111
портала www.hh.ru (размер оклада приведен с учетом налога на доходы с физических
лиц).
Таблица 3.7
Оклады исполнителей.
№
Должность
«Чистый»
оклад, руб.
Дневной
оклад, руб.
Трудозатраты,
чел-день
Затраты на
зарплату,
руб.
1
Специалист по
информационной
безопасности
80000,00
3809,52
19,00
72380,95
2
Программист
85000,00
4047,62
65,00
263095,24
Итого
ОСНЗ
С
.
335476,19
Дополнительная заработная плата. Учитываются все выплаты
непосредственным исполнителям за время, не проработанное на производстве, в том
числе: оплата очередных отпусков, компенсации за недоиспользованный отпуск и др.
Эти выплаты составляют 20% от основной заработной платы:
????
????
Отметим, что командировки в нашей работе не предполагаются.
Отчисления в пенсионный фонд, фонд социального страхования, занятости, на
страховую медицину. Согласно нормативным документам суммарные отчисления в
пенсионный фонд, фонд социального страхования и фонды обязательного
медицинского страхования составляют 30% от размеров заработной платы.
. . .
( ) 0.3
З ОТЧ З ОСН З ДОП
С С С
= (335476,19+67095,23)*0,3= 120771,42 руб.
Следовательно, общие затраты на заработную плату составят:
????
????
Затраты, учитываемые данной статьёй, включают в себя канцелярские товары,
расходные материалы для принтера, представлены в таблице 3.8 (данные взяты с сайта
Яндекс.Маркет).
Таблица 3.8
Материальные затраты
112
№ п/п
Элемент материальных
затрат
Количество
Цена за шт.
(руб.)
Общая
стоимость
(руб.)
1
Компакт-диски
10
50
500
2
Бумага А4, пачек
1
5
160
800
3
Ручка и карандаши
15
50
750
4
Картридж для принтера
2
450
900
Интерактивный ИБП APC
by Schneider Electric Back-
UPS BX650CI-RS
2
1
5619
5619
Принтер HP LaserJet Pro
M104w
3
1
5690
5690
ИТОГО, рублей
14259
Необходимо подобрать рабочее помещение для рабочих мест двух исполнителей
и площади для размещения принтера, что суммарно составляет не менее
6 2 6 0,5 15
кв.м.
В ходе исследования имеющихся предложений аренды офисных помещений
были найдены варианты размещения рабочего помещения, приведенные в таблице 3.9.
Таблица 3.9
Стоимость аренды помещений
№
Адрес
Площадь
Стоимость
за
кв.м./год,
тысяч
рублей
Ссылка на сайт агентства
недвижимости
1
Щепкина, 58
20 м2
24
http://office.realty-
guide.ru/objects/?key=2532&sell=0
2
Бизнес-центр «На
Огородном, 5»
28 м2
15
http://office.realty-
guide.ru/objects/?key=535&sell=0
3
Бизнес-центр
«БПЦ-92»
19 м2
14
http://office.realty-
guide.ru/objects/?key=3921&sell=0
1
https://www.shkolnick.ru/ofisnye-prinadlezhnosti/bumazhnaya-produktsiya-dlya-ofisa/bumaga-ofisnaya/bumaga-a4--
100-listov-svetocopy-ekonom---1052260
2
https://market.yandex.ru/product--interaktivnyi-ibp-apc-by-schneider-electric-back-ups-bx650ci-rs/1582931?show-
uid=15535824223465567013616001&nid=59604&glfilter=7893318%3A431409&context=search
3
https://market.yandex.ru/product--printer-hp-laserjet-pro-
m104w/14256666?hid=138608&rt=4&suggest_text=HP%20LaserJet%20Pro%20M104w&suggest=1&suggest_type=m
odel&was_redir=1&rs=eJwzYgpgBAABcwCG&nid=54546
113
4
Мира пр-кт,
119с501, этаж 2/3
15 м2
9,6
https://irr.ru/real-
estate/commercial/offices/ofis-15-
kv-m-ofisnoe-zdanie-moskva-mira-
pr-kt-advert699584417.html
5
Рогова ул
17 м2
10,8
https://irr.ru/real-
estate/commercial/offices/ofis-17-
kv-m-administrativnoe-zdanie-
moskva-rogova-
advert683071351.html
Из таблицы 3.9 следует, что наиболее подходящим вариантом является 5
вариант, офисное помещение площадью 17 кв.м., располагающееся на улице Рогова.
Затраты на аренду помещения можно вычислить, исходя из следующего
соотношения:
,
12
КВМ
ОРГ АР
С
С S Т
(3.10)
таким образом, аренда офисного помещения будет стоить:
????
????
Накладные расходы состоят из расходов на производство, управление,
техническое обслуживание и прочее. C учётом минимизации затрат, накладные
расходы составляют 60% от основной заработной платы:
????
????
(3.11)
Круговая диаграмма, отображающая структуру затрат проекта, приведена на
рисунке 3.3. Расчёт суммарных затрат на реализацию программного проекта приведён
в таблице 3.8.
114
Рисунок 3.3 Структура затрат проекта
Таблица 3.10
Суммарные затраты на проект
Таким образом, суммарные затраты на проект (себестоимость) составляют:
784787,55 руб.
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 784787/352164,06 =2,2 года.
Таким образом, проект окупится после 24 месяцев эксплуатации.
66,69
1,82
5,85
25,65
Заработная плата исполнителям Закупка и аренда оборудования
Организация рабочих мест Накладные расходы
№
Наименование статьи расходов
Затраты, руб.
1
Заработная плата исполнителям
ЗАРП
C
523342,84
2
Закупка и аренда оборудования
ОБ
С
14259
3
Организация рабочих мест
ОРГ
С
45900
4
Накладные расходы
НАКЛ
C
201285,71
Суммарные затраты
K
784787,55
115
Заключение
Данный проект был разработан в связи с необходимостью исправления ситуации
неэффективного использования рабочего времени сотрудниками отдела технической
поддержки в АО «Ренессанс страхование». Отсутствие единой базы заявок клиентов
приводило к увеличению времени на обработку данных и, как следствии, трудовых и
стоимостных затрат. Решением данной проблемы являлась создание
автоматизированной системы для обработки и учета заявок в службу технической
поддержки компании.
Итогом выполненной работы является информационная система отдела
технической поддержки компании, отвечающая требованиям, сформулированным при
постановке задачи. Это означает, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
Анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста;
Выбор задач для автоматизации;
Обоснование проектных решений по информационному, программному и
техническому обеспечению комплекса задач;
Разработка макетов основных выходных документов;
Проектирование БД для централизованного хранения необходимой
информации;
Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной
документации;
Расчет показателей экономической эффективности внедрения ИС.
В качестве входной информации для разрабатываемой ИС используются
следующие документы:
• Заявка на обслуживание – поступает от клиентов компании, содержит
следующие сведения:
Наименование;
Описание проблемы и пошаговое описание действий по воспроизведению
проблемы (по возможности).
При учете заявки определяется ее критичность, статус, приоритет.
116
В результате работы системы формируются следующие выходные документы:
• Журнал поступления заявок;
• Отчет о закрытых заявках;
• Отчет по работе сотрудников техподдержки;
• Отчет по заявке;
• База данных вопросов и ответов.
Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами показателей
экономической эффективности. Результаты расчетов показывают, что затраты на
разработку и внедрение проекта окупаются в течение 3 месяцев.
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной
информационной системы по учету заявок АО «Ренессанс страхование» является
экономически эффективным и может быть внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации
существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации
планируется модификация пользовательского интерфейса.
.
117
Список использованной литературы
1. А. Перерва, В. Иванова, Путь аналитика. Практическое руководство IT-
специалиста, - Москва, Издательство: Питер, 2015 г., 282 стр.
2. А. Тюгашев: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт
третьего поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
3. Александр Жадаев: PHP для начинающих, - Москва, Издательство: Питер,
2014 г., 288 стр.
4. Баранова Е. Н. , Основы информатики и защиты информации, - Москва,
Издательство: РИОР, Инфра-М, 2013 год, 192 стр.
5. Баранова Е.Н, , Бабаш А.Н., Информационная безопасность и защита
информации, - Москва, Издательство: РИОР, Инфра-М, 2013 год, 256 стр.
6. Брайан Хоган: HTML5 и CSS3. Веб-разработка по стандартам нового
поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 320 стр.
7. Бретт Маклафлин: PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство, - Москва,
Издательство: Питер, 2014 г., 544 стр.
8. Вадим Дунаев: HTML, скрипты и стили, - Москва, Издательство: BHV,
2015 г., 824 стр.
9. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев Криптографические методы
защиты информации, - Москва, Издательство: Академия, 2010 г., 304 стр.
10. Георгий Исаев: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, - Москва, Издательство: Омега-Л, 2015 г., 424 стр.
11. Голдстайн, Лазарис, Уэйл: HTML5 и CSS3 для всех, - Москва,
Издательство: Эксмо-Пресс, 2012 г., 368 стр.
12. Денис Колисниченко: PHP и MySQL. Разработка веб-приложений, -
Москва, Издательство: BHV, 2015 г., 592 стр.
13. Дженнифер Роббинс: HTML5, CSS3 и JavaScript. Исчерпывающее
руководство, - Москва, Издательство: Эксмо, 2014 г., 528 стр.
118
14. Дэн Заррелла: Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для
получения максимального эффекта, - Москва, Издательство: Манн, Иванов и Фербер,
2014 г., 192 стр.
15. И. Квинт: Создаем сайты с помощью HTML, XHTML и CSS на 100%, -
Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 488 стр.
16. Каллум Хопкинс: PHP. Быстрый старт, - Москва, Издательство: Эксмо-
Пресс, 2014 г., 160 стр.
17. Кевин Янк: PHP и MySQL. От новичка к профессионалу, - Москва,
Издательство: Эксмо, 2013 г., 384 стр.
18. Скляр, Трахтенберг: PHP. Рецепты программирования, - Москва,
Издательство: Питер, - Москва, 2015 г., 784 стр.
19. Сэмми Пьюривал: Основы разработки веб-приложений, - Москва,
Издательство: Питер, 2015 г., 272 стр.
20. Терри, Федорова: Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли, -
Москва, Издательство: Омега-Л, 2015 г., 255 стр.
21. Фримен, Робсон: Изучаем программирование на JavaScript, - Москва,
Издательство: Питер, 2015 г., 640 стр.
22. Ховард, Лебланк, Виега: Как написать безопасный код на С++, Java, Perl,
PHP, ASP.NET, - Москва, Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г., 288 стр.
23. Хоган, Уоррен, Уэбер: Книга веб-программиста: секреты
профессиональной разработки веб-сайтов, - Москва, Издательство: Питер, 2013 г.,
288стр.
24. Хуан Гоше: HTML5. Для профессионалов, - Москва, Издательство: Питер,
2015 г.560 стр,
25. Эстель Вейл: HTML5. Разработка приложений для мобильных устройств,
- Москва, Издательство: Питер, 2015 г.
119
Приложение 1. Листинг программных модулей
ObjectController.php
'class' => VerbFilter::className(),
'actions' => [
'delete' => ['post'],
],
],
];
}
/**
* Lists all Object models.
* @return mixed
*/
public function actionIndex()
{
$searchModel = new ObjectSearch();
$dataProvider = $searchModel->search(Yii::$app->request->queryParams);
return $this->render('index', [
'searchModel' => $searchModel,
'dataProvider' => $dataProvider,
]);
}
/**
120
* Displays a single Object model.
* @param integer $id
* @return mixed
*/
public function actionView($id)
{
return $this->render('view', [
'model' => $this->findModel($id),
]);
}
/**
* Creates a new Object model.
* If creation is successful, the browser will be redirected to the 'view' page.
* @return mixed
*/
public function actionCreate()
{
$model = new Object();
if ($model->load(Yii::$app->request->post()) && $model->save()) {
return $this->redirect(['view', 'id' => $model->id]);
} else {
return $this->render('create', [
'model' => $model,
]);