9
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 11
1. Анализ деятельности МУП «Комплекс» ........................................................ 14
1.1. Информация об организации ............................................................ 14
1.2. Моделирование бизнес-процессов организации ............................ 16
1.3. Вычислительная сеть МУП «Комплекс» ......................................... 22
1.5. Программное обеспечение МУП «Комплекс» ............................. 25
2.ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО
СИСТЕМАТИЗАЦИИ АРХИВА МУП «КОМПЛЕКС» ................................. 27
2.1. Диаграмма Исикавы для выявления основных проблем, связанных
с архивным делопроизводством. ......................................................................... 27
2.2. Моделирование бизнес-процессов делопроизводства в
методологии IDEF0 и DFD ................................................................................... 28
Рисунок 11 - Диаграмма первого уровня ................................................ 29
2.3. Обоснование необходимости внедрения информационной
системы ................................................................................................................... 30
2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 31
2.5. Разбор существующих решений информатизации архивного дела
на предприятии ...................................................................................................... 33
2.6. Проектирование базы данных .......................................................... 34
2.7. Настройка VPN-каналов для возможности работы с электронным
архивом из офисов МУП «Комплекс» через сеть .............................................. 47
2.8. Перенос базы данных на сервер MySQL ......................................... 50
2.9. Синхронизация базы данных на SQL-сервере с СУБД Access ..... 55
10
2.10. База логинов и паролей для сотрудников МУП «Комплекс» для
работы с информационной системой. Код для проверки подключения ......... 60
2.11. Размещение сайта для доступа к ИС сотрудников на внутреннем
сервере .................................................................................................................... 62
2.12. Разработка html-формы и кодов запросов на php к базе данных со
стороны сотрудников МУП ................................................................................. 63
2.13. Внедрение информационной системы электронного архива в
МУП «Комплекс» .................................................................................................. 71
3. Обоснование экономической эффективности информационной
системы ...................................................................................................................... 72
3.1. Единовременные, капитальные, периодические и косвенные
затраты .................................................................................................................... 72
3.2. Анализ затрат рабочего времени ...................................................... 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................... 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................................... 81
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................................... 83
Приложение 1 ............................................................................................ 83
Приложение 2 ............................................................................................ 87
11
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время большое количество руководителей
муниципальных предприятий и организаций начинают осознавать важность
создания информационных систем как необходимого инструмента
эффективного муниципального управления и повышения качества услуг,
предоставляемых населению. Во многих муниципальных предприятия
началось внедрение информационных систем электронного
документооборота. Должное внимание в электронном документообороте
уделяется архивному делопроизводству. Главной целью информатизации
архивного дела является развитие эффективной системы формирования,
обеспечения сохранности, всестороннего использования архивного фонда.
Внедрение и активное использование информационных систем в архивном
деле должны сделать труд делопроизводителя более производительным и
содержательным, избавить от рутинных операций. Разработка
информационных систем для архивного дела должна основываться на
следующих принципах:
– преемственность по отношению к системе бумажного архивного
делопроизводства, соответствие нормативно-правовым актам
регламентирующим архивное делопроизводство;
– масштабируемость информационной системы в связи с быстрым
ростом документов, подлежащих хранению в архиве;
– возможность свободного переноса базы данных в другую
программную оболочку;
– сопряженность электронного архива и текущего электронного
документооборота предприятия;
– возможность выгрузки документов из электронного архив в
стандартных форматах (xls, xlm, docx).
Проблема исследования: как обеспечить эффективную информационную
поддержку архивного делопроизводства в МУП «Комплекс».
12
Объект исследования: информационная система архивного
делопроизводства в МУП «Комплекс».
Предмет исследования:
проектирование/реализация/тестирование/сопровождение информационной
системы архивного делопроизводства в МУП «Комплекс».
Цель исследования: обеспечение информационной поддержки
архивного делопроизводства в МУП «Комплекс».
Задачи исследования:
– описание предметной области, постановка задачи;
– проектирование, тестирование и внедрение информационной
системы;
– расчет экономической эффективности проекта.
Методы исследования:
1.Теоретические методы исследования:
– анализ документов и нормативных актов, регламентирующих
деятельность архивного делопроизводства;
– анализ существующих информационных систем, используемых для
решения аналогичных задач;
– анализ программно-технического обеспечения для решения
поставленных задач;
2.Эмпирические методы исследования:
– моделирование бизнес-процессов в методологияхARIS, IDEF0, DFD;
– подготовка схемы вычислительной сети организации;
– проектирование и размещение базы данных на сервере MySQL;
– установка связи между Access и базой данных в MySQL с помощью
драйвера ODBС
– подготовка кодов на php для просмотра в браузере информации,
содержащейся в базе данных;
13
– подготовка обучающих занятий с сотрудниками МУП «Комплекс»
для внедрения информационной системы.
Теоретическая значимость заключается в обосновании проблемы
исследования; изучении бизнес-процесса архивного делопроизводства;
описании технологии процесса разработки современной информационной
системы.
Практическая значимость работы заключается в том, что произведено
проектирование, внедрение, тестирование информационной системы
архивного делопроизводства; проведено обучение сотрудников;
подготовлены документы для сопровождения информационной системы;
проведен комплекс по тестированию информационной системы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка используемой литературы и приложений.
14
1. Анализ деятельности МУП «Комплекс»
1.1. Информация об организации
Организация МУП «КОМПЛЕКС» зарегистрирована 27 июня 2017 в г
Переславль-Залесский Ярославской области по адресу ул. Народная, 14.(см.
рис. 1) Учредителем организации является Администрация г. Переславля-
Залесского с размером доли 100% в сумме 103 тысячи рублей.
Предприятие осуществляет следующие вид деятельности:
– услуги по транспортированию и распределению воды по
водопроводам.
– услуги по очистке и подготовке воды для водоснабжения.
– услуги по водоотведению.
На 2019 год МУП «Комплекс» заключил на предоставление услуг 61
договор с заказчиками, на общую сумму 9 681 116рублей. (см. таблица 1)
Таблица 1
Общая сумма по договорам
Наименование заказчика
Заключено
договоров
Сумма по
договорам,
руб.
ГБУЗ ЯО «ПЕРЕСЛАВСКАЯ ЦРБ»
1
3 999 432
ГПОУ ЯО ПЕРЕСЛАВСКИЙ КОЛЛЕДЖ ИМ. А.
НЕВСКОГО
1
1 402 217
МОУ СШ № 6
2
446 468
МОУ ОШ № 3 ИМ. СЕРГЕЯ СНИТКИНА
1
301 298
МДОУ ДЕТСКИЙ САД «РОДНИЧОК»
1
247 554
Прочие организации
55
3 284 14
15
Рисунок 1 – Диаграмма долей заказов
С поставщиками МУП «Комплекс» в 2019 году заключила пять
договоров на сумму 2 977 370рублей.
МУП «Комплекс» (см. рис. 1), в соответствие с уставом, кроме
основного вида деятельности – забора и очистки воды, выполняет
следующие дополнительные виды деятельности:
– выращивание рассады и прочих однолетних культур;
– обеспечение работоспособности котельных, и тепловых сетей;
– распределение воды, сбор и обработка сточных вод;
– строительство зданий, автомобильных дорог и автомагистралей;
инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения;
газоснабжения;
– разборка и снос зданий;
– подготовка строительной площадки;
– техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;
– аренда и лизинг транспортных средств;
– деятельность по благоустройству ландшафта;
– мониторинг состояния окружающей среды, ее загрязнения.
59%
21%
7%
4%
4%
5%
ГБУЗ ЯО "ПЕРЕСЛАВСКАЯ ЦРБ"
ГПОУ ЯО ПЕРЕСЛАВСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ИМ. А. НЕВСКОГО
МОУ СШ № 6
МОУ ОШ № 3 ИМ. СЕРГЕЯ
СНИТКИНА
МДОУ ДЕТСКИЙ САД "РОДНИЧОК"
Прочие организации
16
Рисунок 2 – место расположения офиса МУП «Комплекс»
Предприятие использует три ветронасосные станции (станция 1
подъёма, станция 2 подъёма станция 3 подъёма) общей производительностью
до 100 тысяч м
3
питьевой в сутки. Общая длина водопроводных сетей
составляет 54 км, для поддержания давления в распределительной сети
используются 8 насосных станций. Для перекачки поступающих стоков
используются канализационные насосные станции. Общая длина
канализационных сетей составляет 57 км, производительность очистных
сооружений составляет около 100 тыс. кубометров в сутки.
1.2. Моделирование бизнес-процессов организации
Для того, чтобы эффективно провести внедрение информационной
системы, необходимо описать бизнес-процессы предприятия,
организационную структуру, вычислительную сеть и составить схему
используемого программного обеспечения. Для моделирование бизнес-
процессов применяется значительное количество методологий. Все крупные
компании по внедрению ERP-систем разработали свои методологии,
связанные с внедряемыми информационными система. Однако, существует и
некоторое количество универсальных методологий: из них следует выделить
достаточно старую IDEF+DFD и более современную ARIS (Architecture of
17
Integrated Information Systems) – проектирование интегрированных
информационных систем). В настоящее время ARIS получила широкое
распространение в России, в частности эту методологию используют
Сбербанк, ОАО РЖД и другие крупные холдинги. В сети достаточно много
бесплатных программных оболочек для ARIS, у нее понятный и
дружелюбный интерфейс, поэтому было принято решение провести
начальный этап бизнес-моделирования для МУП «Комплекс» на ARIS.
Таблица 2
Основные типы диаграмм в ARIS
Название модели
Английское
сокращение
Описание модели
1
2
3
4
1
Диаграмма целей
OD
модель описывает
стратегические цели компании
2
Дерево продуктов и
услуг
PST
модель описывает продукты и
услуги компании
3
Дерево функций
FT
модель описывает функции
выполняемые в компании и их
иерархию
4
Организационная
структура компании
ORG
модель описывает орг–штатную
структуру компании
5
Расширенная цепочка
процессов,
управляемая
событиями
eEPC
применяется для описания
процессов нижнего уровня
6
Диаграмма типов
информационных
систем
ASTD
модель описывает структуру
информационных систем
используемых в компании
18
Следующая модель описывает стратегические цели компании:
Увеличить
эффективность
предприятия
Сохранить/
сократить
издержки
Увеличить
оборот/
годовой
доход
Увеличить
долю рынка
Открыть
новые рынки
Усовершенствова
ть продукты и
услуги
Улучшить
обслужива-ние
клиента
Обеспечить
появление новых
продуктов и услуг
Развитие
МУП
«Комплекс»
Уменьшить
риски
Сократить
неэффектив-
ные бизнес-
процессы
Увеличить
эффективность
в качестве
социального
института
Обеспечить
Качество
услуг
Установить
приемлемые
цены
Обеспечить
Интересы
потребителей
Обеспечить
обществен-
ные интересы
Выполнение
обязательств
перед
государством
Социально
развитие
коллектива
МУП
Комплекс
Рисунок 3 –Модель диаграмма целей МУП «Комплекс»
Определение целей является важным фактором развития любого
предприятия, они не могут быть только направленными только на извлечение
прибыли, поскольку по большинство людей хочет быть полезными обществу,
добиться уважения окружающих и самоуважения за счет профессионального
роста. Поэтому важно, чтобы цели МУП «Комплекс» не сводились только к
увеличению доходов.
Модель «дерево продуктов и услуг» применяется для описания
производимых продуктов и услуг и дает наглядное представление о
деятельности предприятия.