62
Начало
Открытие формы справочника
AddButton ->
onclick
Открытие формы добавления
записи
Да
SaveButton ->
onclick
Сохранение записи
Да
CloseButton ->
onclick
Закрытие формы добавления
записи
Да
Нет
CloseButton ->
onclick
Нет
Закрытие формы справочника
Да
Конец
Нет
Рисунок 29. Алгоритм работы модулей справочников
На рисунке 30 представлен алгоритм создания взаимодействий. Пользователь
открывает форму взаимодействия, выбирает клиента и вид взаимодействия, затем
описывает результаты взаимодействия. Затем запись сохраняется.
63
Начало
Открытие формы
взаимодействия
AddButton ->
onclick
Выбор клиента, выбор вида
взаимодействия, ввода результата
Да
SaveButton ->
onclick
Сохранение записи
Да
CloseButton ->
onclick
Закрытие формы
взаимодействия
Да
Нет
Нет
Конец
Нет
Рисунок 30. Алгоритм создания документа
В результате ввода данных в систему можно сформировать отчет. При
формировании отчета осуществляется выборка данных согласно введенным
пользователем параметрам. Алгоритм формирования отчета представлен на рисунке
31.
64
Начало
Ввод временного периода;
Выбор клиента; Выбор
сотрудника
Загрузка элементов отчетной
формы
Конец
Выборка данных
Рисунок 31. Алгоритм формирования отчетности
Программный код разработанной системы представлен в Приложении 1.
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Для разработки контрольного примера реализации проекта и его описания
необходимо:
1. Описать тестовые данные, которые необходимы для проверки
работоспособности основных функций проекта.
2. Описать процесс обработки тестовых данных.
3. Описать результаты обработки тестовых данных.
Реализация контрольного примера состоит из следующих этапов:
1. Ввод тестовых данных в справочники.
2. Результат формирования отчета.
К тестовым данным будет относиться следующее:
65
1. Данные для авторизации пользователей.
2. Данные справочников.
3. Данные о заказах.
На рисунке 32 представлен процесс авторизации пользователя в системе. Для
каждого сотрудника создается уникальная учетная запись, с помощью которой он
получает доступ к системе с правами, установленными для этой учетной записи.
Рисунок 32. Авторизация пользователя
После успешной авторизации загружается главная форма приложения
(рисунок 33).
Рисунок 33. Главная форма приложения
Чтобы работа в системе была возможной, необходимо заполнить
справочники. На рисунке 34 представлено заполнение справочника «Вид
взаимодействия».
66
Рисунок 34. Заполнение справочника «Вид взаимодействия»
На рисунке 35 представлено заполнение справочника «Сотрудник».
Рисунок 35. Заполнение справочника «Сотрудник»
На рисунке 36 представлено заполнение справочника «Клиент», который
формирует клиентскую базу.
Рисунок 36. Заполнение справочника «Клиент»
После заполнения справочников перейдем к учету взаимодействий. Чтобы
создать взаимодействие, необходимо открыть форму взаимодействия и заполнить
поля формы, как показано на рисунке 37.
После презентации услуг клиенту необходимо отправить коммерческое
предложение. Для этого создадим задачу с помощью формы взаимодействия, нажав
кнопку «Создать задачу» (рисунок 38).
67
Рисунок 37. Учет результата взаимодействия
Рисунок 38. Создание задачи
После того как задача запланирована, она будет отражена в плане
взаимодействий. План взаимодействий представлен на рисунке 39.
68
Рисунок 39. План взаимодействий
Введем еще несколько взаимодействий для того, чтобы можно было
проверить корректность формирования отчетности. Отчеты формируются с
помощью элементов отчетной формы: даты начала и окончания выборки данных,
сотрудника и клиента. Осуществим формирование отчета в разрезе сотрудника.
Результат формирования отчета представлен на рисунке 40.
Рисунок 40. Отчет в разрезе сотрудников
На рисунке 41 представлено формирование отчета в разрезе клиента.
69
Рисунок 41. Отчет в разрезе клиента
70
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Для проведения оценки эффективности внедрения информационных
технологий необходимо выполнить следующие этапы [18]:
1. Фиксация стратегических целей компании.
2. Определение структуры основных бизнес-процессов.
3. Оценка бизнес-процессов с позиции их влияния на достижение
стратегических целей.
4. Определение показателей, позволяющих провести измерение этого
влияния.
5. Определение для каждого бизнес-процесса факторов, которые
оказывают как положительное, так и отрицательное влияние.
6. Подбор количественных показателей, отражающих влияние этих
факторов. Например, «сокращение числа отказов клиентов позволит увеличить
оборот в 2 раза»; или «сокращение объема запасов сырья на 15% позволяет
экономить расходы на хранение на 30%» и т.д.
7. Расчет этих показателей в стоимостном выражении и включение их в
обоснование экономического эффекта внедрения системы.
Степень эффективности функционирования информационной системы
необходимо оценивать не только набором количественных метрик, но и
качественных показателей.
Внедрение информационной системы позволит связать планируемые и
фактические данные предприятия, формировать оперативную план-фактную
отчетность [19]. Такая система планирования и анализа обеспечивает прозрачность
финансово-хозяйственных показателей, управляемость, гибкость в принятии
оперативных управленческих решений.
Прозрачность финансово-хозяйственной деятельности достигается за счет
унификации основных финансовых и нефинансовых показателей для различных
направлений бизнеса и подразделений и возможности быстрого и прямого доступа
к этим данным для руководителей различного уровня.
Управляемость достигается за счет использования показателей деятельности
отдельных подразделений как инструмента планирования, контроля и мотивации.
71
Возможность оперативно адаптировать модель бюджетного управления к
изменениям требований бизнеса, внешних условий и пр. обеспечивает гибкость в
управлении. Помимо этого, система бюджетирования предоставляет такие
преимущества, как возможность моделирования для расчета различных вариантов
планов; повышение экономической обоснованности принимаемых решений; рост
профессиональных навыков персонала в области финансового управления и др.
Количественные показатели выражаются в виде результатов внедрения
эффективной информационной системы управления организацией. Поэтому степень
эффективности внедрения можно оценить и определенными измеримыми
экономическими показателями. Например, при внедрении системы может
наблюдаться сокращение потребности в оборотных средствах на 10-30%, а снижение
прямых операционных расходов на 3-20%. Внедрение информационной системы
может приводить к существенному сокращению времени, которое затрачивают
менеджеры разных уровней и специалисты финансовых подразделений на
формирование и согласование бюджета, формирование отчетности и план-фактный
анализ.
Таким образом, четко поставив цели и сформулировав задачи внедрения
информационной системы в начале проекта, компания тем самым сама определяет
результаты, которых хочет достигнуть.
Как правило, эффективность проекта подразумевает соотношение затрат и
результатов проекта. Затраты проекта включают совокупные затраты на
приобретение, установку, настройку и поддержку программного обеспечения, а
также расходы, связанные с приобретением и поддержкой требуемых технических
средств, обучением персонала и т.д. Также в них можно включить расходы, которые
связаны с организационными изменениями в бизнес-процессах компании, но расчет
их оценки может являться неточным. Результаты эффективности внедрения
достигаются так же и в последующей эксплуатации программного обеспечения.
Иногда сложно сразу вычислить прямой экономический или какой-либо другой
эффект от проекта.
Методика «ТСО» является ключевым количественным показателем
эффективности процессов автоматизации компании, поскольку она позволяет
провести оценку совокупных затрат на использование информационных