96
2.3.4 Описание программных модулей
Схема описания работы программного модуля представляет собой блок-
схему и состоит из:
символов данных, указывающих на наличие данных (символы
данных в том числе могут указывать вид носителя данных);
символов процесса, указывающих операции, которые необходимо
выполнить над данными, а также определяющих придерживаемый логический
путь;
линейных символов, указывающих потоки данных между
процессами;
специальных символов, предназначенных для более легкого
написания и чтения блок-схемы.
Алгоритм программного модуля представлен на рисунке 2.10.
97
Рис. 2.10 Схема технологического процесса работы администратора
системы
После входа в главное меню в цикле Ц1 (блоки 2-12) организуется выбор
пункта меню, затем осуществляется просмотр выбранного подменю. Выбор
пункта «Справочники» (блок 5) предоставит для выбора список подменю (блок
9) для ввода новых записей в базу данных. Пункт «Заявки» (блок 6) предложит
для выбора пункты подменю (блок 10) для просмотра заявок по статусу. При
выборе пункта «Сотрудники» (блок 7) на экране появится список пунктов
подменю (блок 11) для добавления или просмотра пользователей.
98
После просмотра выбранного подменю цикл начинается заново и
продолжается до тех пор, пока пользователь не завершит работу, выбрав пункт
меню “Выход” и подтвердив выведенное сообщение на экран.
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Рассмотрим конкретный пример работы системы.
После прохождения авторизации пользователь сможет сформировать
новую заявку, заполняя последовательно необходимые поля или выбирая
значение из выпадающего списка (Рис. 2.11):
Рис. 2.10 Форма регистрации заявки
Данная заявка зарегистрирована под номером 32, что можно видеть в
списках новых заявок (Рис 2.12).
99
Рис. 2.11 Список заявок
При этом, нажимая на соответствующуе иконки, можно просмотреть
подробности заявки.
Данная заявка попадает в список новых в диспетчеру (Рис. 2.13):
Рис. 2.12 Список заявок у диспетчера
Для того, чтобы назначить заявку для выполнения , необходимо выбрать
сотрудника и и нажать кнопку «Назначить». Заявка перемещается в список с
распределенными заявками (Рис. 2.14).
100
Рис. 2.13 Список назначенных заявок
Заявка назначена для выполнения инженеру Хомякову Д.С.. Войдя в
систему, используя его логин и пароль (askom547), видим данную заявку в
списке новых:
Рис. 2.14 Список новых заявок
101
Нажимая на иконку, сотрудник подтверждает выполнение данной заявки.
Заявка перемещается в список выполняемых.
Рис. 2.15 Список выполняемых заявок
После выполнения заявки инженер вводит в пустое поле количество
трудозатрат, затраченных на выполнение данной заявки, и нажимает кнопку
«Ок».
Заявка перемещается в список проверяемых (Рис. 2.17).
Рис. 2.16 Список проверяемых заявок
102
Проверяет выполнение заявок распределитель путем уточнения полноты
выполнения и снятия проблемного вопроса у пользователя. Если заявка
выполнена, распределитель нажимает иконку, и заявка перемещается в список
закрытых (Рис. 2.18).
Рис. 2.17 Закрытые заявки
При этом возможно ознакомиться с жизненным циклом заявки, включая
дату и время прохождения всех этапов.
Листинг программных модулей приведен в Приложении.
103
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Внедрение информационных технологий можно считать одним из видов
инвестиций. Однако при этом финансовые факторы успеха неочевидны, а рисков
оказывается довольно много. Для каждого такого случая необходимо иметь в
виду не только непосредственное вложение средств, но и такие факторы, как
обслуживание, модернизация, подготовка и обучение работников. Потому перед
внедрением конкретного ИТ проекта требуется составить экономическое
обоснование и найти эффект при вложении средств в этот проект.
После расчета экономической эффективности нужно рассматривать
эффект в трех направлениях. Во-первых, технический, определяющий скорость
операций и производительность задействованного оборудования. Во-вторых,
экономический эффект, который определяется по увеличению прибыли от
возросшей эффективности труда. Кроме того его можно определить по качеству
управления. В-третьих, социальный, то есть уровень удобства пользователей и
влияния на эффективность их работы.
Имеется весьма большое количество методик оценки эффективности
каждого конкретного ИТ проекта предприятия, в том числе касающегося его
информационных систем. Основными из них являются финансовые,
качественные и вероятностные. Последний вариант весьма редко применяется
при проведении эффективности ИТ решений.
Финансовые методы оценки экономической эффективности ИТ проектов
основываются на принципах дисконтирования. При этом ставка
дисконтирования учитывает и расходы, и доходы. Инструментами анализа в
данном случае являются дисконтированный доход в чистом виде, внутренняя
норма по доходу и срок окупаемости.
Можно определить два главных подхода, которые применяются при
эксплуатации финансовых методов.
104
Во-первых, требуется оценить величину прироста выгоды. Соответственно,
рассчитывается разница, учитывающая увеличение планируемых доходов при
эксплуатации информационных систем, а также расходы, которые несет
предприятие для разработки, внедрения и эксплуатации в течение некоторого
периода. Кроме того может использоваться такой вариант подхода, как анализ
сокращения всех издержек после внедрения ИТ-системы за период окупаемости,
представляемой разницей, где учитываются расходы на разработку, внедрение,
эксплуатацию за этот же период.
Комплексное применение любого такого подхода дает возможность
представить перспективный эффект при внедрении ИТ системы.
При всей сложности оценки ожидаемых результатов от разработки и
внедрения технических новшеств, особенно на начальных стадиях жизненного
цикла, необходимы управленческие решения, которые позволили бы избегать
ошибок при принятии решений, сводить до минимума отклонения фактических
результатов от планируемых.В расчете экономической эффективности будет
сделано сравнение использования текущей работы отдела ИТ с работой, при
использовании разрабатываемой системы. Прямая эффективность цифровой
обработки информации представлена в виде показателя снижения
экономических стоимостных затрат на обработку информации. При оценке
прямой эффективности в стоимостных единицах измерения следует расчитывать
две группы показателей – показатель снижения трудовых затрат и показатель
снижения стоимостных затрат.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используется следующая система показателей:
1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации
Т=Т
0
-Т
1
(3.1.1)
где Т
0
– годовая трудоемкость обработки информации при базисном
варианте;
Т
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
105
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (3.1.2)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3.1.3)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение
стоимостных затрат (C) , коэффициент относительного снижения стоимостных
затрат (К
C
) :
1. Показатель снижения стоимостных затрат
С=С
0
-С
1
(3.1.4)
где С
0
– годовая стоимость обработки информации при базисном
варианте;
С
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Индекс изменения стоимостных затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(3.1.6)
Кроме рассмотренных показателей следует также рассчитать срок
окупаемости затрат на внедрение проекта цифровой обработки информации
(Т
ок
), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = К
П
/C (3.1.7),
где К
П
- затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.1.8)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Произведем сравнение суммы затрат для базового варианта и при
эксплуатации разработанной автоматизированной системы. Допустим, что
средняя зарплата сотрудника отдела технического обслуживания составляет
30000, что в перерасчете на час при 21 восьмичасовом рабочем дне составляет
140 рублей в час.