Учитывая использование в качестве торговой площадки веб-
представительства, в компании организована трёхуровневая архитектура с
использованием сервера Apache, а также операционной системы Ubuntu 16.04
(рис. 1.4).
Рис. 1.4 Программная архитектура ООО «Р.О.М.»
Несмотря на то, что в компании достаточно высокий уровень аппаратного
оснащения, доступ к информации по клиентам проводится на основе технологии
файл-серверной, поэтому время получения доступа сильно возрастает при
большом количестве запросов сотрудников.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Взаимодействие между компанией и поставщиками и потребителями, в
качестве которых выступают исключительно организации и индивидуальные
предприниматели, регулируется на основе экономических моделей потребления,
конкуренции и т.п.
Глобально всю модель предприятия можно представить следующим
образом (рис. 1.5). Учитывая производственные особенности предприятия, в
качестве основных процессов, обеспечивающих получение прибыли компании,
выступают производственные процессы. Поддержку производственным
процессам предоставляют процессы: материально-технического обеспечения,
ведения бухгалтерского учета, управления персоналом и продвижением
продукции на товарном рынке.
Рис. 1.5 Информационная модель компании
Так как производственная компания работает в сегменте В2В, то в качестве
потребителей даже готовой одежды могут выступать исключительно
организации.
Специфика работы не с конечным потребителем отражается и на структуре
бизнес-процессов компании, которые ориентированы на товарный рынок, а также
работу с крупными компаниями.
Общая структура бизнес-процессов компании может быть представлена в
рамках нотации IDEF0. Особенности работы в выбранном сегменте В2В
позволяют рассматривать протекающие в компании процессы с функциональной
точки зрения. И, соответственно, для таких процессов может быть применен
принцип декомпозиции, так как производственные процессы обычно
предполагают прямую подчиненность и строго регламентированы технологиями
изготовления одежды. Деятельность ООО «Р.О.М.» можно представить в виде
(рис. 1.6).
Рис. 1.6 Общая структура деятельности ООО «Р.О.М.»
Выделение основных бизнес-процессов, связанных с производственной
деятельностью, позволяет провести декомпозицию и выделить подпроцессы:
разработка стратегии бизнеса, определяющая ключевые ориентиры
движения компании;
продвижение и продажи, позволяющие оценить необходимость
изменения моделей одежды, а также выбора потенциальных потребителей;
Рис. 1.7. Декомпозиция основного бизнес-процесса компании по производству одежды
16
воспроизводство трудовых ресурсов, которое обеспечивает
постоянный приток и движение персонала;
разработка новых и модификация существующих моделей одежды
для расширения потребительского рынка;
закупки и снабжение, реализующие поставки материалов (тканей.
фурнитуры) и оборудования;
производство одежды, включающее этап разработки модели,
проведения раскроя и непосредственного пошива;
финансирование деятельности и ведение оперативного,
бухгалтерского и налогового учета.
Процесс «Разработка стратегии бизнеса подразделяется на подпроцессы
(рис. 1.8):
Рис. 1.8. Процесс Разработка стратегии бизнеса
анализ рынка, позволяющий оценить возможности продвижения
своей продукции;
выбор сегментов для маркетинговой стратегии, определяющий
корректировку по производимым моделям;
17
разработка программы развития;
расчет экономических целесообразности инвестиций.
Воспроизводство персонала функционально состоит из (рис. 1.9):
определения требований к персоналу;
обучение персонала;
ввод персонала в производственный процесс;
вывод персонала из производственного процесса;
обеспечение работоспособности персонала.
Рис. 1.9. Процесс Воспроизводство трудовых ресурсов
Для удержания на рынке требуется постоянно вести поиск новых
поставщиков и расширять ассортимент моделей одежды (рис. 1.10):
разработка плана освоения новых моделей одежды;
разработка моделей одежды;
разработка технологии производства новых моделей;
совершенствование продукции и технологий производства.
18
Рис. 1.10. Процесс Разработка новых и модификация существующих моделей
Производство требует корректной организации процесса доставки
материалов на рабочие места и обеспечение работы оборудования.
Процесс закупки и снабжение подразделяется на подпроцессы (рис. 1.11):
планирование закупок;
поиск и выбор поставщиков;
заключение договоров с поставщиком;
оперативное управление поставками;
хранение и передача ресурсов.
Процесс производства строится на основе сформированных
производственных планов и регламентируется технологией производства
одежды, которая предполагает:
предварительную разработку или корректировку модели;
раскрой;
непосредственно пошив с применением дополнительного
оборудования.
19
Рис. 1.11. Процесс Закупки и снабжение
Производственный процесс рассматривается как состоящий из трех
подпроцессов (рис. 1.12).
Рис. 1.12. Процесс Производство
20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Работая на рынке с крупными игроками, реализующими товары по схеме
В2С, предприятие имеет возможность стоить долгосрочные отношения, так как
крупные компании в своей деятельности обязательно используют технологии
долгосрочного планирования. Осуществляя сбыт товаров населению,
корпоративные компании ведут исследование рынка и на основании прогнозов
продаж на определенный период, определяемый обратимостью капитала,
связанной с видом реализуемой продукции.
Прогноз продаж становится основой для построения планов закупок, что в
свою очередь влечет за собой использование технологий построения
долгосрочных отношений.
Учитывая необходимость выделения такой группы клиентов как
корпоративные клиенты, которые дают компании постоянный доход перед
оформлением заказа определяется политика работы с клиентом. После
корректировки дополнительных условий продаж, которые могут включать
скидки, акции и т.п., формируется заказ клиента из продукции, представленной на
складе. или же предлагаются материалы и фурнитура, которые есть в наличии. В
случае отсутствия необходимых материалов на складе осуществляется
резервирование материалов, фурнитуры и формирование дополнительного заказа
поставщикам, который может быть включен как в основной план закупок, так и в
дополнительный.
Полное или частичное формирование заказа в зависимости от соглашения
с клиентом предполагает непосредственные продажи или же производственный
заказа. В результате к продукции обязательно идут отчетные документы для
клиентов и компании, а также сертификаты на используемые материалы или саму
продукцию в зависимости от вида спецодежды или униформы (рис. 1.13)
21
Рис. 1.13. Декомпозиция процесса «Продвижение и продажи»