57
• Сервер БД;
• Принтеры (МФУ).
Сейчас параметры установленных ПК удовлетворяет требованиям к
ПК ИС. Все ПК объединены в единую сеть, оснащены выходом в
Интернет. На каждом рабочем месте имеется лазерный принтер.
Нужно лишь приобрести сервер БД для системы. Сервер ИС отдела
ТП не станет функционировать 24/7: в обычном режиме его рабочий цикл
составит 9-10 часов в день в рабочие дни. Совокупное число
подключаемых одновременно к программе пользователей равно 15-20.
Сервер БД контролирует работу БД и отвечает за безопасность и
целостность данных, а также поддерживает операции передачи данных при
получении клиентом нужной информации. Суть сервера БД состоит в том,
что данные часто отрабатывают по транзакциям, другими словами –
система принимает часть данных, анализирует и сохраняет их. Это влечет
некоторые требования по аппаратной части сервера БД, а именно:
• Повышенный объем ОЗУ для кэширования наиболее
востребованных частей БД;
• Быстрая дисковая подсистема, способная изначально быстро
отрабатывать огромное количество мелких запросов на единицу времени
(IOps - inputs/outputs per second);
• Высокая мощность вычисления для обработки приходящих
данных.
Главные требования к материнской плате сервера – поддержка
контроля и мониторинга всех компонентов сервера в онлайн-режиме, и в
случае выхода из строя любой из составляющих, не отключая питание,
выполнение самостоятельного резервирования требуемого компонента и
просигнализировать администратору сети о случившемся.
Сервер БД требует немалый объѐм ОЗУ Работа с ОЗУ в разы
быстрее, чем работа с классическими HDD, исходя из этого – чем больше
ОЗУ имеется, тем лучше, в случае, что сама ОС и работающее приложение
58
СУБД могут нагрузить весь имеющийся объем памяти. Новейшие ОС и
приложения уже почти освобождены от подобных ограничений, т.к. могут
задействовать до 64Гб и более. 2-х процессорные серверы оснащаются
128Гб ОЗУ, а 4-х и 8-ми процессорные - до 256Гб ОЗУ.
Основными HDD для БД считаются SAS диски скоростью от 10000
до 15000 об/мин. Подобные решения оптимизированы под работу на
вычислительных нагрузках и по этому параметру в разы превосходят
классические SATA. Также диски SAS уже с самого начала создавались
для RAID-массивов и всегда показывают характерный рост скорости
работы массива при повышении числа дисков в нем.
Новейшие процессоры явно производительнее, чем аналогичные
модели 3-4 летней давности из-за применения технологий Hyper Treading
(много поточность). Сегодня машину с 8-ю ядрами под силу купить любой
организации благодаря относительной доступности оборудования. Для
"тяжелых" систем очень скоро вообще отпадет необходимость ставить
дорогие многопроцессорные RISC-системы, которые при схожей скорости
работы стоят намного дороже. Сейчас уже есть 4-х и 8-ми процессорные
решения с архитектурой x86 с поддержкой 4-х и даже 6-ядерных
процессоров, что позволяет иметь 32-ядерную систему одновременно.
Технические характеристики подходящих рабочих станций
приведены в таблице 5:
Таблица 5
Характеристики рабочих станций
TopComp PW
4576781
ТopComp PW
4467652
Процессор
Intel Core i3 2100
Intel Core i3 6100
Тактовая частота
процессора:
3.1 ГГц
3.7 ГГц
Чипсет:
Intel H61
Intel B150
Оперативная память
Объем памяти:
4 Гб
4 Гб
Тип памяти:
DDR3
DDR3
Частота памяти:
1333 МГц
1333 МГц
Жѐсткий диск
Объем жесткого диска:
500 Гб
1000 Гб
Скорость вращения
7200 об/мин
7200 об/мин
59
жесткого диска:
Форм-фактор HDD:
3.5"
3.5"
Видеокарта:
NVIDIA Quadro K420 -
2048 Мб
NVIDIA Quadro K420 -
2048 Мб
В таблице приведены характеристики рабочих станций, но более
подходящей будет являться вторая станция, т.к. в ней мощнее процессор.
Для печати, сканирования и копирования документов должно
присутствовать соответствующее оборудование. Для обеспечения
сохранности данных при аварийном отключении электропитания
персональный компьютер должен быть оборудован блоком
бесперебойного питания.
Источник бесперебойного питания подбирается исходя из мощности,
потребляемой компьютером, а также исходя из требуемого времени
работы компьютера от ИБП. Наиболее характерными значениями
являются 600-800 Вт и 5—10 минут. Под эти параметры подходит ИБП
APC Smart-UPS 750VA, характеристики которого приведены в таблице 6.
Таблица 6
Технические характеристики ИБП APC Smart-UPS 750VA
Характеристика
Значение
Максимальная выходная мощность
500 Ватт / 750 ВА
Максимальное задаваемое значение
мощности
500 Ватт / 750 ВА
Номинальное выходное напряжение
230V
Номинальное входное напряжение
230V
Входная частота )
50/60 Hz +/- 3 Hz (auto sensing
Тип входного соединения
IEC-320-C14 inlet
Диапазон входного напряжения при
работе от сети
160 - 285В
Диапазон регулировки входного
напряжения при работе от сети
151 - 302В
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под половинной
нагрузкой
16.4 Минуты (250 Ватт)
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под полной
нагрузкой
4.8 Минуты (500 Ватт)
В данном виде информационная система будет готова к внедрению
автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами.
60
2 Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Методология проектирования ИС включает в себя описание
процесса создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла (ЖЦ)
ИС, отождествляя его с некоторой последовательностью стадий и
исполняемых на них процессов. Для каждой стадии выявляется состав и
последовательность производимых работ, итоговые результаты, методы и
средства, нужные для реализации работ, ответственность и роль
участников и т.д. Подобное формальное описание ЖЦ ИС дает
возможность спланировать и подготовить процесс совместной разработки
и поддерживать управление этим процессом.
Жизненный цикл (ЖЦ) ИС представляется, как ряд событий,
случающихся с системой с момента ее внедрения и до окончания
использования.
Модель ЖЦ отражает различные состояния системы, от момента
возникновения необходимости в данной ИС и до момента ее
окончательного вывода из эксплуатации. Модель жизненного цикла
представлена некой структурой, которая содержит процессы, действия и
задачи, реализуемые в ходе создания, работы и сопровождения ПО в
течение всей жизни системы, от выявления требований до окончания ее
использования.
Сегодня известны и применимы следующие модели жизненного
цикла:
• Каскадная модель включает в себя последовательную
реализацию всех этапов проекта в заранее определенном порядке. Начало
следующего этапа говорит о полном завершении работ на предыдущем
этапе.
61
• Поэтапная модель с периодичным контролем. Создание ИС
реализовано в виде итераций с циклами обратной связи между этапами.
Межэтапные проверки позволяют учесть реально существующее
взаимовлияние итогов разработки на различных этапах; ЖЦ каждого из
этапов продлевается на весь срок разработки.
• Спиральная модель. На любом витке спирали выполняется
генерация очередной версии продукта, корректируются требования
проекта, выражается его качество и планируются работы уже следующего
витка. Особое внимание при этом обращается на начальные этапы
разработки - анализ и проектирование, где возможность создания тех или
иных технических решений обосновывается и проверяется благодаря
построению прототипов.
Каскадный подход отлично зарекомендовал себя в процессе создания
относительно простых ИС, когда в самом начале разработки можно с
большой точностью и полнотой составить все требования к системе.
Главным недостатком такого подхода является то, что основной процесс
разработки системы не может полностью уложится в такие жесткие рамки,
постоянно есть потребность в возврате к уже завершенным этапам для
уточнения или изменения ранее принятых решений. В итоге реальный
процесс разработки ИС становится соответствующим поэтапной модели с
периодичным контролем.
Для разработки системы взаимоотношенйи с клиентами выбираем
каскадную модель жизненного цикла.
Все стадии создания системы предусматривают выполнение
некоторого объема работ, представляемых в виде процессов ЖЦ. Процесс
выражается как совокупность объединенных действий, изменяющих
входные данные в выходные. Описание любого процесса состоит из
перечня решаемых задач, исходных данных и итоговых результатов.
Есть целый ряд стандартов, определяющих ЖЦ ПО, а в отдельных
случаях и процессы разработки.
62
Среди самых известных стандартов выделяют следующие:
• ГОСТ 34.601-90 - распространяется на АИС и указывает в себе
стадии и этапы их создания. Также в нем имеется описание содержания
работ на всех этапах. Стадии и этапы работы, отраженные в стандарте,
зачастую соответствуют каскадной модели жизненного цикла.
• ISO/IEC 12207:1995 - стандарт на процессы и реализацию
жизненного цикла. Применяется ко всем видам заказного ПО. Стандарт не
имеет описания стадий, фаз и этапов.
• Custom Development Method по созданию прикладных ИС -
технологический материал, углублѐнный до уровня заготовок проектных
документов, которые рассчитаны на применение в проектах совместно с
Oracle. Используется CDM для типовой модели ЖЦ (имеются все
работы/задачи и этапы), а также для случаев "быстрой разработки" (Fast
Track) или "облегченного подхода", которые будут оптимальны в малых
проектах.
• Rational Unified Process (RUP) включает в себя итеративную
модель разработки, имеющую четыре фазы: старт, анализ, создание и
использование. Все эти фазы могут быть разделены на этапы (итерации),
по итогу которых имеется версия для внутреннего или внешнего
использования. Реализация четырех основных фазы считается циклом
разработки, и любой такой цикл завершается созданием версии системы. В
случае, если работа над проектом не прекращается и после этого,
полученный продукт продолжает оптимизироваться и снова проходит те
же фазы. Суть реализации в рамках RUP - это разработка и сопровождение
моделей на базе UML.
• Microsoft Solution Framework (MSF) похож на RUP, так же
имеет четыре фазы: исследование, построение, создание, стабилизация,
является итерационным, включает в себя применение объектно-
ориентированного моделирования. MSF в отличии от RUP в сильнее
ориентирован на создание бизнес-приложений.
63
• Extreme Programming (XP). Экстремальное программирование
(самая молодая среди остальных методологий) было реализовано в 1996
году. В основе методологии лежит командная работа, четкая
коммуникация между исполнителем и заказчиком в течение всего срока
проекта, а сама разработка реализуется методом последовательной
доработки прототипов.
• Стандарт ISO/IEC серии 15288.
При выборе стандарта основным определяющим фактором является
более полное и подробное описание работ на стадиях и этапах разработки
АС(автоматизируемых систем). Стандарт ISO/IEC 12207 не содержит
подробное описание работ на разных стадиях и этапах разработки АС.
Стандарт CDM рассчитан на использование в проектах с применением
Oracle технологий, который в данном проекте не используются. Стандарт
MSF, как было ранее сказано, в большей степени ориентирован на
разработку бизнес-приложений. Стандарт XP ориентирован на командную
работу. В данном проекте будет использоваться ГОСТ 34.601-90, так как
он содержит описание работ на каждом этапе разработки АС.
Стадии создания ИС.
1. Формирование требований к системе,
2. Разработка концепции,
3. Техническое задание,
4. Технический проект,
5. Оформление документации,
6. Внедрение.
На этапе ―Формирование требований к системе‖, производится
следующие работы: обследование объекта, формирование требований
пользователя, обоснование необходимости разработки системы. На данном
этапе задействованы следующее участники: IT-менеджер, начальник
отдела по работе с клиентами. После выполнения всех работ формируется
отчет о проделанных работах - характеристика объекта автоматизации,
64
описание требований к системе, определение затрат на разработку,
введение в эксплуатацию и сопровождение, ожидаемый эффект от системы
и условия создания и эксплуатации системы.
После выполнения этапа ―Формирования требований к системе‖
разрабатываются варианты концепции. Производят разработку
альтернативных вариантов концепции и планов реализации, оценку
необходимых ресурсов на реализацию ИС и дальнейшее
функционирование, оценка преимуществ и недостатков каждого варианта,
сопоставление требований пользователя и характеристик предлагаемой
системы. На этапе ―Разработка концепции‖ участвует IT-менеджер. После
выполнения данных работ выбирается один из подходящих вариантов
концепции удовлетворяющий всем требованиям.
После этапа ―Разработка концепции‖ разрабатывается ТЗ
(техническое задание) проекта автоматизации. После разработки и
оформления ТЗ, необходимо его согласовать и утвердить. Участники на
данном этапе работ: IT-менеджер, начальник отдела по работе с
клиентами. В результате данный пункт определяет: функции ИС, функции
подсистем, состав комплекса задач и отдельных задач, концепция
информационной базы, функции систем управления базой данных, а также
функции и параметры программных средств.
Следующим этапом после разработки и утверждения ТЗ идет
разработка проектного решения. IT-менеджер, совместно с
программистом, разрабатывают физическую и логическую модель БД,
определяют организацию базы данных. По завершению этапа
―Технический проект‖ IT-менеджером совместно с программистом
производится оформления рабочей документации, включающие в себя:
технические требования, программные требования, руководство
пользователя.
После выполнения всех работ и оформления рабочей документации
остается этап внедрения разрабатываемого проекта. На этапе внедрения
65
происходит: подготовка объекта автоматизации, обучение персонала,
производятся строительно-монтажные работы, пусконаладочные работы,
проведение предварительных испытаний, проведение опытной
эксплуатации и проведение приемочных испытаний. Участники данного
этапа: IT-менеджер, системный администратор, начальник отдела работы с
клиентами.. После чего анализируются испытания ИС, проверка на
соответствие ТЗ, устраняются неполадки и подписываются необходимые
акты.
На этапе эксплуатации системы производится ее эксплуатация.
Работы, ожидаемые на этапе эксплуатации, можно разделить на две
группы: плановые и неплановые.
К плановым работам будут относятся такие работы, как:
инсталляция программного обеспечения;
базовая настройка и проверка работоспособности компонентов
устанавливаемой системы;
устранение недостатков в конфигурации системы;
проверка надежности работы системы;
окончательная донастройка.
Данные работы будут проводиться той же группой, что и на ранних
этапах. В состав этой группы входят сотрудники технического отдела —
технические специалисты и системные администраторы, сотрудники ИТ
отдела.
Для разрабатываемого проекта наиболее подойдет каскадная модель
для разработки приложения из-за возможности контроля промежуточных
фаз.
Далее произведем выбор стратегии внедрения разработанной
системы. В настоящий момент выделяется четыре стратегии внедрения
информационной системы:
Параллельная стратегия - для случая, когда старую
работающую систему необходимо заменить новой;
66
Скачок – эта стратегия подразумевает резкий переход от одной
системы автоматизации к другой;
Опытная эксплуатация "пилотного проекта - это тактика
"скачка", но применяемая к ограниченному числу изделий, наиболее
успешна в малом участке деятельности;
Узкое место - при внедрении "узкого места" план внедрения
выполняется только для "узкого места" и для людей, работающих в нем.
Исходя из описания и условий деятельности компании, а также
особенностей разрабатываемой информационной системы, в качестве
стратегии внедрения была выбрана стратегия Опытная эксплуатация
пилотного проекта, так как в этом случае внедрение системы произойдет в
наименьшими потерями для компании.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их
описание
Проект создания ИС учета заказов, как и все остальные проекты по
созданию ПО, включает множество неопределенных моментов, которые
могут повлечь за собой риски срыва реализации проекта.
Управление рисками состоит в их раннем выявлении и принятии
мер, которые позволят либо 100% предотвратить их возникновение, либо
значительно уменьшат последствия.
Сегодня существует три общепринятых стратегии управления
рисками:
• Избегание рисков – проект строится так, чтобы исключить
возможность появления любого риска;
• Делегирование рисков – проект строится так, чтобы передать
все риски третьей стороне (инвесторам, банкам, заказчикам и т.п.);
• Принятие рисков – риски считаются неизбежной
составляющей проекта, реализуется постоянный мониторинг симптомов их