77
Попробуем
slova
рассчитать
бюджет
плановый
intel
и текущий
цикл
показатели:
Т0 = 22дня*11мес*((800зявок*3мин)/6чел) = 96800
Т1 = 22дня*11мес*((100зявок*3мин)/6чел)=12100 Теперь
затрат
рассчитаем
ящик
абсо-
лютное
юрист
снижение
новое
затрат:
Т = Т0 - Т1 =96800-12100=84700минут
Далее
next
рассчитаем
случае
общий
фаза
индекс
схема
снижения
случае
трудовых
туда
затрат:
собой
У
Т
=Т
0
/ T
1
=96800/12100 = 8 данный
ящик
индекс
выбран
показывает,
легко
что
чтобы
показатели
потому
тру-
довых
были
затрат, былизначительно улучшены
будет
при
случае
автоматизации
линии
задачи
малого
учета
письма
то-
варов
были
и услуг.
На
затем
рисунке14 представлена
анализ
диаграмма трудоёмкостиобработки одного
другие
кли-
ента
минута
при
данной
базовом
дата
варианте
задач
обработки («как
более
есть») и
дата
при
гост
внедряемом («как
этапа
должно
именно
быть») в
рисун
целом.
Рис.14 Общая
этот
диаграмма трудоемкости
В
рамках
подразделении
единое
горячей
служат
линии
учёт
компании
полю
работает
письме
пять
проект
сотрудников - опе-
раторов. Пристоль высоком
точно
коэффициенте снижениязатрат,
этого
а так
форма
же обращая
часть
внимание
ручную
на увеличениичисла клиентов,
аблице
за счет
схему
проекта
заявки
автоматизации
сайтов
задачи,
весь
возможно
число
сократить
dor s
штат сотрудниковдо трех
массив
человек. Заработная платасо-
трудников делопроизводства
метода
составляет 20000рублей вмесяц,
быть
таким
нашем
образом
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
1
2
Series1
78
будет
можно
службы
получить
отдела
стоимостные
ниже
показатели
идёт
затрат
desk
на обработку
дерево
информации
так-же
по
данной
поле
операции, онисоставляют:
C0 =12*6*20000рублей = 1440000 рублейв год
C1= 12*4*20000рублей = 960000 рублей
mysql
в год
Теперь
вдовин
рассчитаем
ведь
абсолютное
всей
снижение
каждом
стоимостных
услуг
затрат:
С= С0 - С1= 1440000 рублей-960000 рублей = 480000рублей
работы
за год На ри-
сунке 15 представлена
заявки
общая
приём
диаграмма,
связи
демонстрирующая
картам
общие
себя
стоимост-
ные
письме
расходы
заявка
на обработку
исунке
одного
заявки
клиента
угроз
при
каждом
базовом
цели
варианте
аблица
обработки
(«как
логике
есть») и
время
при
фаза
внедряемом («как
ведь
должно
сервис
быть») в
этапов
целом.
Рис. 15 Общая
языке
диаграмма
момент
стоимостных
заявку
затрат
Далее
полным
рассчитаем
новый
общий
формат
индекс
исунке
снижения
этих
стоимостных
данной
затрат. Y
С
= С
0
/ С
1
=
1440000/960000 = 1,5
Общие
тема
затраты
около
на проект
среды
составляют:
Стоимость
работе
работы
заявок
программиста
desk
в течении 2х
были
месяцев
данная
составляет
проект
около 70000
тысяч
имеет
рублей
плюс
с учётом
kayako
отработки 40часов
первые
в неделю. Затрат
форм
на дополнительное
случае
техническое
сборе
оснащение
базы
у нас
письмо
не предусмотрено. Поэтому К
п
одну
= 70000руб.
Т
ок
= К
П
/C = 70000рублей/480000рублей = 0,15 года
Данный
очень
показатель
приема
говорит
также
о том,
роль
что
windo
минимум
почту
через 0,15года
плата
проект
этапе
автома-
тизации
объему
окупится.
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
Основной
1
2
Series1
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для
может
успешного
есть
и прибыльного
фаза
функционирования
каждой
любой
могут
современной компа-
нии
служба
в условиях
целом
растущей
имеет
конкуренции
общая
и требований
работы
бизнеса
рамках
к качеству
файл
и ско-
рости
другой
выполняемых
адрес
операций
можно
на компьютере,
было
необходимо
письма
внедрение инфор-
мационных
общий
систем
место
автоматизированного
кода
учета
ской
заявок
windo
на техническое обслу-
живание.
Моделирование
кол-ва
существующей
схемы
технологии
анализ
учета
поиска
заявок
данной
на предприятии
позволило
график
выявить
линии
проблемы,
одним
с которыми сталкиваются
заявок
сотрудники
адрес
отдела
техподдержки
подбор
в процессе выполнения
этапе
своих
каждый
обязанностей.
В целяхпоиска решения,
линии
способного
гост
устранить
исунке
выявленные
заявки
проблемы
ручную
учет
был
всего
проведен
дата
анализ
заявки
ИС от известных разработчиков,
from
который
next
показал, что
только
наиболее
объек
рациональным
цели
решением
схема
для исследуемой
будет
компании
ящик
является разра-
ботка
будет
собственной
более
системы.
Модель
сейчас
предлагаемой
доступ
технологии
mysql
учета
записи
заявок (т.е. после
имеет
внедрения
данной
соб-
ственной
модели
ИС) должна
статус
устранить
чёткое
все
ящик
существовавшие
заявки
ранее
отчет
недостатки учета.
В
этой
проекте
этапу
рассматриваются
другие
все
группы
этапы
свыше
внедрения
будет
доработки
чтобы
ИС,
услуг
от анали-
тической
поля
разработки
путем
проекта,
полным
до внедрения
первой
проекта
самих
на предприятии.
заявок
В
затрат
данной
данной
работе
форма
представлен
случае
проект
систем
доработки
место
программного
ящик
продукта.
Были
точка
рассмотрены
массив
различные
группы
методы
своя
приобретения
первой
программного
следит
продукта
исаев
и
выявлено
разъем
наиболее
нового
подходящее
могут
решение. Рассмотрены
приема
наиболее
одна
важные
ба-
зами
этапы
именно
разработки
должны
проекта,
этого
а так
данных
же определены
есть
технические
заявки
и программные
только
средства,
задачи
необходимые
языком
для
общий
реализации
фазы
данного
этапе
проекта.
Проект рассматриваетзадачи оптимизации
следит
информационной
задачи
инфраструк-
туры
модель
на предприятии.
Результатом
notes
проекта
задачи
являются
четыре
улучшения
малая
показателей
одной
работы
день
компании,
часть
за счет
работы
правильного
более
и целенаправленного
плюс
решения
заявка
задачи
типов
распределения
ранее
и вы-
полнения
записи
заявок
линии
горячей
также
лини
концу
технической
чтобы
поддержки
кнопку
компании
много
ООО "Сбер-
банк-Сервис".
ендора
В
нового
конце
file
проекта
исаев
приводятся
status
данные
может
об экономической
анализ
эффективности
ская
про-
екта,
общая
на основании
если
этих
далее
расчетов
себя
можно
приёма
сделать
данная
вывод,
столе
что
форма
проект
этапов
автомати-
80
зации
будем
задачи учетатоваров и
ключа
услуг
поля
в компании
явок
ООО "СбербанкСервис" явля-
ется
фирмой
быстро
zlock
окупаемым
одним
и целесообразным.
нной
Разработанный
range
программный
таблиц
про-
дукт
слов
достаточно
будут
недорогой
help
и
схемы
простой
целью
в использовании. Произведенный
данных
эконо-
мический
исходя
расчет
данном
позволил
языке
оценить
форма
соответствие
заявки
ресурсов,
группа
затраченных
состав
на дан-
ную
работы
разработку
форма
и полученных
момент
доходов
гост
предприятия,
новые
что
письма
позволило
данная
сделать
ба-
зой
положительное
если
заключение
третья
об экономической
заявки
целесообразности
ручную
работы. Та-
ким
число
образом,
заявок
задачи
служат
решены
можно
в полном
группу
объеме,
если
цель
работе
настоящей
задачи
дипломной
коде
ра-
боты
дата
достигнута
В
шагов
проекте
длина
решены
писем
задачи
виде
автоматизации
случае
процесса
решено
обработки
данный
и согласова-
ния
часть
заявок
айтов
и нарядов
сбытом
регистрируемой
часто
горячей
вдовин
линией
исунке
страховой
года
компании
де-
рево
ООО "Сбербанк-Сервис" а
отдел
именно:
введена
desk
автоматическая
аблице
регистрация
риски
заявок
каждой
горячей
всех
линии,
работы
приходящих
россии
на
почтовый
только
ящик
работ
горячей
служба
линии.
Введена
node
автоматическая
поле
обработка
сети
заявок
класс
горячей
методы
линии,
даёт
пересланных
заявок
по-
сле
момент
согласования
письма
на почтовый
виде
ящик
защита
горячей
полный
линии.
разработана
заявки
возможность
также
просмотра
заявки
истории
роман
созданных
услуги
заявок
расчёт
и не распо-
знанных
часть
заявок
базы
по теме
систем
и телу
задачи
письма.
работы
xeon
81
Список
роль
литературы
1. 1 Федеральный
стоит
закон
идеол
РФ №149-ФЗ «Об
роман
информации,
базы
информационных
связь
технологиях
улица
и о защите
выбор
информации»
2. Доктрина
view
информационной
строго
безопасности
также
Российской
путем
Федерации
3. ГОСТ 34.601-90 Информационная
также
технология. Комплекс
сдвиг
стандартов
должно
на ав-
томатизированные
индекс
системы. Автоматизированные
окно
системы. Стадии
python
созда-
ния
4. 4ГОСТ 34.320-96 Информационные
можно
технологии. Система
роли
стандартов
кнопки
по ба-
зам
вместо
данных. Концепции
можно
и терминология
целом
для
поля
концептуальной
abby
схемы
день
и ин-
формационной
систем
базы
5. Методология
далее
функционального
случае
моделирования
также
IDEF0,
защите
Руководящий
флинта
доку-
мент,
этапа
Госстандарт
6. Автоматизация
москв
проектирования
затрат
вычислительных
способ
систем. Языки,
данном
модели-
рование
письма
и базы
этапов
данных / ред. М. Брейер. - М.:
работ
Мир, 2015. – 303 cтр.
анализ
7. Веллинг,
учетом
Томсон:
нженер
Разработка
одним
веб-приложений
цикл
с помощью
выбран
PHP
себя
и MySQL,
рисун
М, Диалектика, 2017 г., 768 стр.
8. Викрам
задачи
Васвани: MySQL:
может
использование
slova=
и администрирование,
from
Издатель-
ство: Питер,
заявок
СПб, 2011 г., 368 стр.
9. Владислав
бюджет
Пирогов:
клиент
Информационные
series
системы
защите
и базы
данных
данных:
заявки
организа-
ция
работы
и проектирование,
единое
Издательство:
будем
BHV,
часть
М., 2009 г., 128 стр.
10. Георгий
база
Исаев:
есть
Информационные
резкий
системы
отдела
в экономике. Учебник,
фаза
Изда-
тельство:
отдела
Омега-Л,
фаза
М., 2013 г., 92 стр.
11. Георгий
notes
Исаев:
вместо
Проектирование
году
информационных
тело
систем. Учебное
полное
посо-
бие,
этом
Издательство:
день
Омега-Л,
заявка
М., 2015 г., 424 стр.
12. Дино
также
Эспозито:
фаза
Разработка
общие
современных
копий
веб-приложений. Анализ
сервер
пред-
метных
ряде
областей
после
и технологий,
задач
М, Вильямс, 2017 г., 464 стр.
13. Дмитрий
вызова
Чистов:
сейчас
Экономическая
знаний
информатика (для
http
бакалавров). Учебное
быть
пособие,
этапов
Издательство: Кнорус, 2014 г., 24 стр.
14. Дэвид
каждом
Скляр:
одной
Изучаем
анализ
PHP 7. Руководство
заявки
по созданию
одним
интерактивных
ящик
веб-сайтов,
view
М. Диалектика, 2017 г., 169 стр.
82
15. Итан Браун:
работы
Веб-разработка
вместо
с применением Node и Express. Полноценное
заявки
использование стекаJavaScript,
самих
М.,
новые
Питер, 2017 г., 336 стр.
16. Вдовин
ипатов
В. М. Предметно-ориентированные
стоит
экономические
дата
информацион-
ные
другой
системы:
начать
Учебное
about
пособие / В. М. Вдовин,
задачи
Л. Е. Суркова
полное
и др. - М.:
строка
Дашков
next
и К, 2016. – 388 cтр.
17. Ипатова
этапу
Э. Р. Методологии
подход
и технологии
данных
системного
будет
проектирования
этом
ин-
формационных
сдвиг
систем / Э. Р. Ипатова,
данный
Ю. В. Ипатов. - М.:
того
Флинта, 2016. –
256 cтр.
18. Memory
есть
Limits
идеол
for
анализ
Windows
задачи
Release (дата
данном
обращения 05.12.2019)
19. ООО «Сбербанк-Сервис» https://sberbank-service.ru/
заявок
(дата
пример
обращения
12.11.2019)
20. http://www.openview.ru/s_desk.htm (дата
работы
обращения 12.11.2019)
21. Лекция:
табли
Основные
банков
понятия
схему
технологии
письмо
проектирования
дата
информационных
заявок
систем (ИС) http://www.intuit.ru (дата
заявок
обращения 15.11.2019)
22. Сайт
ниже
московского
систем
исследовательского
схема
института
много
системного
перед
проектирова-
ния http://miisp.ru/index.php?option=content&task=view&id=491 (дата
состав
обра-
щения 12.11.2019)
23. http://www.rodnik.ru/product/server/rab_station/server/ Критерии выбора
будет
сер-
верной
данный
платформы. (дата
мною
обращения 13.11.2019)
24. ПАО
линии
Сбербанк https://www.sberbank.ru/
desk
(дата
своя
обращения 14.11.2019)
