119
6.
Ведомость учета
работ
специалистов
службы
информационных
технологий;
12880
100,8
127,77
312,50
39928,12
7.
Ведомость учета и
контроля
поступления
заявок от
пользователей за
период;
12880
102
126,27
312,50
39459,37
8.
Отчет об
оказанных
дополнительных
услугах;
15000
104
144,23
312,50
45071,87
9.
Отчет о степени
загруженности
сотрудников
службы
информационных
технологий;
30000
70
428,57
312,50
133928,12
10.
Аналитический
отчет о наиболее
часто
возникающих
проблемах
пользователей;
120000
75
1600
312,50
500000
11.
Отчет по заявке;
49800
60
830
312,50
259375
12.
Сводный отчет по
пользователям.
41880
130
322,15
312,50
100671,87
13.
Журнал учета
жалоб
пользователя
44520
210
212
312,50
66250
14.
Отчет о
выполненных
заявках
пользователей за
период, Отчет о
невыполненных
заявках
пользователей за
период
29040
226,5
128,21
312,50
40065,62
15.
Аналитический
отчет о
выполнении
заявок
пользователей за
период
29040
120
242
312,50
75625
16.
Отчет о жалобах.
13200
131,3
100,53
312,50
31415,62
Итого:
4937,55
1542984,37
120
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=5766,83- 4937,55= 829,28 часов
Показатель снижения стоимостных затрат
С= 1802137,40 - 1542984,37= 259153,03 рублей
На рис. 3.1 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рис. 3.2 – стоимостных затрат.
Рисунок 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
трудовых затрат обработки информации.
5766.83
4937.55
829.28
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Базовый вариант Проектный вариант Разница
Часы
Часы
121
Рисунок 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат.
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 67077/259153,03 =0,258 года или около 2,5 месяцев.
Таким образом, проект окупится после трех месяцев эксплуатации и
выйдет в положительную сторону.
1802137.4
1542984.37
259153.03
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
Базовый вариант Проектный вариант Разница
Руб.
122
Заключение
Данный проект был разработан в связи с надобностью исправления
ситуации неэффективного использования рабочего времени сотрудниками
службы информационных технологий в компании ООО «Металл Профиль».
Неимение единой базы заявок сотрудников приводило к увеличению времени на
обработку данных, трудовых и стоимостных затрат. Решением данной проблемы
являлась создание автоматизированной системы для обработки и учета заявок в
службу информационных технологий.
Итогом выполненной работы является информационная система
специалиста службы информационных технологий компании, отвечающая
требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что цель,
поставленная в рамках проекта, достигнута.
В ходе разработки информационной системы были проведены следующие
работы:
Анализ бизнеспроцессов ведения деятельности специалиста;
Выбор задач для автоматизации;
Обоснование проектных решений по программному,
информационному и техническому обеспечению комплекса задач;
Разработка макетов основных выходных документов;
Проектирование Базы Данных для централизованного хранения
необходимой информации;
Разработка входных и выходных экранных и печатных форм
проектной документации;
Расчет показателей экономической эффективности внедрения ИС.
Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами
показателей экономической эффективности. Результаты расчетов показывают,
что при проектном варианте трудовые затраты сокращаются на 35%, а
стоимостные – на 30%. Затраты на разработку и внедрение проекта окупаются в
течение 2,5 месяцев.
123
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной
информационной системы по учету заявок ООО «Металл Профиль» является
экономически эффективным и уже внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта засчет оптимизации
существующих функций, повышения производительности. По итогам
эксплуатации планируется модификация интерфейса.
124
Список использованной литературы
1. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А.
Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010 – 184
с. (Университетская серия.)
2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование
информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт
России, Москва, 2004
4. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.:
Академия, 2012, - 336 стр.
5. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720
с.
6 .Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России
7. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
8 .О.Л. Голицына, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие.
3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
9. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в
информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия -
Телеком, 2011. - 300 с.
10. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М:
Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская
серия).
11. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова,
Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М,
2012. 448 с.
12. Википедия https://ru.wikipedia.org/
125
Приложение. Фрагмент листинга программных модулей
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head>
Вход в систему
</title><link rel="shortcut icon" href="img/favicon.ico"><link rel="apple-touch-icon"
href="img/favicon.ico"><link rel="icon" href="img/favicon.ico"><style
type="text/css"> .loginLogo { background-image: url("img/logo_mp.png")
!important;background-position: center center !important;background-repeat: no-
repeat !important;} </style><link
href="/Telerik.Web.UI.WebResource.axd?d=PMrIT5dOWaVYIcpFWUE4nNNMp2
nLQyIzqEkxD33Y9XeQ5lkGamgXAbZ_CLeKDQ-EEH-
OBDoF9BRgF3CoHRxetOGlH1bnuKM6w74LAGg3Ato70iDks0e3HjpVsLfy_6VA
0&t=636681351620000000&compress=1&_TSM_CombinedScripts_
=%3b%3b%7c636830836620000000%3a21115253" type="text/css"
rel="stylesheet"></head>
<body id="ctl00_body">
<script type="text/javascript">
function ShowError(itemId) {
var i = document.getElementById(itemId);
if (!!i) {
var p = i.parentNode;
p.className += " errorShown";
var d = document.createElement("div");
d.className = "dError errorColor";
d.innerHTML = Constants.LoginAndRecovery.MSG_Error;
126
p.appendChild(d);
i.value = "";
i.onfocus = function (item, parent, div) {
return function () { ErrorItemFocused(item, parent,
div); };
}(i, p, d);
}
}
function ErrorItemFocused(item, parent, div) {
item.onfocus = null;
parent.className = parent.className.replace(" errorShown", "");
parent.removeChild(div);
}
</script>
<form method="post" action="./login.aspx?ReturnUrl=%2f" id="aspnetForm">
<div class="aspNetHidden">
<input type="hidden" name="ctl00_sm1_TSM" id="ctl00_sm1_TSM" value="">
<input type="hidden" name="ctl00_ctl05_TSSM" id="ctl00_ctl05_TSSM"
value=";|636830836620000000:21115253">
<input type="hidden" name="__EVENTTARGET" id="__EVENTTARGET"
value="">
127
<input type="hidden" name="__EVENTARGUMENT"
id="__EVENTARGUMENT" value="">
<input type="hidden" name="__VIEWSTATE" id="__VIEWSTATE"
value="KxETX/YPFdt6wiBRQJoZ+ZzgdsfRZSD8IHM35aS4hDrdWoP0/rI4UerWO
+/Xn8YY4zkf8CxBRLquN8j5ElwSkkHJqNNBJrHlx6d25tIL+QcRbK7EKJBzq3+O
AfFvxb8JtOtV6rlctKA8B8S64/m4hPoVAcv05h8mUwUsYOcRSYpPisB416NiCofo
vJN4nh0PxOwWxazTqzdt8VLfcISgYSHpc4YQpo6B6WqUzI9OijBiAaDrGpRrD3ij
R82vdlX+ak/xKfkKDQKyRyKH+ZvzCoU8NDcIcMb2XxUSCy98QdhKYeqJhVjjz
gOK1yk/635xe4rVo7CkIQS3cGVkrgIGrq/bXKH7jYLlPL3rszabNBLDk1tFNHxCvJ
mhA+X17Ky2dQpfsLr4ErtN/RTFjBU9YtqzVdK5K2d5gGtqW7ynNY2wg2Vtim1bg
5H7VgJLhyiR3zKBqLVCbq7d4oMIhM+GkL0DgKUH5TpU6FMBlnmH+Gj2ZLGq
X7RBfI3HyQRqQvUE+orXVHa/vhq95yk3LlQLrgVOOEHeAhyLMvWCRjT/lTx2v
h519WM4kYGw3erDIm46TEs96Y2rHIio/b/H++DPIgiLuy2Sl/jaOoSR2Zvxs0MR84
B0iNh9Isd64YWiYmtcGVMs4Hc2CRq3xz3Tuc+d+RmNNoyePT4Rg2Lird4mdvU
BPPNGMs2bG60joEbMq0+SmMAsQMa6C2qSrwcr0mnniGaT7CrS5MJIP7g72npk
oX3kvu0yncKwMfzywqIx4y9zcooPD6XpldtA6upPz3qXh9iidTbOcuk9GdnSetMtqa
sGIs07UKPD6yz4fjXtSnSt4NkvE8WoH1BVD2oDMmKJab0gdmim6yg9GEkQQ/M
93pKAxwYoyVni3LFPqNNv4uKLSDPVXzWH2qWRfLHqQ9vGZlQ8ecGbjOUh4
q/5eO7AD/b21JcSZcgqChgYduTbDhfBnln5yYidSe3q2Qgq9s/NvXseFfwaMGWdc0
fkp0Fa9MOuGkYTOATraI/+zkCNu67HWKw79SWeLrYt8CMmGdizwe5eMvE1ud
7ltlH40xn5ab5V9g5FIQdTqsjq3BLzdwLtD34ZlMT43rO9zgm8ExDIh8lRRsTFkPntf
AOkeEyN6kzcW/rtxEAWi99mqROwEY/2f04teCNKkN+FdrFNIBB5uxoa9giynDFj
83ODSQBuhfPQxgm+pSK6+rjkLnGEwoxLo6wPNSumqHlQEDn7D9iaWwvCvvps
mg09e/LgLLWMUoSZiSoPT+pxZQJd+VJFGRrwPiNbngiM2p+B8s21UB5XUBZk
8A7GXvsRjuqE7oe9pI4C5G9farYSVCAxPH9bU2ZsWpJMrYvYOQIhgED7Xksr0e
NX4+CByogfk6Zm0f6/CCgHVWipCZRZmtKgiWhAVWHpRNBlg4CvSK3GTckX
QkkHFKlLgo+3cNoRQ7XdWthHAEefd8sh3hW3k4CJX94mdEFBK9h4yVn/xZGw
UFBLR6CBW8aPTPOBC0FBDWCFU9s5GnR7x6O6dIE+2UzHctRA97sm2VcAlY
bzz3tRiU4051tu+XUexJuwTQQolpP79Ysl7LBeFLGWgIegK1zNipWZOMQTub8d
CstCUQYINfBu6TmN0A==">
128
</div>
<script type="text/javascript">
//<![CDATA[
var theForm = document.forms['aspnetForm'];
if (!theForm) {
theForm = document.aspnetForm;
}
function __doPostBack(eventTarget, eventArgument) {
if (!theForm.onsubmit || (theForm.onsubmit() != false)) {
theForm.__EVENTTARGET.value = eventTarget;
theForm.__EVENTARGUMENT.value = eventArgument;
theForm.submit();
}
}
//]]>
</script>
<script
src="/WebResource.axd?d=pynGkmcFUV13He1Qd6_TZAppdi65tAdpgMjqfxTEWc
h5QC0PHLY36qXSSCtzmTx-