51
2. Разработчик;
3. Дизайнер;
4. Администратор проекта;
5. Сотрудники It-отдела.
Каждому участнику команды проекта были выделены свои роли в
проекте:
1.Руководитель проекта занимается управлением людских ресурсов
проекта и руководством проекта на всех этапах жизненного цикла проекта, а
также занимается вопросами по связанными с разрешениями генерального
директора на этапах «Формирование требований к информационной
системе» и «Техническое задание для информационной системы».
2. Разработчик занимается написанием кода на этапе «Технический
проект информационной системы» и тестированием и внедрением
информационной системы на этапе «Ввод в действие информационной
системы», а также продумывает концепцию информационной системы на
этапе «Разработка концепции информационной системы».
3. Дизайнер занимается составлением эскизов проекта на этапах
«Эскизный проект информационной системы» и «Разработка концепции
информационной системы».
4. Администратор проекта занимается составлением отчетности на
каждом этапе проекта и составлением технического задания и документации
по системе на этапах «Техническое задание для информационной системы» и
«Рабочая документация к информационной системе», а также на этапе
«Технический проект информационной системы».
5. Сотрудники It-отдела, которые будут заниматься поддержанием
информационной системы в рабочем состоянии.
Разберем каждый этап по отдельности:
Формирование требований к информационной системе включает в
себя составление четких требований к проекту, обоснование необходимости
разработки информационной системы и составление документации для
52
разработки проекта.
В данный этап входят следующие подэтапы:
Обследование объекта и обоснование необходимости создания
системы;
Формирование требований пользователя к системе;
Оформление отчета о выполнении работ и заявки на разработку
системы.
Основными участниками этапа формирования требований можно
считать, руководителя проекта, который составляет документацию и
утверждает проект у генерального директора.
Основной входной информацией на данном этапе является:
Информация о требованиях пользователей;
Информация о техническом обеспечении предприятия;
Информация о программном обеспечении предприятия;
Информация о предметной области;
Информация о проблемных зонах предметной области.
Результатом работы на данном этапе является формирование
отчетности о предметной области и составление заявки на разработку
информационной системы.
Вторым этапом является разработка концепции информационной
системы.
Основной деятельностью на данном этапе является сбор информации
об объекте автоматизации и разработкой нескольких вариантов концепции
разрабатываемой информационной системы.
Данный этап включает в себя следующие подэтапы:
Изучение объекта;
Разработка вариантов концепции информационной системы и выбор
варианта концепции информационной системы, удовлетворяющего
требованиям пользователей;
Оформление отчета о проделанной работе.
53
Основными участниками данного этапа являются дизайнер, который
составляет примерный дизайн проекта, и разработчик, который планирует
функционал системы и его реализацию.
Для взаимодействия с пользователем использовался метод интервью.
Входной информацией данного этапа является:
Информация об объекте автоматизации;
Информация о жизненном цикле проекта;
Информация от будущих пользователей.
Результатом данного этапа считается отчет о проделанной работе.
Третьим этапом стало составление технического задания.
Основной задачей данного этапа является, составление технического
задания проекта и его утверждение.
Список входных поток информации на данном этапе является
результатом сбора информации на прошлых этапах и состоит из следующих
пунктов:
Информация о бюджете;
Информация о сроках планируемых сроках проекта;
Информация о предметной области;
Информация о техническом обеспечении предприятия;
Информация о программном обеспечении предприятия.
Основным действующим лицом на данном этапе является
администратор проекта, который составляет техническое задание и
руководитель проекта, который его утверждает.
Результатом данного этапа является составленное техническое
задание.
Четвертым этапом жизненного цикла является эскизное
проектирование, оно включает в себя создание финального эскиза проекта.
Основным участником данного этапа является дизайнер, который
делает финальный эскиз проекта.
Основной информацией на данном этапе является:
54
Информация о версиях разрабатываемой информационное системы;
Информация о требованиях пользователей к информационной
системе;
Информация о методах проектирования.
Результирующей информацией является, составленная отчетность по
эскизной части проекта и информация о информационной системе.
Пятым этапом является технический проект.
На данном этапе начинается разработка информационной системы и
создание документации по этой системе.
Данный этап состоит из следующих подэтапов:
Разработка проектных решений по системе и еѐ частям.
Разработка проектной документации на автоматизированную систему
и еѐ части.
Разработка и оформление документации по техническим требованиям
информационной системы
Основной входной информацией является перечень данных из
технического задания, а именно:
Требования пользователей к системе;
Информация о сроках проекта;
Информация о минимальных техническим требований.
Также в этот пункт входит ряд и другой информации, например:
Информация о языках программирования;
Информация о методах создания баз данных;
Информация о методах разработки информационной системы.
Основным участником является разработчик, который разрабатывает
систему и администратор проекта, который занимается составлением
документации.
Выходной информацией является отчет о техническом
проектировании и отчет о технических требованиях информационной
системы.
55
IШестым этапом является рабочая документация.
Основной задачей данного этапа является создание документов,
содержащих конкретные сведения о разрабатываемой системе, так же на
данном этапе продолжается разработка системы.
Основным действующим лицом является администратор проекта,
формирующий всю необходимую документацию.
Основной входной информацией являются сведения об
информационной системе.
Результирующей информацией является перечень документов, четко
отражающий возможности информационно системы.
Седьмым этапом является ввод в действие информационной системы.
Основной задачей данного этапа является внедрение и первичный
запуск разрабатываемой информационной системы.
Для внедрения информационной системы был выбран метод
«Скачек».
Стратегия «Скачек» предполагает очень быстрое, внедрение сразу
всех элементов измененного состояния организационной системы.
Т.к. задачей является внедрение одного модуля обработки заявок, то
это будет наиболее лучший способ внедрения, так же это является наиболее
быстрый и дешевый вариант, что является основным критерием в выборе
стратегии внедрения.[10]
Данный этап будет состоять из 3 работ.
Первой работой является подготовка объекта автоматизации, оно
включает в себя выделение сервера для разрабатываемой информационной
системы и освобождения места на нем под информационную систему.
Второй работой на данном этапе будет комплектация
информационной системы с подготовленным для него сервером и
находящимся на нем программным обеспечением. На данной работе,
необходимо загрузить разработанный модуль на сервер и объединить его с
уже имеющимся на этом сервере программным обеспечением.
56
Финальной работой на данном этапе будет пусконаладочные работы,
они включают в себя пробный запуск разработанного модуля и его
настройка.
Единственным участником данного этапа является разработчик, он
загружает информационную систему на сервер и производит пробный запуск
и первичную настройку модуля.
Восьмым, предпоследним этапом является тестирование.
Оно включает в себя контрольное тестирование работы модуля, этим
занимается разработчик.
В конце этапа формируется отчет о тестировании.
И последним этапом является сопровождение информационной
системы.
Оно включает в себя две работы.
Первая это эксплуатация информационной системы.
Эксплуатация включает в себя использование информационной
системы пользователем.
Вторая работа заключается в поддержку информационной системы,
этим занимаются сотрудники It-отдела.
На данном этапе ключевым действующим лицом считается
сотрудники It-отдела, которые будут поддерживать информационную
системы в рабочем состоянии.
К тому же данная модель подходит по следующим пунктам:
1. на каждой стадии формируется законченный набор документации,
программного и аппаратного обеспечения, отвечающий критериям полноты и
согласованности;
2. выполняемые в четкой последовательности стадии позволяют
уверенно планировать сроки выполнения работ и соответствующие ресурсы
(денежные, материальные и людские).
Т.к. материальных ресурсов мало, и они могут закончится, 2 пункт
стал решающим в выборе модели жизненного цикла.
57
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Входные данные – потоки информации, поступающие в самом начале
процесса. [11]
Входные данные поступают от сотрудника у которого случилась
поломка.
Входные данные включают следующую информацию:
Заявка (Форма);
Список неисправностей (Форма);
Список оборудования (Форма);
Процесс обработки заявок начинается с получения заявки, она состоит
из следующих полей
ФИО сотрудника;
Дата;
Описание неисправности;
Устройство;
Название отдела.
Далее идет информация о неисправности, в ней описывается:
Неисправность;
Устройство, на котором совершилась поломка;
Дата.
Следующим документом является список оборудования, он состоит из
следующих полей:
Код устройства
Название устройства
Характеристика
Дата получения
Дата ремонта
Сотрудник
Примечание
58
И последним входным документом является инструкция, она
включает в себя следующие поля:
Описание устранения неисправности;
Названия устройств.
Более подробно о входных данных будет показано в таблице 7.
Таблица 7
Характеристика входной информации
Пользователь
Документы
Справочник
(источник)
Поля
Сотрудник IT-
отдела
Заявка
Сотрудник
предприятия
Номер заявки
Устройство
Подал заявку
Описание
Статус
Неисправность
Материал
Приоритет
Сотрудник IT-
отдела
Список
неисправност
ей
База данных
Код неисправности
Описание
Способы исправления
Сотрудник IT-
отдела
Список
оборудования
База данных
Код устройства
Название устройства
Характеристика
Дата получения
Дата ремонта
Сотрудник
Примечание
Как можно заметить из таблицы 7, есть два источника:
1. Сотрудник предприятия;
2. База данных:
Сотрудник предприятия — это сотрудник любого отдела, который
составляет заявку, в которую вносит данные о неисправности.
База данных – место хранения документации и информации в
электронном формате.
Более подробное описание справочников представлено в таблице под
59
номером 8
Таблица 8
Описание справочников
Справочник
Получатель
Информации
Средний
объѐм
справочника
(количество
слов)
Среднее
количество
посылаемой
информации
(в день)
Сотрудник
предприятия
Сотрудник IT-
отдела
100
5
База данных
Сотрудник IT-
отдела
100
10
2.2.3 Характеристика результатной информации
Также, кроме входной информации стоит учесть и результатную
(выходную).
Результатом работы модуля является формирование отчета по заявке
и сбор информации о сотрудниках предприятия.
Выходная экранная отчета представлена на рисунке 7
60
Рисунок 7. Макет экранной формы «Отчет».
К выходной документации, которая может быть распечатана
относится только отчет.
Состав выходной документации указан в таблице 9.
Таблица 9
Выходные экранные формы
Выходные
экранные
формы
Пользователь
Информация
Поля
Отчет
Сотрудник IT-
отдела
Описание работ,
выполненных по
заявке
Принял заявку
Подал заявку
Дата
Неисправность
Устройство.
Информация о
пользователях
Руководители
отделов
Информация о
сотрудниках
предприятия
Исходя из всего выше сказанного результатом работы модуля
является сбор информации о пользователях в базе данных и формирование
отчета.
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Для более наглядного показа функций разрабатываемой ИС я буду
использовать дерево функций и сценарий диалога.
Начнем с дерева функций
Дерево функций представляет собой иерархическую структуру
действий, реализованных в ИС. Действия делятся на два следующих
подмножества:
1. Основные
2. Сервисные
Сервисные функции — это функции, идентичные для большинства
ИС, предназначенные для улучшения системы.
Пример таких функций будут следующие варианты:
Проверка прав доступа;
Проверка правильности ввода данных;