15
Технические характеристики оборудования, используемого на
предприятии, показаны в таблице 1.
Таблица 1
Технические характеристики оборудования
Наименование
Характеристики
Цель применения
Компьютеры
Intel core I7-8700
2.4ГГц, RAM 4 Гб ,
HDD 1 Тб
Ведение документации, работа с
информационной базой "1С", работа с
почтовыми сервисами
Коммутационное
оборудование
D'link DGS-1016D
Обеспечивает взаимодействие в
локальной сети либо группы
локальных сетей
Принтер/сканер/
копир
HP laserJet Pro 200
MFP
Печать/копирование документации
Сервер баз
данных, Файл-
сервер.
Intel Xeon Gold
6254, 3.14 ГГц, RAM
64 Гб, HDD 10х2 ТБ
Обслуживает базы данных, создает
резервные копии, обслуживает
запросы пользователей. Используется
как хранилище файлов и документов.
Роутер /
маршрутизатор
ASUS AC1900
Обеспечивает беспроводным
интернетом
Архитектура программного обеспечения – это специально подобранный
набор структурных элементов, организованных определенными способами для
взаимодействия друг с другом, складывающихся в единый программно-
аппаратный комплекс, выстроенный в угоду достижения определенных бизнес
целей.
Архитектура предприятия связывает бизнес-потребности предприятия,
информационные технологии, процессы стратегического бизнес-планирования,
прикладные информационные системы и процессы их сопровождения.
На офисных компьютерах сотрудников используется полноценный
набор приложений, необходимый для работы, как линейному сотруднику, так и
руководителю (Таблица 2). На всех пользовательских компьютерах
установлена актуальная версия операционной системы "Windows 10", которая
регулярно обновляется.
16
Таблица 2
Используемое программное обеспечение
Наименование
Предназначение
Microsoft office
Professional
Работа с документами форматов "doc", "pptx", "xls" и другие.
1C:Предприятие
8
Отражение учета деятельности в информационной базе
данных.
Outlook Express
Работа с электронной почтой.
Google Chrome
Работа с веб-сайтами.
CryptoPro CSP
Работа с криптографией.
Dr.Web
Обеспечение защиты от несанкционированного доступа,
вирусного, шпионского и другого вредоносного
программного обеспечения.
TeamViewer
Подключение необходимых специалистов для решения
различных проблем.
Adobe Acrobat Pro
Работа с документами формата "pdf".
Effector saver 3
Создание архивных копий базы данных.
Существующая информационная система для своей работы использует
систему управления базами данных (СУБД) "MS SQL Server 2008 R2", которая
позволяет создавать резервные копии данных и, в случае необходимости,
восстанавливать их.
Для дополнительного снижения риска потери данных используется
программа "Effector saver 3". Программа архивирует и зашифровывает
резервные копии, сохраняет их на FTP-сервере, удаляет старые резервные
копии и отправляет отчет по электронной почте о результате задач.
Программа "Effector Saver" получила сертификат "Совместимо! Система
программ 1С:Предприятие" в апреле 2013 года, тем самым подтвердила свое
качество и устойчиво зарекомендовала себя на рынке. Данный сертификат
указывает на соответствие требованиям, предъявляемыми фирмой "1С" и
полную совместимость с программными продуктами "1С:Предприятие 8".
Данный сертификат являлся ключевым решением при выборе дополнительной
программы резервирования.
17
В сентябре 2019 года "Effector Saver" получил очередной сертификат
"Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" от фирмы "1C", чем
подтвердила свое техническое и функциональное качество. Сертификат
действителен до сентября 2021 года.
Обеспечение безопасности осуществляется с помощью последних
корпоративных антивирусных приложений фирмы "Dr.Web" (антивирус,
firewall, анти-спам), который дает полную защиту предприятия от виртуальных
злоумышленников и позволяет сохранять всю корпоративную информацию для
служебного пользования.
Приложение "Dr.Web" как и многие антивирусные программы
использует собственную базу доверенных приложений. Это позволяет
обеспечить защиту от несанкционированного доступа с внешней стороны,
предотвращает утечку важных данных по сети, блокирует подозрительные
соединения на уровне пакетов и приложений.
Для обеспечения безопасного электронного документооборота,
предприятие использует программу "КриптоПро CSP". Это вспомогательная
программа-криптопровайдер для осуществления криптографической защиты. С
помощью данной программы информация зашифровывается, что позволяет
сохранять конфиденциальность данных при их передаче через интернет.
Для хранения общих файлов и быстрого доступа к ним с любого
рабочего места, предприятие пользуется собственным FTP-сервером с
использованием сетевого протокола SSH.
File Transfer Protocol (FTP) - протокол передачи файлов по сети, один из
самых популярных прикладных протоколов. Чаще всего применяется для
загрузки сайтов и прочих файлов с компьютера пользователя на сервер
хостинга. Если в процессе передачи возникает какая-то ошибка, то процесс
останавливается и выводится сообщение для пользователя. Это является
немаловажной особенностью протокола.
Данный протокол основан на архитектуре "клиент-сервер" и
поддерживает возможности, как анонимного подключения, так и
18
аутентификации по логину и паролю. Это помогает всем сотрудникам,
используя один ресурс, безопасно обмениваться файлами большого размера и с
высокой скоростью, так как многие файлообменники имеют ограничения по
этим параметрам.
Для повышения безопасности возможно использование сетевого
протокола SSH, который будет шифровать все передаваемые данные. Такой
способ называется SFTP (SSH и FTP).
Существует расширение данного протокола FTPS (FTP и SSL) с
поддержкой криптографических протоколов TLS и SSL. Расширение позволяет
использовать сертификаты открытого ключа на серверной стороне и
сертификатов авторизации на стороне клиента. С точки зрения современной
безопасности правильным решением будет использовать одну из реализаций
шифрованного FTP (FTPS, SFTP) или пользоваться FTP с использованием
технологии VPN.
Настройки доступа позволяют показывать пользователю только те
файлы и папки, которые он может просматривать или загружать в них.
19
1.2 Характеристика задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор задачи автоматизации и характеристика существующих
бизнес-процессов
Деятельность предприятия, в большей степени, состоит из оптовой
торговли автосервисного оборудования и различных инструментов.
Деятельность включает в себя различные бизнес-процессы, свойственные
любой торговой компании. Например: закупка, доставка, хранение, продажа
товаров, административно-хозяйственное обеспечение, бухгалтерский учет,
обеспечение персоналом, стратегическое управление, управление финансами,
управление маркетингом и многие другие. Эти процессы постоянно
развиваются и совершенствуются. Данная декомпозиция не показывает всех
особенностей работы предприятия, но описывает основную часть процесса.
Это можно наблюдать на рисунке 3, на котором представлена
композиция общей деятельности предприятия и указаны входные и выходные
данные, а также необходимые ресурсы для осуществления деятельности
предприятия.
Рисунок 3. Диаграмма деятельности организации "Мастер Плюс".
20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Из описанной схемы видно, что входные данные характеризуются
имеющимися товарами и заказами, которые идут от клиентов и дилеров.
Пройдя через деятельность предприятия и используя ресурсы
сотрудников и оборудования, а также документы финансового управления и
нормативных документов, заказы преобразуются в договоры, по которым
предприятие предоставляет товары покупателям, а также отчеты по
выполнению и результатам работы предприятия в целом.
Среди функций управления, осуществляемых в организации "Мастер
Плюс", целесообразно выбрать ту совокупность функций, для которых будет в
дальнейшем разрабатываться проект автоматизации.
Для успешного ведения бизнеса в учетной системе важную роль играет
оперативное получение данных о движении денежных средств по расчетному
счету. Чем раньше поступит информация о поступлении денежных средств от
покупателя, тем быстрее будет отгружен и выполнен его заказ.
Очевидно, что в связи с обоснованием тематики данного проекта в
качестве задачи автоматизации будет выбрана задача загрузки банковских
платежей.
Так как организация "Мастер Плюс" работает с дилерами на
взаимовыгодных условиях, соблюдая качество работы, товара и
предоставляемых услуг, отношения между организацией и дилерами
перерастают в долгосрочные и доверительные. Такие отношения
подразумевают следующую привилегию - взаиморасчеты с постоянными
дилерами производятся по такому виду оплаты, как постоплата.
Данная привилегия предоставляется до момента, пока задолженность
дилера не превышает определенную сумму. Сумма предельной задолженности
рассчитывается индивидуально и прописывается в договоре с дилером. Данные
отношения означают, что оплата счета от заказчика производится в течении
нескольких дней после отгрузки товара.
21
Проектируемая задача находится на границе основной деятельности
предприятия и может повлиять на нее. Если не автоматизировать данную
задачу, в определенный момент это может отрицательно повлиять на исход
сделки с дилером.
Выполняет данную операцию в программе ответственный пользователь,
пользуясь встроенным механизмом загрузки документов под названием
«Клиент-Банк».
Хоть механизм «Клиент-Банк» и подразумевает автоматическую
загрузку документов из файла, все же пользователю необходимо выполнять
определенные действия:
- зайти на сайт банка;
- авторизоваться;
- сформировать документ на сайте;
- скачать документ;
- запустить механизм загрузки в "1С";
- выполнить предварительные настройки;
- выполнить загрузку;
- провести анализ загруженных документов.
Это занимает определенное количество времени. В случае если
происходит ошибка на одном из этапов, пользователь обычно не владеет
необходимой компетенцией для самостоятельного решения ошибки.
Суть задачи состоит в том, чтобы автоматизировать данные действия
пользователя, путем автоматического выполнения этих действий программой.
Это позволит сотруднику не тратить время на данный процесс и
сконцентрироваться на других своих обязанностях.
Данную задачу сотрудник выполняет в течении дня с целью корректного
и оперативного отражения взаиморасчетов с контрагентами, а также для
возможности дальнейшего анализа состояния денежных средств предприятия.
Процесс выполняется ежедневно, каждый час в течение рабочего дня и
занимает порядка пятнадцати минут на каждую итерацию.
22
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Существует четыре основных варианта стратегии автоматизации:
- комплексная (полная) автоматизация;
- хаотичная автоматизация;
- автоматизация по участкам;
- автоматизация по направлениям.
Комплексная автоматизация предполагает автоматизацию абсолютно
всех бизнес-процессов компании.
Хаотичная автоматизация состоит из набора автоматизированных
участков, не связанных друг с другом. Такая автоматизация определяется
оперативными задачами и обычно не отражается в стратегических планах
компании. Как правило, такой вариант является временным, для оперативного
решения задачи, не затрачивая много времени и усилий.
Автоматизация по участкам предусматривает автоматизацию отдельных
производственных или управленческих подразделений, объединенных по
функциональному признаку. Данный подход выбирается, когда
инвестиционные ресурсы недостаточны для полной автоматизации
предприятия, когда автоматизация участка позволяет достичь существенного
эффекта при условии, если существуют участки, где применение
автоматизированных систем дает значительный экономический эффект,
например за счет сокращения персонала.
Автоматизация по направлениям подразумевает под собой
автоматизацию отдельных направлений деятельности компании. Отличается
данный вариант от автоматизации по участкам тем, что предполагает участие
всех функциональных подразделений, деятельность которых связана с
направлением автоматизации.
Для обмена платежными документами с банком ООО "Мастер Плюс"
использует систему дистанционного банковского обслуживания "Клиент-Банк"
в связке с учетной системой "1С". Один из модулей этой системы "Клиент-
23
Банк" устанавливается техническими специалистами на рабочем месте
ответственного пользователя. Обычно это бухгалтер.
Система "1С:Предприятие" позволяет подготавливать и учитывать
платежные документы, а чтобы исключить повторный ввод платежных
документов в модуль "Клиент-Банк", в системе "1С" предусмотрен обмен
данными с указанным модулем (Рисунок 4).
Рисунок 4. Схема дистанционного финансово-платежного
обслуживания.
Взаимодействие банка с клиентом позволяет обеспечить компьютерный
обмен информацией и минимизировать визиты клиента в банк, а,
следовательно, облегчить ведение бухгалтерского учета, как клиенту, так и
банку. Такое взаимодействие предполагает пересылку по электронным каналам
платежных документов, выписок по лицевым счетам, формирование реестра
платежей за любой период, паспортов сделок и другое.
Для клиента банка можно выделить следующие преимущества
использования системы "Клиент-Банк":
- проведение расчетов и доступ к счетам со своего рабочего места;
- выбор банка вне зависимости от территориального признака;
- оперативное получение различной дополнительной справочной
информации из банка.
Обратной стороной использования системы становятся затраты на
внедрение системы, установка, настройка и запуск дополнительного
программного обеспечения на компьютер пользователя или выгрузка
24
документов в промежуточные файлы в случае использования системы "1С". До
определенного момента использование системы "Клиент-Банк" было платным.
Однако ряд банков отказался от абонентской платы за систему, поскольку
преимущества автоматизированного обмена окупают упущенный доход.
Благодаря данной системе банк может дистанционно оказывать
различного рода услуги, такие как:
- открытие счетов, в том числе валютных;
- получение информации о текущем состоянии счетов;
- получение выписки по счету за любой период;
- подготовка платежных документов;
- совершение покупки или продажи валюты;
- получение справочной информации из банка;
- проверка состояния расчетных счетов;
Построение системы "Клиент-Банк" на основе информационной
технологии "тонкого клиента" не предъявляет к вычислительной системе
пользователя особых требований. Требуется наличие устройств передачи
данных, совместимых с банковскими, и терминала, поддерживающего
протоколы обмена и защиты информации, согласно протоколам,
поддерживаемым банком.
Передача данных в коммерческий банк осуществляется в два этапа. На
первом этапе пользователь подготавливает платежные документы в системе
"1С" и формирует текстовый файл. На втором этапе с помощью программы
"Клиент-банк" этот текстовый файл читается и обрабатывается, а результат
обработки передается по телекоммуникационным каналам в модуль "Банк".
Рассмотрим эти этапы более подробно.
На первом этапе при подготовке платежных документов в системе "1С",
пользователь указывает ряд сведений:
- виды выгружаемых документов;
- перечень расчетных счетов, по которым нужно произвести
выгрузку;