6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………...…8
1. Аналитическая часть…………………………………………………...12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»…………….12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельность………….12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием…..13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия.19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснования
необходимости автоматизации…………………………………27
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов…………………………..27
1.2.2. Организационная структура управления предприятием….29
1.2.3. Обоснование необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи…………….39
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной
безопасности и защиты информации……………………….41
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»………………………44
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации
задачи…………………………………………………………44
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи….50
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи……………………………………….53
1.4. Обоснование проектных решений……………………………..55
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению…………………………………………………55
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению…………………………………………………62
7
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению…………………………………………………69
2. Проектная часть………………………………………………………..76
2.1. Разработка проекта автоматизации……………………………76
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации………..76
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их
описание……………………………………………………..83
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и
защиты информации………………………………………..88
2.2. Информационное обеспечение задачи………………………..90
2.2.1. Информационная модель и ее описание…………………..90
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, выходной и
оперативной информации…………………………………..92
2.2.3. Характеристика результатной информации……………….93
2.3. Программное обеспечение задачи……………………………..95
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)..95
2.3.2. Характеристика базы данных……………………………….97
2.3.3. Структурная схема пакета(дерево вызова программных
модулей)……………………………………………………..103
2.3.4. Описание программных модулей………………………….106
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание….116
3. Обоснование экономической эффективности проекта……………..123
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности…………………………………………………123
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта.134
Заключение……………………………………………………………140
Список используемых источников…………………………………..144
Приложение. Листинг программных модулей………………………147
8
ВВЕДЕНИЕ
Становление IT-сферы, внедрение современных методик и
алгоритмов анализа в будущем приведут к построению моделей,
основанных на изучении систем и их дальнейшем объектном построении.
Сейчас объектный анализ и проектирование выделяются среди
остальных технологий реализации виртуальных системных моделей. Но все
же сегодня подобная методология еще находится на пути улучшения и
развития, проще говоря - становления.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что использование
информационных систем позволяет снизить функциональную нагрузку на
сотрудников, сократить время на обработку информации и оптимизировать
финансовые затраты.
Трудность указанных задач для разработки отражает нехватку
классических используемых средств анализа и проектирования систем по
структурной схеме.
Явной становится возможность решить вопросы автоматизации в
экономике исходя из анализа и проектирования, реализуя на доступном
уровне решение задач экономической автоматизации, ранее не
поддававшиеся решению.
Использование анализа объектов системы состоит из реализации
объектной модели – основной части компонентного создания систем.
Реализованная виртуальная модель системы позволяет подробно
оценить возможности контроля, определить наилучшие траектории 3
состояний: прошедшего, текущего и предстоящего.
Каждая фирма теряет большую часть людских и технических
ресурсов на создание и анализ множества отчетных документов. В
компаниях, где происходит продажи, список документов пополняет также
товарная номенклатура. Неимение автоматизированных процессов работы
9
склада в такой компании либо их небрежное использование ведет к тому,
что производительность труда значительно сокращается. Создание и
использование систем автоматизации в рамках систем учета помогает
упростить их учет и минимизировать негативное влияние, а именно:
задержка приема или пересылки продукции.
Любую систему можно представить в виде программного комплекса,
который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти
ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований
и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного
интерфейса.
Практическим результатом данной темы исследования является
программный комплекс, который поможет решить задачи по снижению
функциональной нагрузки на сотрудников, сокращению времени на
обработку информации и оптимизированию финансовых затрат.
Теоретическая значимость работы заключается во внедрении новых
возможностей в автоматизированную систему приема и обработки заявок,
что позволяет адаптировать ее под деятельность предприятия.
Концепция внедрения автоматизации в систему приема и обработки
заявок реализуются за счет разработки и внедрения специального набора
программных комплексов, дающих возможность автоматизировать
аналогичные операции сотрудников, а следовательно, оптимизировать
деятельность отдела технической поддержки. Это позволяет оперативно
реагировать на технические неисправности и своевременно устранять
неполадки, что дает возможность вовремя выполнять поставленные задачи
сотрудниками предприятия.
Цель дипломного проекта состоит в разработке системы приема и
обработки заявок ЗАО «Микояновский мясокомбинат».
Задачами данной дипломной работы являются:
анализ деятельности рассматриваемой компании;
10
выявление проблемных моментов;
обоснование необходимости автоматизации;
обоснование проектных решений по программному,
техническому и информационному обеспечению;
разработка базы данных и приложения для работы с ней;
описание программного, информационного и технологического
обеспечения разработанной информационной системы;
расчет экономических показателей проекта.
Объектом исследования является технический отдел ЗАО
«Микояновский мясокомбинат». Предмет исследования – автоматизация
приема и обработки заявок.
Метод исследования – изучение текущего состояния бизнес-
процессов в процессе приема и обработки заявок, моделирование, изучение
литературных источников в области информационных технологий, CASE-
систем и языков программирования.
Дипломный проект состоит из трех частей.
Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-
экономическая характеристика предметной области в виде характеристики
организации ЗАО «Микояновский мясокомбинат» в целом и учета заявок,
описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование
необходимости и цели использования вычислительной техники, а также
постановка задачи и разработка технического задания.
Для автоматизации задач специалиста целесообразно использовать
технологию автоматизированного проектирования с использованием RAD-
технологий. Использование преимуществ выбранных технологий позволяет
достичь оптимальных сроков и высокого качества разработки программного
средства.
11
Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями
эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана
архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены
информационное, программное, технологическое обеспечения в виде
информационной модели; дерева функции и сценария диалога, схемы
программных модулей, контрольного примера использования
информационной системы.
Третья глава состоит из обоснования экономической эффективности:
производится расчет показателей на основе выбранной методики расчета
экономической эффективности.
12
1 Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В дипломной работе рассматривается деятельность ЗАО
«Микояновский мясокомбинат».
На сегодняшний день Микояновский мясокомбинат является
бесспорным лидером отечественной мясоперерабатывающей
промышленности, не имея себе равных по конкурентно способности
продукции на рынке, темпам модернизации производственной базы и
эффективности капиталовложений. По результатам независимого
исследования экономического издания «Эксперт», Микояновский
мясокомбинат входит в рейтинг двухсот ведущих компаний по объему
реализации продукции и при этом занимает среди них 10-е место по темпам
прироста.
С 1998 года Микояновский мясокомбинат входит в состав
корпорации «ЭКСИМА» - официального поставщика продуктов питания
для Москвы. Финансовая поддержка «Эксимы» позволила ММК
значительно укрепить свои позиции на отечественном рынке. Благодаря
грамотной маркетинговой стратегии, география регионального
присутствия «Микояна» продолжает стремительно расширяться,
открываются новые представительства по всей России.
Мощности и современные технологии позволяют мясному гиганту
производить более 400 тонн продукции в сутки. Ассортимент
предлагаемого рынку товара на сегодняшний день составляет 250
наименований колбас и деликатесов, а также почти 40 наименований
мясных и мясорастительных консервов. И это далеко не предел.
Высококвалифицированные технологи «Микояна» трудятся, постоянно
13
предлагая на суд потребителя всевозможные новинки. Сотрудники
Комбината желают, чтобы даже самому взыскательному покупателю
пришелся по вкусу «микояновский» продукт.
Количественно–стоимостные оценки деятельности ЗАО
«Микояновский мясокомбинат» указаны в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки
деятельности компании
№ п/п
Наименование
показателя
Ед.
изм.
2018 г. 2019 г.
Отклонение
Абсолютн
+, -
Темп
роста,
%
1.
Объем реализации услуг
т.руб. 79510 83502 3992 105
2. Численность работающих чел. 129 130 1 10
3.
Производительность труда
1-го работающего
т.руб. 2092 1740 -353 83
4.
Фонд заработной платы
персонала
т.руб. 10368 11096 728 107
5.
Среднегодовая зарплата 1-
го работающего
т.руб. 273 231 -42 85
6. Себестоимость услуг т.руб. 73120 75942 2822 104
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационно структура управления ЗАО «Микояновский
мясокомбинат» состоит из следующих структурных звеньев (рисунок 1.1).
14
Финансовый
отдел
Отделкадров ИТ‐отдел
ЮридическийотделОтделпродаж Отделзакупок
Отделмаркетингаи
рекламы
Бухгалтеры‐5 Менеджеры‐8 Менеджеры‐10 Юрисконсульты‐4
Менеджеры‐10
Инспекторы‐6 Специалисты‐6
Административно‐
хозяйственный
отдел
Специалисты‐3
Производство
Заместитель
генерального
директора
Генеральный
директор
Рисунок 1.1. Организационная структура ЗАО «Микояновский
мясокомбинат»
Деятельностью общества управляет генеральный директор, он же
определяет основные направления развития.
Генеральный директор решает вопросы изменения устава, утверждает
годовые результаты деятельности, а также решает вопросы по ликвидации
и реорганизации фирмы. Работников фирма набирает с биржи труда в
соответствии с их квалификацией и разрядом. Также возможно привлечение
молодых сотрудников с незаконченным высшим или средним специальным
образованием для прохождения практики. Взаимоотношения генерального
директора с подчиненными, охрана труда, социальное развитие
регулируется законодательством РФ.
Заместитель директора выполняет его обязанности в случае
отсутствия генерального директора и практически дублирует его функции.
Отдел по продажам один из самых главных в компании. В функции
подчиненных этого отдела входит: обслуживание входящих и исходящих
15
звонков, оказание коммерческих услуг, обеспечение выполнения условий,
предусмотренных заключенными соглашениями, сопровождение клиента.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
поиск потенциальных клиентов;
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах
организации;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от
клиентов, и доведение ее до сведения начальника отдела;
выяснение потребностей клиентов в услугах, реализуемой
фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его
потребностями;
мотивация клиентов на работу с фирмой.
составление ежемесячного плана продаж;
анализ статистических данных продаж клиентов Фирмы;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с
регламентом работы отдела и фирмы.
обеспечение маркетинговых исследований предоставленного
сегмента рынка по изучению спроса на услуги компании, уровень цен у
конкурентов, перспектив развития рынка.
участие в составлении прогнозов.
Главной задачей финансового отдела является ведение
бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций,
своевременное и достоверное отражение результатов финансово-
хозяйственной деятельности компании. В своей работе сотрудники
бухгалтерии руководствуются действующими законодательными актами
РФ, инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами, Политикой в
области качества и др. документами, утвержденными Генеральным
директором, регламентирующими работу бухгалтера.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит: