Диплом: Автоматизация обработки заявок в ОАО "ТД ЦУМ"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
43
HTTP-ответы, обычно вместе с HTML-страницей, файлом, изображением,
медиа-потоком или другими данными.
Под веб-сервером можно понимать как программное обеспечение,
которые выполняет функции веб-сервера, так и сам компьютер, на котором
данное ПО работает. Все клиенты имеют доступ к серверу по URL-адресу через
веб-интерфейс. Веб-сервер также обладает дополнительными функциями,
например:
• Ведение записей обращений всех пользователей к ресурсам;
• Аутентификация пользователей;
• Поддержка протокола HTTPS для защищенных соединений с
клиентами;
• Поддержка динамически генерируемых страниц.
Сегодня существует два наиболее распространенных веб-сервера:
Apache веб-сервер с доступным исходным кодом, который часто
используется в Unix-подобных системах;
IIS веб-сервер от компании Microsoft, обычно применяется в ОС
семейства Windows.
Главные достоинства Apache заключаются в его гибкости и надежности
конфигурации. Он дает возможность подключать внешние модули для
предоставления информации, применять СУБД для аутентификации
пользователей, изменять сообщения об ошибках. К недостаткам можно отнести
отсутствие удобного интерфейса для администратора.
Преимуществами IIS является интеграция с другими продуктами от
Microsoft. Существенным минусом IIS следует выделить сложность интеграции
сервера с интерпретатором PHP, что в свою очередь значительно усложняет
настройку сервера.
Исходя из этого, логичнее использовать Apache.
Таким образом, для развертывания требуемой ИС требуется
дополнительное программное обеспечение, а именно:
• PHP (не ниже 5 версии);
MySQL;
44
Apache.
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Для проектируемой ИС необходимо следующее аппаратное обеспечение:
персональные компьютеры для рабочих мест бухгалтера;
локальная вычислительная сеть;
сервер БД;
принтеры для печати документов.
В настоящее время конфигурация имеющихся компьютеров
удовлетворяет требованиям к ПК ИС Компьютеры объединены в сеть, имеют
доступ к сети Интернет. Каждое рабочее место оснащено лазерным принтером.
Для того, чтобы использовать разрабатываемую систему, необходимо
обновить имеющиеся коммутатор и сервера.
Для стабильной работы всей ЛВС будем выбирать сетевые карты,
концентраторы, коммутаторы одного бренда.
Сейчас на рынке есть огромный выбор коммутационного оборудования от
различных фирм, например, популярных D-Link, Intel, 3-Com, Compex.
Выбор всего оборудования будет происходить между Intel и 3-Com,
компаний, являющихся лидерами сетевых технологий.
Подбор коммутационного оборудования начинаем с концентраторов.
Все выбранные концентраторы для рассматриваемой технологии 10G
Ethernet должны иметь следующие параметры и обладать представленными
ниже характеристиками.
Устройства должны:
Работать от сети переменного тока через внешний адаптер-
выпрямитель,
Поддерживать 100Мбит/с модульные гнезда (RJ-45), в качестве
основных портов;
Принадлежать 2 классу;
Поддерживать полный дуплекс;
45
• Автоматически отключаться, если на портах имеются постоянные
ошибки;
• Отвечать по нормативам безопасности следующим стандартамIEEE
802,3; ISO 8802/3 и UL1950, EN 60950 и т.д.;
• Быть удобными и простыми в процессе установке и использовании.
А также иметь:
• Логичное определение неисправностей (наличие на передней
панели светодиодных индикаторов состояния соединения, портов, коллизий,
уровня загрузки);
• Компактное и удобное исполнение;
• Бесплатную линию консультации и расширенную гарантию на срок
службы.
Вышеприведённым параметрам соответствуют такие коммутаторы, как
HP, ZyXEL и TP-link, отражённые таблице 1.6. Изучим их характеристики и
цену.
Таблица 1.6
Сравнение коммутаторов
HP Aruba 2920-
24G-POE+
ZyXEL XGS-4526
TP-LINK
JetStream
T1700X-16TS
83 060 руб
65 821 руб
98 692 руб
Базовая скорость
передачи данных
10/100/1000
Мбит/сек
10/100/1000/10000
Мбит/сек
10/100/1000
Мбит/сек
Максимальная
скорость
uplink/sfp-портов
10/100/1000/10000
Мбит/сек
10 Гбит/сек
10 Гбит/сек
Внутренняя
пропускная
способность
128 Гбит/сек
320 Гбит/сек
96 Гбит/сек
Размер таблицы
mac адресов
32768
16384
8192
Объем
оперативной
памяти
1024 Мб
1024 Мб
1024 Мб
Количество
портов
24
12
24
Количество
uplink/стек/sfp-
4
4
6
46
портов и
модулей
Из выше рассмотренных коммутаторов выберем ZyXEL XGS-4526, т.к. по
сравнению с другими он значительно дешевле и уже имеет достаточный запас
портов (24), а также обладает большей внутренней пропускной способностью.
Для рассматриваемой сети нужен недорогой, но надежный сервер. Выбор
предлагается произвести из серверов средней ценовой категории.
Сравнение серверов приведено в таблице 1.7.
Таблица 1.7
Сравнение серверов
Наименование
Сервер IBM
System x3650 M5
Express
(5462K3G)
HP Proliant
DL380 Gen9
(768347-425)
Производитель
IBM
HP
Форм-фактор корпуса
2U
2U
Код производителя
5462K3G
768347-425
Процессор
Производитель процессора
Intel
Intel
Линейка
Xeon
Xeon
Тактовая частота
3500 МГц
2400 МГц
Количество ядер
4
6
Модель процессора
E5-2637V3
E5-2620V3
Количество установленных процессоров
1
1
Максимальное количество процессоров
2
2
Оперативная память
Объём установленной памяти
16384 Мб
16384 Мб
Тип памяти
DDR-4
DDR-4
Количество слотов
24
24
Жесткий диск
Интерфейс
SATA/SAS
SAS
Количество установленных дисков
не установлены
2, 300 Гб
Форм-фактор HDD
2.5"
2.5"
Максимальное количество HDD
8
8
Стоимость, рублей
256 700
224 820
Как видно из таблицы 1.10, при одинаковой конфигурации сервер HP
Proliant DL380 Gen9 (768347-425) имеет уже два установленных HDD , кроме
47
того, данный сервер немного дешевле второго, поэтому выбираем сервер HP
Proliant DL380 Gen9.
48
2 Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Методология проектирования ИС включает в себя описание процесса
создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла (ЖЦ) ИС,
отождествляя его с некоторой последовательностью стадий и исполняемых на
них процессов. Для каждой стадии выявляется состав и последовательность
производимых работ, итоговые результаты, методы и средства, нужные для
реализации работ, ответственность и роль участников и т.д. Подобное
формальное описание ЖЦ ИС дает возможность спланировать и подготовить
процесс совместной разработки и поддерживать управление этим процессом.
Жизненный цикл (ЖЦ) ИС представляется, как ряд событий,
случающихся с системой с момента ее внедрения и до окончания использования.
Модель ЖЦ отражает различные состояния системы, от момента
возникновения необходимости в данной ИС и до момента ее окончательного
вывода из эксплуатации. Модель жизненного цикла представлена некой
структурой, которая содержит процессы, действия и задачи, реализуемые в ходе
создания, работы и сопровождения ПО в течение всей жизни системы, от
выявления требований до окончания ее использования.
Сегодня известны и применимы следующие модели жизненного цикла:
• Каскадная модель включает в себя последовательную реализацию
всех этапов проекта в заранее определенном порядке. Начало следующего этапа
говорит о полном завершении работ на предыдущем этапе.
• Поэтапная модель с периодичным контролем. Создание ИС
реализовано в виде итераций с циклами обратной связи между этапами.
Межэтапные проверки позволяют учесть реально существующее взаимовлияние
итогов разработки на различных этапах; ЖЦ каждого из этапов продлевается на
весь срок разработки.
• Спиральная модель. На любом витке спирали выполняется
генерация очередной версии продукта, корректируются требования проекта,
49
выражается его качество и планируются работы уже следующего витка. Особое
внимание при этом обращается на начальные этапы разработки - анализ и
проектирование, где возможность создания тех или иных технических решений
обосновывается и проверяется благодаря построению прототипов.
Каскадный подход отлично зарекомендовал себя в процессе создания
относительно простых ИС, когда в самом начале разработки можно с большой
точностью и полнотой составить все требования к системе. Главным
недостатком такого подхода является то, что основной процесс разработки
системы не может полностью уложится в такие жесткие рамки, постоянно есть
потребность в возврате к уже завершенным этапам для уточнения или изменения
ранее принятых решений. В итоге реальный процесс разработки ИС становится
соответствующим поэтапной модели с периодичным контролем.
Все стадии создания системы предусматривают выполнение некоторого
объема работ, представляемых в виде процессов ЖЦ. Процесс выражается как
совокупность объединенных действий, изменяющих входные данные в
выходные. Описание любого процесса состоит из перечня решаемых задач,
исходных данных и итоговых результатов.
Есть целый ряд стандартов, определяющих ЖЦ ПО, а в отдельных случаях
и процессы разработки.
Среди самых известных стандартов выделяют следующие:
• ГОСТ 34.601-90 - распространяется на АИС и указывает в себе
стадии и этапы их создания. Также в нем имеется описание содержания работ на
всех этапах. Стадии и этапы работы, отраженные в стандарте, зачастую
соответствуют каскадной модели жизненного цикла.
ISO/IEC 12207:1995 - стандарт на процессы и реализацию
жизненного цикла. Применяется ко всем видам заказного ПО. Стандарт не имеет
описания стадий, фаз и этапов.
• Custom Development Method по созданию прикладных ИС -
технологический материал, углублённый до уровня заготовок проектных
документов, которые рассчитаны на применение в проектах совместно с Oracle.
Используется CDM для типовой модели ЖЦ (имеются все работы/задачи и
50
этапы), а также для случаев "быстрой разработки" (Fast Track) или
"облегченного подхода", которые будут оптимальны в малых проектах.
• Rational Unified Process (RUP) включает в себя итеративную модель
разработки, имеющую четыре фазы: старт, анализ, создание и использование.
Все эти фазы могут быть разделены на этапы (итерации), по итогу которых
имеется версия для внутреннего или внешнего использования. Реализация
четырех основных фазы считается циклом разработки, и любой такой цикл
завершается созданием версии системы. В случае, если работа над проектом не
прекращается и после этого, полученный продукт продолжает оптимизироваться
и снова проходит те же фазы. Суть реализации в рамках RUP - это разработка и
сопровождение моделей на базе UML.
Microsoft Solution Framework (MSF) похож на RUP, так же имеет
четыре фазы: исследование, построение, создание, стабилизация, является
итерационным, включает в себя применение объектно-ориентированного
моделирования. MSF в отличии от RUP в сильнее ориентирован на создание
бизнес-приложений.
• Extreme Programming (XP). Экстремальное программирование
(самая молодая среди остальных методологий) было реализовано в 1996 году. В
основе методологии лежит командная работа, четкая коммуникация между
исполнителем и заказчиком в течение всего срока проекта, а сама разработка
реализуется методом последовательной доработки прототипов.
• Стандарт ISO/IEC серии 15288.
При выборе стандарта основным определяющим фактором является более
полное и подробное описание работ на стадиях и этапах разработки
АС(автоматизируемых систем). Стандарт ISO/IEC 12207 не содержит подробное
описание работ на разных стадиях и этапах разработки АС. Стандарт CDM
рассчитан на использование в проектах с применением Oracle технологий,
который в данном проекте не используются. Стандарт MSF, как было ранее
сказано, в большей степени ориентирован на разработку бизнес-приложений.
Стандарт XP ориентирован на командную работу. В данном проекте будет
51
использоваться ГОСТ 34.601-90, так как он содержит описание работ на каждом
этапе разработки АС.
Стадии создания ИС.
1. Формирование требований к системе,
2. Разработка концепции,
3. Техническое задание,
4. Технический проект,
5. Оформление документации,
6. Внедрение.
На этапе “Формирование требований к системе”, производится
следующие работы: обследование объекта, формирование требований
пользователя, обоснование необходимости разработки системы. На данном этапе
задействованы следующее участники: IT-менеджер, начальник отдела по работе
с клиентами. После выполнения всех работ формируется отчет о проделанных
работах - характеристика объекта автоматизации, описание требований к
системе, определение затрат на разработку, введение в эксплуатацию и
сопровождение, ожидаемый эффект от системы и условия создания и
эксплуатации системы.
После выполнения этапа “Формирования требований к системе”
разрабатываются варианты концепции. Производят разработку альтернативных
вариантов концепции и планов реализации, оценку необходимых ресурсов на
реализацию ИС и дальнейшее функционирование, оценка преимуществ и
недостатков каждого варианта, сопоставление требований пользователя и
характеристик предлагаемой системы. На этапе “Разработка концепции”
участвует IT-менеджер. После выполнения данных работ выбирается один из
подходящих вариантов концепции удовлетворяющий всем требованиям.
После этапа “Разработка концепции” разрабатывается ТЗ (техническое
задание) проекта автоматизации. После разработки и оформления ТЗ,
необходимо его согласовать и утвердить. Участники на данном этапе работ: IT-
менеджер, начальник отдела по работе с клиентами. В результате данный пункт
определяет: функции ИС, функции подсистем, состав комплекса задач и
52
отдельных задач, концепция информационной базы, функции систем управления
базой данных, а также функции и параметры программных средств.
Следующим этапом после разработки и утверждения ТЗ идет разработка
проектного решения. IT-менеджер, совместно с программистом, разрабатывают
физическую и логическую модель БД, определяют организацию базы данных.
По завершению этапа “Технический проект” IT-менеджером совместно с
программистом производится оформления рабочей документации, включающие
в себя: технические требования, программные требования, руководство
пользователя.
После выполнения всех работ и оформления рабочей документации
остается этап внедрения разрабатываемого проекта. На этапе внедрения
происходит: подготовка объекта автоматизации, обучение персонала,
производятся строительно-монтажные работы, пусконаладочные работы,
проведение предварительных испытаний, проведение опытной эксплуатации и
проведение приемочных испытаний. Участники данного этапа: IT-менеджер,
системный администратор, начальник отдела работы с клиентами.. После чего
анализируются испытания ИС, проверка на соответствие ТЗ, устраняются
неполадки и подписываются необходимые акты.
На этапе эксплуатации системы производится ее эксплуатация.
Для разрабатываемого проекта наиболее подойдет каскадная модель для
разработки приложения из-за возможности контроля промежуточных фаз.
Далее произведем выбор стратегии внедрения разработанной системы. В
настоящий момент выделяется четыре стратегии внедрения информационной
системы:
Параллельная стратегия - для случая, когда старую работающую
систему необходимо заменить новой;
Скачок – эта стратегия подразумевает резкий переход от одной
системы автоматизации к другой;
Опытная эксплуатация "пилотного проекта - это тактика "скачка",
но применяемая к ограниченному числу изделий, наиболее успешна в малом
участке деятельности;

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)