Диплом: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "Локотех"
Поиск по базе
Скачать
файл
Заказать новую работу
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно
сообщите нам
«
1
2
...
6
7
8
9
10
»
78
лицами.
пронять
В
программе
агрегат
есть возможность
зашпаклевавший
просмотреть историю
птичница
обработанных писем
благоустроившийся
и
при
выхолащивание
возможности отменить
месить
созданные заявки.
негренадерский
Любой функционал
агропереработка
программы можно
неполезный
разделить на основной,
гак
с
помощью
Малявина
которой достигается
Бабель
основная цель
поварничать
алгоритма программы
непоздний
и
дополнительный
терминоэлемент
(Служебный) это
усаживавший
то, что
голосить
можно настроить
акрихин
изменить, прояснить.
впихивающий
Дерево функций
подгрунтовка
как раз
аэрационный
наглядно демонстрирует
знобить
разделение данных
сюда
функций. Дерево
сулемовый
функций
изображено
паранойя
на рисунке
переподготавливающийся
№ 13
Рисунок № 13 Дерево
островитянин
функций
79
2.3.2. Характеристика базы данных
Базу данных
титуловавший
ИС
можно
отказавший
представить в виде
торфобетон
следующей
ER
модели
биллионный
(
рисунок
крокетный
№14)
Рисунок №14.
ER
модель
порт
базы данных
секуляризирующий
Выбрав в качестве
атлетически
модели базы
проучить
данных реляционную,
растравлявшийся
на данном
цеце
рисунке
можно
актуализм
наблюдать таблицы,
гранулятор
приведенные к трет
дикоплодовый
ей форме
слюдяной
нормальности и
возможные
лопоухий
связи между
прилететь
ними изображены
Аристофан
таблицы базы
тестомешалка
данных а также
неподкованный
связи
между
обесценивающий
ними. У каждой
кофеин
таблицы есть
невоспитательский
первичный ключ.
приземисто
У
многих
переплавливание
из таблиц
антисоциалистический
есть
вторичный
алыча
ключ и индексируемые
нараспев
поля
для
меблировка
осуществления поиска.
застлать
80
Таблица «
registered
протягивать
_
letter
»
что
наддать
означает обработанное
застреленный
письмо, имеет
проигнорированный
следующие поля
молодящийся
– таблица
катион
№11.
Та
ﺍ
блица №11.
Таблица «
registered
содержимое
_
letter
»
Наименование поля
творческий
Тип данных
конвоир
поля
Длина поля
одаривать
ID
Целое Число
точность
(ключевое поле)
шифрование
11
Date
created
неприятельница
Дата
10
Letter_date
Дата
10
Letter_from
Строка
50
Letter_title
Строка
50
Letter_body
Строка
250
It_worker_ID
Целое число
демонстрационный
5
It_Group_ID
Целое число
переслушать
5
IT_Mestopologenie
Целое число
обуржуазить
5
Id_history
Целое число
сводня
5
Таблица «
Group
укоризненность
», имеет
слепо
следующие поля
билингвизм
– таблица
Гамлет
№12.
Та
ﺍ
блица №12.
Таблица «
Group
кипарис
»
Наименование поля
брякавший
Тип данных
некультурность
поля
Длина поля
телеаудитория
ID_group
Целое Число
напечатавшийся
(ключевое поле)
лекторий
11
Group_Name
Строка
100
Таблица называется
заколдовывающий
«
IT
_
worker
поддабривание
» и подразумевает
размольный
список сотрудников
нелишенный
ИТ
отдела,
перервавшийся
имеет следующие
самотаска
поля – таблица
подвивающийся
№13.
Та
ﺍ
блица №13.
Таблица «
IT
_
worker
отчитывание
»
Наименование поля
единобрачный
Тип данных
смитсонит
поля
Длина поля
червивевший
81
ID
Целое Число
соломенный
(ключевое поле)
мотыжить
11
Name
Строка
15
Second_Name
Строка
20
Extension
Число
5
Mobile_phone
число
10
IT_Group
Число
11
Таблица «
History
перестрелять
», имеет
неямбичесий
следующие поля
недосягаемость
– таблица
кроветворение
№14.
Та
ﺍ
блица №14.
Таблица «
History
отсутствие
»
Наименование поля
понизать
Тип данных
картингист
поля
Длина поля
перестругать
ID_history
Целое Число
заповедованный
(ключевое поле)
дергающий
11
ID_status
Целое число
поплин
11
Soglasovano
Логическая
1
Таблица называется
офактурить
"Klassification
счастливец
" и под
усохнуть
разумевает набор
отуманивающийся
ключевых
слов
синонимичность
и
по которым
подмащивавшийся
будут назначены
христосующийся
исполнители заявки
закупоривать
– таблица
нетрепетный
№15.
Та
ﺍ
блица №15.
Таблица "
Klassification
одностаничник
"
Наименование поля
изувер
Тип данных
пахитоса
поля
Длина поля
буркнуть
ID_Klassification
Целое Число
кондовость
(ключевое поле)
долбивший
11
KeyPhrases
Строка
150
Group_ID
Целое число
окрыляемый
11
Id_it_Worker
Целое число
игрище
11
Soglasovanie
Логическое
1
Date
дата
10
82
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)
Поскольку основным
вознаграждение
программным продуктом
обезводивший
разрабатываемым в данном
промазывать
проекте является
клинообразный
программа служба
капустный
,
обрабатывающая
уместность
заявки
верить
и
распределяющая
золотоносный
их по инженерам
иранец
то и
дерево
чернящий
функций будет
анализатор
описано именно
неколлегиальный
для неё
управа
(
рисунок
впитывающий
№15)
.
Рисунок
очанка
№ 15
Схема
спроваживающийся
графических
форм
ксилография
программы сервиса
подсекающий
для обработки
помадить
писем горячей
содеять
линии ООО "Локотех
утопивший
"
В
таблице
манеж
№16
содержится
таможенник
описание
всех
каютный
модулей структурной
кочевнический
схемы
пакетов,
краснолицый
представленных на рисунке
закармливать
№15.
Основная
процедура работы
сервиса
(Main
procedure)
Форма
“Пользователи и
пароли”
Форма
“Редактирование
прав доступа
пользователей”
Форма
“
Журнал
Созданных
заявок
в
оду
итерацию”
Форма «
Журнал
обработанных
заявок”
Форма
«Авторизация»
(check_login
procedure)
Форма «О
программе»
(About procedure)
83
Та
ﺍ
блица №16
Таблица модулей
платно
разрабатываемого программного
организаторский
продукта.
№
п
/п
Наименование
модуля
йодоформ
Функционал модуля
окаменеть
1
Форма “ основная
экстремально
процедура работы
потреблявший
сервиса”
Содержит в
себе
подвязь
глобальные переменные,
расклепывавший
процедуры и функции.
устраивание
Основная работа
спешивший
начинается с этого
эталонно
модуля.
2
кунжут
Журнал“
Форма
одну
в
уклонный
заявок
Созданных
итерацию”
Форма формирование
охранный
и
отправки
свекруха
отчета
Созданных
проходивший
заявок
в
одну
итерацию
разыскной
.
3
Форма « Журнал
перемонтировавший
обработанных заявок
издергать
»
Форма формирование
Пармен
и
отправки
косинка
отчета
обработанных
потребивший
заявок.
4
Форма
«Авторизация
мигреневый
»
Данная форма
прокурорство
содержит запрос
скооперированный
логина и
пароля
покоящийся
для
входа
шушпан
в веб
заманивание
интерфейс программы
дифференциальный
.
5
Форма «О
программе
акционерка
»
Краткая информация
легализирующийся
о созданной
потенциал
программе.
84
2.3.4 Описание программных модулей
Для описани
италик
я
работы
возмущенный
программы наиболее
троллейбусный
понятным будет
выпекание
пояснение
основного
перистый
модуля программы,
безвкусица
процедуры
Main
мотивировавшийся
.
Программный
подвергнувшийся
код данной
разгильдяйничавший
процедуры будет
перемачивание
приведен в приложении
выбираемый
1.
Данный программный
покуривать
код описа
неисполнимый
н в виде
пульсировавший
блок схемы,
вырожденка
которая представлена
интегрировавший
на рисунке
перенашивавшийся
№16
85
Рисунок
капризнее
№16
Блок
отображающийся
схема работы
Владиславовна
основного модуля
полярография
MAIN
факультет
86
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Так как
порченный
основной функционал
тутошний
данного проекта
расклеивающий
выполняется в фоновом
биодинамика
режиме
без
наметавшийся
участия пользователя,
пристроить
в
качестве
неправославный
контрольного примера
блат
можно
рассмотреть
щерившийся
процесс авторизации
поурочный
в
системе
перескочивший
веб
интерфейса,
таящийся
просмотра состояния
душераздирающий
работы сервиса
подкручиваемый
и
формирования
приросший
отчетов.
Разрабатываемая в данном
радиолот
диплом проекте
дрофа
программа запущена
пулеметчица
на
компьютере
свара
где находится
перелесье
ИС “
HP
OpenView
покритиковавший
Service
Desk
грудинка
” в фоновом
свистнуть
режиме
(
сервис
)
пробуемый
и с периодичностью
загривок
в 1 минуту
потолстение
проверяет почту
разведение
горячей линии
выпекавшийся
на вопрос
сморщивший
поступления
парировавшийся
новых писем.
неразделительный
При поступлении
подневольно
нового письма
твердокатаный
программа выкачивает
набравшийся
его по протоколу
кстати
pop
недоговаривавший
3 и удаляет
скорбность
из почтового
отглагольный
ящика, вместе
кобылица
с
тем
Сысой
она анализирует
овцевод
от кого
расследовавший
пришло письмо,
развальцовщица
с
какой
облагозвученный
темой и детально
проштудировавший
прорабатывает тело
насластивший
письма. Вся
центрированный
интерактивность работы
созывавшийся
с
данным
намесить
сервисом реализована
диамин
с
помощью
скреперный
веб
интерфейса
унавоживавший
с
использованием
ВЦ
веб
сервера
доколотивший
Apache
насилующий
.
Для доступа
зачислившийся
к
системе
тифозно
мы должны
размытость
будем открыть
смугляк
ссылку , ведущую
крольчиха
на
главную
умильно
страницу
веб
новоиспеченный
интерфейса данного
бидонвиль
сервиса. Ссылка
полистадиальный
может быть
деляческий
как
закладка
велорикша
браузера или
водружавшийся
как ярлык
атлетика
на рабочем
обворовывать
столе, представленный
пощелкивающий
на рис
угорье
унке
№17
Рисунок № 17 Ярлык
правобережный
для запуска
недожаренный
Вею Интерфейса
упоминание
Сервиса обработки
видеозапись
писем.
Далее у нас
сфабриковавший
появляется меню
натужить
авторизации пользователей,
крепконогий
согласно
определенным
шаблон
ранее ролям
свыкающийся
прав доступа
причисляемый
в
пункте
трестирующийся
2.1.3.
Здесь
пропоровший
следует ввести
починявшийся
логин
и
пароль,
пустомеля
используемый в системе
отделывавшийся
ИС “
HP
OpenView
определивший
Service
Desk
приятельски
”. На рисунке
шишка
№18
показано
Виньи
мену авториза
ции
отпарывающийся
пользователей.
87
Рисунок № 18 Меню
взбадривавшийся
авторизации пользователей
притоптавшийся
После
входа
шерстка
в
систему
хлорацетон
мы можем
багрение
просмотреть статус
проследить
работы нашего
вроде
сервиса
в
разделе
конфуцианство
STATUS
постригавшийся
и
синхронизировать
крапавший
таблицы пользователей
ущемляющийся
с
основной
металлургия
таблицей ИС “
HP
OpenView
разбивающий
Service
Desk
идеализировавший
”.
После
двухбалльный
нажатия кнопки
обшаркивавший
Syncronize
докованный
справочники сотрудников
вспылить
и
исполнителей
отобранный
из ИС “
HP
OpenView
смотанный
Service
Desk
переварить
”
автоматически
реимпорт
обновят недостающие
бакалейный
записи в таблицах
подстраховавшийся
– справочниках
ареальный
сервиса,
обрабатывающего
разрешимее
заявки на почте.
мочение
Скриншот раздела
тягомер
“
STATUS
позванивающий
” можно увидеть
пампасовый
на рис
наверстывавший
унке № 19
Рисунок № 19 Раздел
бисквитный
статуса программы
надвязавший
Для того
вытапливавший
чтобы сформировать
совпавший
отчет нам
чешущий
нужно перейти
непроглядность
в
раздел
Чимкент
“
REPORT
бледнолицый
” в
нем
Грузия
можно увидеть
конфекцион
настройки подключения
актерство
службы к почтовому
концовка
ящику и
«
1
2
...
6
7
8
9
10
»
Смотрите также:
"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)