2
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................4
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................5
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .................................................5
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................5
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .......................6
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................8
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ..........................................................................................................13
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ......................................................................13
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ...............................................................................................................20
1.2.3 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ...........................................................................................23
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .........................................................................................25
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .........25
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .....................30
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ...................................................................................................................31
1.4 Обоснование проектных решений ...............................................................32
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
32
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .32
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...40
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .........................................................................................41
2.1 Разработка проекта автоматизации ..............................................................41
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...............................41
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .........44
3
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ...........49
2.2 Информационное обеспечение задачи .........................................................51
2.2.1 Информационная модель и её описание ...............................................51
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации..........................................................................................................53
2.2.3 Характеристика результатной информации .........................................55
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................57
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................57
2.3.2 Характеристика базы данных ................................................................58
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..65
2.3.4 Описание программных модулей ..........................................................66
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .......................68
3 Обоснование экономической эффективности ..................................................75
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ...
..........................................................................................................................75
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности ..................................77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ...................................................87
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………… 87
4
ВВЕДЕНИЕ
Усиление уровня конкуренции на рынке товаров общего потребления
требует от производственных компаний поиска путей расширения рынка сбыта
без дополнительных вложений, а также снижения себестоимости самих продаж.
Основной клиентской базы любой производственной компании являются
исключительно оптовые клиенты. Работа с оптовыми клиентами требует
обязательной разработки стратегии, так как оптовые клиенты часто становятся
постоянными клиентами и определяют основной доход производственной
компании.
Особенно важен процесс взаимодействия с клиентом в сферах, в которых
существует необходимость подстройки продукции под требования клиента:
выбор размеров, материалов или других характеристик. Одной из таких сфер
является производственная деятельность, связанная с пошивом партий
спецодежды и униформы. Не смотря на тот факт, что спецодежда и униформа
обладают большой долей унификации, верхняя одежда подбирается для каждого
человека индивидуально или же в рамках размерного ряда, который может
серьезно отличаться для разных работ.
Целью данной работы является автоматизация процесса взаимодействия с
клиентами в компании по производству одежды, на примере ООО «Р.О.М.».
Для достижения поставленной цели в работе планируется решение целого
комплекса задач:
анализа деятельности компании ООО «Р.О.М.» и протекающих в ней
бизнес-процессов;
выявление узких мест и оценка возможности проведения
автоматизации на базе существующей IT-инфраструктуры;
проведение сравнительного анализа представленных на рынке
программного обеспечения средств автоматизации проблемных процессов;
разработка проекта автоматизации и его реализация с помощью
выбранных инструментальных средств;
оценка экономического эффекта от внедрения разработанного
решения.
5
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Р.О.М.» является небольшой производственной компанией, которая
работает в сфере производства и продажи верхней одежды, специализированной
одежды и униформы. Работая с оптовыми потребителями ООО «Р.О.М.»
принимает заказы на пошив оптовых партий одежды, которые могут
использоваться как самим клиентом, так и приобретаться для перепродажи в
дальнейшем и реализации в торговой сети населению.
Компания ООО «Р.О.М.» не работает с населением напрямую, а принимает
исключительно оптовые заказы на пошив одежды. В этом смысле, не смотря на
тот факт что сама одежда является товаром народного потребления, компания
работает по схеме В2В.
Принцип взаимодействия самой компании внешней среды, отражается в
стандартной схеме организации работы производственного предприятия, в
которую включены поставщики материалов и фурнитуры, частично
оборудования в виде швейных и оверлочных машин, а также потребителей
продукции (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Структура взаимодействия компании ООО «Р.О.М.» с внешней средой
6
Заказы на пошив одежды формируются на основе предварительных
соглашений с покупателями, которые и определяют особенности пошива одежды
и используемые материалы. В результате можно говорить, что выполняя пошив
верхней одежды, которая реализуется в торговой сети компания работает с
населением только через товарный рынок. Клиенты, которые заказывают
спецодежду и униформу представляют собой также не население, и используют
данную продукцию для обеспечения производства своей продукции или
предоставления различных видов услуг.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура предприятия ООО «Р.О.М.» имеет простую
иерархическую структуру, по типу производственного предприятия с рынком
сбыта продукции, который представлен такими же производственными
предприятиями или же занимающимися перепродажей товара и предоставлением
разного вида услуг (рис. 1.2).
Генеральный директор осуществляет непосредственное руководство
начальниками подразделений, работающими по следующим направлениям:
закупки и снабжение;
производство;
организация сбыта продукции;
ведение бухгалтерского и налогового учетов.
В подчинении начальника отдела снабжения находятся непосредственно
менеджеры по закупкам, главной функцией которых является заключение
договоров на поставки материалов и оборудования, а также курирование
выполнения условий этих договоров. Кроме этого, в отдел снабжения входит
подчиненное подразделение, которым руководит заведующий складом. За
непосредственное выполнение складских операций отвечает кладовщик.
Производственное направление курируется начальником по производству,
который осуществляет общее руководство производственным процессом, а также
имеет в подчинении начальников разных направлений производства (пошив и
раскрой одежды).
7
Генеральный
директор
Начальник
производства
Начальник отдела
снабжения
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Начальник цеха по
раскрою
Начальник
пошивочного цеха
Специалист по
пошиву
Расчетчик
Дизайнер одежды
Секретарь -
референт
Специалист по
раскрою
Менеджер по
снабжению
Менеджер по
продажам
Заведующий
складом
Кладовщик
Начальник отдела
сбыта
Рис. 1.2. Организационная структура управления ООО «Р.О.М.»
Производство предполагает выполнение расчета раскроя, которое
осуществляет дизайнер одежды на основе типизированных моделей и пожеланий
покупателей. Вторым цехом, выполняющий работу по непосредственному
пошиву одежды, управляет начальник пошивочного цеха.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Организация процесса автоматизации работы с поставщиками и клиентами
компании и обслуживание договоров зависит не только от существующих
решений, но и от возможностей самой компании по обеспечению бесперебойной
работы оборудования, участвующего в процессе и используемого программного
обеспечения.
Общий вид технической архитектуры представлен на рис. 1.3,
характеристики и список оборудования представлен в таблица 1.1.
Таблица 1.1
Техническое обеспечение
Обозначение Наименование и техническая
характеристика
Количество
Маршрутизатор 2901/K9 4 шт.
Межсетевой экран CSPVPN Gate 1000 (G-1000V-D-4103-3-CP-
KC1)
2 шт.
Сервер IBM System x3550 M4
процессор Intel Xeon 6C E5-2620 95W
2.0GHz/1333MHz/15MB, 2х8GB, O/Bay 2.5in
HS SAS/SATA, SR M5110, Multi-Burner,
2x550W p/s, Rack
2 шт.
Внешнее хранилище
данных
AegisSAN P110V04 (4 х 1,5Tb) 1 шт.
Источник
бесперебойного
питания
Smart-UPS RT 3000VA RM 230V 2 шт.
19' шкаф с набором
доп. элементов и
крепежом
1 шт.
Обозначение Наименование и техническая
характеристика
Количество
Рабочие станции
(бухгалтера и
директора)
Celeron J1800, Intel2.41 ГГц, ОЗУ 4 Гб, HDD
500 Гб,IntelHDGraphics, DVD±RW
2 шт.
Рабочие станции
(менеджеров и
кладовщика)
IntelCeleron 2,58 ГГц, ОЗУ 4 Гб, HDD 500 Гб,
DVD±RW
4 шт.
Роутер WiFi-роутер TP-Link TL-WR840N
Стандарт 802.11b, 802.11g, 802.11n,
Частота — 2.4 ГГц. 300 Мбит/сек
2 шт.
Смартфоны
сотрудников
ONETOUCH IDOL 2 S 6050Y
Смартфон; GSM; 3G; 4G; ОС: Android; 5";
1280х720; Процессор (МГц): 1200;
Видеоускоритель; ОЗУ (МБ): 1024; Память
(ГБ): 8
6 шт.
Лазерные
многофункциональны
е устройства
HP LaserJet M130nw 1 шт.
Модем G.SHDSL.bis
Dynamix UM-SF
1 шт.
Рис. 1.3 Техническая архитектура ООО «Р.О.М.»
Используемое на предприятии аппаратное обеспечение позволяет решать
весь комплекс задач, которые предполагается возложить на это обеспечение.
Поэтому на данном этапе предполагается не проводить переоснащение
оборудования, а при необходимости использовать оборудование на площадке
провайдера, что является более эффективным, так как не требует поддержки
системного программного обеспечения на сервере и мониторинга работы самого
аппаратного обеспечения.
Бухгалтерия для автоматизации деятельности использует конфигурацию
«1С: Бухгалтерия» на платформе «1С: Предприятие 7.7», менеджеры по продажам
и закупкам для работы с заказчиками используют устаревшую версию
конфигурации «1С: Торговля и склад» на базе той же платформы «1С:
Предприятие 7.7». Возможности сайта компании ограничены простыми
функциями, презентацией продукции и для работы с заказчиками используются
просто формы. Такая ситуация связана с небольшим числом малых заказчиков, а
с крупными поставщикам и клиентами компания работает с выделением
менеджера, отвечающего за конкретные проекты (таблица 1.2).
Таблица 1.2
Программное обеспечение
Обозначение Тип лицензии Количество
Ubuntu 16.04 GNU General Public License v3 2 шт.
MS Windows 7 Коробочная версия 25 шт.
PostgreSQL Server 9.6 PostgreSQL License 2 шт.
Apache HTTP-сервер 2.4 Apache License 2.0 1 экз.
MS Office Pro 2013 Коробочная версия 25 шт.
1С Бухгалтерия на базе
1С Предприятие 7.7
Лицензия на сервер и 5 рабочих мест 1 шт.
1С Торговля и склад на базе
1С Предприятие 7.7
Лицензия на сервер и 5 рабочих мест 1 шт.
Drupal 7 GNU General Public License 2+ 1 экз.
Php 7 GNU General Public License 1 экз.
Клиентский модуль
Клиент-банк Газпромбанк
Предоставляется в рамках обслуживания
Газпромбанк
1 экз