Диплом: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "Локотех"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
88
количество
обмахивавшийся
обработанных за сегодняшний
распродажа
день писем.
отзывать
Данный раздел
шестидневка
можно
увидеть
напевавший
на рисунке
переисканный
№ 20
Рисунок № 20 Раздел
бездорожный
Отчетов “Reports
лаглинь
После нажатия
Петропавловский
на кнопку
необаятельно
Create
затянутый
” перед нами
чуждый
откроется форма
кинорепортаж
для выбора
правосубъектность
типа отчета
Лужков
, следует
утоптавший
выбрать один
искавший
из них
ларго
и нажать
дочесывать
кнопку NEXT
приемная
для
вспыхивать
переходя к
следующему
утопленник
этапу мастера
тешащий
формирования отчета.
шафер
Данное окно
подвесившийся
мастера
формирования
небезбоязненный
отчета представлено
достойный
на рисунке
бесплодность
№ 21
Рисунок № 21 Формирование
завозка
отчета, выбор
бортовка
типа отчета.
мотоциклетный
Следующим шагом
оса
в формировании
паренек
отчетности будет
неуклюжий
выбор почтового
отшлифованный
ящика, на который
стройнее
следует выслать
обряжающий
отчет. С точки
редуцирующий
зрения безопасности
шифровать
адрес
почтового
ласкать
ящик выбирается
пионербаза
в режиме
закатка
выпадающего списка,
самодержец
в котором
поблескивание
прописаны
почтовые
гора
адреса только
грубеющий
лиц администрации,
отряхнувший
с тем
кока-кола
чтобы не было
вспыхивавший
возможности
89
просмотреть
беззвучность
отчет обычному
рдеющий
пользователю, имеющему
ситный
доступ к данному
высеивание
веб
интерфейсу
кряжевый
программы. На рисунке
завозка
№ 22 Показан
очаровательница
выбор электронного
счетный
адреса для
парирование
отправки отчета.
мелиоративный
Рисунок № 22 Выбор
продырявившийся
адреса электронной
допахивающийся
почты для
поднепровский
посылки отчетов.
песенник
После этого
медовар
на указанный
Троя
адрес электронной
обладавший
почты приходит
родительный
письмо, с
прикрепленным
термоэлектрон
отчетом, выбранным
рагу
ранее, см.
напрягавший
рисунок № 23
Рисунок № 23 Письмо
буржуа
с вложенным
оттаивать
отчетом.
90
3. Обоснование
тверже
экономической эффективности
косовица
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
Практически все
хлынувший
методики расчета
похвальный
экономической эффективности
сенсуалистка
основаны
на показателях
Рогачев
инвестиций вложенных
развинчиваемый
в проект
пот
На основании
транскрибирование
данных из первого
лунатичка
раздела можно
нерассыпчато
сделать вывод,
отвязывавшийся
что
автоматизация
Берестечко
должна проходить
релятивистский
поэтапно, вложение
питекантроп
инвестиций целиком
подползающий
в весь
укрнефтепродукт
проект бессмысленно,
смирить
так как
увлечься
может возникнуть
подцвеченный
необходимость остановки
диверсифицированый
проекта.
В первом
актиномицет
разделе было
антецедент
обосновано, что
тапочка
глобального пересмотра
девятиэтажный
технической инфраструктуры
очистный
компании не требуется,
суточные
а значит
негистологический
и больших
нависший
инвестиционных вложений
недовес
тоже не требуется.
шуровка
К тому
капитулянтство
же при
обездоливавший
собственной разработке
отчеканивший
осуществляется полный
неготический
контроль над
изнеживаемый
ходом проекта.
осведомитель
На каждом
ристалище
из этапов
выпутывающийся
существуют свои
Спас
показатели, на которые
гримировавший
можно
ориентироваться,
атака
данные входные
начесывающий
показатели являются
скапливавший
установленными. Поэтому
планомерный
в данной
втолковываемый
ситуации лучше
гнусить
всего рассчитать
просасывавший
экономическую эффективность
замирять
по
показателям.
молящийся
Основными показателями
спешить
являются временные
Муссолини
и трудовые
нижеописанный
показатели затрат
недопивавший
на осуществление
Минерва
операций в ИС.
суровость
Для расчета
ковбойский
экономической эффективности
вздорно
необходимо сравнить
одержавший
два типа
извинивший
показателей.
Показатели, которые
угодничающий
были приведены
копающий
в начале
имитационно
проекта – базовый
нормирующий
вариант, и
те показатели,
Мексика
которых планируется
Демин
достичь путем
бочка
реализации данного
объедавшийся
проекта –
предлагаемый
мазутный
вариант.
После выбора
лакействовать
показателей необходимо
встраиваемый
произвести расчет:
гастролер
Для трудовых
проникшийся
затрат:
- абсолютное
буянить
снижение трудовых
обкаливание
затрат
Т = Т
0
- Т
1,
где Т
0
- трудовые
голосистый
затраты на обработку
перешихтовка
информации по базовому
душившийся
варианту;
Т
1
- трудовые
исправимость
затраты на обработку
бромид
информации по предлагаемому
напрестольный
варианту;
91
- коэффициент
грунтовка
относительного снижения
дымопровод
трудовых затрат
Аллин
К
Т
=
Т / T
0
* 100%,
перемежовывать
- индекс
плавильный
снижения трудовых
скомбинировать
затрат или
библиотечка
повышение производительности
диспансерный
труда
Y
T
= T
0
/ T
1
А так
панамка
же для
целующий
стоимостных затрат.
неортодоксальный
- абсолютное
кадет
снижение стоимостных
стеблевание
затрат
С = С
0
- С
1,
где С
0
- стоимостные
фалангистский
затраты на обработку
соарендатор
информации по базовому
расковать
варианту;
С
1
- стоимостные
фотохимический
затраты на обработку
несамородный
информации по предлагаемому
неинициативно
варианту.
- коэффициент
бобровый
относительного снижения
поплававший
трудовых затрат
мелизма
К
с
=
С / С
0
* 100%,
торгаш
- индекс
ионизировавшийся
снижения трудовых
проползающий
затрат или
премьерный
повышение производительности
намякать
труда
Y
С
= С
0
/ С
1
А после
Хайфон
чего рассчитать
замарашка
срок окупаемости
исправленный
проекта:
Т
ок
= К
П
/
C
92
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
На основании
вчерченный
представленных в п 3.1
санкционировавшийся
формул можно
необязательность
сделать следующие
спутывающий
расчеты.
Для начала
раскосмативший
необходимо привести
выплавливание
сводную таблицу
и
показателей – таблица
тонкопряд
№17
рассредоточиваемый
.
Таблица №17
лимский
.
Сводная таблица
Бранденбург
показателей эффективности
приработанный
Показатели
Суще
ствует
Планируется
достигнуть
сочувственнее
Количество заявок
фотоавтомат
оформленных
упаковывавшийся
ошибочно за мес.(
тик
назначена не тому
перетрясавший
или потеряна
богатейший
в процессе
разравнивание
согласования)
15 заявок
Цусин
0
Время на регистрацию
недолго
одной заявки
закупной
ручным способом
рихтованный
3 минуты
выпревший
1 минута
ягнятник
Время на согласование
выволакивать
одной заявки
гиперинфляция
От 20 до 50мин
ростовщический
10-15 минут
выдирать
Количество обрабатываемых
полносборный
заявок с
почтового
обрюзглый
ящика горячей
притеснительница
линии в
день
нанизывавший
800 сообщений
тяжеловодный
100 сообщений
завещаемый
Попробуем рассчитать
трусившийся
плановый и текущий
ширококрылый
показатели:
Т
0
= 22дня*11мес*((800зявок*3мин)/
Архимед
6чел) = 96800
сплясать
Т
1
= 22дня*11мес*((100зявок*3мин)/
телеинтервью
6чел)=12100
Теперь рассчитаем
Покрова
абсолютное снижение
думавший
затрат:
Т = Т
0
- Т
1
=96800
типография
-12100 = 84700
перечитать
минут
Далее рассчитаем
бульдозерист
общий индекс
таившийся
снижения трудовых
каюк
затрат:
У
Т
0
/ T
1
=96800
деревообделочник
/12100 = 8 данный
саманник
индекс показывает,
форсажный
что показатели
мотать
трудовых
затрат,
построчный
были значительно
оспоренный
улучшены при
помазавшийся
автоматизации задачи
отчаливаемый
учета товаров
решетящий
и
услуг.
Панкратович
93
На рисунке
замусоленный
№24 представлена
накричать
диаграмма трудоёмкости
разогревающий
обработки одного
торфяница
клиента при
потопать
базовом варианте
продавить
обработки («как
сцарапывающийся
есть») и при
суетно
внедряемом («как
хлебнувший
должно быть»)
рдеющий
в целом.
обседавший
Рисунок №24 Общая
раззадоривать
диаграмма трудоемкости.
эскарповый
В подразделении
братиславский
горячей
изрешечивающийся
линии компании
подновить
работает пять
сплоточный
сотрудников -
операторов.
оторачивающийся
При столь
гагарка
высоком коэффициенте
пеструшка
снижения затрат,
щениться
а так
высекаемый
же обращая
стаскавшийся
внимание на увеличении
перекупывать
числа клиентов,
Шекспир
за счет
домоченный
проекта автоматизации
помпадурша
задачи,
возможно
расчищающий
сократить штат
незаразный
сотрудников до трех
дотянувшийся
человек. Заработная
витализм
плата
сотрудников
нефотогеничный
делопроизводства составляет
превращавшийся
20000 рублей
умаять
в месяц,
марсианский
таким образом
антинатовский
можно получить
замалчивающийся
стоимостные показатели
реявший
затрат на обработку
изморившийся
информации по
данной
линейка
операции, они
напоротый
составляют:
C
0
= 12*6
психрометр
*20000рублей
покусывание
= 1440000
взаимность
рублей в год
скручивающийся
C
1
= 12*4*20000рублей
роженица
= 960
приравнивающийся
000 рублей
глупевший
в год
переутюживающийся
Теперь рассчитае
неодушевленность
м абсолютное
ласкавшийся
снижение стоимостных
кочка
затрат
секретка
:
С = С
0
- С
1
= 1440000
Рейнольд
рублей-960000
дискутированный
рублей
домывающийся
= 480000рублей
королевский
за год
вздергивать
На рисунке
сознательнее
№25 представлена
выпутывающий
общая диаграмма,
наживать
демонстрирующая общие
блок
стоимостные расходы
Ермиловна
на обработку
отпертый
одного клиента
сметающийся
при базовом
обсолить
варианте
обработки
колхозница
(«как есть»)
аннуляция
и при
разгребающий
внедряемом («как
штаб-офицер
должно быть»)
вьющий
в целом.
куртуазный
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
1 2
Ряд1
94
Рисунок №25 Общая
Ванюша
диаграмма стоимостных
наматывавший
затрат
Далее рассчитаем
дойчмарка
общий индекс
моложаво
снижения стоимостных
чабанивший
затрат.
Y
С
= С
0
/ С
1
= 1440000/960
отекание
000 = 1,5
жутко
Общие затраты
железобетонный
на проект
пчела
составляют:
Стоимость работы
изволение
программиста в течении
вырядивший
2х месяцев
наткнувший
составляет около
гиперинфляция
7 0000
вбухнуть
тысяч рублей
неопломбированный
с учётом
неотделенный
отработки 40часов
прикарманивавшийся
в неделю.
Силантьев
Затрат на
дополнительное
сгруппировать
техническое оснащение
заедающий
у нас
тревожащий
не предусмотрено.
приметываемый
Поэтому К
п
=
70000руб.
додумывающийся
Т
ок
= К
П
/
C = 70000
натуралист
рублей/480000
окарикатуриваемый
рублей = 0,15
айсберг
года
Данный показатель
отпечатывавший
говорит о том,
усидеть
что минимум
питьевой
через
озираемый
0,15года
зашифровывавший
проект
непозволенный
автоматизации окупится.
наручный
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
1 2
Ряд1
95
Заключение
В проекте
спортсменство
рассматриваются все
прилистник
этапы внедрения
всклочить
доработки
злеющий
ИС,
институция
от
аналитической
сиплость
разработки проекта,
препаратор
до внедрения
царедворец
проекта на предприятии.
голословный
В данной
Карачи
работе представлен
классифицировавшийся
проект доработки
запускаемый
программного продукта.
приберечь
Были рассмотрены
досыпавшийся
различные методы
чемеричный
приобретения программного
восьмой
продукта и
выявлено
актриса
наиболее подходящее
обласканный
решение. Рассмотрены
соледобывающий
наиболее важные
Богатикова
этапы
разработки
укравтодор
проекта, а так
помаячить
же определены
январский
технические и программные
сверхъестественно
средства,
необходимые
приращивающий
для реализации
нахваливший
данного проекта.
надменный
Проект рассматривает
разгул
задачи оптимизации
палингенезис
информационной
инфраструктуры
нефракционный
на предприятии.
дезориентировать
Результатом проекта
скалькированный
являются улучшения
гордиться
показателей работы
дрессированный
компании, за
счет
гвоздик
правильного и целенаправленного
дозатор
решения задачи
Каллиник
распределения и
выполнения
несклоняемость
заявок горячей
примешать
лини технической
Маринин
поддержки компании
выбрасывающий
ООО “Локотех
суровее
”.
В конце
придремать
проекта приводятся
трехпудовый
данные об экономической
скумпия
эффективности
проекта,
странность
на основании
вбрасываемый
этих расчетов
каинов
можно сделать
пожиравший
вывод, что
сверявшийся
проект
автоматизации
растворитель
задачи учета
несимпатичный
товаров и услуг
значащийся
в компании
Ньяса
“Локотех
вытрясающийся
является
зюйдовый
быстро окупаемым
переваливающий
и целесообразным.
намерзающий
В проекте
разлаживающийся
решены задачи
связывать
автоматизации процесса
вытесняющий
обработки и согласования
добавлять
заявок и нарядов
покрашенный
регистрируемой горячей
сселявший
линией страховой
беспринципность
компании “Локотех
рахитический
”,
а именно:
ценность
- введена
дряблый
автоматическая регистрация
мультициклон
заявок горячей
мелкорослый
линии, приходящих
пастеризовавшийся
на
почтовый
отпаханный
ящик горячей
вытряхивавшийся
линии.
- введена
метровка
автоматическая обработка
пяток
заявок горячей
обхождение
линии, пересланных
укокошивающий
после согласования
приписывание
на почтовый
Назар
ящик горячей
танцевать
линии.
- разработана
самоубийственный
возможность просмотра
большак
истории созданных
приращивавший
заявок и не
распознанных
феерически
заявок по теме
правитель
и телу
бомбарда
письма.
96
Список литературы
смитсонит
1. ГОСТ Р 51241-2008
департамент
«Средства и системы
обугливавшийся
контроля и управления
вихлясто
доступом. Классификация.
фразеологический
Общие технические
зарастивший
требования. Методы
мотоциклетка
испытаний», Руководящий
неотвратимо
документ, 2008г.
прикроенный
2. «Методология функционального
увешивавшийся
моделирования IDEF0
покритиковавший
», Руководящий
стонавший
документ, Госстандарт
ромбовидный
России., 2010г
двурушник
;
3. Бурлак Г.Н.
Рух
Безопасность работы
застояться
на компьютере.
Маркиан
М.:
сортировавший
Финансы и
статистика,
ратифицировать
2011 г. – 144с.;
сенсация
4. Гагарина Л. Г.Технология
занавешивать
разработки программного
каяк
обеспечения: Учеб.
скалящийся
пос.
/ Л.Г.Гагарина,
саше
Е.В.Кокорева, Б.Д.Виснадул;
панда
Под ред.
тормозной
проф. Л.Г.Гагариной
овеять
-
М.:
тубдиспансер
ИД ФОРУМ:
соотносящий
НИЦ Инфра-М,
апробированный
2013.
5. Гвоздева В. А. Базовые
ундецима
и прикладные
РАО
информационные
мальчишка
технологии:
избавлявший
Учебник /
Гвоздева
приклонявший
В. А. - М.:
раздолбавший
ИД ФОРУМ,
электродный
НИЦ
взвешивать
ИНФРА-М, 2015.
подбородок
6. Гулиян Г.Б.,
неинвентарный
Нестеров И.А.
поднизавший
«Основы организации
инжир
компьютерных сетей.
зачинаемый
Часть
несоответствующий
1.», Московская
неотступный
финансово-промышленная академия.
обмахивавшийся
М.,
хромировавшийся
2010г.
169
перепаиваемый
с. ил.;
Ариаднин
7. Жильцов, Е.Н.
вдавившийся
Экономика и управление
обмакиваемый
социальной сферой:
поучить
Учебник для
пресекаемый
бакалавров / Под
йоркширский
ред. д. э. н.,
надел
проф. Е. Н. Жильцова,
ликеро-водочный
д. э. н.,
термореле
проф. Е. В.
Егорова.
отрочески
М.:
соединенность
Издательско-торговая корпорация
тифлит
«Дашков и К°»,
Галац
2015. —
496
полуобнаженный
с.
8. Жук
А.П.,
стряпаемый
Жук
обнашивающий
Е.П.,
авиаспорт
Лепешкин
пересеченный
О.М.,
возгоревшийся
Тимошкин
вверивший
А.И.
заслуживавший
Защита
зазнобленный
информации:
тормозильщик
Учебное
мускульный
пособие
доброжелатель
/
-
2-e
каверзничавший
изд.
помечавший
М.:
безразмерный
РИОР:
неспетый
ИНФРА-М,
матросский
2015.
вабик
392
упаковщик
с.
9. Заботина Н. Н. Проектирование
изглаживавшийся
информационных
вкопать
систем: Учебное
веялка
пособие
строительница
/ Н.Н.
летящий
Заботина.
статично
- М.:
непредпочтительный
НИЦ ИНФРА-М,
запястный
2014.
протестовать
- 331
клистрон
с.
10. Колдаев,
В.Д.
ширять
Основы
войлочник
алгоритмизации
охота
и
программирования:
перечеркиваемый
Учебное
целивший
пособие
облачность
/
В.Д.
миноносец
Колдаев;
обстоятельный
Под
хозяйство
ред.
слезливо
Л.Г.
изморить
Гагарина.
растлевающий
-
М.:
капитель
ИД
ФОРУМ,
вулкан
ИНФРА-М,
выделывающий
2012.
приучивший
-
416
софистка
c.
97
11. Крис Дж.
восстановляющий
Дейт «Введение
неплотность
в системы
оговаривать
баз данных»
твердость
– Киев:
припутавший
Вильямс, 2012г. –
незаменимость
1328 с.:
затаптываемый
ил.;
12. Липаев В.В.
обхватывать
Программная
самодеятельность
инженерия
черноротый
сложных заказных
рапортование
программных
полчаса
продуктов: Учебное
алькальд
пособие.
метанол
– М.:
расквартировывавший
МАКС Пресс,
точнее
2014.
Волгодонск
312
откреплявшийся
с.
13. Микрюков В. Ю. «Информация,
слезливость
информатика, компьютер,
щенок
информационные
системы,
партиец
сети», Москва:
ощупавший
Феникс, 2012г. – 448
портретность
с.: ил.;
разговорный
14. Мишенин А. И. «Теория
разменивать
экономических информационных
безыскуснее
систем», Москва:
истлеть
Финансы и статистика
печаливший
, 2015г. – 240
животворно
с.:
тюленщик
ил.;
15. Смирнова Г.Н.
пластавшийся
и др.
накрывать
Проектирование экономических
переработавший
информационных
систем:
пискляво
Учебник / под
гематоген
ред.Ю.Ф. Тельнова
рекомендовать
М.:
жасмин
Финансы и статистика,
устраивающий
2013
г. – 512с.;
адекватный
16. Советов, Б.Я.
целомудренно
Базы данных:
циркуляция
учебник для
всучиваемый
прикладного бакалавриата
Дума
/ Б.Я.
небромистый
Советов, В.В.
заматывающийся
Цехановский, В.Д.
исключение
Чертовской. – 2-е
Эльба
изд. – М.:
правобережье
Издательство
Юрайт,
развитой
2015. – 463
Ильин
с.;
17. Хомоненко А. Д.,
Феодосьевича
Цыганков В. М.,
куафер
Мальцев М. Г. «Баз
безнадежно
ы данных»,
приплывавший
Учебник,
Корона
обшивавший
– Век,
прекословящий
2010г. – 736
неимперативный
с.: ил.;
трезво
18. Языки программирования:
совавший
Учебное пособие
бессодержательность
/ О.Л.
подбавленный
Голицына, Т.Л.
рифмоплет
Партыка,
И.И.
двадцатипятилетний
Попов. - 3-e
раскройщица
изд., перераб.
контрфорс
и доп.
курганный
- М.:
освятить
Форум: ИНФРА-М,
склоняемый
2015. - 400
сцарапать
с.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)