8
Содержание
Введение ........................................................................................................ 11
1. Аналитическая часть ................................................................................. 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................. 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .................. 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ........ 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ... 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ........................................................................... 18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ................................................................... 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание ................................................................................................... 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ........................................................................... 30
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации ..................................................................................... 32
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................ 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ......... 36
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ...................................................................................... 37
1.4. Обоснование проектных решений ................................................ 38
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................... 38
9
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ................................................................................................... 41
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ................................................................................................... 42
2. Проектная часть ................................................................................... 43
2.1. Разработка проекта автоматизации .............................................. 43
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................. 43
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание46
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и защиты
информации 48
2.2. Информационное обеспечение задачи ......................................... 49
2.2.1. Информационная модель и еѐ описание .................................. 49
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ................................................................................ 51
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................ 53
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................ 54
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ..... 54
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................... 57
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) ................................................................................................... 60
2.3.4. Описание программных модулей ............................................ 63
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ......... 66
3. Обоснование экономической эффективности проекта ...................... 73
3.1. Выбор и обоснование методики расчѐта экономической
эффективности ..................................................................................................... 73
3.2. Расчет показателей экономической эффективности работы ....... 74
Заключение .................................................................................................... 83
10
Список использованной литературы ............................................................ 85
Приложение А. Листинг программы ............................................................ 87
11
Введение
Внедрение современных информационных технологий в любой
организации при правильном проектировании способствует увеличению
эффективности работы сотрудников, сокращению временных и трудовых
ресурсов.
Автоматизированная система управления кадрами позволяет вести учет
работников, издавать и регистрировать приказы, следить за предоставлением
отпусков, получать разнообразную аналитическую информацию и решать
многие другие задачи. Программы управления человеческими ресурсами
помогают не только эффективно распределять трудовые ресурсы и управлять
капиталом, но и являются источником, из которого служащие могут получать
сведения как корпоративного, так и индивидуального характера.
В данной выпускной квалификационной работе бакалавра будет
разработана автоматизированная информационная система управления
персоналом ООО «Открытая Телекоммуникационная Компания».
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена необходимостью автоматизации бизнес-процессов управления
персоналом в отделе кадров ООО «Открытая Телекоммуникационная
Компания», так как в данный момент времени кадровый учет выполняется в
устаревшей программе учета кадров собственной разработки, которая не
отвечает требованиям компании и не позволяет качественно и оперативно вести
учет персонала компании. Исходные коды используемой программы утеряны,
потому доработка существующей системы невозможна.
Целью выпускной квалификационной работы является автоматизация
управления персоналом в ООО «Открытая Телекоммуникационная Компания».
Объектом исследования является деятельность отдела кадров по
управлению персоналом ООО «Открытая Телекоммуникационная Компания».
Предметом исследования является процесс проектирования
автоматизированной информационной системы управления персоналом.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
12
дать характеристику деятельности ООО «Открытая
Телекоммуникационная Компания»: технико-экономическая
характеристика, организационная структура;
исследовать программную и техническую архитектуру организации;
выполнить моделирование бизнес-процессов управления
персоналом;
оценить недостатки существующей системы управления персоналом;
обосновать необходимость разработки новой информационной
системы;
обосновать проектные решения;
разработать структуру база данных;
разработать информационную систему правления персоналом;
рассчитывать показатели экономической эффективности проекта.
Структура выпускной квалификационной работа включает введение, три
раздела, заключение и списк используемых источников.
В первой главе проведено исследование предметной области. Рассмотрена
организационная и функциональная структура ООО «Открытая
Телекоммуникационная Компания». Проведен анализ существующей
технологии управления персоналом в отделе кадров ООО «Открытая
Телекоммуникационная Компания» и исследованы проблемы ее организации.
Кратко описана ИТ-инфраструктура ООО «Открытая Телекоммуникационная
Компания». Сформулированы требования, предъявляемые к информационному,
техническому и программному обеспечению разрабатываемой информационной
системы.
Во второй главе разработана функциональная модель задачи, описана
модель данных. Рассмотрен визуальный интерфейс разработанной
информационной системы.
В третьей главе проведены расчеты показателей экономической
эффективности проекта.
13
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Открытая Телекоммуникационная Компания» (ОТК) – российский
провайдер телекоммуникационных услуг – предоставляет услуги IP-
телекоммуникаций с 2009 года. Компания изначально работала с операторами
связи и занималась телефонизацией крупных бизнес-центров. С 2011 года ОТК
запустила проект i-800, который предоставляет предприятиям малого и среднего
бизнеса номера в коде 8-800 («Бесплатный вызов»).
На рисунке 1.1 представлены услуги, предоставляемые компанией
ООО «ОТК».
Рисунок 1.1 – Услуги, предоставляемые компанией ООО «ОТК»
14
Специалисты компании ООО «ОТК» имеют большой опыт работы в
телекоммуникационных компаниях. Профессионализм и сплоченность
коллектива помогли компании добиться успеха и стать надежным партнером для
наших клиентов.
Изначально деятельность компании была направлена на работу с
операторами связи и телефонизацию Бизнес-центров. За эти годы у организации
получилось реализовать десятки успешных проектов, и компания заслужила
репутацию надежной компании, идущей в ногу со временем.
В таблице 1.1 представлены технико-экономические показатели
ООО «ОТК» за 2018 год.
Таблица 1.1
Технико-экономические показатели ООО «ОТК»
Наименование показателя
Значение показателя
Чистая прибыль, руб.
14 563 000
Численность персонала, человек.
250
Месячный фонд оплаты труда сотрудников, руб.
6 750 000
Средняя заработная плата сотрудников, руб.
27 000
Стоимость собственных активов, руб.
95 630 000
Заемные средства, руб.
17 500 000
У компании ООО «ОТК» есть все необходимые лицензии для
предоставления телекоммуникационных услуг.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
На рисунке 1.2 представлена организационная структура ООО «ОТК».
Во главе организационной структуры стоит генеральный директор,
который осуществляет общее руководство деятельностью компании.
Генеральному директору подчиняется главный бухгалтер, коммерческий
отдел, технический и монтажный отдел.
Главный бухгалтер ведет учет финансовой деятельности компании,
формирует и предоставляет бухгалтерскую отчетность в контролирующие
органы.
Коммерческий отдел занимается контролем поставки оборудования,
связями с общественностью.
15
Технический отдел занимается ведением технических работ, работой с
программным обеспечением, обеспечением технической и программной
архитектуры предприятия.
Монтажный отдел занимается прокладкой линий связи, настройкой
подключения к Интернет, ТВ, телефонии и т.д.
Рисунок 1.2 – Организационная структура ООО «ОТК»
В настоящей выпускной квалификационной работе будет
автоматизирована деятельность отдела кадров, который занимается управлением
персоналом организации.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность
имеющихся в ней сервисов и систем, технических и программных средств [1].
В состав аппаратного обеспечения ООО «ОТК» входят: 3 сервера; 204
рабочих станций; 195 сетевых принтера.
На рисунках 1.3 и 1.4 представлена программная и техническая
архитектура ООО «ОТК».
Генеральный
директор
Коммерческий
отдел
Менеджер по
закупкам
Менеджер по
связям с
общественностью
Технический отдел
Администратор
Программист
(тех.поддержка)
Монтажный отдел
Монтажники
Наладчики
Бухгалтерия
Генеральный
директор
Отдел кадров
16
Рисунок 1.3 – Техническая архитектура ООО «ОТК»
17
Рисунок 1.4 – Программная архитектура ООО «ОТК»