5
Содержание
Введение ......................................................................................................................... 7
I Аналитическая часть ................................................................................................ 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................... 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .................................. 10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ....................... 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................. 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ...................................................................... 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................... 19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................. 21
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................ 22
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ......................................................................................... 29
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 29
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................ 39
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи .................................................................................................................... 41
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................ 42
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
............................................................................................................................... 42
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .... 44
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...... 50
II Проектная часть ....................................................................................................... 52
2.1. Разработка проекта автоматизации .............................................................. 52
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 52
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........... 57
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........... 58
2.2. Информационное обеспечение задачи ......................................................... 61
2.2.1. Информационная модель и её описание .................................................. 61
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .......................................................................................................... 63
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................................ 64
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................ 64
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................... 64
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................... 70
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..... 71
2.3.4. Описание программных модулей ............................................................. 72
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 74
6
III Обоснование экономической эффективности проекта ...................................... 79
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .. 79
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ....................... 81
Заключение .................................................................................................................. 86
Список использованной литературы ......................................................................... 89
Приложения ................................................................................................................. 91
7
Введение
Тема дипломной работы является актуальной в наше время, так как
динамически меняющаяся конкурентная среда создает для компаний новые
условия ведения бизнеса, тем самым предъявляя повышенные требования к
организации управления по оптовой и розничной торговле нефтепродуктами. С
ростом физических объемов торговли и расширением клиентской базы
предприятиям необходимо совершенствовать процессы по реализации
нефтепродуктов, так как в современных условиях без применения
информационных систем уже невозможно представить процесс взаимодействия
коммерческих организаций и их клиентов.
Достижения технического прогресса в области информационных
технологий в наше время прочно завоевали свои позиции в различных отраслях
экономики, в корне изменив процесс производства, продвижения и реализации
различных материальных и нематериальных благ. Эти достижения оказали
существенное влияние и на торговые предприятия, значение которых в мировой
экономике и мировых экономических отношениях неуклонно растет в течение
последних лет.
Потребность в улучшении и оптимизации бизнес-процессов на
предприятии может возникнуть в связи с неудовлетворительным качеством
обслуживания клиента или же с необходимостью оптимизации громоздких
бизнес-процессов, которые выполняются некачественно или же с задержкой по
времени.
Анализ, улучшение и оптимизация бизнес-процессов позволяют повысить
конкурентоспособность компании и эффективность ее работы. Основным
показателем для экономики предприятия является скорость передачи
информации. Чем быстрее информация достигнет получателя, тем быстрее будет
работать вся система в целом. Благодаря этому повышается активность
сотрудников фирмы, и уменьшается время выполнения поставленной задачи.
Для предприятий, реализующих нефтепродукты, чем меньший объем
хранится на складе, тем меньше финансов она теряет, а значит больше ее прибыль.
Необходимость эффективного управления реализации нефтепродуктов
8
вырисовывается так же при рассмотрении оборотного капитала компании, ее
объемов реализации и имеющихся складских запасов.
В современной конкурентной среде без автоматизированных систем не
добиться оптимального управления основной деятельностью компании. В связи с
этим, актуальной задачей на сегодняшний день для компаний, занимающихся
продажей нефтепродуктов является проектирование ЭИС поддержки основной
деятельности, а именно работ по реализации нефтепродуктов и организации
сопроводительных мероприятий.
Благодаря существующим автоматизированным информационным
системам имеется возможность быстро и качественно обрабатывать огромные
массивы информации, а на основе полученных данных руководство компании
сможет принимать более верные управленческие решения, связанные с
функциями основной деятельности компании.
Кроме того, данные программные продукты помогают сотрудникам
заметно уменьшить время, которое затрачивается на оформление различной
документации, а также значительным образом облегчают процесс реализации и
складирования в компании.
Актуальность исследования определила цель и задачи работы:
Цель ВКР – автоматизировать процессы продажи нефтепродуктов для ООО
«Агронефтепродукт».
Для достижения цели необходимо реализовать следующие задачи:
1. Представить общую характеристику исследуемой организации ООО
«Агронефтепродукт».
2. Рассмотреть существующую технологию выполнения выбранной функции
управления и найти недостатки.
3. Предложить новую технологию выполнения выбранной функции управления
за счет автоматизации функций менеджера по продажам и специалиста
склада.
4. Обосновать выбор средств разработки.
5. Описать реализацию проектируемой системы автоматизации.
6. Провести расчет экономической эффективности системы автоматизации.
Для достижения цели необходимо реализовать следующие задачи:
9
Объект исследования – ООО «Агронефтепродукт».
Предмет исследования – автоматизация основной деятельности ООО
«Агронефтепродукт».
Для раскрытия поставленной цели и задач определена следующая
структура исследования: работа состоит из введения, трех разделов, заключения,
списка использованной литературы и приложений. Названия разделов
отображают их содержание.
10
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования является ООО «Агронефтепродукт» – один из
ведущих региональных поставщиков светлых и тёмных нефтепродуктов по
Южного федерального округа РФ. Исследуемая компания имеет свой
специализированный автопарк и логистический центр. Все бензовозы
оборудованы специализированным оборудованием и имеют разрешения на
перевозку нефтепродуктов, что гарантирует поставку точно в срок.
Компания реализует следующие виды топлива:
– Бензин Регуляр ЕВРО-92;
– Топливо для дизельных двигателей, Ильский НПЗ (ТПБ И ПБ);
– Топливо дизельное ЕВРО -5 (СОРТ "Е");
– Топливо дизельное ЕВРО -5 (СОРТ "F");
– Бензин Премиум ЕВРО-95;
– Топливо дизельное ЕВРО -5 (СОРТ "D");
– Топливо для дизельных двигателей, Славянский НПЗ (СМТ);
– Дизельное топливо Евро-5 (СОРТ "С");
– Бензин Нормаль-80;
– Топливо для дизельных двигателей, Орский НПЗ (ДГК).
Все виды нефтепродуктов проходят строгий экологический контроль.
Основные закупки осуществляются на биржевых торговых площадках СПБМТСБ
и ЕОЙЛ (ГЭССПБ).
В качестве постоянных клиентов ООО «Агронефтепродукт» можно
выделить такие компании как ОАО «РЖД», Концерн Покровский, Юг Руси,
Агрофирма Прогресс, Группы предприятий Ресурс, а также другие не менее
известные российские предприятия.
Стратегией дальнейшего развития ООО «Агронефтепродукт» является
расширение границ и создание новых возможностей для регионов. Сейчас
компания насчитывает 5 представительств на территории ЮФО.
11
Среди критериев успешности компании ООО «Агронефтепродукт» можно
выделить:
1. Репутация. В сфере рынка нефтепродуктов компания ООО
«Агронефтепродукт» работает более 10 лет и за это время не изменяла свое
название и юридическое лицо, поэтому все партнеры застрахованы от таких
проблем, как отказ от сервисных обязательств, поддержки и т.п.
2. Гарантия чистоты сделок. Компания ООО «Агронефтепродукт» имеет
устойчивое финансовое положение, регулярно выплачивает налоги в бюджет.
Сотрудничество с такой компанией избавит клиентов от проблем и убытков,
связанных с поставщиками - «однодневками».
3. Сервисная поддержка. ООО «Агронефтепродукт» осуществляет
качественное обслуживание, имеет авторизацию у большинства известных
брендов, имеет собственных специалистов по обслуживанию клиентов, для
организаций предлагаются выгодные условия контрактного обслуживания.
4. Честность. ООО «Агронефтепродукт» делает ставку на эффективного
собственника. Компания участвует в многочисленных тендерах, конкурсах и
аукционах на поставку нефтепродуктов, при этом придерживаясь политики
отсутствия откатов.
5. Лояльность и гибкость. ООО «Агронефтепродукт» является
поставщиком крупных компаний, проявляет гибкость и лояльность к своим
партнёрам, предоставляет постоянным клиентам возможность получения товара
без предоплаты.
Главной целью компании ООО «Агронефтепродукт» является извлечение
прибыли за счет сбыта продукции и предоставления услуг.
В таблице 1 представлены основные технико-экономические показатели
компании ООО «Агронефтепродукт».
Таблица 1 – Основные технико-экономические показатели
№
п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение
показателя за
2018 год
1.
Выручка, тыс. руб.
84716,3
2.
Численность персонала, чел.
109
3.
Выручка на 1 работающего, тыс. руб.
1114,7
4.
Фонд оплаты труда, тыс. руб.
22084
12
5.
Среднегодовая з/п, руб.
290579
6.
Себестоимость, тыс. руб.
73430
7.
Прибыль, тыс. руб.
15745
8.
Рентабельность продаж, %
18,63
9.
Затраты на 1 руб. реализации товаров, коп.
86,63
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура компании ООО «Агронефтепродукт»
представлена на рисунке 1.
В компании ООО «Агронефтепродукт» применима линейно-
функциональная структура управления.
Между директором и его подразделениями существуют промежуточные
звенья, так как часть своих полномочий руководитель компании ООО
«Агронефтепродукт» распределяет между своими заместителями:
– директором по работе с нефтепродуктами, который руководит
подразделениями, связанными с продажей нефтепродуктов – департаментом
продаж, отделом закупок и розничной сетью АЗС.
– директором по экономическим вопросам, который руководит
подразделениями, связанными с финансовой стороной компании – бухгалтерией,
отделом маркетинга, складом, юридическим отделом, IT-отделом, отделом
снабжения, отделом кадров и хозяйственным отделом.
– директором по работе с сельхозпродукцией, который руководит отделом
закупок и продаж сельхозпродукции, а также отделом ВЭД.
В обязанности директора по экономическим вопросам входит:
- организация управления движением финансовых ресурсов компании и
регулирование финансовых отношений в целях получения максимальной
прибыли.
- определение источников финансирования производственно-хозяйственной
деятельности организации;
- непосредственное ведение переговоров с коммерческими банками, другими
кредитными учреждениями и внешними организациями.
- организация работы по проведению анализа финансово-экономического
состояния организации (бухгалтерской отчетности, вертикального и
13
горизонтального анализа, расчета финансовых коэффициентов, трендового
анализа).
- осуществление управления активами компании и временно свободными
денежными средствами;
- организация исследования и анализа расходов на закупку материалов и
сырья, потребления электроэнергии, транспортных затрат, торгово-
комиссионных и других расходов;
- организация работы по разработке бизнес-плана организации [16].
Рисунок 1 – Организационная структура компании ООО «Агронефтепродукт»
Отдел логистики включает в себя транспорт для грузоперевозок
продаваемых и закупаемых нефтепродуктов, а также товаров для внутренних
нужд. Кроме того, отдел логистики имеет легковые автомобили для перевозки
руководства, а также встречи клиентов.
Отдел технического контроля (ОТК) осуществляет контроль за выпуском
качественной продукции на всех стадиях технологического процесса: от
получения и хранения до продажи и поставки клиентам. ОТК имеет собственную
аттестованную производственную лабораторию.
14
Бухгалтерия готовит различные финансовые документы – счета-фактуры,
накладные на сторону, документы на запросы налоговых органов и других
организаций, а также ведет учет заработной платы. Бухгалтерия осуществляет
учет текущих финансовых операций, доходов и расходов компании, основных и
оборотных средств компании.
В обязанности специалистов отдела маркетинга входит продвижение
товара на рынке, у менеджеров отдела маркетинга основные обязанности поиск
клиентов и консультация клиентов по продаваемой продукции.
Задачи и функции отдела маркетинга:
– определение направлений и планирование рекламных кампаний.
Формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных
направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и
инвестиционной деятельности;
– планирование работ по проведению рекламных кампаний;
– изучение рынка сбыта и покупательского спроса с целью определения
наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков
проведения рекламных кампаний и т.д.
Отдел маркетинга так же занимается анализом и прогнозированием
основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта
продукции, исследует потребительские свойства производимой продукции и
собирает информацию об удовлетворенности ими покупателей, выявляет систему
взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и
объем продаж, анализирует конкурентоспособность продукции предприятия,
сопоставляет ее потребительские свойства, цены, издержки производства с
аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими
предприятиями, координирует и согласовывает действия всех функциональных
отделов в выработке единой коммерческой политики.
Отдел продаж отвечает за продажу нефтепродуктов, следит за
товарооборотом, делает заявки на склад той продукции, которая необходима для
дальнейшей торговли.
Склады отвечают за прием и хранение нефтепродуктов для реализации
отделом продаж, а также отгрузке на АЗС.