90
Рисунок 19. Справочник «Статус»
Рисунок 20. Справочник «Пользователи»
91
Рисунок 21. Справочник «Должностей»
Для добавления пользователя необходимо нажать на панели
инструментов «+» - откроется окно добавления данных пользователя.
Для контроля и анализа работы предусмотрен вывод отчетных форм за
выбранный период.
92
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Под оценкой экономической рентабельности ИС принято понимать
процесс, включающий в себя обоснование, измерение, определение того,
насколько нужным и эффективным в экономическом плане стало для компании
внедрение ИС. При всем этом, полезность рассматривается в виде обычного
денежного эквивалента той разницы доходов/расходов компании в результате
инвестиций в новую ИС.
Методом подсчета эффективности ИС можно назвать способ или
средство для проведения полноценной оценки ИС. Такие способы обычно
состоят как из формальных, так и неформальных процедур, при этот
неформальными являются не основанные на цифровых данных, субъективные и
быстрые процедуры оценки. Формальные же более рациональные,
объективные, базирующиеся на простых данных механизмы оценки.
Сегодня внедрение современной ИС – дело достаточно дорогое.
Нахождение компаний в рыночном секторе требует, как минимум, анализа
возможных экономических последствий, а лучше – полной оценки
эффективности каждого шага в процессе преобразования системы управления
компанией.
Оценить экономическую эффективность ИС – дело сложное и
трудоемкое, требует множества не только технических, но и экономических
навыков. И лишь совокупность этих двух составляющих позволит привести к
достоверному и точному результату анализа.
Продвигать на рынке ИС в условиях бешеной конкуренции нельзя без
оценки ожидаемой экономической эффективности системы. Кроме того
93
статистическая оценка качества и рентабельности внедрения часто (от 40-70%
случаев) характеризует неудачным внедрением.
Специалисты разработки, продвижения и сопровождения ИС должны
уметь проводить предварительную экспертизу нового проекта. Также их
задачей является постоянный мониторинг системы на совпадение внедряемых
технологий и стратегий развития компании. И процесс оценки затрат и
достигаемого эффекта должен быть непосредственно процессом – процедурой,
которую важно проводить на протяжении всего этапа разработки и внедрения
системы, чтобы потом реально влиять на продолжение роста.
Обычно выделяют следующие этапы оценивания экономической
эффективности ИС:
− Классическая оценка эффективности в соотношении затрат и результатов;
− Подсчет совокупной стоимости владения данной системой;
− Оценка ИС как инвестиционного проекта;
− Установка системы сбалансированных показателей для оценивания
экономического роста.
Оценку можно рассмотреть на основе всех единых принципов
(технического, технологического, отраслевого, финансового, регионального). И
к этому можно отнести:
− Обзор проекта на всем жизненном цикле;
− Моделирование финансовых потоков;
− Выявление условий сравнения нескольких проектов;
− Эффективность и положительность;
− Учет временных затрат;
− Учет будущих затрат и поступлений от проекта;
− Анализ ситуации с проектом и без него;
− Учет всех возможных последствий проекта;
− Анализ различных участников проекта;
− Многоэтапное построение оценки;
94
− Влияние инвестиционных проектов;
− Влияние инфляции;
− Возможное действие рисков и неопределенностей.
Данные коммерческой эффективности проекта могут отразить
последствия внедрения ИС. Но для расчета рыночной эффективности проекта
принято использовать следующие:
− Чистая прибыль;
− Чистый дисконтированный доход;
− Стандартная норма доходности;
− Параметры доходности затрат и инвестиций;
− Период окупаемости.
В итоге исходя из всего сказанного можно делать вывод, что сам процесс
расчета экономической эффективности очень сложен и не всегда однозначен.
Для каждого случая есть свой индивидуальный подход. Но нельзя забывать о
некоторых методиках, которые исключают человеческий фактор и снижают
погрешность отсутствия нужных данных.
В нашем случае, т.к. система создается не для продажи, а для реализации
на одном предприятии, нужно рассчитать экономическую эффективность
исходя из снижения затрат на производство. Во время ее расчета нужно
сравнить результаты обработки данных, полученные при стандартном бизнес-
процессе и после установки разработанной системы. Прямая эффективность
автоматизированной обработки демонстрируется в показателе уменьшения
экономических стоимостных затрат на обработку данных. В процесс оценки
прямой эффективности с единицах стоимости проводятся две группы
показателей – снижение трудозатрат и снижение стоимости.
Для расчета изменения трудозатрат на обработку данных применяется
такая система параметров:
1. Абсолютный показатель уменьшения трудозатрат на обработку
информации
95
DТ = Т0 - Т1
где Т0 является годовой трудоемкостью обработки данных в базисном
варианте;
Т1 определяется как годовая стоимость обработки данных в проектируемом
варианте.
2. Параметр снижения трудозатрат
Kт = (DТ / Т0) * 100 (%)
3. Величина снижения трудозатрат, показывающая рост труда в обработке
данных.
Yт = Т0 / Т1 в
К показателям стоимости обычно относят абсолютное уменьшение
стоимости (DC), параметр относительного уменьшения стоимости затрат (КC),
индекс уменьшения стоимости затрат (YC):
1. Параметр снижения стоимости затрат
DС = С0 - С1
где С0 определяется как годовая стоимость обработки данных в базисном
варианте;
С1 является годовой стоимостью обработки данных в проектируемом варианте.
2. Величина эффективности затрат:
Kc = (DС / С0) * 100 (%)
3. Параметр изменения стоимости затрат
Yc = С0 / С1
Кроме приведенных выше показателей рекомендуется также рассчитывать
время окупаемости затрат на реализацию проекта автоматизированной
обработки данных (Ток), рассчитываемый обычно в годах, частях года или
месяцах года:
Ток = КП / DC,
где КП представляют затраты на реализацию проекта (проектирование и
внедрение).
96
А также расчетный коэффициент рентабельности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для расчета стоимостных показателей учтем, что заработная плата
сотрудника отдела составляет около 45000 рублей. Так как в рабочей неделе
содержится 5 рабочих дней по 8 часов, стоимость одного часа работы
сотрудника отдела составит:
25000 / (5 * 8) = 267 рублей в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.1 и таблице 3.2,
которые приведены в приложении.
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
DТ = 6065,88 - 4469,99 = 1595,89 часов
Показатель снижения стоимостных затрат
DС = 1624789,68 - 1197318,92 = 427470,76 рублей
На рис. 22 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рис. 23 – стоимостных затрат.
97
Рисунок 22. Диаграмма сравнения базового и проектного варианта трудовых затрат
обработки информации.
Рисунок 23 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта стоимостных затрат
обработки информации.
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Ток = 67077 / 427470 = 0,15 года или около 2 месяцев.
Таким образом, проект окупится после двух месяцев эксплуатации.
Заключение Данный проект был разработан в связи с необходимостью
исправления ситуации неэффективного использования рабочего времени
сотрудниками отдела технической поддержки в компании ООО «Гарпикс».
Отсутствие единой базы заявок клиентов приводило к увеличению времени на
обработку данных и, как следствии, трудовых и стоимостных затрат. Решением
данной проблемы являлась создание автоматизированной системы для
обработки и учета заявок в службу технической поддержки.
Итогом выполненной работы является информационная система старшего
специалиста отдела технической поддержки компании, отвечающая
требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что
цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
98
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
− анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста;
− выбор задач для автоматизации;
− обоснование проектных решений по информационному, программному и
техническому обеспечению комплекса задач;
− разработка макетов основных выходных документов;
− проектирование БД для централизованного хранения необходимой
информации;
− разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной
документации;
− расчет показателей экономической эффективности внедрения ИС.
Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами
показателей экономической эффективности. Результаты расчетов показывают,
что при проектном варианте трудовые затраты сокращаются на 26%, а
стоимостные – на 26%. Затраты на разработку и внедрение проекта окупаются в
течение 2 месяцев.
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной
информационной системы по учету заявок ООО «Гарпикс» является
экономически эффективным и может быть внедрена для последующего
использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации
существующих функций, повышения производительности. По итогам
эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдошин, Песоцкая: Информатизация бизнеса. Управление рисками,
Издательство: ДМК-Пресс, М., 2011 г., 176 стр.
2. Антониоу, Грос, Хоекстра: Семантический веб, М, ДМК-Пресс, 2016 г.,
240 с.
3. Бэнкс, Порселло: React и Redux. Функциональная веб-разработка, М.
Питер, 2018 г., 336 с.
4. Веллинг, Томсон: Разработка веб-приложений с помощью PHP и
MySQL, М, Диалектика, 2017 г., 768 с.
5. Викрам Васвани: MySQL: использование и администрирование,
Издательство: Питер, СПб, 2011 г., 368 стр.
6. Владислав Пирогов: Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование, Издательство: BHV, М., 2009 г., 528 стр.
7. Георгий Исаев: Информационные системы в экономике. Учебник,
Издательство: Омега-Л, М., 2013 г., 462 стр.
8. Георгий Исаев: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, Издательство: Омега-Л, М., 2015 г., 424 стр.
9. Джон Дакетт: Javascript и jQuery. Интерактивная веб-разработка, М.
Эксмо, 2017 г., 640 с.
10. Дино Эспозито: Разработка современных веб-приложений. Анализ
предметных областей и технологий, М, Вильямс, 2017 г., 464 с.
11. Дмитрий Чистов: Экономическая информатика (для бакалавров).
Учебное пособие, Издательство: Кнорус, 2014 г., 512 стр.
12. Дэвид Скляр: Изучаем PHP 7. Руководство по созданию
интерактивных веб-сайтов, М. Диалектика, 2017 г., 464 с.
13. Итан Браун: Веб-разработка с применением Node и Express.
Полноценное использование стекаJavaScript, М., Питер, 2017 г., 336 с.
14. Колисниченко Д.Н,: PHP и MySQL. Разработка Web-приложений, М,
BHV, 2017 г., 740 с.