`
14
Отдел снабжения
Линейная структура управления
Линейная структура управления самая простая и достаточно развита в
малом бизнесе, стартапах и вовсе в организациях на начальном периоде их
становления. Линейная структура состоит как правило из одного руководителя
своего уровня управления и нескольких подчиненных, также такая структура
может иметь иерархию вложенности на несколько уровней друг в друга.
Рис. 3. Линейная структура
Плюсы такой структуры:
Оперативное принятие решений управленцев и быстрое исполнение
этих решений
Ответственность за принятые решения лежит полностью на
руководителе
Перспективы роста для ответственных и инициативных работников
Минусы:
Возможность большого количества ступеней от работника и высшим
звеном в цепочке иерархии
Большое количество управляющего персонала на верхних ступенях
Отсутствие горизонтального взаимодействия с подразделениями
Долгий процесс согласований
Принятие решений осуществляется только одним человеком
`
15
Функциональная структура управления
Данной структуре управления присуще создание структурных
подразделений, где каждое из подразделений выполняет свои задачи и
обязанности. Функциональная структура имеет особенность горизонтального
распределения управленческого труда. Такая структура чаше применятся на
крупных предприятиях.
Рис. 4. Функциональная структура
Плюсы такой структуры:
Высокий уровень компетенций
Иерархия подчиненности полностью прозрачна и ясна
Малая потребность в широкопрофильных специалистах
Минусы:
Сложности при постоянных взаимодействиях между подразделениями
Длительный процесс согласования рабочих моментов
Трудности в достижении единых целей, руководители подразделений в
первую очередь заботятся о своих целях и решают свои вопросы.
Линейно-функциональная структура управления
Линейно-функциональная структура управления является самой
популярной и распространенной структурой среди средних и в не больших
организациях. Основной принцип такой структуры заключается в том, что
основные решения принимает линейный руководитель. А вот
`
16
функциональные подразделения работают совместно с линейным
руководителем, они не руководят производственным персоналом, весь
персонал подчинен одному линейному руководителю
Рис. 5. Линейно-функциональная структура
Большой плюс линейно-функциональной структуры управления в том,
что она дает возможность использовать преимущества линейной и
функциональной структуры управления в целом. Помимо минусов, что
содержатся в этих двух подходах, основной минус является в плохой гибкости
расширения или изменения данной структуры, а также в сложности
приспособления к внешней среде. Для минимизации этих рисков были
созданы дивизионные и матричные структуры управления.
Дивизиональная структура управления
Дивизиональная структура управления состоит из подразделений
организации в которых сгруппированы сотрудники на основе продуктов или
географии расположения. Формирование дивизиональной структуры зависит
от специфики работы компании и её векторов развития.
Географическая специализация – самая распространенная, тут
формируются региональные, территориально-распределенные
`
17
представительства. Например, для освоения новых рынков сбыта и
увеличения продаж продукции.
Продуктовая специализация – дивизионы формируются по продукту,
товару или предлагаемым услугам. Хорошей практикой для получения
высоких результатов считается, что лучше производить один товар на одном
производстве, нежели, чем несколько товаров на том же производстве.
Рис. 6. Дивизиональная структура (Регион)
Рис. 7. Дивизиональная структура (Продукт)
Преимущества:
Дивизионная структура позволяет уделять внимание конкретному
продукту или региону столько же внимания, сколько на это может
уделить небольшая компания. Это позволяет быстро реагировать на
изменения, адаптироваться к условиям внешней среды.
Руководство компании уделяет внимание больше стратегическому
планированию и управлению.
`
18
Децентрализация прибыли по уровням дивизионов, ответственность за
принятие решений лежит на руководстве дивизиона.
Недостатки:
Приводит к высокому росту иерархичности, в связи с чем снижается
эффективность контроля, управления от и до
Появление большего количества руководителей среднего звена.
Затраты на содержание управленческих кадров.
В итоге, дивизионная структура управления, может быстро и
эффективно работать, приспосабливаясь к рынку, но в то же время она
затрудняет взаимодействия и увеличивает расходы на оплату труда.
Далее на схеме будет представлена организационная структура
компании «Ростелеком-Солар»
`
19
Рис. 8. Организационная структура «Ростелеком Солар»
`
20
Выводы:
Исходя из рисунка 8 в «Ростелеком Солар» тип организационной
структуры - линейно-функциональный, самый распространенный вид
иерархического типа.
Все процессы менеджмента в «Ростелеком Солар» тесно связаны и
сочетаются между линейным и функциональным подходом организационной
структуры. В компании выделена вертикальная линия руководства и
воздействие на подчиненных происходит напрямую. Каждый элемент и
подразделение имеет свои цели и ставит перед собой собственные задачи.
Линейно-функциональный метод выделяет такие преимущества как: простота
и прозрачность управления, а также высокая надежность.
Линейной частью структуры, являются нижние ступени иерархии - это
работники подразделений, которые подчиняются своему руководителю. При
генеральном директоре «Ростелеком Солар» созданы линейные
подразделения, например, отдел подбора персонала, его руководителем
является директор по HR, центр комплексных проектов (ЦКП) в который
включены функциональные подразделения, его руководитель директор ЦКП.
Генеральный директор при этом старается делегировать свои полномочия
нижестоящим линейным подразделениям и оставляет за собой возможности
контроля управленческих решений и оценки их качества, производимых
руководителем нижестоящего линейного подразделения.
Функциональной частью структуры являются, подразделения и отделы,
сформированные в том же (ЦКП). В каждом функциональном подразделении
работают профильные специалисты. К примеру, в отделе проектирования
работают инженеры-проектировщики, в департаменте проектов, присутствует
менеджерский состав работающих над проектами внедрения. При всем при
этом каждое такое подразделение имеет право принимать собственные
решения, обеспечивать их своевременное исполнение, естественно в рамках
своих компетенций.
`
21
В структуре «Ростелеком Солар» выделяются такие элементы как:
Звенья (отделы, департаменты, группы)
Уровни (ступени) управления и связи
o Горизонтальные
o Вертикальные
Вертикальные связи – это связи руководства и подчинения, к примеру,
связь между руководителем проекта и директором центра комплексных
проектов (ЦКП)
Горизонтальные связи – это связи равноправных подразделений, к
примеру, связь между руководителем проекта и инженером внедрения из
отдела внедрения, оба эти специалиста находятся в ЦКП.
К звеньям относятся, руководители структурных подразделений и
отделов, главные специалисты, которые выполняют функции менеджмента.
Все они выполняют собственные функции и задачи. А связь между этими
подразделениями носит горизонтальный характер.
Уровни управления – это объединение звеньев управления, которые
занимают собственные ступени в структуре управления компанией. Ступень
управления является вертикалью в иерархии подчинения, персонал
подчиняется друг другу в зависимости от этой иерархии. Инженер
подчиняется руководителю группы, руководитель группы, руководителю
отдела и т. д.
Организационная структура компании «Ростелеком Солар» показывает,
что управление компанией осуществляется на высшем уровне. При такой
структуре, часть власти берут на себя линейные руководители (директора),
генеральный директор разрабатывает общую стратегию компании и несет в
конечном итоге ответственность за стратегическое планирование за принятые
ращения линейными руководителями, эти решения в сою очередь ранее
должны быть согласованы с генеральным директором. В задачи линейных
руководителей, входит, чтобы все функциональные подразделения вносили
свой вклад в достижение общей цели компании.
`
22
1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
ИТ - инфраструктура в компании — это объединение программных и
вычислительных средств, систем, телекоммуникационного оборудования и
связей между ними. В наше время трудно представить современный офис, без
применения информационных технологий. ИТ-среда является активом,
который на прямую влияет на успешность бизнеса в целом. Выстраивая
грамотную ИТ-инфраструктуру, необходимо опираться на все требования к
бизнес процессам компании. Это позволяет увеличить скорость работы самих
бизнес процессов, что в свою очередь делает компанию конкурентно
способной на рынке.
Организация высокопроизводительной и масштабируемой ИТ-
инфраструктуры требует наличия высокой квалификации специалистов, а
также наличие большого опыта выстраивания инфраструктуры. Не
маловажно правильно выбрать программные и аппаратные решения, а также
корректно управлять всеми системами компании, обеспечить бесперебойность
и безопасность работы.
Типовые требования к ИТ-инфраструктуре:
бесперебойная работа;
масштабируемость;
безопасность;
скорость изменений;
прозрачность и управляемость;
адекватная стоимость владения.
Программная составляющая компании, как правило очень разнообразна,
каждая компания использует программное обеспечение в зависимости от типа
и направления бизнеса. Но в большей части компании используют типовое
инфраструктурное ПО, например, на АРМ пользователей обычно
устанавливается «ОС Windows», реже Linux, бухгалтерии используют для
своей работы «1С», почти все сотрудники используют MS Word, Excel,
Outlook.
`
23
Также в любой компании имеется отраслевое ПО, без которого
компания просто не сможет вести свой бизнес, выстраивать бизнес-процессы,
жизненные циклы сервисов и предоставляемых услуг.
Ниже на Рис.9 и Рис.10 представлена техническая и программная
архитектуры компании.