке
Текст
Согласен при публикации
результатов указать «Результаты
получены / измерения
выполнены в ЦКП
«Геоаналитик» ИГГ УрО РАН»
Список
(текст)
Статус заявки
Список
(текст)
Пробы приняты
Список
(текст)
Лабораторный номер
Текст
Документы
Ссылка на
файл
Комментарий персонала ЦКП
Текст
длинный
Каждая таблица содержит все поля определенного типа страниц. Атрибуты
таблицы - поля формы редактирования страницы. Одна таблица - один тип
страниц, то есть таблицы с полями разных типов страниц должны содержать
переменный набор атрибутов в зависимости от типа страницы.
Файлы пользователей, хранящиеся в системе - графические файлы и
документы, подгружаемые в форму редактирования страницы.
Для каждого типа файла и типа страницы путь расположения (хранения)
файлов специфицирован.
Таким образом, разработано обоснование проектных решений по
информационному обеспечению ИС.
Входные документы: заявка, договор, документ со списком проб.
Выходные документы: протокол с результатами анализа, договор.
Используемые классификаторы: заявки, договора, реквизиты, профиль
клиента, прайс.
46
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
В рамках реализации проекта было принято решение использовать сервер
ОС Windows server 2012. В таблице 1.8 представлен сравнительный анализ
серверов ОС.
Таблица 1.8
Сравнительный анализ ОС Windows server
Показатель
ОС Windows
server 2003
ОС Windows
server 2008
ОС Windows
server 2012
Динамическое
управление
доступом
Нет
Нет
Поддерживается
Защита доступа к
сети
Нет
Частично
Поддерживается
Гибкая
аутентификация
Нет
Частично
Поддерживается
Пространства
хранения
Нет
Нет
Поддерживается
Улучшения
файловой системы
Нет
Частично
Поддерживается
Графический
пользовательский
интерфейс как роль
сервера
Нет
Нет
Поддерживается
Диспетчер
серверов
Поддерживается
Поддерживается
Поддерживается

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)