16
стратегического характера. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в
его компетенции вопросы регулирования движения финансовых потоков.
Главный инженер осуществляет постоянный контроль за исполнением
управленческих решений, он же является непосредственным начальником
производства, отслеживает результаты работы цехов и отделов
производственного комплекса.
Бухгалтерия включает главного бухгалтера, а также бухгалтеров и
кассира.
Главный бухгалтер ведет бухгалтерский учет, делает баланс, различные
встречные сверки, считает все налоги и решает вопросы, возникающие в
отделах, находящихся в его подчинении.
Платежи предполагает отправку и получение из банка через специальную
банковскую программу. Это оплата по счетам поставщиков, уплата налогов,
получения денежных средств на расчетный счет фирмы от клиентов и др.
платежи.
Кассир занимается распределением наличных средств фирмы (выдача
заработной платы, выделение средств на хозяйственные нужды, принятие
наличных денежных средств и т.д.).
Торговый дом состоящий из нескольких десятков менеджеров, занимается
привлечением клиентов. Менеджеры имеют свою базу клиентов, с которыми они
работают. Они заключают договора, обговаривают сроки, условия поставки и
оплаты услуг.
В должностные обязанности менеджеров отдела продаж также входит:
поиск потенциальных клиентов;
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах
организации;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от
клиентов, и доведение ее до сведения начальника отдела;
выяснение потребностей клиентов в услугах, реализуемой фирмой,
и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
мотивация клиентов на работу с фирмой.
17
составление ежемесячного плана продаж;
анализ статистических данных продаж клиентов Фирмы;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с
регламентом работы отдела и фирмы.
обеспечение маркетинговых исследований предоставленного
сегмента рынка по изучению спроса на услуги компании, уровень цен у
конкурентов, перспектив развития рынка.
участие в составлении прогнозов.
Торговый дом выполняет все функции по работе с клиентами, в том числе
занимается вычислением и назначением скидок, обеспечивает клиентам сервис в
соответствии с требованиями контракта, включая установку и обучение
использованию.
Отдел информационных технологий включает в себя начальника отдела,
трех программистов, трех постановщиков задач, трех инженеров технической
поддержки, начальника узла связи и инженера-связиста. Основной задачей
отдела является поддержание в рабочем состоянии существующей
информационной инфраструктуры, обслуживание и ремонт оргтехники,
внедрения и разработка новых программных средств, закупка расходных
материалов.
Предприятие имеет свой собственный склад, работу которого
обеспечивает пять кладовщиков и начальник склада.
Закупкой необходимой техники, а также запасных частей и инструментов
занимается Русэлпром-ресурс. В его функции также входит поиск новых
поставщиков с более выгодными условиями поставки. Этот отдел решает
вопросы закупки по всему ассортименту и отслеживает остатки на складе для
обеспечения бесперебойной работы предприятия и выполнения технического
обслуживания.
Основные задачи отдела закупок:
Анализ потребности отделов в материальных ресурсах. Для этого
отдел закупок получает информацию от производства и службы главного
диспетчера. Расчет и оптимизация финансов для закупки материальных
18
ресурсов. Для расчетов используются данные из бухгалтерии о наличии
свободных оборотных средств.
Поиск и выбор надежных поставщиков. Наиболее важная задача
отдела подразумевает тщательный анализ рынка поставщиков по необходимой
продукции, поиск наиболее надежных и выгодных поставщиков, предоставление
всех требуемых услуг во время продажи. По итогам анализа выбираются
наиболее подходящие поставщики. Определение условий доставки и оплаты:
переговоры с поставщиками, во время которых обсуждаются все нюансы
доставки, формы оплаты, финансовые детали и т.д.
Заключение договоров и контроль их исполнения. Эта функция
подразделения выполняется при совместной работе с юридическим отделом, так
как необходимо в договоре соблюсти все интересы предприятия и действия в
случае невыполнения условий поставки. Меры в отношении поставщика, не
выполнившего условия поставки, имеют различный характер: начиная с
предупреждения или мелкого штрафа вплоть до расторжения договора поставки.
Организация получения материалов. Обработка входящих потоков
поступающих ресурсов, сортировка материалов, его количество, создание
отчетов и перемещение материалов в требуемые цеха.
Проверка закупленного материала и подтверждение качества.
Проверка и подтверждение того, что приобретенный материал отвечает
требованиям производства и соответствует договору и сертификации.
Отдел кадров состоит из начальника отдела и пяти работников. Отдел
кадров занимается следующими направлениями:
Поддержание на предприятии необходимого кадрового состава
руководителей, инженеров и рабочих производственных профессий,
специальностей и квалификаций.
Правильный подбор и распределение кадров в зависимости от их
деловых и профессиональнх качеств.
Участие в формировании и развитии стабильного трудового
коллектива.
19
В соответствии с основными задачами отдел кадров выполняет
следующие основные функции:
Совместно с руководителями структурных подразделений
осуществляет подбор и расстановку кадров персонала предприятия.
Осуществляет мероприятия по эффективному использованию
кадрового потенциала, формированию резерва руководящих работников,
улучшению качественного состава работников всех звеньев.
Осуществляет повседневный контроль за выполнением
действующего законодательства о труде.
Организует качественную и эффективную систему персонального
учета, оформление и обработку кадровых документов и поступающей
информации в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.
Готовит приказы, распоряжения и другие документы по кадровым
вопросам.
Готовит и представляет в установленные сроки все виды
статистической отчетности по работе с кадрами, справки, характеристики и
другие документы по запросам работников и организаций.
Обеспечивает своевременное составление и утверждение графиков
отпусков.
В ВКР рассматривается деятельность отдела информационных
технологий.
Отдел выполняет следующие задачи:
Развитие информационной инфраструктуры предприятия;
Поддержка функционирования аппаратных комплексов;
Организация информационной безопасности;
Разработка стандартов использования вычислительной техники и
устройств связи;
Обеспечение информационной и технической поддержки средств
вычислительной техники и программного обеспечения;
Оптимизация информационных ресурсов;
20
Разработка нормативных инструкций по работе с вычислительной
техникой и переферийным оборудованием;
Контроль исполнения нормативных инструкций;
Обеспечение процессов управления ИТ инфраструктурой с целью
актуального и качественного предоставления ИТ услуг;
Разработка и внедрение программных систем.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры ООО «Русэлпром-СЭЗ» относятся
сервера, персональные компьютеры работников предприятия, сетевое
оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Схема сетевой инфраструктуры предприятия представлена на рисунке
1.2.
21
Рис. 1.2 Структурная схема сетевой архитектуры предприятия
22
Локальная вычислительная сеть построена на основе
мультипротокольного маршрутизатора в стойке D-LINK DI-3660.
Маршрутизатор имеет следующие возможности:
Безопасный доступ к внешним и внутренним сетям,
реализовываемый средствами VPN, начилие межсетевой защиты и VLAN.
Поддержка протоколов X.25, Frame Relay, SLIP, и PPP.
Интерфейсные карты WAN дают возможность быстрого добавления
и изменения WAN технологий без необходимости замены маршрутизатора.
Модульная архитектура позволяет комбинировать сервисы
передачи данных/голоса и использовать маршрутизатор для множества разных
решений. Большой набор интерфейсных карт и модулей включает Fast Ethernet,
асинхронные серийные порты, синхронные/асинхронные порты, ISDN BRI и
ISDN PRI.
Программное обеспечение всех мультисервисных маршрутизаторов
D-Link включает в себя набор средств обеспечения безопасности, в том числе и
поддержку функций межсетевого экрана, таких как ACL, а также NAT,VPN
L2TP, GRE, IPSec и аутентификацию. Прочие функции безопасности
реализованы на основе RADIUS, PAP, CHAP, TACAS+, и обратный звонок РРР.
Возможность установки голосовых интерфейсных карт расширяет
функциональность существующей сети и помогает обеспечивает экономию
средств на междугородных/международных переговорах. Такие карты дают
возможность голосовой связи, совместимой с существующими офисными АТС,
телефонами, отменяя необходимость приобретения нового телефонного
оборудования.
Программное обеспечение DI-3660 имеет поддержку всех модулей
и интерфейсных карт, устанавливаемых в слоты расширения.
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
Blade-cерверы IBM BladeCenter PS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage N3000
23
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
Сервер имеет следующие технические характеристики:
Четыре процессорных ядра POWER7 с частотой 3,0 ГГЦ
От 4 до 64 ГБ оперативной памяти в восьми разъемах Dual Inline
Memory Module (DIMM)
Высокопроизводительная память Double Data Rate 3 (DDR3) с
частотой до 1066 МГц
Встроенный контроллер Serial Attached SCSI (SAS)
Два отсека для 2,5-дюймовых жестких дисков SAS со скоростью
вращения 10 000 об/мин, поддерживающие внутреннюю память емкостью 300
или 600 ГБ
Исключительно простая масштабируемость, обеспечивающая
возможность расширения
Встроенный двухпортовый адаптер Integrated Virtual Ethernet (IVE)
Dual Gigabit
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ
До 16 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок
(Error Checking and Correction, ECC)
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000 Base-T
12 портов FC 4 Гбит/с
2 порта FC 8 Гбит/с
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD)
Два резервированных интегрированных охлаждающих вентилятора
с возможностью «горячей» замены и блоки питания с автоматической
регулировкой и возможностью «горячей» замены
Технические характеристики используемых в стойку ИБП приведены в
таблице 1.2.
24
Таблица 1.2
Технические характеристики ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Наименование
характеристики
Значение
Мощность
1кВА/800Вт
Вход
Напряжение
200 V, 208 V, 220 V,
230 V, 240 V
Диапазон напряжения
160 В ~ 275 В (100%
нагрузка ИБП); 130 В ~
160 В (70% нагрузка
ИБП)
Частота
50 Гц / 60 Гц (± 4.8 Гц)
Коэффициент
мощности
=> 0.97
Выход
Напряжение
200 В, 208 В, 220 В, 230
В, 240 В
Частота
50 Гц / 60 Гц ± 0.05 Гц
Диапазон
регулирования
напряжения
±2%
Форма напряжения
Синусоидальный
сигнал
Переходная
характеристика
± 8 % (10% - 90 %
линейная нагрузка)
КНИ
<= 3 % (линейная
нагрузка); <= 6 %
(компьютерная нагрузка)
Перегрузка
105 % - 125 % 3
минуты; 125 % - 150 %
30 секунд; > 150 % 1
секунда
Коэффициент пика
нагрузки
3: 1
КПД (АС-АС)
=> 87 %
В пользовательской части технической архитектуры размещены АРМ
сотрудников отдела, которые имеют следующие характеристики:
Процессор CPU Intel Core i3-6100 3.7 GHz
HDD 1 Тб
Сеть 1Гб/с
Оптический накопитель DVD±RW
25
Корпус ATX Miditower 450 Вт чер.
Монитор Acer A221HQbd (21.5'' Wide, 16:9 FHD, 5ms, 50000:1, DVI
w/HDCP, Black glossyl)
Также у пользователей установлены МФУ Kyocera Ecosys FS-1020MFP,
технические характеристики которых приведены ниже:
Общий тип
МОНОХРОМНОЕ МФУ
ФОРМАТА A4
Технология
KYOCERA ECOSYS Laser
Производительность
До 20 страниц формата А4 в
минуту
Разрешение
1 800 x 600 / 600 x 600 точек на
дюйм
Время выхода первой копии
Приблизительно 12 секунд
Габаритные размеры (Ш x Г x В)
390 × 333 × 317 мм
Масса
Около 8.7 кг
Потребление электроэнергии
Copying/Printing: 315Вт, Ready-
mode: 6 Вт, Sleep-mode: 3 Вт
В качестве сетевого оборудования используются коммутатор TP-LINK
TL-SF1024D, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора TP-LINK TL-SF1024D
Наименование характеристики
Значение
Стандарты и протоколы
IEEE 802.3i, IEEE 802.3u, IEEE 802.3x
Интерфейс
24 порта 10/100 Мбит/с с
автосогласованием с разъемом RJ45
(авто-MDI/MDIX)
Источник питания
100-240 В перем. тока, 50/60 Гц
Энергопотребление
Максимум: 3,19 Вт (220В/50Гц)
Размеры (ШхДхВ)
294 х 180 х 44 мм
Стандарты и протоколы
IEEE 802.3i, IEEE 802.3u, IEEE 802.3x